儿科护理服务心得心得体会模板

儿科优良护理服务心得优良护理服务是现在护理的新模式,将为病人供给更好的服务。服务源于专心,精于技艺。护理是一门精美的艺术,只有千锤百炼的护理人员,才会有优良高效的护理服务。当前,我院先后展开了多个“优良护理服务示范病区”落实责任包干,明确工作职责,增强护理管理,改良护理服务,增强绩效查核,调换护士工作踊跃性,加沉思想认识,增强交流交流,有效地提高了护理质量,在儿科工作中发挥了踊跃有效地作用。建立“以人为本”的护理理念展开以人为本的护理,创造温馨的护理文化是提高护理服务质量的重点;也是保障医疗安全、和睦医患关系的重要环节。进行医院文化建设,院领导高度重视护理文化建设,明确“以人为本”的护理理念,激发全院员工的工作热忱,进行了绩效查核工作。领会文化建设的核心精神,建立“以人为本”的理念,重视患儿及家长的感觉,增添精神的,文化的,感情的服务。深入学习优良护理的内涵,护理部针对全院护士进行了专题知识讲座,推出“护理品牌”为医院在竞争中求生计。增强了基础护理和专科护理1增强晨晚间护理每天07:30上班进行晨间护理工作:为患儿洗脸(手)整理病床单元,室内通风换气,进行随侍人管理,准时供给热水,下午为患儿翻开水,洗脚,洗头,床上浴等。保持床单的整齐洁净并辅助患儿获得舒坦的体位。2.2包床到户,全程服务倡导文明用语,浅笑服务,热情招待每例患儿及家长,精心护理,耐心解释。“三心”优良服务贯串于从住院至出院的整个护理服务流程中,获得了患儿及家长的必定。3量化细化基础护理和专科护理准时巡视病房,辅助患儿翻身、叩背,进行皮肤按摩,以预防并发症的发生;准时为患儿剪指甲,沐浴,改换衣服等做好个人卫生防备工作,确实把护士还给病人;主动查房,仔细诊断,虚心征采建议,做到眼睛要看清,各项技术操作要精心;护士长弹性排班,责护组长由高年资的护士担当,主要针对危重患儿的治疗护理工作,大大减少了医疗差错的发生,同时也提高了家长对“白衣天使”的相信感。在病区供给特点服务对年纪小的患儿为他们增设玩具柜,唱儿歌,讲故事,学跳舞等;为年长患儿供给书本,绘画天地,棋牌以丰富孩子们的生活;针对骨科术后下肢佩带矫形器材、长久卧床的患儿,在病情同意的状况下,可使用轮椅、手推车等,辅助他们进行户外漫步,看一看外面的世界,以知足不一样年纪组的患儿的心理需求。增强壮康宣教工作,进行回访、出院指导。着重心理护理1患儿家长的心理问题住院时因为缺少对疾病的认识,对环境及医护人员的陌生感惹起的焦虑和紧张。住院时期病情变化,对疾病预后所产生的惧怕感。对年青医护人员技术水平的不相信要求操作由高年资的护士履行且一步到位。2患儿的心理反响对医院及病区有陌生感,对医护人员恐惧、回避。逆反表现,对病痛或操作反响激烈,挣扎抗争,攻击性行为。对医护人员的触摸、检查变现为恐惧、哭闹致面色改变和肌肉紧张等。对外界交流有踊跃的回应,如主动伸出手,听从等。3心理护理对待家长及年纪稍长的患儿护士应主动介绍病区环境及疾病有关知识,增强壮康教育工作,耐心解说病变的原由及出院后的注意事项,以优秀的心态和精确的操作获得患儿及家长的相信。针对不一样年纪组的患儿进行交流、交流,仔细剖析着重技巧,擅用和蔼的语言,平和可亲的态度博得孩子们的喜欢,以主动配合治疗护理工作。层层质控展开“优良护理服务”活动是护理工作的重点,各个护理单元的详细状况,经过护理服务履行单、问卷检查表、公休会议、满意度检查等形式经质控部、护理部、护士长按期和不按期的抽查,进行成效评论,将这项活动作为提高护理质量的长效体制进行深入展开。我院XX年4月—XX年4月22个病区病人满意度状况进行检查,每个月病人满意度97.62%~99.62%。小结跟着优良护理服务的全面启动,标记着我们的护理工作和服务流程上了一个新的台阶,让护士深入病房,可以从各样精美的护理工作中实时发现问题将马斯洛的人类基本需要层次论得以充分表现。进一步增强了儿科护士的工作责任心,有效地减少了医疗差错、纠葛的发生,