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中国东方航空股份有限公司CONTENTS01020303东航简介企业文化从事服务历史沿革05品牌策略01

东航简介

中国东方航空股份有限公（ChinaEasternAirlines），是一家总部位于中国上海的国有控股航空公司，是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司，。是中国三大国有大型骨干航空企业之一。2016年8月，中国东方航空集团公司在“2016中国企业500强”中排名第155位。2017年3月30日，东方航空股份有限公司对外发布2016年度业绩报告，根据中国企业会计准则，东航2016年实现营业收入人民币985.6亿元，同比增长5.03%，位居全球第七大航空公司。02

历史沿革民航上海管理处飞行中队正式成立，配有“革新”型飞机7架。

以原东航上海总部和子、分公司整体改制为股份公司，其他没有关联的全资子公司及在合资企业中的全部股权从东航分立成为东方航空集团公司。集团公司作为唯一发起人以发起方式设立中国东方航空股份有限公司。.原上海管理局进行体制改革，实行政企分开，航空公司与机场分设，同时组建了民航华东管理局、东方航空公司和上海虹桥国际机场东航与中国西北航空公司、云南航空公司联合重组。中国东方航空集团公司控股的中国东方航空股份有限公司，中国东方航空集团拥有其61.64%的股权。1957年1月1987年12月1994年12月2002年03

从事服务东航主要从事国内和国际航空的客、货、邮、行李运输、通用航空等业务及延伸服务。实施“中枢网络运营”战略，建立以上海为中心、依托长江三角洲地区、连接全球市场、客货并重的航空运输网络。航线除了包括国内航线外，也经营从上海等地至国际各大城市的国际航线。拥有贯通中国东西部，连接亚洲、欧洲、澳洲和美洲的航线网络。截至2014年拥有各型飞机350多架,通达世界187个国家、1000个目的地的航空运输网络。04

企业文化企业愿景成为“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的世界一流航空公司企业核心价值观客户至尊，精细致远

企业精神严谨高效，激情超越.

东航企业文化理念体系的具体内容包括三个部分05

品牌策略短目标：改变省内游的出行标准长目标（终极目标）：打造西南最大的航空中枢站通过市场洞察，东方航空云南航空分公司发现与自身最关联的资源是其旅游资源，这是其它航空公司很难比拟的资源。因此如果锁定省内中产、外省来云南的旅游者这一市场，就可以创造很大的区域竞争优势。针对这一策略思考点，东方航空云南分公司找到了品牌传播核心诉求点——“从云南出发”，并运用战略性思维将其划分为三个传播阶段，以实现长短两个目标吸引更多"云南人"选择东航（这里的"云南人"包含云南本省人和外省到云南的游客）1）打造西南最大的航空中枢站。2）成为"9+2"泛

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