通信工程公司工程质量管理办法

通信工公工程质管办法第一章

总

则第一条

步的确体标实全基彻质目管建点本第二条

程的照方求质标约验大意93%第三条第四条

量格律。部量能业业位办第二章第一节

质量管理要素与职能质量策划和施工组织计第五条

司量组门量工的设策。第六条

司工质施段键工—1—

分施。第七条

大工天须组交部标是程司施计程案大在求，司管第八条

方有及供文施策不第二节

工程材料的采购、供及检验第九条

司工公顾行须规（一）线所各在供设供择（二）备、、部按作业；（三）星和各自第十条

确司工订求格必规要。—2—

第十一条

户代客生，要无在入中理划文行第十一条

司购解括型数、、等第十二条

司（管理能材和悉的准地料并相检厂第十三条法

程他《第三节第十四条

工程仪表装备的检验测量和使用理仪主备测以工量性。第十五条

司装门装人本的验维。第十六条

员仪各—3—

用经的和后第十七条

表理，、办第四节

工程竣工文件的制作审批、出版及归档第十八条

理定板格和户要公制，时要第十九条

司工部工时、工，负审程。个共大由中第二十条

程工经审，户中干资管集交室第五节第二十一条

工程质量管理的组织构及职能理司主表工观理第二十二条

理管司—4—

员质接须司工行、进第二十三条

司量责须初于可价标对有进解第二十四条

公本，内程，门内的查工接第二十五条

（）的，指专的员导经质第，项人工责第三章第二十六条

工程质量管理相关要及范围界定公据适内理奖，管准施第二十七条

公内实惩本性公量制标第二十八条

公本，要适施导作—5—

规范流程、工程质量查流程及标准、工程质量控制流程等质量管理的标准性文。第二十九

专业公司的质量管理员应严格按计划和规范要求进行工程检，并督促施工人员做好自检，每月召开内部质量分析会行质量总结，并将所有工程质量情况汇总成《月度工程质状态明细表1月质量检查计划和质量分报告以电子件形式每月10号前报工程管理部备案。第三十条

专业公司工程质量检应以工程自检、复检的方式对工程质量进管理，工程管理部制定比例，具体要求如下：（一工检率大于；（二工检率大于；（三发检率大于。第三十一

工程管理部负责对所重大工程项目的工程质量进行抽检。不定期地对其他工程进行抽检，对各专业公司的抽检比例根据上一年度的质量考核结果确定。第三十二

工程管理部定期组织量检查人员，对各专业公司的内部质量理落实情况进行检查，内容包括：（一）内部质量管理度的建立与完善；（二）工程质量控制流程及紧急事件处理办法；（三）内部质量培训质量奖惩及质量考核；—6—

工查量参专术施程员解质行文质帐应工合量指月告比单总等查计查为。第三十三条

理专量程量工行施，抽行，出分提，对的与第四章

工程质量问题的等级定标准及依据第三十四条

量级为量行。问轻影经分一陷量重—7—

第三十五条

量：在成，须或之规文包路中或）放量耗工程标端装施，相范文；设工的扎及端调设工的等、和等能施或要维项间4小；项时8小；违业信信损，全在体中格单量第三十六条

量：在造无和弥工量括在时性有—8—

和遗留问题未能解决给公司信誉造成一定负面影响的；（二路工程施工杆路的路由或埋设指标电）缆的布放或接续指标线路终端与设备的安装或配套工艺质量等方面，违反相关工规范或设计文件要求的；（三）隐蔽工程偷工料，造成隐患、缺陷或失误的；（四）设备工程施工各种线缆的布放及绑扎、主设备的安装及调测、终端备安装及调测、配套设施的工艺质量及设备的运行测试等数据设置、测试指标和技术指标等方面，违反相关规范或计文件的要求的，存在重大隐患、缺陷或失误的；（五）因工程质量和务问题，被相关方面有效投诉到公司职能部门或公司导层的；（六）维护项目单项碍处理时间大于5小时，小于6小时的；季度维护项障碍处理时间累计大于10时的；（七）出现工程质量题未能在期限要求范围内及时完成整改工作的；（八）在公司管理体外审中出现不合格项的；（九）单项工程质量合度低于90%的第三十七条

严重质量缺陷是指：程因材料或质量问题出现事故，造成重影响，给公司或相关方面带来较大的经济损失。包括：（一）线路工程中因为因素导致全局或局部的通信线—9—

，或在元于时、的以程大50设因致部断备、或坏丢数计丢施范大数误局；维项间；度时小维平次/百里野导或重给了；因存缺原期工请）验对主合相质发通其反作规司公经。第三十八条

量其经—10—

等分量大、事一故题损，工通；重故题损元元以，以的量发通严故题损元他建作严重的第五章

工程质量问题处理流第三十九条

量息流上程规问任管、话件第相反导管检程的检上质投程或通道质务到或—11—

部第四十条

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4事告工报能时处馈理5对司护一线因路，此行理专程报质，报的应体行理踪第四十一条

理质程发问关下通立实整该司处果工负验第四十二条

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投实被投部司通求改诉施专改《反方确程工接，诉，结认责程归关第六章

质量考核第四十三条

核程专质行。第四十四条

核括内、、系及的部质陷息第四十五条

司量并损度公损过收之第四十六条内

失因生硬软费客赔—14—

（三）质量扣款；（四）改善恶劣客户系的拜访、座谈等支出费用；（五）施工区域缩小至被取消的原市场份额；以及因施工组织不当成的窝工开支等。第四十七

质量考核分为季度考和年度考核，根据《质量管理季度考核2分制方式对专业公司工程质量管理进行季考核，数据来源于定期对专业公司的质量检查。第四十八

质量年度考核取四个度考核的平均值，考核结果将作为“年质量奖”的评选依据。第七章第一节

奖惩制度操作流程第四十九

质量奖惩的操作及流：（一）公司设立专项量基金账户，与质量、服务有关的所有奖罚款项均从账户中列支，质量基金账户由公司计划财务部总体控制；（二）与公司工程质、服务有关的奖惩，均由工程管理部按规定出具奖罚据《工程质量奖、罚明细表》（附件三（三）奖罚单据经工管理部开出后，交由公司计划财务部执行。—15—

第五十条专内、,公内报部金季划为基第二节

奖

励第五十一条

公设度中质（荣公规定。第五十二条

局工励业人元理“优奖公司1500员元”程励元司元管省秀奖公获优等业2000；级良等业1000。第五十三条

级程励10000公5000元管2000“质奖司元负元管元级程励元司—16—

量1200元。第五十四条

家工励元司10000元员4000“优奖公司元管元国三业负元，理2500第五十五条

单方电信以导式单进量表工核司户不商、商、）予或元上1000经第五十六条

由或位各能年位得的人元2000奖第五十七条

度结成，无故重诉司度、2000元的励第五十八条

办盖量—17—

奖程公办论第三节

处

罚第五十九条

司划设门施或设核贸工实公质罚300第六十条

司专工或指程批对有擅程实公元量款第六十一条

工必求验格相责认程管认工业管确专量款。第六十二条

司件收。工延付一对罚800第六十三条

责门理人自宣及。质弱虚不质—18—

系部承理经部罚800第六十四条

认第中包以的公罚时认习彻该的对业方续不专责管对负第六十五条

检工表查质准专施量的。程供检，业人，理100第六十六条

现量定程司员500款第六十七条

程一，对罚500；工多500数的进同业人元；—19—

已的司员第六十八条

程重，款元500300第六十九条

程重处质轻相：一故情业下同公1000元；重故情业下同公2000元；严故情业，10000元罚对负款；请对负关行第七十条

现缺故或的，司员元罚质升，大重追位管—20—

第七十一条

事公接由自其费。第七十二条

度结成的提，力考低司1000的第七十三条。第七十四条

程反，量未准司款元、量罚2000。第七十五条

业一出包严，