上半年工作总结范文

PAGE页码页码上半年工作总结范文20____上半年工作总结上半年工作总结总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和____，从而做出带有规律性的结论，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是我为大家整理的上半年工作总结，仅供参考，。上半年工作总结1在、这半年来，在、公司领导的指挥下，在、各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在、前，做在、前，无论是工作实力，还是思想素养都有、了、进一步的提高，较好地完成了、公司宣扬、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。提高自身素养和工作质量，努力环绕、中心任务开展工作，较好地发挥了、职能作用，为行业的发展做出了、应有、的贡献。现就半年来的工作做一简要总结：一、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员主动性为了、加强对人、财、物的管理，我完善了、过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了、工作职责，完善了、公章运用、纸张运用、电脑运用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了、对事不、对人的管理思想，各项工作井然有、序。明确了、每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任清楚。每个人都能从工作的大局动身，从整体利益动身，相互支持，相互帮助。二、加强、学习，提高素养做好办公室工作，有、较高的理论素养和____解决问题的实力。通过各种途径进行、学习，为此各办公室都配备了、电脑，利用网上资源、学习与工作有、关的学问，不、断开阔视野，丰富头脑，增加实力，以便跟上形势的发展，适应工作的须要。提高了、理论水平、业务素养和工作实力。三、对办公室的日常管理工作仔细做好1、人事档案管理，记录在、厂员工的详细状况，做好新员工的入厂手续及工作状况。2、办公室对各类文件刚好收集、归档，做到了、分类存放，条理清楚，便于查阅;3、建立了、办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有、详细记录，按需所发，出入库记录一目了、然，以便刚好补充办公用品，满意大家的须要;四、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增加帮助领导抓落实的工作力度在、实行工作指导方针过程、中，我一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，环绕、中心工作的落实，在、做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。我性格开朗、大方，工作仔细负责，上进心强，有、较强的团队沟通意识和职业操守，做事有、始有、终，坚韧执着。不、管有、多艰难都要去克服，这是一种人生厉练，工作给我一个施展的舞台，往后会接着努力工作，为公司奉献我的光和热。上半年工作总结2xx上半年，我局在市局党组的正确领导下，在xx区党工委和管委会的大力支持下，根据市局的工作思路与指导思想，突出抓好组织收入这个中心。在税收任务重、工作头绪多、工作难度大的状况下，全局干部主动适应形势改变，主动应对困难挑战，强化税收形势____，创新税收管理措施，各项工作扎实推动，以组织税收收入为中心的各项工作取得了新进展、新成效。xx上半年工作状况及特色亮点(一)效能建设稳步推动依据绩效管理要求，我局完善了税务人员动态去向栏，建立了“人员去向登记簿”，强化了人员管理;加强了效能检查，刚好发觉和订正“庸、懒、散、拖”等效能建设问题;强化了作风纪律，不定期对全体干部职工的税容风纪、劳动纪律、履行职务等状况进行检查监督，营造作风严谨、服务规范、公正文明的税收工作环境;设置了效能建设看法箱，对外公布了效能投诉、纳税服务、税收政策询问电话，广泛接受群众监督;在办税大厅支配了导税员，刚好了解纳税人的需求，解答政策疑问，节约了排队等候时间，提高了办事效率。根据市局《关于在全市地税系统开展“访税情、解民忧、促发展”大走访活动的实施方案》的通知》部署和要求，我局仔细组织开展大走访活动，取得了良好的成效。高度重视，周密组织。召开了专题会议，探讨制定了《xx区地税局访税情、解民忧、促发展”活动实施方案》。成立了以局领导为组长，各科(室)负责人为成员的纳税人大走访活动领导小组。召开全局干部动员大会，明确时间、内容、标准和要求，保证了此次活动有序、有效的开展。(二)税收收入稳步增长截止xx年6月28日，我局xx上半年完成全口径税收收入累计160893万元，较上年同期133503万元增收273898万元，同比增长20.5%。其中：一般预算收入114959万元，较上年同期91532万元相比增收234274万元，同比增长25.6%，完成市局下达的全年安排(240500万元)的47.8%，完成xx区管委会下达的全年安排(256500万元)的47.51%。我局的主要做法：一是始终坚持组织收入原则不动摇，坚决执行依法征税，应收尽收;二是加强重点税源的监控和管理;三是强化各税种的管理，向管理要收入;四是强化项目工程管理，实施源泉控管和项目管理相结合，确保辖区税源企业和工程项目全部税款“不跑”、“不漏”;五是加强对所属企业的税收检查;六是不断规范税收征管和深化优化纳税服务，营造和谐税收环境;七是加强领导，落实责任。(三)征管质量稳中提升今年我局企业所得税汇算清缴力度进一步增加。我局作为20xx年度企业所得说汇算新软件试点单位之一，主动做好各项工作，充分发挥了新软件的征管便利优势，简化了工作流程，提高了汇算工作效率。对所管辖的1366户就地纳税企业、21户参与汇总纳税的分支机构企业进行了企业所得税汇算清缴，较圆满地完成了20xx年度企业所得税汇算清缴工作。与此同时，我局还主动开展了第22个全国税收宣扬月活动。今年xx区税收宣扬月活动由xx区(____)国税局牵头组织，xx区地税局、____地税局合作完成。为确保活动顺当开展，我局与xx区(____)国税局联合成立了第22个全国税收宣扬月活动领导小组。由国地税局领导任组长，成员由xx区(____)国税局、xx区地税局、____地税局相关科(室)负责人组成。开展了加强税企互动平台推广应用、发放税收宣扬资料、与辖区113中联合组织“税收与将来”宣扬、组织税收宣扬日等活动，收到的良好宣扬效果。仔细组织开展营改增试点工作。我局营改增交国税675户，其中，企业629户，个体46户，尤其是作为我局支柱产业的交通运输业将受到很大影响。20xx年交通运输业营业税共缴纳57587万元，占20xx年营业税总收入103303万元的55.75%。预料全年一般预算收入将减收23161万元。我局与xx区(____)国税局制定了扩大试点工作方案，细化宣扬培训、试点户筛选、信息核查、管户移交、后续管理等工作要求，倒排完成时限。筛选扩大试点纳税人，逐户核实状况后，制作纳税人征管基础资料电子清册向国税部门移交。选取部分地区的典型户开展税收调查，测算____营改增扩大试点对地方税收的影响，提出收入应对措施，强化营改增扩大试点行业的后续管理。严格税收执法质量考核。依据xx年度税收执法质量评价体系考核方法要求，对各科、所和办税服务厅落实税收执法质量状况进行了考核，对在去年年底市局考核和今年第一季度考核中，发生问题的个人进行了责任追究和经济惩罚。上半年工作总结3半年时间过去，我作为一名安保人员此时此刻也为上半年的工作感慨许多，半年来的工作都是在激励着我，这半年来还是充溢的，酒店的安保工作就像是自己的平日里生活的一部分了，这是我们xx酒店每一个安保人员的共勉，其实在xx酒店这里做安保工作我是很快乐的，我还是来到这里不久，我也知道作为一名安保人员我的工作的重要性，我就始终在告知自己工作当中我每做的一件事情都是关系重大，半年来在我们安保部门同事的团结下，还有在每一个同时的照看下，各部门的主动的协作工作，这半年的工作是很顺当的，为此也要经过长期的积累也要经过长期的沉淀，也为这半年工作做一个总结。一、自我学习，提高自身素养我们常常会说，做一个安保工作者，只须要站站岗，其实不然的，我始终在尝试着提升自己，安保工作已经让我成长了许多了，我其实是很注意自身的学习，第一个就是我会向我们部门的一些优秀同事学习，其次个我自己平常会花时间去学习通过一些案例，酒店之前也有一些案例，这些都是我们安保工作人员要去了解的，这样的事情都是特别重要的，这是一个时间的积累，我们学习肯定是多方面的，每一个人都在加油，学习始终没有一个肯定的定义，可以是发生在身边任何时候。自我素养的提高，作为安保人员自我素养其实分为许多面，我们的言行素养，工作素养还有就是身体素养，这都是一个必定性的，这半年来每一个机会都不会放过，平常我主动的训练的自己，严格的去要求自己，我们自身的修养确定着他人对我的看法，各方面都比较稳重比较成熟确定就很好了，别人对我们的影响也是好的，这从工作的一些言行举止就看的出来，半年来我肯注意自身的素养，我还是信任自己会稳住的。二、安保工作酒店这半年来，发生的安事务明显的削减了许多，这是同去年上半年的一个结果，其实要做到万无一失，是很难的一件事情半年的时间我们酒店的，安保状况是很好的，我也特别信任自己会接着做好的，我们的工作肯定是经过长期的积累，肯定是渐渐的才有了阅历，半年来通过工作的一个积累程度，我已经熟识了许多工作流程，安保工作不断的加强这都是对酒店的帮助，我作为一名安保工作者引以为傲，往往工作肯定是我们整个团队的事情，这个工作也是比较特别，我也会全力以赴的。上半年工作总结4（一）以上是我个人上半年工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累阅历，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献。在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关切下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xx和xx的宣扬和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx年上半年的工作。（二）我在20xx年上半年经验了许多，最终，我要感谢领导给我这个机会，让我放开心怀说说心里话，同时赐予我厚望，我在新的半年里会更加____，更加负责的在工作中表现自己，去暖和别人，带动别人，也让别人关注自己，这是一件很华蜜的事……感谢全部帮助支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今日！（三）当然，本人在去年还取得了许多许多的成果，看得见的成果、看不见的成果都有。这些成果令我骄傲，但是我不会自满，在将来的一年里，我会更加努力，让市场四季常春，让市场活跃在一片绿色的海洋里。感谢大家！（四）回想上半年年的工作状况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想相识还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高自己身心修养，努力改变自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚意实意接受指责。工作中要和局里搞好团结，协调工作，强化平安意识和服务意识，把平安责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。上半年工作总结5xx年上半年已结束，为更好的开展各项工作，现对xx年上半年各项工作总结如下：一、经营工作：三楼商场截止到xx年6月销售完成全年安排的%，完成同期的%，利润完成全年安排%，完成同期%，其中男装销售完成去年同期的%，下降比较大是羊绒、羊毛区，同期下降%，主要缘由是受大环境影响，羊绒团购较少，主要依托零售，高端货品销售受影响；男装中岛同期下降%，主要缘由是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品，使中岛品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的%，主要缘由是今年合同中保底利润事先按月做了安排，销售下降影响利润不明显。鞋帽部销售完成去年同期的%，下降较大的品类是中岛，同期下降%，主要缘由一是去年商业公司300元团卡取货集中在1月份取货（今年没有），中岛团卡取货占的比重较高影响较大；另外红蜻蜓、哈妮、必登高三个品牌比去年同期下降了43。2%，主要缘由是今年的货品都比去年同期少，新款少，红蜻蜓供应商因资金缘由基本没供应新款，销售下降较大；第三休闲鞋主要缘由是今年休闲鞋客单价较高，同期增幅%，部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的%，主要缘由是今年促销费高于去年同期。二、接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作：1、加强与各品牌厂商的有效沟通，借助厂方资源提升销售业绩；许多品牌我们都是与厂方或大____商合作的，他们的货品资源丰富，组织厂商周活动折扣力度大，效果明显。端午节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动，销售近万元；乔顿父亲节期间举办了vip主题酒会，付1万元可取元商品，达成销售万，较去年同期增长761%。员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖，九牧王5。9折回馈等大力度活动，楼层达成销售万，较去年同期增长193%。2、加大活动力度，抓好节日经济；端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员干脆与品牌供应商对接活动，保证活动力度及效果，特殊是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上，对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动，父亲节做了一期电视专题，取得了较好的销售业绩，母亲节及父亲节销售分别增长14。36%、7。46%。3、利用外场促销机会，提升品牌业绩，增加供应商信念。针对今年市场不好个别品牌任务完成不志向的现状，部门主动与厂家联系，利用周末的时间搞外场促销，提升了销售，如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好，缩小了实际销售与保底任务间的差距。三、管理工作1、强化服务措施，部门服务水平显著提高服务工作是我们常抓不懈的一项工作，只有良好的服务，才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的状况下，我们要从软件上下功夫。今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡察力度，部门也依据实际状况制定了购物中心三楼服务整改措施。部门在服务方面加大了监督、检查力度，并以团队为单位每月进行评比，好的嘉奖表扬，差的团队进行劳动体罚。做到每天有暗访，次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组相互检查制度，每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等状况进行相互检查、提示，将违纪杜绝在萌芽状态。通过结对子柜组的相互检查，员工的自律性有了很大的提高，员工的服务意识也有了很大的提升，有效的提升了部门整体的服务水平。2、加强商品价格、商品质量管理，杜绝不合格商品上柜5月份部门在做好销售的前提下，严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查，首先柜组依据自己的实际状况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查，对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查，对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间，确保商品证件有效、到位，杜绝了不合格品的上柜。3、平安工作常抓不懈，时刻牢记平安是经营的基础。部门定期利用晨会对员工进行消防培训，每天进行现场平安检查，每月组织消防演练，发觉问题并刚好整改。高度重视修理科及安管科检查出的问题，主动协作整改，平安第一。四、存在的问题1、对新引进品牌关注度不够，不利于品牌培育；2、品牌储备不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌，影响调整进度；3、员工主动服务意识需进一步强化。五、综上所述xx年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作（一）、做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作；（二）、留意日常品牌储备，并与目标品牌保持联系，为以后的品牌结构调整打基础；（三）、在部门内制定新品牌推____排，首先接着加大品牌的宣扬力度）同时要求厂家拿出促销方案，尽快提高新品牌的知名度，提升销售业绩；（四）、实行多种促销方式，分时段促销提升销售；1、有针对性的联系大型特卖活动，如百丽五大品牌、boss休闲鞋、利郎、赛兔羊绒等；2、联系品牌厂商周活动，做好淡季促销；3、组织和做好店庆的各项工作，与供应商沟通的活动力度主动联系货源，打算部分品类的特卖（重点是男装与羊绒）；4、在12月份组织羊绒节、靓靴节的活动拉动客流，提升销售（五）、加强与供应商的沟通，稳定品牌发展；部门将不定期的加强与各个品牌供应商的沟通，特殊是销售业绩不好的，要刚好跟上沟通，给厂家多提合理性建议，确保供应商的稳定性。（六）做好层级管理，培育员工的主动服务意识。加强与各柜组长沟通，首先带动起组长的主动性，让部分服务好，销售主动性高的柜组组长利用晨会等形式与员工沟通共享服务的乐趣，以此带动起全体员工的主动性，逐步培育员工主动服务的意识。以上几点部门在今后的工作中将努力做好，同时将接着开拓思路，主动创兴经营，力争在xx年下半年取得较好的销售业绩。上半年工作总结6来到XX的工作时间虽然不是很长，但是学习到了很多新学问、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。回顾半年来的工作状况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53____，因为没有将这两项内容很精彩的完成，所以我对自己的表现还不是很满足。下面详细的来说明一下工作的完成状况：一、个人客户管理与服务为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20xx年度我中心本着沟通从心起先的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益动身，想客户所想，急客户所急，为客户供应各类通信服务以及慎重停机、免-费补卡，免-费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们不遗余力为客户做到。结合我们____公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满足度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐性解答客户关于____通信方面的疑问、圆满解决客户在运用____电X话方面的问题、供应形式多样的信息服务。客户经理睬定期与客户联络，同时，客户也可以通过电X话、____、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向供应服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收____电X话费等。另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增加员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。二、中高端客户保有率在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“斗争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信任。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。三、外呼人员的管理外呼人员在我中心完成的指标中占有肯定的比率。电X话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，XX年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：娴熟驾驭公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业敏捷，团队之间亲密协作协作。使他们能在第一时间内将信息清晰明确的传递给目标客户。是干脆连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量干脆影响到客户，外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理四、投诉处理为进一步提高客户满足度、保持服务持续，大客户中心在XX年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层干脆介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格限制集团客户____。再次，重要和重复投诉干脆向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员刚好支撑，处理解决方案。最终，完善客户跟进服务制度，提高____公司的服务水平，从而达到投诉满足度100%。五、日常工作客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要供应者，也是____公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素养始终是公司领导和客户关注的焦点。在XX年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推动新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.下半年我打算在工作中帮助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。帮助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。接着大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。上半年工作总结7今日，我特将这上半年来的所学所感，进行一次小结，并就目前状况提出自己的一点想法。一、服务____室，实际是营销服务室。每天，服务经理通过电话与客户打交道：3G客户维系挽留、2G客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知，挖掘一个新客户比留住一个老客户，成本要高好几倍。可见，服务是多么重要。那么，如何拉近与客户的距离，更好地服务客户，让客户满足和认可企业，是当今服务行业始终思索和亟需解决的难题。我认为，世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式，但并不是适合每一个服务经理。就像某位伟人所说，框条是死的，人是活的。最适合自己的才是最好的。简而言之，就是让服务更显特性。作为服务经理，应当在遵照公司服务要求的基础上，结合自身特点，找寻一种最适合自己的服务看法和方式，这样更能在服务过程中拉近与客户的距离，达到更好的服务效果。打破框架，创新服务。二、考核我认为，工作以人为本，以人为先。工作人员拥有动力和信念，才能做好本职工作。所以，调动员工的主动性是工作顺当进行并取得成效的重要保障。调动员工主动性贵在设置合适的考核指标。县分____可综合考虑市公司下达文件的指标为基础，设置自己的考核标准。指标设置必需得当，指标太高，员工常常完成不了，久则生惰性，主动性便下降；太低，则会减低效率，降低服务质量。最适当的指标在于尽力尽心去做即能达到。还有，奖罚分明。在月底进行一次评比，考核达标且成果第一的，赐予嘉奖；考核不达标且成果最差，加以惩处。总之，考核以激励促竞争，以竞争促动力，以动力提绩效。三、团队建设创建一个优秀的具备强劲战斗力的团队，不仅在于分工，更在于合作。团队成员多沟通、多沟通、多协作，精诚合作，不分你我。我建议，可仿效市公司在每周组织一次下午茶，召集全部成员，大家谈谈心、沟通这一周的工作状况和个人心得，好的方面可学习发扬，不足的可以探讨完善。不断从日常工作中总结阅历，才能不断提升个人实力。领导亦可借此机会了解下属最近的工作和生活状况，增进大家的感情。我想，一位平易近人、时常体恤和关切下属的领导，才是大家推崇和敬重的好领导。李白诗云：天生我才必有用。每个人都有可取之处，物尽其用，人尽其才，才能发挥团队最强的战斗力。总之，领导对员工的关切和激励，是员工努力工作的无限动力。上半年工作总结820xx年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是劳碌而充溢。半年来在领导的指导、关切下，在同事们的帮助和亲切协作下，我的工作取得了肯定进步，为了总结阅历，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：一、端正看法，酷爱本职工作看法确定一切，不能用正确的看法对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然变更不了环境，那就变更自己，尽到自己本份，尽力完成应当做的事情。只有酷爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种主动的看法，本着对工作主动、仔细、负责的看法，踏实的干好本职工作。二、培育团队意识，端正合作看法在工作中，每个人都有自己的特长和优点。培育自己的团队意识和合作看法，相互协作，互补不足。工作才能更顺当的进行。仅靠个人的力气是不够得，我们所处的环境就须要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。三、存在不足工作有成果，也存在不足。主要是加强业务学问学习和克服自身的缺点，今后要仔细总结阅历，克服不足，把工作干好。（一）、强化自制力。工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培育大局意识。（二）、加强沟通。同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消退误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有刚好沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。（三）、加强自身学习，提高自身素养。积累工作阅历，改进工作方法，向四周学习，注意别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。最终还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在许多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务学问不够全面等等，在今后的工作中，我要积累阅历教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作！上半年工作总结9在我工作的前半段，依据公司高层管理领导的支配，负责生产车间统计人员的协调和现场统计工作实习生的培训。一般来说，上半年的工作一点也不尽如人意，但在工作中，项目的轻重缓急、目标、配置、工作、流程、监督等往往不明确。部门职责不明确。组织混乱，多头领导，跨层级管理严峻。原来经过X年的生产审核工作，我们对X年的管理问题已经很清晰了。1、标准基础薄弱。公司缺乏统一的操作标准，iso质量管理体系流于形式。公司没有标准化的工作流程，企业也没有统一的、标准化的、成文的工作流程。流程在员工的脑海中。每个人都是根据自己的阅历和良心去工作和工作、工作和管理，很简单导致自己行动的结果，标准不同，工作结果好坏。2.缺乏数据管理系统，企业数据化程度低。各级经理都是依据阅历而不是数据来支配工作和生产的。文档标准化有肯定基础，但缺乏任务标准化。上级下达的任务不够详细、明确，缺乏客观的标准和依据。3.企业组织管理混乱，许多领导肃穆仔细。这个地方成了中高级管理人员实习的摇篮，也成了展示自己名贵身份的地方。大多数公司经理喜爱自上而下的管理，依靠上级来管理下属。这种管理模式的明显弊端在于上级精力有限，无法有效管理下属。原来公司许多管理者管理阅历和实力都不足，即使上级有丰富的管理阅历和强大的管理实力。但是许多过程中的详细细微环节并没有当事人说的那么清晰，导致误判，甚至发布一些可笑的规定，这些规定不断改变，不仅抹黑了自己，还导致了反对甚至激烈的冲突。员工为什么要提高工作主动性，对公司管理层的信任度，对多家公司的认同感？4.重“人情”轻制度，懒蛤蟆式的管理，“老板成分”至上，必定导致不注意实效的“喜爱”和“倾听”。作为上市公司，公司要摆脱初创期的诸多缺陷，见机行事，强调特性而忽视标准化、制度化、流程化、文件化等。同时，企业的发展也使得各种成本不断增加，各种资源的奢侈也越来越严峻。生产管理必需加大成本限制力度，加强限制体系建设，这就要求企业在制度上从“人治”走向“法治”5.细微环节管理薄弱，一切都让位于出货的习惯，而没有人关切让位于出货所带来的成本和后果，也严峻缺乏细微环节限制，这是管理工作粗放造成的，比如10月份的仓库管理现状(请见相关审核报告)。6、文件和图纸管理混乱，企业缺乏统一规范的档案管理制度。7.人力资源结构不合理，管理人员专业技能和岗位管理阅历较低，管理水平落后。硬件设备投入大，但专业技术和管理人才相对缺乏。以上是我个人上半年工作总结。在接下来的工作中，我会做好X年下半年的工作安排，努力把各项工作做的更好。上半年工作总结10一、上半年工作总结平安责任重于泰山，亿洲公司高度重视平安生产工作，把平安工作摆在各项工作的首位。为了切实做好平安工作，我公司结合实际，与每个施工作业队伍签订了《平安生产管理协议》，与公司每一名员工签订了《平安生产责任状》，形成了各施工队一把手负责，各部门负责人对本部门负责，各部门亲密协作，相互协作，将详细责任落实到每个施工队、部门及个人。由于亿洲公司是新成立的公司，公司各项平安规章制度还不健全，在5月份起草了《亿洲公司平安、消防、环保、职业卫生汇编制度》，形成了较为完整、规范的规章制度体系，实现了用制度管理。有力的平安监督检查是落实平安规章制度的保障，我公司始终坚持违章必究的原则，实行定期和不定期的平安检查，把一切担心全生产因素消退在萌芽状态。上半年针对各类违章现象，对员工进行了平安教化，并进行了经济惩罚，提高了员工的平安意识。对新入厂的员工实行三级平安教化，通过平安教化，提高员工的平安责任感和自觉性，增加了平安意识，驾驭了平安技术及自我防护的实力。另对公司的平安专篇初步设计和消防设计进行备案，使公司一步步走上规范化。二、工作中的不足当前的平安工作虽然取得了肯定的进度，但还存在较大差距，主要存在以下几方面：1、思想相识不到位。相识不到位是平安工作不到位最为深层次的根源。个别施工队的负责人还没有相识到平安生产工作的极端重要性，重生产、抢进度、轻平安生产的现象依旧存在，平安意识和平安生产法规观念仍旧比较淡薄，对平安生产工作看法消极或被动应付。2、公司平安管理制度并未健全。平安设备部对公司制定了有关平安方面的制度，但有些工作和制度要求的还有些出入，这说明制度规定的相关条款可能和实际工作不吻合，或者是执行者对于制度的理解还不够透彻。3、对平安隐患整改的力度不够。公司每天对现场的平安生产状况进行检查，对发觉了平安隐患要求各施工队马上进行整改。但个别施工队对于平安隐患抱有侥幸心理，认为没出事就不须要整改。三、改进措施1、加强平安生产检查。平安生产检查能刚好发觉并消退生产过程中由于设备、工作环境、人员操作等存在的可能发生事故的隐患，防止事故发生的作用。仔细做好检查结果的处理，给隐患单位发整改指令书，明确整改内容、期限、责任人和整改结果的验收。2、健全平安生产规章制度、落实平安责任制度。建立健全自我约束、平安目标责任、考核、管理监督的平安生产责任制体系。将平安生产责任制分解，建立职工、部门和各施工队的平安生产责任制（到岗、到人）。在责任制的层面上____和把握平安生产的存在问题，并对平安生产活动进行严格的检查、考核。3、加强平安生产的宣扬教化。加强企业平安生产的宣扬教化以改善员工的平安行为，通过讲座或其他方式进行对施工队的负责人、平安管理人员、特种作业人员和其他员工（新入职人员、换岗人员、重新上岗人员）进行平安生产的宣扬教化，了解平安生产的意义和任务，驾驭必要的平安生产学问，辩识危急、危害因素及其预防措施，熟识岗位职责以及平安生产规章制度、操作规程、劳动纪律等。四、下半年工作安排针对工作中的不足和改进措施，下半年的主要工作安排如下：1、完成平安专篇初步设计的备案工作。2、进一步建立健全平安生产管理规章制度、明确平安生产责任。3、加大平安生产法律法规的宣扬力度，强化员工的平安意识。4、加大平安监督检查的力度，严厉打击“三违”，消退事故隐患。上半年工作总结11本人x有、限公司x分公司经营部长，我部门主要负责电话询问各个农场宽带装机拆机和套餐执行状况，挪移____发展状况等业务。自本人担当经营部长以来，坚持把、学习业务学问提高自身工作水平放在、第一位，始终、牢记“用户第一，真诚服务”的理念方针，坚持让用户满意，为用户解决问题，坚持改创新、与时俱进，通过全部门的共同努力较好的完成了、上级下达的各项指标和任务，现将本部门20xx年上半年工作总结如下：一、立足本职打造优质服务近几年来固话和宽带市场饱和，固话安装量下滑，加之各大运营商实行降价策略，造成激烈的竞争环境。如何保留客户，营销业务，成为了、公司发展壮大的要害因素，作为公司经营部门，我觉得我部门要担当起应有、的责任。我深知通信行业主要产品就是供应服务，为用户创新服务价值，只有、优质高效的服务才能在、用户心、中树立公司良好的形象，才能留住老客户，培育新客户，在、电话讯问的工作、中，我要求部门员工加强服务力度深度，树立优质服务的理念，在、与客户沟通时做到语气和善，看法真诚，得到了、客户的赞许，提高了、客户的满意度。二、提高部门员工整体素养公司的发展须要每一名员工的努力，只有、好的团队才具有、战斗力和凝聚力，在、实际工作、中，我每个月都组织部门员工召开____会议，让每一位员工从一个月的工作、中总结阅历教训，不、断、学习，不、断改善服务，提高部门整体的业务实力和工作水平，让我部门全部、员工都能立足于自己的本职岗位，充分发挥自己的工作实力。我深知在、这样一个通信行业竞争激烈的大环境下，只有、努力提高自身素养、打造金牌服务团队，才能留住用户，帮助公司更好发展。在、上半年的工作、中，通过我和我部门全部、不、断摸索工作新思路，查找新方法，为公司业务发展协调关系，出谋划策，有、效的促进了、业务的发展，让公司在、新装宽带、固话等方面的业务有、了、明显的提升。三、结合实际开创新局面上半年工作期间，我部门全部、始终以饱满的热忱服务于公司，服务于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状，我主动组织优秀员工一起探究新思路，开创新方法，在、工作、中用理论指导解决实践，加强工作、中的原则性、系统性、创新性和预见性，开拓经营，以公司效益为、中心，调整部门业务结构，突动身展高效业务，努力完成上半年经营目标。同时我还创新部门考评和管理，加强对业务员的业绩考评时效性，变年度考评为季度考评，充分调动员工工作主动性。通过市场调研和对用户的走访调查，我部制定出安排性的工作方案并予以实施，切实提高了、工作效率和质量。以上是经营部x年上半年的总结，虽然取得了、肯定的成果，但还存在、着许多须要改进的地方，如工作还不、够精细化，对一些方面的问题了、解还不、够透彻，在、今后的工作、中，我将接着会同部门全部、不、断改正缺点并将时刻以饱满的工作热忱，踏实的工作看法和良好的工作习惯尽全力完成领导交付的各项任务，再接再厉，勇创佳绩。上半年工作总结12惊慌劳碌的20xx年上半年已经成为过去，充溢期盼和希望的下半年已经到来。回顾上半年的工作，我项目部在公司领导的正确指导和帮助下，完成了二环南路现有工作面的施工任务，并在工作中学到和积累了肯定的施工阅历，同时在施工中也出现了一些问题，现总结如下：一、20xx年上半年所作的工作：1、完成了二环南路具备施工条件，即文庄路以东段120米，岳而庄段150米可以施工的任务。主要包括钢筋混凝土电力沟300米，钢筋混凝土挡墙30米，石方爆破约一万立方，路基填方约一万立方，路面（包括二灰、水稳、沥青下面层和中面层）约5000平方，地下管线包括雨水、污水、热力、给水等各完成了10000米。2、上半年正值____创建全国文明城市期间，做好现场的平安文明施工工作。支配洒水车定时洒水，支配两家平安文明施工队伍保持现场施工便道的卫生。根据公司及指挥部要求建设标准项目部及工人生活区。3、主动主动协作指挥部协调文庄征地问题。4、年初其他项目部施工员在二环南路项目部学习期间，支配施工员共同学习全站仪的运用，计算机基本应用软件的运用。二、20xx年上半年工作中的收获：1、提高了项目部员工平安文明方面的相识。在施工生产的同时搞好现场的平安文明工作，在这方面比其他工地有了很大的提高。2、提高了项目部员工的质量意识。因二环南路是____重点工程，各个部门监管都很严格，在这种环境下，无形中就提高了项目部员工的质量意识。3、项目部员工在施工技术方面整体有了肯定的提高。尤其是在钢筋混凝土挡墙及电力沟施工过程中，对钢筋加工、焊接、绑扎，混凝土质量通病的成因以及预防等都有了更进一步达到驾驭。三、20xx年上半年施工中的问题：1、文庄征地不到位，项目部现已无工作面可施工。2、因二环南路设计图纸相对比较困难并且尚不完整，因此图纸中有些问题未刚好发觉，到施工过程中发觉时再找设计解决，影响了施工进度，有时还会造成肯定的损失。四、20xx年下半年工作安排：1、主动主动协作和督促指挥部协调文庄征地问题，争取尽快创建工作面。2、组织项目部员工细致探讨图纸，将图纸问题解决在施工前。以上是我项目部上半年工作总结及下半年工作安排，在下半年中，我项目部会用更高的工作热忱和更敬业的工作看法投入到各项工作中，细心组织施工，做好质量、进度和平安文明等各方面的工作，努力为公司创建更高的利润和荣誉。上半年工作总结13在公司上级的领导和同事的团结合作下，XX年上半年的工作已近尾声，本人在较好完成各项工作任务的同时也在业务素养和思想上有了更进一步的提高。现将这半年来的工作成果与存在不足总结如下：一、思想品德和职业道德的培育半年来，本人仔细学习公司章程和行业法规，端正看法，主动主动的学习专业学问，仔细对待每一项工作，树立剧烈责任感和事业心。特殊是在公司提倡合规经营的大旗下，我更加深刻的理解了合规经营的含义，并将合规经营切实的跟自己的工作紧密的联系起来，这是对我本身的价值准则、行为规范、工作理念的一次深造，使我更加严以律己，在工作中时时以合规要求自己，建立了更加良好的道德诚信标准。公司开展的演讲竞赛，我也写了一篇读后感，在阅读了《工作中无小事》这本书之后让我更深刻的了解到了应当如何正确的对待工作，并且在阅读后，细细剖析书本、剖析自己，在写下读后感的同时，自己的思想精神也得到了升华。在公司开展“红耀中国”的活动中，公司业务比较繁忙，柜台开户量很大，但是我和公司同事团结协作、相互协作，把填写资料的指导、开户的系统录入、与银行的沟通合作等详细工作做的井井有条。活动期间虽然很劳碌，但是大家共同努力，完成工作，我觉得很充溢。在取得进步的同时，我也发觉了自身存在的不足：2工作较累时，有松弛的.思想出现。这是个人历练还不足，思想意志还不够坚决的表现。针对以上问题，在今后的日子里，我明确了努力的方向：1．秉持“活到老，学到老”的思想，不断学习，不断充溢自己，使自己跟上信息更新的脚步。珍惜每次考试机会，争取尽量早、尽量多的通过各项证券考试。一、个人认为，公司目前的宣扬力度还不够，仅局限在现有客户以及自家门前，而没有面对全市人民，这是一个长远的问题，其效果和影响力的体现须要肯定时间才能深化人心，所以个人认为这是个须要长期坚持的课程。我们可以组织一些消遣活动，对象不局限于公司股民，全市人民都可以来参与，宣扬的同时留下的印象也比较深刻。二、经纪人的发展和经纪人素养的培育。经纪人人数偏少这始终是营业部关注的问题，在发展经纪人数量的基础上，也要留意已发展经纪人的素养教化，这不仅仅是在证券技术____方面的培育，还有在合法合规操作和职业道德方面的教化。愿与同事共同努力，创建扬中营业部更好的明天！上半年工作总结14今年以来，在区委、区____的正确领导下，在上级____门的详细指导下，我区的民政工作以为统领，紧紧围绕年初既定的工作目标，坚持“以民为本，为民解困，为民服务”的工作宗旨，求真务实，开拓进取，实现了时间过半、完成任务过半，多项工作取得了新突破。一、上半年民政工作任务完成状况（一）以保障低收入群众的基本生活为动身点，进一步完善了社会救助体系。3、农村五保供给工作开展顺当。一是刚好发放五保供给金。截止5月底，全区在册五保户219人，共发放五保供给金37.03万元。二是做好集中供给五保老人相关工作。与各街办签订了《五保集中供给协议》，依据五保对象的个人详细状况，对自愿入住敬老院且符合集中供给条件的刚好办理入院供给，对不愿入住但须要有人照看的，由村委会协调人员赐予生活照料。实行入院进院自由，由五保对象自行选择供给方式，敏捷解决五保户的生活照料问题。三是仔细做好五保户医疗救助工作。今年因病住院的五保户有15名，一方面支配陪护人员，同时将其参合报销后的医疗费用予以全额解决，截至目前已支出医疗救助金6.4万元。4、城乡医疗救助工作在缓解困难群众看病难问题上起到了主动作用。上半年，我区城市医疗共救助1173人次，发放医疗救助金81.38万元。其中门诊救助937人次，支出34.1万元。5、城乡居民临时救助工作充分发挥了“刚好雨”作用。20xx年春节前，根据社区（村、组）评议、街道审核上报，区民政局审批的程序，为1100户城乡低保边缘困难家庭按每户300元标准发放一次性救助金，共支出33万元，上半年对54户因重病、突发事务等缘由的困难家庭实施了临时救助，共发放救助金6.15万元。（二）以加强村务公开及民主管理工作为着力点，扎实推动了基层民主____建设。1、进一步加大社区建设力度。一是主动申报社区建设项目。依据省、市要求，我局于今年申报的社区建设项目分别是汽配社区服务站和新合街道服务中心，目前，申报资料已经呈送市民政局。是对各社区居委会成员的构成及基础设施状况进行细致的统计，为社区各项工作的全面绽开供应翔实的依据。三是巩固社区创卫成果，喜迎世园会召开。为了确保世园会顺当开园，我区将四月份定为市容环境集中整治月，我局主动响应，先后制订了《展示文明形象巩固创卫成果我与世园共辉煌主题实践活动改善福彩销售环境，逐步提高发行量。上半年，不断改善福彩销售环境，我区福彩销售量得到了不断提高，截止5月底，我区电脑福利彩票共销售20xx.7万元，完成全年任务的49.19%，即开型彩票608.65万元，完成全年任务的57.97%。（五）以社会养老服务工作为重心，加快社会化养老服务体系建设1、以做好重点项目设施建设为重点，提升民政为民服务水平。____中心敬老院和____社区福利院是我区为了缓解日益突出的老龄化压力而实施的两项重要民生工程，区委、区____对这项工作特别重视。3月1日，在____十五届十六次常务会上，区长贠笑冬主持召开关于建设“____中心敬老院”有关事项的协调会，对于加快社会养老机构的建设步伐起了重要的推动作用，目前，____中心敬老院的前期资金已经到位，近期便可开工建设，____神会福利中心已完成土地、规划、环保等预审手续，前期打算工作基本就绪。2、居家养老工作根据预期目标稳步向前推动。根据以居家养老为基础，社区照料为依托，机构养老为补充的总体思路，今年上半年，我们在建设服务站的基础上，新建延河、二炮、____社区居家养老服务站。目前，延河社区居家养老服务站和____社区居家养老服务站的建设即将竣工。随着我区居家养老服务站的不断充溢和完善，我区将逐步建立以社区、家庭等小型服务机构为基础的老年服务____体系。5月17日，省政协一行对我区居家养老服务站进行了调研，充分确定了我区探究并实行的居家养老新模式。二、下半年（四）大力开展新形势下的双拥优抚安置工作。“八一”前夕对驻区部队官兵和重点优抚对象开展一次慰问活动，召开好拥军座谈会；加强军民共建，不断丰富双拥活动新内涵；加强国防和双拥宣扬教化，共同营造“军爱民、民拥军，军民团结一家亲”的良好社会氛围；与教化、人社等部门协调，妥当解决驻区部队军人家属就业问题；实行____指令性安置和自谋职业相结合的方法，进一步做好退伍军人安置工作。实行有效方法，抓好涉军维稳工作，维护社会稳定。（五）努力提升民政公共事务管理服务水平。一是仔细开展婚姻登记和收养登记工作，通过开展形式多样的婚姻法律法规宣扬，提高群众对《婚姻法》、《婚姻登记条例》的认知程度，为我区营造良好的婚姻法律法规执法环境。发挥____门的职能优势，协作计生、卫生部门做好免-费婚检的宣扬工作，提高新人优生优育意识。依法办理收养登记。二是抓好各项殡葬服务工作。一是全力抓好全区的骨灰堂建设工作，切实做到高标准，严要求，确保骨灰堂建设的顺当进行。二是做好殡葬服务工作。早动手，早打算，做好寒衣节及平常丧属祭祀活动的各项服务工作，为丧属供应优质、高效的服务。三是加大平安防火检查力度，刚好解除存在隐患，确保墓区财产和人员的人身平安，为墓区各项工作的正常开展创建良好的外部环境。三是加大对城市街巷街牌路标的管理和维护，不断规范全区道路门牌设置；四是切实做好城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理工作，维护我区社会稳定。五是加大福彩管理站规范化管理力度和专营化检查力度，提升管理水平，确保完成我区福利彩票全年任务。六是加大对福利企业的管理和扶持力度。（六）不断加强____门自身建设。一是大力推动社会工作人才队伍建设，提高民政工作专业化水平，为民政工作顺当开展供应组织保障。二是加强队伍的廉政建设，着力培育团结务实的领导班子。三是进一步加强民政资金管理，坚持专款专用、专户储存、专账管理；加强监督检查，努力打造民政为民、务实清廉的社会形象。四是大力加强干部队伍作风建设。不断提高民政系统创先争优意识，提高干部职工队伍的整体素养，促进全区民政工作的协调发展和全面进步。上半年工作总结15上半年已经结束，团队带来的改变还是给了我惊喜和信念。任何时候我们都有机会，都应当把握机会，假如不想选择性失明，总结是的方法，反思是的精进。静下心来想想上半年所做的工作，还是很有必要的。之所以拿出来和大家共享，是因为现代的企业已经无秘可言。社会形态变得更加多样化，互联网环境下“用完即走”的理念更加明显，共享企业的精髓我信任会给企业及自我带来成长，至于有没有其它的坏处，假如有也是因为我们自己没有做好。上半年公司重点做了四件事：一、切断负能量，目标趋向一样今年春节过后，我在公司细致思索和琢磨了12天，我将全部的困难和要做的事情都排列在白纸上，也回顾了过去两年的点点滴滴。我发觉一个巨大的风险，公司被一种无形的、很难察觉的负能量所覆盖。这些负能量给大家带来的特点是：喜爱视察、等待、和排列困难。视察和等待是对将来（市场环境、经营环境或产品等）的一种不自信，排列困难则是人们心态发觉了改变，从解