2021年广东省潮州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）真题(含答案)

2021年广东省潮州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.社会服务机构能在短时间内快速筹款的方式是（）。A.项目申请B.私人恳请C.电话劝募D.特别事件筹资活动

2.社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，这体现了社会工作者面临的主要伦理难题是()。

A.保密问题B.自我决定问题C.人情与法制及规定的冲突问题D.价值介入与客观性的矛盾

3.某社会工作机构通过对青少年服务项目的研究，优化了对内管理和对外服务，加强了对项目过程的管理，提升了服务的质量。这说明社会工作研究可以（）。

A.改善社会工作实务B.推进社工理论建设C.协助社会工作者增能D.协助社会服务机构增能

4.（）属于社区照顾模式中传统的社会工作者的服务对象。A.不能自理的高龄老人的子女B.孕妇C.精神病人D.婴幼儿

5.督导者处理服务对象的申述，保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪，他扮演了()的角色。A.机构变迁推动人B.倡导者C.缓冲器D.支持者

6.20世纪30年代美国著名的心理学家（）提出操作性条件作用理论，并把操作性作用的原理运用到人的日常生活中的不适应行为的矫正上。

A.斯金纳B.巴甫洛夫C.史华哲D.班杜拉

7.社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，为特定的服务对象提供服务的（）。

A.营利机构B.企业C.事业单位D.非营利组织

8.下列关于社会工作的理解中，与国际上通行的社会工作比较接近的是（）。A.普通社会工作

B.一种行政性、非专业化的社会工作

C.由受过社会:工作专业训练的人士开展的助人活动

D.“义工”工作

E.志愿者服务工作

9.现代社会工作与传统社会服务的一个重要区分点是（）。A.本土化B.专业化C.社会化D.知识化

10.下列（）不属于沟通和互动技巧。A.全神贯注倾听B.积极给予回应C.适当帮助梳理D.及时进行小结E.提供精神支持

二、单选题(10题)11.社会工作的过程是（）。A.社会工作者与服务对象合作共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法进而解决困难的过程

B.社会工作者给予服务对象某种服务的过程

C.服务对象向社会工作者寻求帮助的过程

D.社会工作者在理论下运用专业方法，进行社会实践的过程

12.在定量研究中，研究者被视为（）。

A.倡导者B.协调者C.组织者D.旁观者

13.社会工作者应当避免与案主发生()之外的其他关系。

A.工作B.协议C.一般朋友D.助人

14.社会工作研究中的非干扰性研究的现存统计资料可能存在（）问题。A.权利和广泛性B.资料的代表性C.效力和可信度D.干扰性和发展性

15.社会工作者在分析服务对象的困难和问题成因时，既重视服务对象的个人原因，也重视社会原因。这种分析视角强调的是（）。

A.社会决定性B.个人适应性C.需要层次论D.人在环境中

16.社区工作者与居民维持对话过程中，多种技巧可以被运用。其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，从而感觉到居民的感觉，属于（）技巧。

A.寻找B.体谅C.同理心D.分享感受

17.社会工作的价值观是（）。A.利已主义B.专业主义C.权威主义D.利他主义E.经济利益最大化

18.社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，小周策划了一个题为“社区家园”的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能为主。该小组工作模式属于（）。

A.社会目标模式B.发展模式C.互动模式D.治疗模式

19.某街道近期准备举行辖区社区居委会换届选举，社会工作者小林决定采用社区教育的方法，引导居民充分行使选举权。小林可以使用的工作技巧是（）。

A.举办讲座B.头脑风暴C.当面质询D.服务策划

20.在问卷设计的（）步骤，需要通过文献回顾、实地考察、访问专家，认识待研究的问题。

A.试用和修改B.设计问卷初稿C.定稿和印制D.进行探索性工作

三、单选题(10题)21.下列工作模式中，（）属于小组工作模式。A.互动模式B.地区发展模式C.社会行动模式D.危机介入模式

22.（）是个体身心发展的关键时期。A.婴幼儿阶段B.学龄前阶段C.学龄期阶段D.青少年阶段

23.社会工作者主要受雇于社会工作专业机构。从社会工作行政的角度来说，社会工作者必须遵守机构的规章制度，在伦理上也要为机构负责。社会工作者对机构负有的伦理责任是（）。

A.促进公共参与

B.促进机构与政府及其他机构的合作关系

C.在公共危机情形下提供介入与救助措施

D.减少社会不平等、反对歧视

24.社会工作者小李对某服务对象说：“我也有过和你差不多的经历，我可以对你说说我当时是怎么处理的，看看对你有没有帮助，不过，这只是我的个人经验，不一定完全适合你。”

上述对话中，小李采用的是影响性技巧中的（）。

A.自我披露B.提供信息C.提供建议D.提出忠告

25.小学生小吴经常逃出校园，到游戏房打游戏，划分此种异常行为的标准是()。A.统计规律B.社会规范与价值C.行为适应性标准D.个人主观体验

26.任务中心模式在运用任务实现目标的过程中非常关注服务对象的（）。A.独立性B.个别性C.自主性D.能动性

27.社会工作者小胡正在设计一项关于农村留守儿童身心健康的调查问卷，这份问卷设计的核心是（）。A.封面信B.指导语C.问卷编码D.问题和答案

28.某街道有160余名残障人士，街道办事处多方筹资10万，拟将轻度残障人士组成职业培训小组，然后聘用他们为社区重度残障人士提供家政等方面的社区服务，社区居民小李因患小儿麻痹症而留下后遗症，以前很少和外界接触，担心与别人合不来，社会工作者小袁从不同角度向他说明了参加职业培训小组的好处，小袁的下列说明中，体现组织吸引力的是（）。

A.参加培训小组可以获得就业机会

B.参加培训小组可以锻炼社交能力

C.参加培训小组可以改善社区残障人士生活

D.参加培训小组可以体验良好的集体氛围

29.定量研究的功能为（）。A.收集资料进行统计分析B.揭示和描述社会现象的相互关系C.为社会政策的制定提供科学依据D.探索和描述社会关系

30.《中国人民政治协商会议共同纲领》中最基本、最核心的内容是（）。

A.确立了新中国的国体和政体

B.规定了新中国基本的民族政策

C.规定了新中国的经济工作方针

D.规定了新中国的外交工作原则

四、单选题(10题)31.在个案工作的实际开展过程中，通常采用（）工作协议方式。A.书面的B.成文的C.不成文的D.口头的

32.社区通过成文和不成文的规章、公约和习俗，确保其成员遵守社会规范，承担社会角色，这是社区（）功能的体现。A.社会参与B.社会化C.社会控制D.经济

33.研究假设通常可以采取（）两种形式。A.必要式假设和充分式假设B.条件式假设和差异式假设C.规范式假设和条件式假设D.差异式假设和必要式假设

34.张某，是位大三的女生，与自己恋爱4年的男友突然提出分手，理由很简单，他爱上了另外一个女孩子。这个打击让当事人张某对自己没信心，不知与别的男孩子如何相处，害怕投入感情会再次受伤害。作为社会工作者的你应该用鼓励、同感、对质、澄清以及人本治疗的方法，对当事人表示很高的同感、尊重和接纳。在此案中，你扮演的服务角色是（）。A.使能者B.联系人C.教育者D.倡导者E.治疗者

35.为特殊需要的未成年人提供社会救助属于（）保障方式。

A.家庭B.学校C.社会D.司法

36.社会工作并不是社会工作者单向地给予服务对象某种服务的过程，而是社会工作者与服务对象"一同工作"的过程，此种工作特点可称为()。A.取长补短B.柔性管理C.双方合作D.多方协同E.以人为本

37.1974年，（）正式将危机介入模式列入社会服务的重要项目，并且逐渐在社会工作领域推广开来。A.英国B.法国C.中国D.美国E.日本

38.根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“归属与爱的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免职业病的侵袭D.宗教信仰

39.某社区环境比较差，居民楼下垃圾到处都是。但是社区居民对此都相互推卸责任，不愿主动提议进行治理。社区工作者对这个现象进行了长期的调查和了解，做出了专业判断，并将社区居民组织起来，引导他们讨论和分析该问题，希望他们讨论出一致的结论和解决策略。这说明地区发展模式（）

A.较多关注共同性的问题

B.注重通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合

C.重视社会工作者的专业判断

D.过程目标的地位和重要性超过任务目标

40.社区照顾的目标是（）。A.开展生动活泼的社区文化活动

B.让社区居民有更好的参与机会

C.协助服务对象正常融入社区，让他们在正常的社区中生活

D.有利于社区秩序的建立与维护

五、单选题(2题)41.团体心理学家勒温提出的人类行为基本原理表达式中的B代表（）。A.人的行为B.个体C.环境D.作用结果

42.从广义上看，社会服务机构的运作，主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、()和控制等环节。A.培训B.行政管理C.发展战略D.人力资源管理

六、单选题(2题)43.德国心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B=f(P，E)，其中B代表()。

A.行为B.个体C.群体D.环境

44.埃里克森的心理—社会发展理论把人生划分为八大发展阶级。下列关于成年早期的说法不正确的是（）。A.主要冲突：亲密还是孤独

B.任务：对他人做出承诺，建立亲密联系，而非与社会疏离，专注自我

C.重要的联系：家族、同事，社会规范

D.重要的联系：爱人、伴侣或亲密朋友

参考答案

1.C电话劝募，是招募志愿者或者雇用专门人员，在紧凑的时间(通常2～4周)内密集电话拜访，传达简单易懂的筹资信息，并在短时间内快速筹款的方式。这种方式相对而言成本较低，尤其是让志愿者通话交谈，使潜在捐款人感到心里舒适，并认为志愿者也是为公益事业付出时间参与筹资，而不是为了赚钱而打电话。

2.C人情与法制及规定的冲突问题是社会工作者面临的主要伦理难题之一。中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系维持在日常生活中异常重要。社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。

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3.D暂无解析，请参考用户分享笔记

4.C社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两类：一是传统的服务对象，如老人、残疾儿童、精神病人等；二是家庭中服务对象的照顾者，如不能自理的高龄老人的子女、智障儿童的家长等。

5.C督导者必须做服务对象与被督导者之间、被督导者与社会服务机构之间、机构内部各部门之间的缓冲器，包括处理服务对象的申述；接受不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。

6.A20世纪30年代美国著名的心理学家斯金纳提出操作性条件作用理论，并把操作性作用的原理运用到人的日常生活中的不适应行为的矫正上。

7.D社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。

8.C

9.B2006年10月中央中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，《决定》指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平。制定人才培养规划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专门人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平。”这就对社会工作制度建设做出了全面规划，并强有力地推动了我国社会工作职业化、专业化的发展。社会工作的专业化发展必将对我国和谐社会建设发挥重大的推动作用。

10.E

11.A社会工作是社会工作者帮助有困难、有需要的人克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地给予服务对象某种服务的过程，而是双方合作共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法进而解决困难的过程。

12.D在定量研究中，研究者被视为旁观者，研究者是以自己的视角解剖研究对象的世界，研究一般是结果导向，依托某些理论提出若干假设，并用接触性的或控制性的手法收集数量资料，其资料是非整体的，其结果具有一般性，有时具有可推论性。在定性研究中，研究者被视为自己人，研究者依托研究对象的视角把握资料，研究注重过程，理论往往是研究结果的提炼产品，研究者通过观察、访问等非控制性的、自然的手法收集非数量的资料，其资料具有整体性，其结果只反映对象的情况而不具有一般性和可推论性。

13.A

14.C社会工作研究中的非干扰性研究的现存统计资料可能存在效力和可信度问题。前者即资料是否反映了研究对象的真实信息，后者即资料在不同时间和地点是否接近或一致。现存统计资料也可能并不覆盖研究者感兴趣的内容，测量手法可能并不有效代表所测的变量和概念。因此，研究者必须首先对资料进行审核，以保证分析的质量。

15.D社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会，社会环境应该为人的正常生活、人的成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力经营自己的生活并为社会发展作贡献。这样，人与社会环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。

【命题点拨】本题考查的是社会工作分析问题时的基本观点，可根据人与环境的关系来理解人在环境中的含义。

16.C维持对话是社区工作者在接触居民时的技巧重点之一。在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。聆听是要求社会工作者认真倾听。同理心与聆听关系密切，是积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受。体谅是要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。

17.D

18.B本题考核的是小组工作的模式。社会目标模式强调通过一系列的原则和方法培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识。治疗模式以治疗、解决个人问题作为小组工作的主要任务。互动模式关注小组中组员与小组和社会环境间的关系，希望通过个人、小组和社会系统间的开放和互相影响达到增强个人社会功能的目的。发展模式关注个人的社会功能的恢复，预防个人的社会功能的失调，发展个人的社会功能。强调通过发掘个人潜力寻求解决问题的方式。

19.A社会工作者采用社区教育的方法，可以采用举办讲座的方式。

20.D\n此题暂无解析

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21.A小组工作模式主要包括社会目标模式、治疗模式和互动模式。故选A。

22.D青少年阶段是个体身心发展的关键时期。故选D。

23.B\n此题暂无解析

24.A自我披露是社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。社会工作者在披露自己的亲身经历时，为避免给服务对象造成没有必要的压力，可以强调：“这是我个人的经验。”最符合本题。

25.B如果个人行为符合当地的社会规则与价值观念，该行为就是正常的，否则就是异常的。小吴作为学龄期儿童，他的任务是学习，应该遵守学校的规章制度，不应该逃学，也不应该去游戏机房打游戏，他的行为不符合学校的规章制度。也不符合社会上不允许未成年人进入游戏机房的相关规定，他的行为是异常的，划分的标准是社会规范与价值。

26.C任务中心模式在运用任务实现目标的过程中，非常关注服务对象的自主性。任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容：（1）服务对象具有处理自己问题的权利和义务；（2）服务对象具有解决自己问题的潜在能力。

27.D

28.B根据说服群众参与的技巧，当被动员的群众以自己能力不够为由拒绝参加时，社会工作者可以通过例子向对方说明参与社区事务可以获得能力的提升，题中，小李担心与别人合不来开，最能体现组织吸引力的是锻炼社交能力

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29.B定量研究基于实证主义方法论，在严格设计的基础上，采用定量测量手段，注重变量的操作与测量，收集资料并对此进行统计分析，其功能在于揭示和描述社会现象的相互关系。D选项为定性研究的功能。

30.A《共同纲领》主要内容有四个方面：\n第一，关于新中国的国体和政体。\n第二，关于新中国的基本的民族政策。第三，关于新中国的经济工作方针。第四，关于新中国的外交工作原则。其中第一点是最基本、最核心的内容。答案选A。

31.D在实际个案工作中，只要服务双方具有共同认可的工作目标、基本的权利和义务以及基本的服务安排，只需通过口头的工作协议方式，就可以开展具体的个案服务活动，并不一定需要签订正式的书面协议。

32.C

33.B假设是两个变量之间的关系假定。研究者可以根据实践经验、考察信息、资料回顾等方法，提炼所需探讨的变量关系。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。研究者应该根据实际研究的目标，提出合适的研究假设。

34.E

35.C对未成年人的保障方式包括：家庭保护，学校保护，社会保护与司法保护。其中，社会保护对社会有关方面提出了包括为特殊需要的未成年人提供社会救助在内的十五项要求：①创造良好的社会文化环境；②维护受教育权；③提供多样化的活动场所；④提供丰富健康的文化产品；⑤预防网瘾；⑥提供安全的消费和娱乐产品；⑦净化未成年人的生活环境；⑧为未成年人实施特殊的劳动保护；⑨尊重未成年人的隐私；⑩保护未成年人的人身与生命安全；11为特殊需要的未成年人提供社会救助；12加强卫生保健与预防疾病；13支持鼓励发展幼儿教育；14保护未成年人的智力成果与名誉权；15对完成义务教育不再升学的未成年人提供职业教育。

36.C社会工作是社会工作者帮助有困难、有需要的人士克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地给予服务对象某种服务的过程，而是双方合作、共同地面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法进而解决困难的过程。社会工作是对人的工作，是社会工作者与服务对象的互动过