【职称管理】营销职种任职资格标准

营销职种任职资格标准目录1任职资格标准——基本条件......................................12任职资格标准——专业成就......................................23各级别行为标准及能力标准(必备知识和专业技术)..................33.1营销员...................................................33.2助理营销师...............................................83.3营销师..................................................133.4高级营销师..............................................193.5首席营销师..............................................254附录.........................................................294.1职种重点工作模块........................................294.2资格级别区分维度........................................304.3各级别行为要项..........................................32任职资格标准——基本条件资格级又名称学历或同样学力专业工作经验硕士研究生10年首席营销师本科12年专科15年硕士研究生8年高级营销师本科10年专科12年硕士研究生6年营销师本科8年专科10年硕士研究生3年助理营销师本科5年专科5年硕士研究生1年营销员本科1年专科1年注：《任职资格标准——基本条件》内容为初步方案，需要进行评审确认。第1页共33页任职资格标准——专业成就成就培训专业业绩资格级又名称首席营销师年度供应专业培训累曾率领团队达成同类产品或近似产品15，000万计36课时以上元以上（每年）高级营销师年度供应专业培训累曾率领团队达成同类产品或近似产品5，000万元计24课时以上以上（每年）营销师年度供应专业培训累曾率领团队达成同类产品或近似产品1，000万元计12课时以上以上（每年）助理营销师――营销员――注：《任职资格标准——专业成就》内容为初步方案，需要进行评审确认。第2页共33页3各级别行为标准及能力标准(必备知识和专业技术)3.1营销员表3－1－1营销员行为标准行为模块行为要项行为标准1、营销规划无无2.1产品线1、理解公司产品线规划，经过宣贯和履行公司各项促销政策，引规划的具导和帮助客户进行产品线的调整；体落实2、经过对竞品外观、价钱、服务等方面的认识，与客户交流，提供热销机型、竞争机型和收益机型等的建议。2.2价钱体1、熟习公司价钱系统知识/政策和公司产品价钱，为公司价钱系统系的履行的履行做准备；2、采集销售网点公司产品价钱系统/政策履行信息，监察公司的零售价钱、批发价钱的履行状况；3、采集竞品价钱信息并及时向价钱管理部门报告；4、针对在价钱系统检查过程中发现的价钱问题，与客户进行交流并随时与公司价钱管理部门报告状况；5、撰写公司价钱系统履行状况报告并向价钱管理部门及时报告2、市场管理状况。2.3渠道拓1、理解公司渠道拓展策略，对地区市场进行检查，撰写并供应本展的履行地区渠道拓展目标和计划；2、对空白网点进行深入检查，发现潜伏客户并进行洽商，实现空白网点渠道的拓展；3、与当地强势渠道展开各种的促销活动，整合渠道资源，拓宽渠道；4、经过新式渠道的拓展（如天然气置换、房地产等），完美渠道构造。2.4市场推1、理解公司市场推行策略，做好有效交流，使市场推行方案获得广方案的客户认可；履行2、准备市场推行活动展开过程中有关物料，分工协作，保证活动在终端的有效履行；3、采市集场推行活动的履行信息，撰写并提交初步评估报告。3.1拟定要1、依据经销商销售状况，拟定要货计划货计划3、销售管理3.2销售目1、跟进经销商库存，保证终端货量的充分；标的跟进2、宣贯公司各项销售政策，保证各项政策在终端的被接受和实施；第3页共33页3、协调交流各方面的关系，整合各样资源，保证策划推行方案的实行；4、主动与经销商进行交流，及时反应客户需求。3.3库存清1、配合经销商盘点库存，办理库存问题并及时向公司反应库存信点息。4.1认识公1、认识公司有关工作模块及工作流程，能及时响应花费者的需司有关消求。费者关系工作模块及工作流4、客户关系程管理4.2认识公1、认识公司有关工作模块及工作流程，能及时响应经销商的需司有关经求。销商关系工作模块及工作流程5.1基础统1、担当基础统计工作，对销售设计的花费进行简单的统计；5、运营管理

计工作5.2估算费1、填写有关报销表格，依照公司规定履行估算花费。用履行5.3流程执1、依照公司流程制度，履行流程行第4页共33页表3－1－1营销员能力标准专业理论知识市场管理知识1、产品管理知识2、价钱管理知识3、渠道管理知识4、市场推行知识；5、公共关系知识；6、CI/VI知识销售管理知识1、市场营销知识；2、公共关系知识；3、经销商管理知识;4、库存管理基础知识；客户关系管理知识1、服务管理知识;运营管理知识1、统计基础知识；2、估算基本知识;3、流程管理知识；必备知识外面环境知识市场管理知识1、行业产品和产品线知识；2、竞品的产品和产品线的知识；3、行业主要竞争产品及价钱系统知识；4、公司所内行业的渠道拓展知识；销售管理知识1、地区有关渠道知识；2、新式渠道知识；3、行业竞争敌手知识；公司内部知识市场管理知识1、公司产品和产品线知识；2、公司各项销售政策和制度；3、公司的价钱系统/政策；4、公司产品的价钱（零售价钱、批发价钱等）；5、公司渠道拓展政策；6、公司所内行业的市场调研知识；第5页共33页专业成就专业技术

7、公司所内行业的市场调研知识；8、公司的市场推行策略知识；9、公司CI/VI知识；销售管理知识1、公司计划和订单管理知识；2、公司市场策略知识；3、公司产品、价钱、渠道、促销等知识；4、公司库存管理制度和流程知识；客户关系管理知识1、公司各模块流程知识；运营管理知识1、公司估算知识；2、公司流程和制度知识见：任职资格标准——专业成就产品线规划详细落实能力1、可以理解公司的各项销售政策并向客户宣贯，可以让客户正确接受公司产品线规划；2、可以经过各样销售政策的指导实行，指引和帮助客户达成产品线的调整；3、可以认识竞品的市场销售状况，与客户充分交流，提出产品销售构造的建议。价钱系统履行能力1、熟习公司价钱系统知识/政策和公司产品价钱；2、可以采集公司价钱系统/政策的履行状况并撰写价钱信息报表，随时报告公司价钱系统的履行状况；3、可以及时认识行业的主要竞争敌手的价钱改动状况并撰写竞品价钱改动报告，供应给价钱管理部门作为决议参照；4、可以协调与客户之间的关系，针对价钱履行问题进行交流协调并达成一致；5、可以运用办公软件撰写公司价钱系统履行状况报告。渠道拓展履行能力1、可以解读公司渠道拓展策略；2、可以经过对本地区营销状况的检查，撰写并供应本地区渠道拓展目标和计划；3、可以对地区市场空白网点的进行检查，采集、汇总潜伏客户名单和客户资料；4、可以初步判断空白网点渠道进入的可能性，并向上司主管部门提出拓展建议；5、可以整合渠道的资源，组织展开各种的促销活动；6、可以经过信息的采集，开发新式渠道，完美渠道构造。市场推行方案的履行能力1、可以理解公司的市场推行策略和推行活动方案；2、可以与客户进行对于策划推行活动的有效交流，使推行活动方案获得客户理解和认可；3、可以组织和协调与外面行政单位的关系，准备市场推行活动展开过程中有关物料（如广告等），保证活动的顺利展开；4、可以采集策划活动信息并编写活动履行初步评估报告。第6页共33页计划履行能力1、可以依照公司制度和流程规定拟定要货计划。销售目标跟进能力1、可以及时跟进经销商库存，保证终端货量的充分；2、可以经过对公司各项销售政策的宣贯，保证各项政策在终端的被接受和实施；3、可以协调交流各方面的关系，整合各样资源，保证策划推行方案的实行；4、可以主动与经销商进行交流，及时反应客户需求。库存管理能力1、可以配合经销商盘点库存，办理库存问题并及时向公司反应库存信息。客户关系管理能力1、可以掌握公司有关工作模块及工作流程，能及时响应花费者的需求；2、可以熟习公司有关工作模块及工作流程，能及时响应经销商的需求。运营管理能力1、可以对销售设计的花费进行简单的统计；2、可以填写有关报销表格，依照公司规定履行估算花费。3、可以理解公司的流程和制度，并依照公司流程制度，履行流程。第7页共33页3.2助理营销师表3－2－1助理营销师行为标准行为模块1、营销规划

行为要项行为标准1、采纳二手资料采集和实地调研等信息采集方式，认识花费者对1.1基础信产品外观、价钱、质量等方面的需求；2、经过对终端的走访和调研，认识同行业竞品的信息，如产品、息采集与价钱、渠道、促销等信息；剖析3、经过网络、报刊杂志等信息渠道，认识本行业及有关行业现状及发展趋向（如房地产行业等）；4、汇总并编写基础市场信息报告。2.1产品终1、理解公司的产品线规划，调研终端信息，提出产品终端陈设标端陈设标准建议。准建议的供应2、市场管理

2.2价风格整建议的供应2.3终端价钱的监控2.4渠道信息的采集与初步分析2.5渠道策略实行2.6市场推行初步方案的撰写和方案实施

1、对公司和竞品的价钱信息进行汇总和剖析，提出对于价风格整方面的建议，形成并提交价钱剖析报告。1、剖析基层价钱报表和进行实地调研，检查和监察终端产品价钱的履行状况；2、经过报表剖析和实地调研等方式，认识竞品的终端价钱系统；3、联合自己和竞品的价钱信息，供应终端价钱系统的改良举措。1、编制渠道信息汇总表，认识网点布局，并提出优化网络的合理化建议；1、理解公司渠道策略和目标，并在终端进行宣贯；2、制定地区市场渠道建设的实行方案，制定实行计划并组织实行；3、对方案进行随时的检视和评估，撰写总结和评估报告。4、经过对基层供应的各样报表及市场调研，明确推行目标，编制并提交市场推行初步方案；5、理解公司市场推行方案和目标，并在终端进行宣贯；6、组织实行方案并对方案进行评估。3、销售管理

3.1依照生1、依照生产能力、库存水平及市场需求，与生产部门协调，调整产能力、库要货方案。存水平及市场需求调整要货第8页共33页4、客户关系管理5、运营管理

方案3.2销售目1、与经销商进行宽泛的交流，协调办理各样关系，保证销售目标标的跟进的达成。3.3检视库1、依据销售达成状况和销售展望，检视库存能否高出安全标准；存能否超2、及时反应库存状况，保证库存合理。出安全标准4.1抵花费1、抵花费者的有关信息进行采集、剖析及反应。者的有关信息进行剖析及反馈4.2对经销2、对经销商反应的有关信息进行采集、剖析及反应。商的有关信息进行剖析及反馈5.1基础统1、担当基础统计工作，对销售设计的花费进行简单的统计；计工作5.2估算费1、填写有关报销表格，依照公司规定履行估算花费。用履行5.3流程执1、依照公司流程制度，履行流程行5.4流程问1、对于在工作中发现的流程问题，及时进行反应。题的反应第9页共33页表3－2－2助理营销师能力标准专业理论知识营销规划知识1、市场调研知识；2、市场营销知识；3、访谈纲要设计知识；4、检盘问卷设计知识；5、统计学知识。市场管理知识1、美学知识；2、终端产品陈设管理知识;3、统计学知识；4、价钱管理知识；5、市场调研知识;6、渠道管理知识；7、市场营销知识；8、管理知识;9、市场推行知识；销售管理知识1、库存管理知识；2、生产管理知识;必备知识3、目标管理知识；4、市场营销知识;客户关系管理知识1、服务管理知识;2、经销商管理知识运营管理知识1、统计基础知识；2、估算基本知识;3、流程管理知识；外面环境知识营销规划知识1、竞品基本信息；2、有关行业基本知识；市场管理知识1、行业（竞品）产品陈设知识;2、竞品产品和价钱知识；3、竞品推行知识。销售管理知识1、行业、竞品知识；第10页共33页专业成就专业技术

公司内部知识营销规划知识1、公司产品知识；2、市场信息报告编写基本知识。市场管理知识1、公司产品线规划知识；2、公司CI/VI知识；3、公司产品价钱知识；4、公司营销策略和销售政策知识；5、公司产品、价钱、渠道、推行策略知识；6、公司运营成本知识；7、推行方案报告编写知识。销售管理知识1、公司产品知识；2、公司营销政策和管理制度知识；3、公司库存管理制度和流程。客户关系管理知识1、服务管理流程和知识；2、经销商管理流程和知识。运营管理知识1、公司估算知识；2、公司流程和制度知识见：任职资格标准——专业成就信息采集与剖析能力1、可以设计拜见计划和访谈纲要等，抵花费者/客户进行拜见，采集信息；2、可以设计访谈纲要、访谈计划和运用电话访谈，信息采集方式；3、可以宽泛采纳拜见和电话访谈等的采集信息，认识花费者的需求；4、可以经过多种渠道采集信息，认识竞品和有关行业的发展状况；5、可以汇总市场信息，并做初步剖析，内容包含客户需求、竞品剖析和有关行业剖析等；6、可以经过office等办公软件的使用，按期编写市场信息报告。产品终端陈设标准建议能力1、可以依据公司的产品线规划、公司产品终端信息，以及竞品的终端知识，运用美学知识，联合公司公司CI/VI，供应产品陈设标准建议。价风格整建议能力1、可以对市场公司和竞品的价钱信息进行汇总和剖析；2、可以提出对于公司产品价风格整方面的建议，形成价钱剖析报告。终端价钱监控能力1、可以经过价钱报表阅读和实地调研等方式，认识公司价钱系统的履行状况，联合竞品终端价钱系统，提出终端价钱系统的改良举措。销售管理能力第11页共33页7、可以依照生产能力、库存水平及市场需求，与生产部门协调，调整要货方案。8、可以与经销商进行宽泛的交流，协调办理各样关系，保证销售目标的达成。9、可以依据销售达成状况和销售展望，检视库存能否高出安全标准，并能及时反应库存状况，保证库存合理。客户关系管理能力10、可以及时、正确地抵花费者的有关信息进行采集、剖析及反应；11、可以及时、正确地对经销商反应的有关信息进行采集、剖析及反应；运营管理能力4、可以对销售设计的花费进行简单的统计；5、可以填写有关报销表格，依照公司规定履行估算花费；6、可以理解公司的流程和制度，并依照公司流程制度，履行流程；7、可以对于在工作中发现的流程问题，及时记录并进行反应。第12页共33页3.3营销师表3－3－1营销师行为标准行为模块行为要项行为标准1、经过各样渠道采集行业（含有关行业）、竞品的现状和发展趋1.1宏观环势的二手资料信息；境和行业2、经过实地调研或向第三方购置等方式采集公司所内行业和竞信息采集品的现状和发展趋向一手资料信息；与剖析3、汇总信息并运用剖析模型（如PEST模型、五力模型等）对环1、营销规划境和行业进行剖析，形成外面剖析报告草稿。1、理解公司的战略规划和年度经营计划，依据外面市场竞争形1.2短期营势，参照和剖析公司历史营销数据，编制公司短期的营销规划销规划建建议书。议书草稿的编制2.1产品线规划建议供应2.2价钱体系方案的供应与维2、市场管理护2.3渠道策略方案的撰写和实施组织2.4市场推广方案方向性建议的供应、方

1、经过向威望专业情报机构购置行业竞品信息，编写产品信息初步剖析报告，洞察行业及竞品的现状和发展趋向；2、经过对外面市场信息采集和市场调研，联合自己现有产品线特点，供应产品线规划建议报告；3、依据公司的产品线规划方案，对现有的产品线进行梳理，制定新品上市和旧品裁减等产品构造优化方案。1、经过向威望专业情报机构购置和产品价钱信息初步剖析报告，判断行业价钱发展趋向；2、依据公司产品线规划，联合公司销售目标和毛利率需求，制定相应的价钱系统初步方案；3、依据公司的产品线规划和价钱系统，对现有的产品价钱进行梳理和调整，制定相应的产品价钱促销政策；4、在平时的促销活动中，对价钱系统进行有效的监察和保护。1、经过向威望专业情报机构购置和采集信息，洞察行业的渠道现状和发展趋向；2、依据公司的销售目标，联合渠道现状，撰写并供应渠道策略方案；3、依据公司渠道策略和目标，组织在终端的实行并对实行进度及成效进行监控和评估。1、依据公司销售目标、产品线和价钱系统规划，供应市场策划推广方向性建议；2、为市场推行方案供应专业建议，审查市场推行方案并监察实行；第13页共33页3、销售管理4、客户关系管理5、运营管理

案审查、实3、审查推行方案总结和评估报告施监察2.5品牌推1、依据公司的品牌规划策略，联合市场发展的需要，为公司的品广建议的牌推行供应建议；供应2、在各样市场活动中，履行公司的品牌规划策略。3.1检视计1、经过对计划订单流程管理过程的检视，供应更高效率的计划订划订单管单管理方式；理流程，提2、组织对新计划订单管理方式的议论并组织实行；供更高效3、不停检视和完美方案。率的管理方式3.2销售目1、依据公司的经营目标，联合各地区实质状况，组织、协调销售标拟定与目标的分解；分解2、整合公司资源，经过各样营销活动，实现销售目标。3.3销售政1、为实现公司的销售目标，联合营销估算，制定营销政策，撰写并供应经销商销售合同，进行合同谈判和初审；策建议提2、组织各岗位人员做好物流供应、市场拓展等工作，促使销售目供标的实现。3.4认识最1、认识最优订货周期，依照营销目标和公司的生产安排，供应提优订货周高存货周转率的建议方案。期，依照营销目标，提供提高存货周转率的建议方案4.1提出消1、针抵花费者反应的问题，联合对行业和竞争敌手的研究，供应费者反应花费者反应问题的解决方案并跟进实行。问题的解决方案4.2提出经1、针对经销商反应的问题，联合对行业和竞争敌手的研究，供应销商反应经销商反应问题的解决方案并跟进实行。问题的解决方案5.1团队管1、实行各项激励政策，率领团队管理客户，达成销售任务。理5.2营销费1、参照历史数据和营销目标，编制花费估算报告；用管理2、依据销售达成状况，鉴定估算内开销和审查估算外开销。5.3流程修1、检视平时业务流程，对流程的完美提出建议。订与完美第14页共33页表3－3－1营销师能力标准专业理论知识营销规划知识1、战略管理知识（外面环境剖析和行业剖析模型等知识）；2、市场调研知识;3、市场营销知识；4、目标管理知识。市场管理知识10、产品管理知识；11、战略管理知识；12、统计剖析知识;13、价钱管理知识；14、统计剖析知识;15、渠道管理知识；16、战略规划知识；17、市场调研知识；18、统计学知识；19、团队管理知识;20、市场策划知识；21、品牌管理知识；22、公共关系知识。必备知识销售管理知识1、计划管理知识；2、订单管理知识；3、目标管理知识；4、合同谈判知识；5、合同法；6、物流管理；7、订货周期知识；8、存货管理知识。客户关系管理知识1、花费者满意度知识；2、花费者心理学知识；3、服务管理理论知识；4、经销商管理知识；5、服务管理理论知识；6、物流管理理论知识。运营管理知识1、团队管理知识；2、激励知识；3、财务管理知识（估算管理知识）；4、运营成本知识；第15页共33页5、流程优化知识；6、流程绘制基本知识。外面环境知识营销规划知识1、竞争敌手知识；2、信息采集渠道知识。；市场管理知识1、竞品产品线知识；2、行业及有关行业发展趋向知识，3、竞品产品线知识；4、行业及有关行业发展趋向知识；5、行业渠道发显现状和趋向知识；6、竞品渠道知识；7、竞品方面的知识；8、竞品品牌策划知识。销售管理知识9、行业或竞争品牌的计划订单管理知识；10、行业（竞品）的营销知识；11、行业竞品库存管理知识。客户关系管理知识1、行业花费者满意度现状和发展趋向；2、竞争敌手满意度管理知识；3、行业经销商管理知识。经营管理知识1、行业估算和运营成本管理知识；2、行业及竞争敌手流程管理知识。公司内部知识营销规划知识1、公司战略规划知识；2、公司年度经营计划知识；3、营销规划书编制知识；4、公司产品、价钱、渠道、推行、客户等基础知识。市场管理知识1、产品成本知识；2、产品研发流程；3、公司产品线知识；4、公司产品订价知识；5、公司战略规划；6、公司渠道规划知识；7、运营成本知识；第16页共33页专业成就专业技术

8、产品线规划知识；9、价钱系统知识；10、公司的发展战略知识。11、公司品牌规划知识。销售管理知识1、公司计划订单管理流程和制度。2、公司销售目标知识；3、公司毛利管理知识；4、公司销售政策和制度知识；5、公司经销商合同知识；6、公司最有订货周期等知识客户关系管理知识1、公司内部满意度管理流程和制度知识；2、公司内部经销商管理流程和制度知识。运营管理知识1、公司销售系统激励知识；2、公司财务管理制度和流程；3、公司营销系统流程和制度知识。见：任职资格标准——专业成就宏观环境和行业信息采集与剖析1、可以灵巧运用各样信息采集的渠道（如行业杂志、网络、行业协会等），广泛采集行业和竞品的现状和发展趋向的二手资料信息；2、可以经过组织实地市场调研，采集信息；3、可以经过与第三方公司的洽商，以较高的性价比购置到真切靠谱的外面环境和竞争敌手信息；4、可以汇总信息并运用各样宏观环境剖析和行业剖析模型对信息进行系统的剖析，撰写外面环境和行业剖析报告草稿。短期营销规划建议书草稿的编制能力1、可以理解公司的战略规划和年度经营计划；2、可以深刻理解和解读外面市场竞争局势，明确公司竞争好坏势，掌握公司的市场时机；3、可以经过对公司历史营销数据和报表的剖析，提出合适公司发展要求、可操作性强的目标；4、可以办公软件对内外面环境进行深入剖析，编写短期营销规划建议书。产品线规划建设能力1、可以经过向威望专业情报机构购置和内部信息汇总等方式，整合信息，洞察行业及竞品的现状和发展趋向；2、可以剖析自己现有产品线特色和竞品状况，运用办公软件，撰写产品线规划建议报告；3、可以依据公司的产品线规划方案，对现有的产品线进行等梳理；4、可以经过剖析产品生命周期，制定新品上市和旧品裁减等产品构造优化方案。价钱系统方案的供应与保护第17页共33页1、可以经过各样渠道，采集、汇总价钱信息，判断行业价钱发展趋向；2、可以依据公司产品线规划，联合公司销售目标和毛利率需求，制定相应的价格系统初步方案；3、可以依据公司的产品线规划和价钱系统，对现有的产品价钱进行梳理和调整，制定相应的产品价钱促销政策；4、在平时的促销活动中，可以经过对毛利率和销售计划的控制，对产品价钱体系进行有效的监察和保护。5、可以及时、正确地对经销商反应的有关信息进行采集、剖析及反应；渠道策略方案的撰写和实行组织1、可以经过经过多种渠道采集信息，洞察行业的渠道现状和发展趋向；2、可以依据公司的销售目标，联合对现有渠道现状的剖析，撰写并供应渠道策略方案；3、可以对公司的渠道策略和目标在终端进行宣贯，使之认可渠道策略；4、可以经过对市场状况的认识，制定地区市场渠道建设的实行方案并引领团队组织实行；5、可以对渠道方案履行状况进行总结和评估。品牌推行成立能力1、可以依据公司的品牌规划策略，联合市场发展的需要，提出品牌推行的建议方案；2、可以在各样市场活动中，履行公司的品牌规划策略。计划定单管理能力1、可以对计划订单流程管理过程进行检视，并供应更高效率的计划订单管理方式；2、可以组织对新计划订单管理方式的议论并组织实行，不停检视和完美方案。销售目标拟定与分解能力1、可以理解公司的经营目标，联合各地区实质状况，展望并分解公司销售目标；2、可以整合公司各样资源，兼顾、组织经过各样营销活动，保证销售目标；3、可以联合营销估算，对外制定营销政策；4、可以撰写并供应经销商销售合同，进行合同谈判和初审；5、可以组织各岗位人员做好物流供应、市场拓展等工作，促使销售目标的实现。提高库存周转率建议能力1、可以依据公司的生产和对最优订货周期的认识，依照营销目标，供应提高存货周转率的建议方案。客户关系管理能力1、针抵花费者反应的问题，联合对行业和竞争敌手的研究，供应花费者反应问题的解决方案并跟进实行。2、针对经销商反应的问题，联合对行业和竞争敌手的研究，供应经销商反应问题的解决方案并跟进实行。运营管理能力1、可以理解并实行各项激励政策，率领团队管理客户，达成销售任务；2、可以参照历史数据和营销目标，编制花费估算报告；3、可以依据销售达成状况，鉴定估算内开销和审查估算外开销；4、可以经过对平时业务流程的检视，提出流程完美的建议。第18页共33页3.4高级营销师表3－4－1高级营销师行为标准行为模块1、营销规划2、市场管理3、销售管理

行为要项1.1营销战略规划建议的编写1.2短期营销规划方向的供应和报告的鉴定2.1产品线的规划方案的审查2.2产品优化方案的鉴定2.3价钱系统方案的鉴定和运转监控2.4产品价钱促销政策的鉴定2.5渠道策略方案的审查、实行监控与评估2.6市场推行方案的鉴定、监控与评估3.1营销目标的制定及组织实施

行为标准1、依据公司的发展战略和经营目标，组织展开市场规划调研，获取市场信息，在首席营销师的指导下编写规划报告草稿。1、依据对内外面环境的剖析，供应短期营销规划的方向性指导建讲和建议；2、组织短期营销的商讨并鉴定短期规划报告。1、明确产品线规划的方向，并组织可行性的调研；2、对提交的产品线的方案进行审查；1、依据公司的产品线规划方案，对现有的产品线进行梳理，鉴定新品上市和旧品裁减等产品构造优化方案。1、依据产品线规划，鉴定相对应的产品价钱系统；1、经过对促销方案、产品订价的鉴定等手段，监控价钱系统的执行；2、为实现销售目标，联合产品线规划，在估算范围内，鉴定产品价钱促销政策。1、为实现公司经营目标，组织进行渠道调研，为渠道策划供应专业建议，组织进行渠道策划报告编制并审查渠道策略方案；2、对渠道策略的履前进行检视及评估。1、为实现公司的销售目标，对上报的市场推行活动在估算的范围内进行鉴定；2、对方案履行的成效进行检视及评估。1、依据公司的营销规划和年度经营目标，联合对营销历史数据的研究，制定营销年度目标并报公司同意；2、依据各地区历史营销数据，分解公司的营销目标并组织实行。3.2存货周1、依据公司历史数据和营销目标，制定存货周转率目标和方案并转率目标组织实行；第19页共33页4、客户关系管理5、运营管理

的制定和方案组织实行3.3安全库1、依据公司历史数据和营销目标，制定安全库存标准目标和方案存标准的并组织实行。拟定和方案组织实施4.1花费者1、在首席营销师的指导下，组织对行业花费者关系管理系统的研关系管理究和剖析，联合公司的实质状况，进行花费者关系管理系统的系统的规规划并组织实行。划与方案组织实行4.2经销商1、在首席营销师的指导下，组织对行业经销商管理系统的研究和关系管理剖析，联合公司的实质状况，进行经销商管理系统的规划并组系统的规织实行。划与方案组织实行5.1、团队组1、在首席营销师的指导下，搭建营销团队和人材梯队建设；建与团队2、在首席营销师的指导下，为激励各营销环节和人员，实现营销建设目标，组织制定销售团队激励方案并鉴定履行。5.2进行损1、依据公司的发展战略和经营目标，以及系统的营销规划和全面估算规划，组织编制损益表和收益表；益表和利2、对损益表和收益表进行剖析，编制剖析报告；润剖析3、鉴定估算内营销花费开销和审查估算外营销花费开销。5.3流程规1、在首席营销师的指导之下，对公司的营销系统流程和制度进行整体的规划，组织有关人员编制流程和制度；划2、不停检视流程和制度履行状况其实不停完美。第20页共33页表3－4－2高级营销师能力标准专业理论知识营销规划知识1、专业理论知识：2、战略规划知识；3、营销规划知识；4、市场调研知识；5、市场营销知识；6、公司战略管理知识市场管理知识1、渠道管理知识；2、市场策划与推行知识；销售管理知识1、目标管理知识；2、存货管理知识；客户关系管理知识1、花费者满意度知识；2、花费者心理学知识；3、服务管理理论知识；4、经销商管理知识；5、服务管理理论知识；必备知识6、物流管理理论知识。运营管理知识1、组织构造设计知识；2、人力资源规划知识；3、激励管理知识；4、团队管理知识；5、财务管理知识（估算管理知识）；6、运营成本知识；7、流程和制度管理知识；8、流程优化和流程重组知识；9、流程绘制基本知识。外面环境知识营销规划知识1、行业及有关行业知识；2、竞品知识；市场管理知识1、行业及产品知识；2、竞品知识；3、竞品价钱知识；第21页共33页专业成就专业技术

4、竞品渠道知识；5、竞品推行知识；销售管理知识1、行业（竞品）库存管理知识；2、各地区市场知识（容量和产品等）；客户关系管理知识3、行业花费者满意度现状和发展趋向；4、竞争敌手满意度管理知识；5、行业经销商管理知识；经营管理知识1、行业营销系统组织构造知识；2、行业人材规划知识；3、行业营销人材激励知识；4、行业估算和运营成本管理知识；5、行业及竞争敌手流程管理知识；公司内部知识营销规划知识1、公司发展战略规划知识；2、市场规划报告编写知识；3、公司长久营销规划知识；4、公司产品、价钱、渠道、促销等方面的知识。市场管理知识1、公司长、短期期营销规划知识；2、公司产品及其价钱知识；3、公司营销策划方案编写知识；4、营销运营和估算管理知识销售管理知识1、公司各地区产品销售知识；2、公司库存管理知识（管理制度和流程等）客户关系管理知识1、公司内部满意度管理流程和制度知识；2、公司内部经销商管理流程和制度知识。运营管理知识1、公司营销人材状况；2、公司营销系统激励制度；3、公司财务管理制度和流程；4、公司营销系统流程和制度知识见：任职资格标准——专业成就营销规划能力1、能购依据公司的发展战略和经营目标，明确市场规划整体方向与目标，指导各项市场规划工作展开和规划报告草稿编制工作；第22页共33页2、可以理解长久市场营销规划报告内容；3、可以经过对外面环境的剖析和研究，认识行业和竞品的发显现状和趋向；4、可以对阶段内公司市场营销状况进行深入研究与剖析，掌握市场时机；5、可以经过对内外面市场的剖析，供应短期营销规划方案制定的方向性知道建议；6、可以组织对短期规划报告的议论和鉴定。产品线规划建设能力1、可以为产品线规划供应专业指导，明确产品线规划的方向；2、可以组织产品线规划可行性的市场调研；3、可以对提交的产品线方案进行审查，判断方案的合理性与可行性；4、可以依据公司的产品线规划方案，剖析公司现有产品的价钱、竞争好坏势、生命周期等，对现有的产品线进行梳理，并可以对方案的合理性、科学性和可履行性做出正确的判断。价钱系统方案的鉴定和运转监控能力1、可以依据产品线规划，判断相对应的产品价钱系统能否合理与科学；2、可以经过对促销方案、产品订价的鉴定等各样手段，监控价钱系统的履行，保证公司的销售和收益目标的实现；3、可以对产品价钱促销政策方案的合理性和可操作性做出正确的判断。渠道策略方案的审查、实行监控与评估能力1、可以组织进行渠道调研，采集渠道信息；2、可以审查渠道策略方案，供应渠道策划专业建议；3、可以对渠道策略的履前进行检视及评估，可以经过对渠道的研究使渠道布局的合理化市场推行方案的鉴定、监控与评估能力1、可以供应专业建议，依据公司运营和估算目标，对上报的市场推行活动方案进行鉴定；2、可以对方案履行的成效进行检视及评估，编写检视和评估报告营销目标的制定及组织实行能力1、可以依据公司的营销规划和年度经营目标，联合对营销历史数据的研究，初步制定营销年度目标；2、可以依据各地区历史营销数据，分解公司的营销目标并组织实行。。库存管理能力1、可以运用存货管理知识，依据公司历史数据和营销目标，制定存货周转率目标和方案并组织实行；2、可以运用存货管理知识，依据公司历史数据和营销目标，制定安全库存标准目标和方案并组织实行。客户关系管理能力1、可以在首席营销师的指导下，组织对行业花费者关系管理系统的研究和分析，联合公司的实质状况，进行花费者关系管理系统的规划；2、可以整合各样资源，组织实行花费者关系管理系统其实不停完美该系统；3、可以在首席营销师的指导下，组织对行业经销商管理系统的研究和剖析，结合公司的实质状况，进行经销商管理系统的规划；4、可以整合各样资源，组织实行经销商管理系统不停完美。运营管理能力第23页共33页1、可以在首席营销师的指导下，搭建营销团队和人材梯队建设，保证销售目标的实现；2、可以在首席营销师的指导下，组织制定销售团队激励方案并鉴定履行；3、可以依据公司的发展战略和经营目标，以及系统的营销规划和全面估算规划，组织编制损益表和收益表；4、可以对损益表和收益表进行剖析，编制剖析报告；5、可以依据销售计划达成状况，对估算内的营销花费进行鉴定和估算外的营销花费进行审查；6、可以在首席营销师的指导之下，对公司的营销系统流程和制度进行整体的规划；7、可以组织有关人员编制流程和制度其实不停检视流程和制度履行状况，不停完美系统流程和制度。第24页共33页3.5首席营销师表3－5－1首席营销师行为标准行为模行为要项行为标准块1.1营销战1、认识行业动向、洞悉行业发展方向，明确中长久营销发展方向和目标，1、营销略方向的对长久营销规划给出方向性指导；规划供应和报2、组织对长久营销规划报告的商讨和鉴定。告的鉴定2.1产品线1、联合公司战略发展方向和营销规划，明确及供应产品线规划的方向及、市场管理、销售管理、客户关系管理、运营管理

规划报告思路；的鉴定2、组织对产品线规划方案进行商讨，指导订正并鉴定产品规划报告。2.2渠道策1、联合公司战略发展规划和营销规划，洞察行业渠道发展的方向及模式，略方案的供应中长久渠道发展方向及思路；鉴定2、组织对渠道策略进行商讨，订正并鉴定渠道策略方案。3.1无无3.2无无3.3无无4.1花费者1、依据公司的战略规划和营销规划，联合公司历史数据和行业现状，提满意度目出花费者满意度目标和方向；标的提出2、抵花费者满意度提高方案提出指导性建议。4.2经销商1、依据公司的战略规划和营销规划，联合公司经销商管理现状和行业现满意度目状，提出经销商满意度目标和方向；标的提出2、对经销商满意度提高方案提出指导性建议。4.3经销商1、依据公司战略发展、营销规划等方面的需求，组织拟定经销商管理制客户引进、度，对经销商的引进、退出进行鉴定；退出及合2、全国性KA客户合同的鉴定；同的鉴定3、对重点客户保持亲密交流与联系。1、依据公司营销规划，成立营销系统组织框架；5.1、团队规2、制定营销系统人材队伍规划并指导实行，保证人材队伍支撑营销目标划的实现；3、组织制定并落实各项激励举措，保证销售目标实现1、联合公司年度销售目标、收益要求，组织系统内全面估算报告的编制和议论，明确系统销售目标和收益要求，鉴定估算方案；5.2营销财2、依据公司年度目标的进度，对估算外营销花费进行监控，对估算内营务规划销花费的鉴定，并对估算外营销花费进行审查；3、依据营销目标的履行状况，组织编制各样营销财务报表，监控营销财务履行状况。5.3流程变1、倡始对波及重要改变的流程和制度改革，对重要的流程和制度改革提供专业建议；革管理2、组织对重要改革流程的商讨和鉴定。第25页共33页表3－5－2首席营销师能力标准专业理论知识营销规划知识1、战略规划知识；2、长久营销规划知识；3、市场营销知识。市场管理知识1、产品及产品线管理知识。2、渠道管理知识；客户关系管理知识1、花费者满意度知识；2、花费者心理学知识；3、服务管理理论知识；4、经销商管理知识；5、服务管理理论知识；6、物流管理理论知识；7、KA客户管理知识；8、法律知识（合同法、经济法等）；9、公共关系知识。运营管理知识1、组织构造设计知识；必备知识2、人力资源规划知识；3、激励管理知识；4、团队管理知识；5、财务管理知识（财务剖析和估算管理知识等）；6、运营成本管理知识；7、流程和制度管理知识；8、流程优化和流程重组知识外面环境知识营销规划知识3、行业现状和发展趋向知识；4、竞争敌手知识市场管理知识1、行业发显现状和趋向知识；2、竞争品牌产品知识；3、行业渠道现状和发展趋向知识；4、竞争品牌渠道知识客户关系管理知识6、行业花费者满意度现状和发展趋向；7、竞争敌手满意度管理知识；第26页共33页专业成就专业技术

8、行业经销商管理知识经营管理知识1、行业营销系统组织构造知识；2、行业人材规划知识；3、行业营销人材激励知识；4、行业估算和运营成本管理知识；5、行业及竞争敌手流程管理知识。公司内部知识营销规划知识5、公司战略规划知识；市场管理知识1、公司营销规划知识；2、公司产品、价钱、渠道、促销和客户等方面的知识客户关系管理知识3、公司内部满意度管理流程和制度知识；4、公司内部经销商管理流程和制度知识；5、公司重要经销商知识；运营管理知识5、公司营销人材状况；6、公司营销系统激励制度；7、公司财务管理制度和流程；8、公司营销系统流程和制度知识见：任职资格标准——专业成就营销战略方向的供应能力1、可以洞悉行业现状和发展方向，并明确公司中长久公司发展目标和方向；2、可以依据对行业现状和发展方向的洞察，对市场规划供应方向性的专业指导；3、能组织对长久营销规划报告进行商讨并对市场规划方案进行鉴定。产品线规划鉴定能力1、可以理解公司战略发展方向，供应产品线规划的方向，指导制定公司产品线规划报告；2、可以组织对产品线规划方案进行商讨，指导订正并鉴定制定产品规划报告渠道策略方案的审查能力1、可以经过对行业渠道发展的方向及模式的认识，指导制定并鉴定渠道策略方案营销目标的制定及组织实行能力1、可以依据公司的营销规划和年度经营目标，联合对营销历史数据的研究，初步制定营销年度目标；2、可以依据各地区历史营销数据，分解公司的营销目标并组织实行。。花费者关系管理能力1、可以深刻理解公司的发展战略规划和营销规划；第27页共33页2、可以对公司的历史花费者满意度数据进行剖析，发现问题和原由；3、可以经过对研究竞争品牌的花费者满意度数据的剖析，提出针对公司现状的满意度提高目标和方向；经销商关系管理能力1、可以深刻理解公司的发展战略规划和营销规划；2、可以对公司的经销商管理状况进行深入剖析，发现问题和原由；3、可以经过对研究竞争品牌经销商管理状况剖析，提出针对公司现状的经销商满意度提高目标和方向；4、可以依据公司发展战略和营销规划等方面的需要，组织拟定经销商管理制度；5、可以依据经销商管理制度规定，组织对经销商业绩的评估，参加经销商合同谈判，对经销商的引进、退出进行鉴定；6、可以保持对重点客户的亲密交流与联系，为公司销售任务的达成供应保障团队规划能力1、可以成立营销体统组织框架并指导实行人力资源配置和梯队建设；2、可以组织制定各样人材激励举措并进行落实，保证人员能力的发挥，保证销售目标的实现；营销财务规划能力1、可以组织估算报告的议论，对估算报告给出订正建议；2、可以依据公司年度目标的进度，对估算外营销花费进行监控；3、可以对估算内营销花费的鉴定，并对估算外营销花费进行审查，供应专业意见；4、可以阅读营销财务报表，对营销花费估算的履行状况进行及时监察。流程改革管理能力1、可以深入剖析公司系统内流程存在的问题，倡始对波及重要改变的流程和制度改革，并对重要的流程和制度改革供应专业建议；2、可以组织对重要改革流程的商讨和鉴定；3、可以对公司其余系统内的流程改革供应建议第28页共33页附录4.1职种重点工作模块重点工作模块主要工作内容1、营销规划中长久营销战略制定短期营销规划制定产品管理2、市场管理价钱管理渠道管理市场策划管理计划、订单管理3、销售管理销售目标管理库存管理4、客户关系管理花费者关系管理经销商关系管理人力资源管理5、运营管理财务管理流程制度管理第29页共33页4.2资格级别区分维度资格级又名称首席营销师高级营销师营销师

资格级别区分维度知识技术责任范围1、本专业：精晓本专业各个领域知1、业务责任：领导和监察公司营销识，娴熟掌握本专业各个领域所业务的展开；供应公司外面环境需要的各项技术；对公司所内行剖析市场建议，参加公司发展战业的国内和外国市场状况有深刻略的审议；组织制定公司市场营认识，对有关行业的市场状况也销规划;有相当的认识；2、运营责任：公司营销业务流程的2、有关专业：对本专业有关领域的成立者或重要流程改革倡始者；知识和技术