Q企业保安管理制度

Word版本，下载可自由编辑Q企业保安管理制度Q企业保安管理制度之相关制度和职责，1.目的为加强保安队伍的建设、强化管理、提升保安员的思想和专业水平,确保公司人员、物资财产平安。同时对保安队伍采取科学管理,提升工作效率,特制定本管理制度。2.适用范围本制度适...

1.目的

为加强保安队伍的建设、强化管理、提升保安员的思想和专业水平,确保公司人员、物资财产平安。同时对保安队伍采取科学管理,提升工作效率,特制定本管理（制度）。

2.适用范围

本制度适用于*************公司。

3.管理职责

3.1行政部是保安队伍的归口管理部门,负责囫囵保安队伍的管理指导和建设;

3.2保安组长是全体保安员的直接组织者和管理者,负责保安队伍的日常管理;

3.3保安领班负责本班次厂区的保安管理及平安管理;

3.4保安员的管理职责:

3.4.1庇护公司的财产平安,维护所管辖区的正常秩序;

3.4.2庇护服务区域内发生的刑事、治安案件或灾难事故现场,维护现场秩序;

3.4.3订正服务区内违章行为,把现行违法犯罪嫌疑人扭送公安机关或交服务区主管部门;

3.4.4做好管辖区的防火、防盗、防破坏、防治安灾难事故等平安防范工作。

4.保安管理工作内容与要求

4.1保安员的上岗条件

4.1.1保安员的基本条件:年龄在20岁至40岁之间,身高1.70米以上,初中以上文化程度的退伍军人或具备保安工作（阅历）者;

4.1.2保安员的素养要求:热爱保安事业,忠于职守,文明执勤;精通保安服务业务,认识法律政策;具有良好的观看力、分析推断力,会做群众工作;沉着机灵多谋,勇敢善断;体魄健全。

4.2保安员的权力

4.2.1对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权举行验证、检查;

4.2.2对发生在公司内的刑事、治安案件,有权庇护现场、庇护证据,对刑事案件等现行违法犯罪人员,有权抓获并扭送公安机关的权力;

4.2.3对执勤中遇有违法犯罪人员不服制止,甚至行凶、报复的,可实行正值自卫;

4.2.4有权检查做好防火、防盗、防破坏、防治安灾难事故的“四防”工作,落实各项平安防范措施,发觉隐患漏洞或其它担心全因素,并向上级报告。

4.3保安员禁止从事的行为

4.3.1保安员不得非法剥夺限制他人的人身自由,无人身搜查权,不得扣押或没收他人证件和私有财物,不得辱骂殴打他人或者教唆殴打他人;

4.3.2对违背治安管理行为的人,有权劝阻、制止和批判教导,但没有对其处罚的权力;

4.3.3对有违法犯罪的嫌疑人,可以监视,并向公安机关或守卫组织报告,但无侦查、扣押、搜查的权力。

4.4保安员的纪律

4.4.1仔细（学习）并遵守国家的法律、规矩和有关政策,不断增加法制观念,严格依法办事,在保安权限范围内举行保安服务;

4.4.2加强组织纪律观念,遵守公司各项规则制度,仔细履行保安员职责,做到及时上岗,坚守岗位,不擅离职守,严格执行岗位职责;上班时光不喝酒、吸烟、做私事,不准在工作岗位上接待亲友,非当值保安人员,未经保安组长允许不得在岗位上长时光逗留;做到个人听从组织,下级听从上级的原则,听从命令,服从指挥;

4.4.3做到文明执勤,服装整齐,仪表端正,精神饱满,态度和气,办事公道,热烈为客人和员工服务;严禁浮现刁难人,打骂人,污辱人格的行为;增加互助互爱,共同提升,维护队伍内部团结;

4.4.4对进出物资严格按公司《物资出厂放行管理规定》执行,做到廉洁奉公,不谋私利,坚持原则,是非分明。不被金钱、物质、美色所诱惑腐蚀,不通过工作之便索贿及纵容包庇坏人、陷害好人;

4.4.5严守公司隐秘,未经公司同意不得以任何方式泄漏公司及客户的一切文件、数据。不擅自把无关人员带入执勤范围;

4.4.6爱惜公司财物,遵守公司设施与场地的使用守则,保安员损坏公司的财物或设施,公司可按被毁坏物品价值扣除相应工资作为赔偿。严禁监守自盗或勾结他人偷盗,如犯有偷窃行为,将会被立刻免职而不赋予任何补偿,严峻者移交公安机关处理;

4.4.7保安须廉洁奉公,全部保安人员在遇他人赠送礼物(礼品、红包等),必需第一时光礼貌向其否决,在对方非留下不行的状况下,需第一时光向领班汇报并作好礼物收受具体记录,绝不允许私自处理外来礼物。

4.5保安员日常管理工作要求

4.5.1保安员着装要求

4.5.1.1保持征服干净统一。夏服:上衣扎入裤内、打领带;冬服:内穿衬衣、衬衣下摆不得外露;冬季与夏季工作服不能混穿;不得戴歪帽、放开外衣,卷裤脚、衣袖;领带必需束紧,武装带必需扎紧并按规定佩戴厂牌、肩章;

4.5.1.2制式外衣衣袖、衣领处不得显露个人物品,服装口袋里不得装过大过厚的物品以影响外观;

4.5.1.3着征服时要统一穿黑色皮鞋和深色袜子,保证无脏物,皮鞋黑亮整洁;

4.5.1.4非上班时光或非公差,不得着征服外出;

4.5.1.5每个班次的保安服装必需统一,要换装整班全体队员需所有换装必需着装统一;正确佩戴工作证(统一左胸袋口盖1/4处);精神饱满,面带微笑,姿势良好;举止文明、大方;不袖手、背手,不将手插在衣袋里。

4.5.2保安员仪容仪表要求

4.5.2.1仪容仪表端庄,不得蓄长指甲,不准烫发、染发,留长发、胡须;

4.5.2.2不准佩戴饰物上岗,当班时不得将任何物体夹于腋下;

4.5.2.3站立时,按军姿标准站立(立正或跨立),不准依赖墙壁或其它物体;不得弯腰驼背,不得东倒西歪,不得前顶后靠;

4.5.2.4上班行走时用正规齐步,步速按军训内容规范要求;两人行走时,不得勾肩搭背;

4.5.2.5不得在岗位上浮现吹口哨、哼歌、跺脚、伸懒腰等有伤风雅之行为;

4.5.2.6态度自然、大方、热烈、稳重、有礼貌,上级领导、客户、高级访客经过时必需敬礼;

4.5.2.7执勤时,必需以理服人,处理问题要保持镇静,语气温柔、婉转,不能和对方发生矛盾;

4.5.2.8工作时必需使用礼貌用语,要“请”字当头,“谢”字当尾,谦意不离嘴;切忌粗言秽语,不得耻笑或不理会客人,不准与客人争执。

4.5.3保安员的工作技能要求

4.5.3.1能熟记厂区的基本状况;认识厂区内消防设施及通道的详细状况;

4.5.3.2能精确     填写各种表格、记录;

4.5.3.3能娴熟把握操作相关设备的操作程序,如电梯、厂区大门、各种灭火器材等。

4.5.4保安员站岗及巡逻要求

4.5.4.1站岗

a)南大门:为树立公司良好的窗口形象,在白班(7:3019:30)必需保证有1人在外站岗,其中7:30―12:30、13:30――18:30必需以跨立姿态站在岗台上(由该岗位两队员自行轮番换岗);

b)北大门:员工上下班时需保证两人在外维持秩序并举行平安检查,遇外来人员、车辆较多时必需有1人在外执勤、指挥。

4.5.4.2巡逻

a)巡逻人员必需清晰厂区内的设施及详细位置,发觉异样状况应立刻查明并上报;

b)巡逻时发觉可疑人员、可疑声响、闻到异味,应立刻查明状况并实行相应措施(上报上级领导或准时知会各相关部门);

c)对巡察状况要具体记录;

d)巡逻范围:厂区内各区域和厂区外近围墙地带;

e)巡逻的时光和路线,要结合实际状况,实行“时光不定时,路线常变换”的原则;

f)在巡逻的办法上,可实行徒步、骑自行车巡逻与站立观看相结合,重点部位埋伏与听相结合。

4.5.5保安人员交接班要求

4.5.5.1接班保安人员提前10分钟在南大门前的广场列队集合;

4.5.5.2接班领班负责整队,清点上班人员是否到齐,领班不在时可由组长指定人员负责带队;

4.5.5.3收拾着装完毕后,领班举行接班前讲话,交待当注重事项,然后整队(领班要将每次班前训话作好记录,每周交到组特长汇总)。

4.5.7消防管理要求:

保安员身兼义务消防员,在平常工作中应乐观参与消防技能的学习培训并仔细做好消防器材的检查维护,在发生火灾时应全力协作各部门负责人举行灭火救护工作。

5.保安员处理问题的原则、办法

5.1处理问题应遵从的原则:“依法办事,执行制度,不徇私,以理服人”;

5.2对不同性质的问题,应实行不同办法处理;对普通违背规矩的问题如纠纷,可利用说服教导方法解决,分清是非,耐心劝导,礼貌待人;对一时解决不了又有扩大趋势的问题实行:“可散不行聚,可解不行结,可缓不行急,可顺不行逆”尽力劝开,耐心调解把问题引向缓和,千万不能让冲突激化,不利于问题解决;

5.3在处理上:坚持“教导与处罚相结合”的原则,违背情节显然轻微不需处罚的,可当场教导,违背治安管理应处罚的,交公安机关处罚;对个别违法犯罪人员,应准时予以制止,把犯罪份子抓获扭送公安机关处理。

6.培训

为培养一支纪律严明、训练有素、文