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文档简介
语言沟通符合礼仪注意语言的有效性和技巧按照沟通的基本要求沟通语言非言语口头书面客体语言副语言身体语言身体动作姿态服饰仪态空间位置Object语言Tone语调按照沟通符号分类语言沟通的类型语言沟通口头语言书面沟通书写阅读说话倾听是以有声的自然语言符号系统，通过口述和倾听传递信息的过程。使用历史最早应用范围最广使用频率最高口头语言传播速度快及时得到反馈声音和姿势等可以加强沟通口头语言的优点38%语音听者清晰主题语调我
知道
你会下棋。语音重音语速语顿黄河远上白云一片孤城万仞山羌笛何须怨杨柳春风不度玉门关六十老儿生一子人言非是我子也家产田园尽付与女婿外人不得争执这一场激烈的棒球赛的结果中华队战败古巴队获得世界杯总冠军某某因病故无法出席会议粮食不卖给八路军吃语顿信息不易保存信息容易被曲解信息传播易受其他因素干扰信息传递的过程中容易发生错误口头语言的缺点是指借助文字、符号进行的信息传递与交流书面语言优点信息可长期保存信息传递较准确沟通范围大书面语言的优点优点信息传递速度较慢信息反馈较慢沟通效果受沟通主体语言文字水平的影响书面语言的缺点Ifyoudonotleaveme,wewilldietogether.
四级水平：再不滚开，我就和你同归于尽。六级水平：你若不离不弃，我必生死相依。八级水平：问世间
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