景区产品策划

旅游景区营销策划——景区产品策划主要内容景区产品的概念及特点01景区产品开发策划02景区产品主题策划03景区产品是指景区所能够提供给市场并被旅游消费者消费以满足旅游消费者某种需要的旅游产品、旅游项目或旅游服务，主要由景区的自然或人造景观、人文名胜、景区基础设施和服务设施、景区服务、景区旅游活动项目等构成。一、旅游景区产品的含义狭义是一种单项旅游产品，是旅游景区借助一定的资源、设施而向旅游者提供的有形和无形的产品的总和。广义景区产品是多种单项旅游产品的组合。景区产品是旅游产品的主要构成部分具有旅游产品和服务产品的一般特点，同时也有自身的特殊性。一、旅游景区产品的含义是景区的标志；是景区产品中最突出、最具有特色的部分。最区吸引物就是结合景区特色举办的常规或即时的大、中、小型盛事和游乐项目。景区活动项目既包括各种服务设施的完善程度，也包括服务质量水平的高低。景区的管理与服务二、、旅游景区产品的内容产品的有形成分旅游项目设施、商店、餐厅、和景区的整洁度提供服务的要素员工的仪容仪表、服务态度顾客因素顾客的期望、行为和态度一些不可控因素某一特定时间内的游客结构、交通状况、天气影响游客体验品质的因素景区产品具有区域性人口分布所处地理位置的自然条件不同，会对不同地理景观产生不同吸引力，从而激发人们产生不同的旅游动机。准确进行市场细分利用不同的旅游资源，为游客提供不同的产品。不可移动性（租借性）营销过程应注重顾客体验。在顾客“租借”旅游产品要素的过程中，为顾客提供高质量的体验。如何根据景区产品的特点开展营销？三、旅游景区产品的特点景区服务产品具有无形性和生产消费的同步性旅游景区要开发和生产独具特色的旅游产品，重视对从业人员的培训，力求完美地为旅游者服务，不断变化和丰富旅游产品的内涵，提升旅游产品形象，强化旅游者的感受。所依托的资源具有垄断性突出对景区形象和垄断性产品的宣传，提高品牌的知名度。如何根据景区产品的特点开展营销？三、旅游景区产品的特点景区产品具有一定的季节性运用各种各种促销手段（淡季价格折扣），使之“淡季不淡、旺季更旺”。文化属性是景区产品的内涵挖掘旅游产品的文化内涵，重视产品整体概念的开发，为游客提供满意的旅游产品。如何根据景区产品的特点开展营销？三、旅游景区产品的特点部分景区产品具有不可再生性树立社会市场营销观念、绿色营销观念、生态营销观念，走可持续发展之路。景区产品大多具有观赏性注重旅游产品的整体开发（品牌、包装旅游环境等）满足游客的精神需求。三、旅游景区产品的特点成熟的景区产品需要具有整体性运用差异性营销策略，供给旅游产品配套成龙、完整无缺，环环紧扣。景区员工直接参与产品的生产和销售员工是景点管理的关键，是景点营销的重要组成部分，更是景区产品的组成部分。如何根据景区产品的特点开展营销？三、旅游景区产品的特点课后思考如何针对各景区产品的特点开展营销活动？旅游景区营销策划——景区产品策划主要内容景区产品的概念及特点01景区产品开发策划02景区产品主题策划03一、景区产品开发策划景区产品策划：是指景区如何使自己的旅游产品或服务适应旅游消费者的需要及景区市场开发活动的谋划。通过景区产品策划，能使景区的旅游产品适合旅游消费者的需要，增强竞争实力，提高景区的营销水平，改善景区整体形象。二、景区产品开发策划的原则市场导向原则先进行市场调研，准确掌握市场需求和竞争状况，结合景区旅游资源的特色，确定目标市场。独特性原则突出民族特色、地方特色、努力反映当地文化，尽可能保持资源的原始风貌。经济效益原则对其可进入性、投资规模、建设周期、对游客的吸引力、资金回收周期等进行分析。环境保护和社会效益原则开发过程不破坏；注意景区承载力；遵守旅游法律法规。综合性开发原则形成系列产品和配套服务，延长游客旅游停留时间，建立健全配套服务和配套设施，提高旅游效益。三、景区产品开发策划的方法文化差异形成旅游吸引力，造成旅游动机，文化认同是文化群体或文化成员承认群内新文化或群外异文化因素的价值效用符合传统文化价值标准的认可态度与方式。文化差异与文化认同法典型集中法将有特色的旅游产品和分散的旅游产品进行整合与包装，形成规模较大、水平较高的旅游产品。逆向思维法是一种与旅游消费者的思维习惯逆向而行的策划方法。借鉴与引进法根据市场需求借鉴和引进一些旅游项目。时空搜索法从空间轴和时间轴两个向量上搜寻与本地区位、市场及资源条件的最佳交叉点的方法。课后思考以你较熟悉的知名景区为例，谈谈它们运用的是哪种景区开发策划的方法。旅游景区营销策划——景区产品策划主要内容景区产品的概念及特点01景区产品开发策划02景区产品主题策划03主题产品具有渲染娱乐气氛、促进游客参与、丰富游客经历、增强景区亲和力和强化景区产品的营销效果，能形成市场冲击力、营造商业卖点、推广旅游景区形象等优越性。景区主题产品影响景区主题产品策划的主要因素景区的综合自然地理背景，它代表着景区自然地理的地域性、季节性和整体性等显著特征。表现为时间变化上的动态性和空间分布上的系统性，包括地质地貌、气象气候、生物、水体和自然区位等。地脉景区所在地域的人文地理背景，包括当地的历史、社会、经济文化等人文地理特征。它是一种综合性的、地域性的自然地理基础、历史文化传统和社会心理积淀的四维时空组合。文脉景区目标市场上的不同层次消费者群体所组成的脉络系统和旅游消费者对旅游景区的认可程度。人脉切入点地脉核心文脉和谐点人脉景区主题产品策划的原则与景区性质协调一致景区的性质是由构成旅游景区资源的类型与特征、景区在区域旅游系统的地域分工决定的。突出景区资源特色特色是景区生命力、竞争力和吸引力的源泉。适应旅游市场需求旅游资源的开发必须以市场为导向，去发现、挖掘、评价、筛选和开发旅游资源。景区主题产品策划的过程景区主题产品策划的过程要进行科学的景区主题产品策划，就必须通过景区环境调研，准确掌握景区的“三脉”，及时了解旅游市场动态变化信息，使策划建立在坚实可靠的基础之上。景区营销策划人员应根据景区的资源情况，寻找、挖掘其独特之处，找出最能反映当地历史和文化所积淀下来的资源特色，最终提炼出景区的亮点，形成与其它地区的旅游景区之间的差异性，吸引旅游消费者。对存在的多个主题进行评价、筛选。选择主题产品是整个旅游景区主题产品策划