管理信息系统-东北财经大学

一、单项选题（下列每小题的备选答案中，只有一个正确答)耐克和戴尔计算机公司属于型的）。A.事部组织B.虚组织C.流型组织D.职型组织答案在生命周期法中，系统分析系统施中的阶段是（）。A.详设计B.系设计C.需分析D.编调试答案对于大型信息系统的开发或统开缺乏验的情况，通采用开发法是。A.结化系统开发方法B.原法C.面对象开发方法D.CASE方法答案联机分析处理的对象是（）。

A.数仓库B.数挖掘C.数库D.文答案下面那种流动处于组织活动中心位（）。A.信流B.物C.资流D.事流答案计算机网络系统由主计算机统、络软、(和通信路四部分成。A.资子网B.通子网C.网D.通设备答案数据流程图不能反映（）。A.需的数据B.产的数据

C.处方法D.逻加工单元答案在信息系统开发过程中，由）提供企业对系统的求。A.最用户B.系分析员C.系设计员D.程员答案MRP的基本思想是：围绕（）转化组织制造资源，实现按需要准生产A.原料B.半品C.产品D.物答案供应链管理的全球问题涉及）。A.贸壁垒B.政环境C.税D.信

答案CRM的关要素不包括（）。A.客价值B.关价值C.数仓库D.信技术答案对一个企业的供、、存理信系统言，（）是外部实体。A.仓B.计科C.供科D.销科答案供应链管理系统的文缩为（）。A.SCMB.SRMC.CSMD.CRM答案管理信息系统的功不包（）。

A.信处理B.预功能C.决功能D.计功能答案在数据库系统的组中不。A.计机系统B.数库C.数库管理系统D.软系统答案研究机构和服务性织属（）。A.职型组织B.任小组型组织C.创型组织D.专型组织答案（）系统划阶需要成的务。A.可性研究B.分现行系统的业务流程C.物解决方案

D.软编写和调试答案哪一项不是典型的操作（）。A.上B.下C.切D.查答案TCP/IP为网通信议可用于）。A.小机和大型机B.因网的标准连接协议C.异机联网D.都以答案（）供应的企信息统集的基础阶段，为供链的业信系统成建了支的“骨架”A.组重构B.流重构C.技架构D.以都不是答案

自行开发方式的优是（）A.省B.开水平高C.整优化好D.开费用少答案TCP/IP议是()A.传控制协议B.传控制协议和网间协议C.网协议D.系网络结构和数字网络体系结构答案决策表的组成部分（）。A.条件.行B.条件.行.件组.策方案C.决方案D.条件.状.件组.策方案答案结构化英语不允许基本句(。A.祈语句

B.简语句C.判语句D.循语句答案目前，对于系统分主要的分方法A.结化B.模化C.系化D.自向下答案美国航空公司推出里程分计属于）。A.转成本B.忠计划C.进壁垒D.以都不是答案TPS主要决（）问题。A.作层B.战层C.战层D.以都不是

答案采用树形结构组织据的据库型是）。A.层模型B.网模型C.关模型D.多模型答案制造资源计划系统指（）A.MRP系统B.ERP系统C.系D.CIMS系统答案管理信息具有等级，下属于略级信息是（）。A.库管理信息B.产投产C.工单D.每统计的产量数据答案下面对数据流图描不正的是）。

A.是织中信息运动的抽象B.是MIS逻模型的主要形式C.它对系统的物理描述无关D.所述的内容是面向管理人员的答案以下哪一项不是CRM产的原（）。A.需的拉动B.技的推动C.供的推动D.管理念的更新答案在管理信息系统的字塔结构，处最下层的是（）A.财子系统B.业处理系统C.决支持系统D.数处理系统答案以下哪一种组织变不是限在织内（）。A.业流程再设计B.经网络再设计C.内集成

D.局开发与应用答案关键成功因素法是）使用的方法。A.系分析阶段B.系设计阶段C.系规划阶段D.系实施阶段答案应用信息技术，企规模变的况下代理成本会（）A.变B.不C.减D.不定答案戴尔公司以按订单装生电脑方式行网上直销满顾客电脑能和件的殊需，属于（）。A.成领先战略B.产差异化战略C.集化战略D.与应商和顾客联系战略答案

下面哪一个不是在息世中用描述实世界中的客事物其联的术（）。A.实B.属C.全D.域答案信息论的创始者是）。A.维B.香C.霍D.朗答案MIS系统CAM统结合在一起成（）。A.计机集成制造系统B.决支持系统C.业处理系统D.作控制系统答案制定战略决策要大地依来自）的息。

A.管层的信息B.外的信息C.作层的信息D.内的信息答案对某公司进行调查析确是否得开一个新系统的作是行（）。A.系设计B.系分析C.系详细调查D.系初步调查答案二、判断题CRM既是一套原则制度，也一套件和术。）答案正确信息的完整性是相对的，信的不全性绝对的。（）答案正确多维模型是关系模型的一个种，合于机分析处理。）答案正确

管理信息系统不仅是一个技系统也是一个人机结的系统）答案正确事业部组织，也被称为分权构，合于企业。（）答案正确业务流程图和表格分配图是于描系统务状况的图形二者一不。（）答案错误政治活动不一定对组织全局益具副作，代表部门利的政行动以维组织利益（）答案正确网关是一种可以把具有不同络体结构两个（或多个计算网络接起的设。（答案正确在DFD中，外部实可以某个员、织、某一信息系统或某事物（）答案正确

在供应链管理信息统中应链策在业应用层中进。（）答案正确所有的企业都需要建数仓库（）答案错误系统分析工作是面长远具有较强的不确定性构化程度低。（）答案错误订货点法只适用于定均消耗情况日用消费品生或商的商补充（）答案正确在软件维护中，完性维所占重最。（）答案正确广域网的传输速度比局网快（）答案错误事务处理系统使用随时地得及时信息而管理信息系统则不能（）

答案错误系统分析阶段是要“做什么的问题构建系统逻辑模型。（）答案正确CSF法的点是能够保证MIS独立企业织结，具对环境变更的应性（）答案错误“任务小组”形式组织按照能安的。（）答案错误网络中的对应同一地的域是唯的。（）答案错误光纤采用电磁原理行网信号输。）答案错误数据是经过加工以，对观世产生响的信息。（）答案错误

ERP是一管理思想，而是一技术用。）答案错误OLTP是一种提供决策支持的信息处理方式。（）答案错误如果购买者很容易择竞者的品和务或者业和争者产品异很，所价格能及地在明市竞争则购买者的议价能力。（）答案正确决策支持系统和管信息统可并存不是互相取代（答案正确信息的价值取决于息的效性时效越强，信息的值越。（）答案正确数据仓库中的数据经常新的（）答案错误

回避风险是为了避承担险损有识地损失与损有关的财后果嫁出的方。（）答案错误流程再造的目标不取得效上微小进而是获得绩上突飞进。答案正确文件管理方式具有安全和高享性（）答案错误三、名词解系统答案：系统由处于一定的环境中相互联系、相互作用的多个元素（部件）有机集而成的，能够执行特定功能的综合体。业务流程图答案：业务程图TransitionDiagram,）一种述管理系统内各单员间业务关系业序和管理信息流动的程图，它用一些规的符号及连线表示某个具体业务的处理过程可以帮助分析人员找业务流程中的不合理流向。网络协议

答案：网络议是网络数据交换的规则、约定与标准。组织（技术性定义）答案：组织一个正式的、稳定的社会结构，它从环境中获得资源，并通过生产将些资源转化为产品和服务。成本领先战略答案本先战略是指以比任何竞对手更低的价格提供同质或更优的产品或服。战略目标集转化法答案：战略标集转化法StrategyTransformation，SST是将组织的战略标（包括使命、目标、战略和其他战略组织属性）转化为信息系统战目标集（由系统目标、系统约束以及系统发展战略构成）的过程。数据库答案：数据是以一定的组织方式存储在一起的相关数据的集合用综合的方法织数据，使数据独立性高、冗余小，可供多个用户共享，能够保证数的安全性和可靠性允并发地使用数据库并保证数据的一致性完整性。

组织文化答案：组织化是关于组织应该生产什么、如何生产、在哪里生产、为谁生产的最本的无非和争辩的前提它组织存在和发展的基本假设，是织自身的目的。制造资源计划答案：制造源计划（ManufacturingResourcesPlanningII是在物料需计划上发展出的一种规划方法和辅助软件是物料需求计划为心盖业生产活所有领域有效利用资的生产管理思想和法的人－机应用系统。忠诚计划答案诚划是在客户与一个特定业之间的业务量基础上对客户提供回馈。业务流程再造答案：业务程再造就是从根本上考虑和彻底地设计企业的业务流程，使其在成本质量、服务和速度等关键指标上取得显著的提高。逻辑设计答案辑计是将概念模型从E-R图转成种据库管理统支持的数据模型一般是转换为关系模型。

数据存储答案：数据储是指逻辑意义上的数据存储环节系信息理功能需要的、不虑存储的物理介质和技术手段的数据存储环节。管理信息系统答案：管理息系统是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划控和策型及据库的用户—机器系统能供息支持企业或织的运行、管理和决策功能。独立需求件答案：独立求件是指其需求量和需求时间由企业外部的需求来决定，即由市场需决定的物料。数据答案：数据指那些未经加工的事实，是记录客观事物的、可鉴别的符号。供应链答案：供应Chain）围绕核心企业，通过对工作流、信息流、物流、金流的协调与控制，从采购原材料开始，制成中间半成品以及最终产，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制

造商、分销、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构决策树答案：决策又称判断树，是用来表示逻辑判断问题的一种图形工具，它用“树”表达不同条件下的不同处理，比用语言的方式更为直观。拓扑结构答案：网络扑结构是指网络的链路和结点组成的一个几何结构。数据挖掘答案：数据掘是从大量的、不完全的、模糊的、随机的数据中抽取出有效的新的和潜在有用的知识的程，通过一些专门技术发掘海量数据中隐藏模式和关系，并将这些规则用于预测未来发展导理决策。结构化方法答案：结构系统开发方法是一类经典的系统开发方法，是用系统工程的思想和工化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对系统行分析与设计也就是先将整个管理信息系的开发划分成若干不同阶段如统规划系分系统设计系实施、运行和维护然后在系统规划、分析设计阶段采用自顶向下的方法对系统进行结化划分；最后在系统实施阶段用底向上的法逐步

实施。四、简答题信息技术如何促使组织结构“金塔”向扁平化转变答案：信息术的应用可以降低获取信息的成本和拓宽信息的分布，信息技术能够变这一固定结构，使组织结构趋于扁平化。信息系统通过扩大对员工息的传播可把信息从作业层直接带给高层管理者，从而减少中层理者的数量，提高管理效率。按照抽象程度，系统分为哪类？答案：（1）念系统；（2）逻辑系统；）实在系统（物理统）。软件维护的内容有哪些？答案：（1正确性维护；）适性护；）完善性维护；（4）预防性维护BSP方法的作用是什么？答案：（1）定管理信系统的总体结构，明确整个系统的子系统组成以及开发些子系统的先后顺序；（2对数据进行统一规、管理和控制，明各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。供应链管理系统集成的策略哪些

答案：（1组织重构；（2流程重构；（3技架构。组织结构的类型有哪些？答案：（1创业型组织；）职型织；）事业部组织；（4）专业型组织（5任务小组型组织。系统的基本构成要素有哪些答案：（1）输入；）理；（3输；（4）馈（5）制。管理信息系统有哪些功能？答案：（1）息处理功；（2）测能；计划功能；（4)控制功能；(5)助决策功能。ERP实施成功的标志是什么答案：（1）统运行集化；）务流程合化；（3）效监控动态化；）理善续化。SST方法步骤有哪些？答案1.别织战集，组织的战略集合的构造过程如下（1）画出组织的益相关（益集团的结构如组织的投资者拥有者、经营管理者职工、直接与间接客户、相关政府机构等；（2）定每个利益相关的目标；（3）定组关于每个利益相关者的目的和战

略2.组织的战略集合转化为信息系统的战略集合信息系战略应包括系统目、系统约束、开发策略以及设计原则等。简述Intranet的特点。答案）Intranet采的是TCP/IP议以及相应的技术和工具使用WWW技术和工具，客端使用通用的浏览器，是个开放性的系统；（2）Intranet用的是B/S三结构体系模式，主要由四部分组成，即网络、服器、客户机和防火墙上信息分为两类，即企业内部息和向社会公开的信息；（4建立费低廉；（5开发周期短。组织战略有那几个次？答案：(1)公战略(2)竞争战略；职战。数据仓库的特征有些？答案：（1）数据仓库是自不同数据库的信息集合；）数据仓库具有多维性；（3）据仓支持决策而非事务处理。网络的传输介质有些？答案：（1双绞线；）轴电缆；）光纤；）线通信。系统开发风险管理过程哪些

答案：（1风险识别；）险估（3）风规划；）险制。数据库模型有哪些答案：（1层次模型；）状型（3）关模型；）维型。结构化系统开发方的优？答案：（1）体思路清，能够从全局出发，步步为营，减少返工，有利于提高发质量；（2）发工的阶段性强，每一阶段均有工作成果出现；一阶段的工作成果是下一阶段工作的依据，工作进度容易把握，有利系统开发的总体管理和控制；（3）方法强调整体来分析和设计个系统，因此在系统分析时，可以诊断出原系统中存在的问题和结构的缺陷，这一点是其他方法难以做到的。简述原型法的优点答案：（1）认识论上的破；）进了用户和系统设计者的信息交流方式；（3）户意提高；（4）开发风险降低；（5）少了用户培训时间简化了管理。简述DSS与MIS的关系。答案）组织内部DSS和MIS可并，是相取代，它们所

要解决的问不同和MIS提信和策持都需要大量的输入信息）MIS往往支持人们解决多个决策问题而往是对一个特定半结构化或非结构化的决策问题开发的进行决策支持时，往只使用各种数学模型DSS进决策支持时不仅要使用各种数学型，而且还使用各种知识模型。客户关系管理产生原因答案：(1)需的拉动；）术推；（3管理的新数据字典的内容有些？答案：（1数据项；）据结构；）数据流；（4）理辑（5数据存储；（6外实。系统设计的内容有些？答案：系统计分为总体设计和详细设计。总体设计又称结构设计或概念设计容括系划成模块定个块功能和调关系、画出模块结图设计细计是为各个具体任务选择恰当的技术手段和处理方法包括代码设计、数据存储设计、输出输人界面设计、处理过程设、系统物理配置方案设计等。简述典型的操作。答案：（1上卷；（2下（过钻透）（3）片和切块）

转轴（旋转；（5统计操作。MRP的基依据是什么？出是么？答案：基本据是主产计划；2.产结或料清单库信息。输出是（1物料采购计划；（2）生产加计划。简述信息的特征。答案（1）效性）客观性）享）可传递性可替代性；（6）体不分性；）可开发性；（8）完全性。简述TPS的点。答案：）支持的是日的运作，重复性强；2）要处理大量数据；）度要求高；（4）辑关简单；能持多户。五、应用题绘制业务流程图：用户将订单交企业业务经理，经验后对不格的单要用户填，合格的订单交仓库管员出库处理，即查库存帐，果有则向用户开票发货，如货，通知采购人员采。答案：

绘制决策树邮包裹费标如下若收地点1000里以，普通每公2元挂号件每公斤3元若收件地点在1000公里以外，普通每公2.5，挂件每斤3.5元，重量于30公斤超重部每公加收0.5元。（重量用w表）答案：

绘制数据流程图：用户将订单交企业务员，经检验，对合格订货需要户重填写；根据合格的订货，查库存帐，确定发量，于可足的货单，开发货单交给用并修库存、登记应收、将货单档；未满足的订货单填写暂订货接到采购部门货通后对暂存货单