部门个人工作总结（2篇）

第3页共3页部门个人工作总结今年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕年的目标任务展开一切工作，具体总结如下：一、总体目标完成情况：销售万元，完成目标计划（万）的回笼万元，与销售收入比为。（一）在销售方面，主要受以下几方面因素影响：⒈广轻出集团业务下滑比较严重。年该客户完成销售万元，而年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个广轻集团销售万元左右，比年初公司下达的计划万相差甚远。⒉能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于万，但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩校如果我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。⒊受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售。（二）在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大（两客户合计销售万）。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。二、主要做了以下几方面工作：⒈重点抓工作纪律和职业道德素质。⒉加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度减少库存，降低企业风险。⒊提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在平时的日常工作中，我们要求业务员必须做到以下几点：（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；（2）工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；（4）集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大；（5）积极参加与新业务的开拓。上半年经过努力，成功开拓了两个客户（江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司），有望在下半年成为新的利润增长点。（6）加大资金回笼的力度，回避企业风险。在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和协助业务员接计划去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些原因，回笼速度较慢。（如宏丰厂，华盛厂等）三、存在问题：⒈部门的日常管理工作需要进一步加强；⒉整体的资金回笼不理想，未达到预期要求；⒊压库工作效果不明显；⒌新业务的开拓不够，业务增长小；公司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。部门个人工作总结（二）大厦物业管理处保安部负责整个大厦的治安、消防保卫工作，主要涉及到治安、消防、车场保安的工作很多；在管理公司领导指导下和各部门的配合下，保安部认真开展各项工作，落实完成了____年度各项工作任务，按照保安部专业分工及内部运行机制，现将一年来具体工作情况总结：一、内部治安工作2、保安部除每月定期召开部门全体会和领班会各1次之外，每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训。____月份进行了1次全体内、外保参加的消防水泵原理的现场讲解培训；____月份对全体内、外保进行了2次质量管理程序文件的培训；____月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件（火警、停电、跑水）程序的培训。3、____年度，公司开始做三标一体质量体系认证工作，保安部按管理公司要求认真落实贯标工作，在三次内审中，保安部对出现的不合格项认真分析，查找原因，从第一次内审的____个不合格项、第二次的____个不合格项直至第三次的____个不合格项，彻底进行了整改，并落实到工作中和每位员工，保安部力争顺利通过内审和外审工作。5、全面完善大厦内及停车场____个监控点和巡更系统的安装调试工作，并投入正常使用。6、保安部对各公司的消防封存钥匙工作已完成，共有封存钥匙x把，门禁卡____张。7、完成____年施工现场管理和检查工作，处理施工队各类违章____起，全年办理违约金____元，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一起治安、冒烟事件。8、____年保安部办理施工人员出入证____个，办理临时出入证____人次，严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出大厦的管控工作。10、本年度共登记捡拾物品____起，其中认领____起，____起无人认领，保安部完成捡拾物品的登记、封存、保管、认领的各项工作。12、本年度共协助各种会议活动____次，全面保障了会议的正常有序召开；其中____月____日保安部为保障____厦开业而召开的庆典活动，共出动保安人员____人，圆满顺利的保证了庆典活动的召开。13、本年度规范了保安部对讲机使用的信道及编号工作，保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化，严格落实谁使用谁负责的交接制度。14、本年度保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作，共监督清运建筑垃圾____车。15、保安部完成了《保安部运行手册》的编制工作，并且专门安排培训，传达至每一位员工。16、本年度保安部参加了“____路综合办”的各种安全会议____次，并且对本部门员工传达了各次会议的相关内容。二、消防管理工作1、消防系统的设备、设施（消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播，声光报警等）的安装和改造已全面完成，并正常运行使用。2、本年度消防主机报警统计：火警____次，动作____次，故障____次，所报火警全部核实均为误报，动作与故障已全部排除，确保消防主机的正常运行，达到零故障。3、