酒店员工工作心得600字(4篇)

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酒店员工工作心得600字篇一

一、工作细心，绝对敷衍

我相信现在有好多人，在自己工作的时候，有人监视跟没人监视是两个完全不同的状态，这就跟在学校上自习课的学生们一样，教室里有老师安安分分，一点声音都没有，一旦老师不在，就变得肆无忌惮。在酒店的工作也是如此，我身为酒店的客房服务人员，一般都是自己监视自己工作，工作的要求我们心里都明白，但是由于我们知道，我们的工作成效是没人进行检查的，所有好多人就选择敷衍行事，只要不被顾客投诉即可。但是我的观念不同，在我看来只有学会自我管理，才能更好的进步，我不会要把工作做好，我还要做到极致。

1、顾客退房后，立马进行清扫整理，房间里的任何摆设都要回归原位，床单被罩一定要换新的，保证客房内部的洁净整齐，然后对房间内顾客使用过的东西，全部进行清洗并且还有消毒。

2、给足顾客周到的服务，在适合的地方进行等候，顾客上楼的时候，我会做到，帮助顾客拿全部的行李，然后引导顾客入住房间，然后询问是否对房间还满意，等到顾客说没问题的时候，我才会退下。

3、对自己负责的区域内部进行严格的检查，保证区域内的所有设备能够正常的使用，譬如说声控灯、地毯的洁净程度、电梯等等。还得保证所有客房的门都是关闭的，防止发生偷盗事件。

二、认真听从领导命令

我现在作为一个已经来到酒店工作有过一段时候的工作人员，难免会迎来领导临时安排的任务，千万不能有任何的抵触心理，不要觉得这不在自己的工作范围之内，就觉得不应当是自己来做。反而要觉得这是领导在考验自己的工作能力，终究这里是自己工作的地方，要认真的为这里做贡献，这才是领导喜欢的员工。

三、积极主动的加入培训

对于我们这样的大型酒店来说，员工的技能增长一定要随着现在的发展进步的，假如一直都是一个样子不变，那么我们这些员工的，就是对不起领导的栽培，对不起自己的这份工作，但凡酒店有工作人员的培训，是务必要加入的，这种能增加自己个人能力的活动，没有任何的理由不加入，工作不仅仅的为了赚钱养家，更是要自己能在工作中，逐渐的成长。

酒店员工工作心得600字（精选篇7）酒店员工工作心得600字篇二

我感到十分荣幸能够成为酒店新进员工的一员。为了让我们更快地适应工作，酒店为我们进行了短期的工作培训。培训主要强调服务的重要性，一个酒店能不能在强烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三方面缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，要做到高水平的服务，平日必需要注意修养，务必做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚恳不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉宾至如归。以下为服务员的各项服务要求：

1、服务员的仪态

服务人员务必要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店的服务是专业优秀的。男性服务生必需常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩。除了结婚戒指及手表外，不能佩戴任何装饰品，不能使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄的印象。工作时服务人员不能抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼。如发生意外事件时，切记要忍耐，以恳切的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上〞为原则。

2、服务员的合作精神

工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样才能使工作更顺利。服务员不但要胜任自己的工作，而且还要及时了解同事们的困难，提供相应的协助。这种合作的精神有助于工作的顺利开展。

3、服务员的诚恳与礼貌

同事之间一定要相互尊重，相互帮助，礼貌、亲切、助人为乐的态度才能增加服务生的美感。

以上就是我在这次培训中的心得体会。无论是在酒店的那个部门都要做到最好，深刻理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负领导对我们的期望。让酒店越来越好，更上一层楼。

酒店员工工作心得600字（精选篇5）酒店员工工作心得600字篇三

20________年12月，我来到________酒店工作，经过紧张的培训之后，我成了一名西餐厅员工，开始了如家的温暖，我的新生活开始了。

由于我是新员工，所以在西餐厅经理，主管和一些同事都对我要求对比严格，也很关心我，酒吧的及厨房的同事们都很喜欢我，我们在一起接触的时间都很开心，跟他们在一起我学到了好多东西，特别学到好多西厨房的知识是十分的开心，由于我的爸爸年轻时就是一个小著名气的厨师，以后我可以在他面前露一手啦，哈哈。

我很爱也很珍惜我的工作，每天也都很细心地去做自己的每一件事情，在之前的酒店实习终止我的酒店旅游管理毕业论文主题就是《论顾客至上》，我也把所学的“顾客至上〞的理念融入了我的工作与生活，在这个大家庭里每天我都过得很开心，就像开心的小天使，每天把自己的开心开心共享给客人。________酒店每天早餐都在西餐厅用餐，由于酒店刚刚开业，根据营业状况并不是每天都设立自助餐，好多状况都是零点早餐。工作总结在我的待客思维里，我觉得早餐虽然都是免费的，但是自助早餐和零点早餐客人的感受是不一样的，自助早餐客人有好多选择，口味不适合可以再选择其他食物，可以跟好的根据自己的喜好搭配，更简单达到满足感，但零点早餐点好之后如食品口味与自己的饮食习惯有偏差之后，往往没有太多的选择，好多有良好素质的客人即使不合胃口也会悄悄的把食品吃完。所以，在西餐厅提供零点早餐的时候，我往往对客人倾注了更多的关注及关心，把我的微笑和开心更多的共享给客人。

在________工作不知不觉已经两个多月了，开心美好的生活与工作总是让时间过得很快，在这两个多月让我感受到从未有过的开心工作中让我过得很充实美满，想家一样的温暖。

家是温馨的港湾，家能给人以开心、舒适的感觉，让人在疲惫或欢喜的时候第一个想到它。我不仅有一个生我养我的小家，而且还有一个团结进取的大家———那就是我们________酒店。我们都来自五湖四海，相信大家都听过“有缘千里来见面〞这句话，正由于有缘，让我们相识、相聚在这里一起组成了一个和谐、美好、团结的大家庭。

每天在到酒店上班的路上，我总有说不出的欢喜，由于开心的音符一直在心中跳动。随着刚刚变绿的枝叶发芽，我想家，想起父母经常在我声旁嘘寒问暖的小家。我想家，想这个每天都在奔波繁忙、奋斗、上进的大家。正所谓“在家靠父母，论文写作出门靠朋友〞，在这里有大量的兄弟姐妹，长辈领导朋友。他们用春天般的温暖，夏天般的热心来关爱、帮助我们。从他们身上我学到生活的乐趣，也懂了工作的乐趣。我在这里学习、工作，抓住每一个机遇锻炼自己，不断的发展完善自己，我经常憧憬明天：一个崭新的自我，成熟的自我，能够出现在大家的面前。

酒店是一个大家庭，工作中有欢乐，也有泪水，生活中有争吵更有友情，我们始终是一个团结的团队，敬业、乐业、高效团结、精城协作。________酒店为我们做了好多，如开展职业培训、举行各项活动等等，在潜移默化中逐渐的提高了我们的整体素质。

我们应怀抱感恩的心积极回报酒店，树立“________是我家，一草一木都爱它〞的主人翁思想，发挥主人翁的精神，把个人的追求融入到酒店的发展中去，成为酒店的主人。一个新的酒店在发展的过程当中，必然会遇到大量异想不到的困难，他宛如襁褓中的婴儿，需要大家共同关爱、呵护，才能茁壮成长。生命告诉我们要坚持执着，坚持对美好事物的追求，坚持对未来生活的向往。前途是光明的、道路是曲折的，深信我们的未来不是梦。

让我们“同身心，共进退〞，为酒店创造资产，表达自身价值，为________酒店美好明天而不懈努力，使________酒店就象蓝蓝的天空一样广阔、明朗，同时也希望这个大家庭能越来越强大，越来越美好。

酒店员工工作心得600字（精选篇6）酒店员工工作心得600字篇四

从这次酒店服务员，改变我认为干酒店服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而加强我的从业意识，立志要么不做。在这次服务员工作中我得出服务员的工作心得。

热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会开心地、更简单地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。

要有勤奋的精神：酒店工作主要是手头工作，寻常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻觅工作。“一勤天下无难事〞的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、战胜各种困难，相信自己是最优秀的。

要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功。

平常心面对工作中的不公允：在工作中没有绝对的公允，位在努力者面前，机遇总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

团队：发挥团队精神是企业一致的追求，酒店企