K3+Cloud+V6.1产品培训-电商与分销-B2C电商中心

K/3CloudV6.1产品培训

--B2C电商中心K3Cloud产品部目录系统概述系统简介系统流程图业务模型V6.1新增功能介绍主要流程与功能网店管理物流配送套件及商品管理订单发货流程订单售后流程库存中心系统简介K/3CloudB2C电商中心是金蝶K/3Cloud专门为企业发展电子商务渠道业务而提供的一套业务处理系统，连接淘宝、京东等第三方电子商务平台网店、企业自建网店（注：下文所提及的企业自建网店均指通过金蝶Shop而建设的企业网店）及ERP的桥梁，既实现了第三方电商平台网店、企业自建网店订单的统一收订处理，又实现了与库存管控，财务核算等主体ERP业务模块的对接，为企业提供了线上交易+线下电商订单集中处理中心+ERP供应链+ERP财务管理的一站式电子商务解决方案。B2C电商中心的主要功能特点多电商平台订单统一收订；支持订单合并处理；线下统一匹配促销政策；（需结合促销政策管理模块功能）智能优选发货渠道，统一库存分配，及时更新线上线下可用库存；智能优选快递公司；支持包裹的拆分与合并；拣货时支持按波次拣货，每波次支持按物料拣货再二次分拣、按单拣货、单品拣货等多种拣货模式。支持电子面单，支持验货、称重管理系统流程图——线上交易，线下库存组织发货流程图买家2、支付ERP组织架构基础数据销售出库单应收单淘宝、京东、自建店，微商城等3、下载订单订单中心客服拣配管理仓库打印员物流公司快递1006、物流进度下载

支付宝/财付通等支付平台1、下单5、生成出库单

收款单核销

8、生成收款单

线上网店B2C电商中心验货称重仓库验货员仓库称重员发货账务清单7、下载账单4、上传发货及配送对账仓库发货员线下拣货仓库拣货员注：黄色部分暂未实现买家企业自建店微信商城2、支付淘宝、京东等第三方网店自有库存组织1、下单14、结算

企业3、集中下载订单1、下单支付宝/财付通等支付平台门店外部渠道供应商4、订单中心集中处理5、自有库存

组织配送5、渠道配送5、门店自提5、供应商配送6、买家与企业结算7、组织间结算7、与渠道结算7、与门店结算7、与供应商结算——线上交易，线下全渠道发货业务模型业务模型买家自有库存组织企业支付宝/财付通等支付平台门店体验店1、体验

6、买家与企业结算3、支付4、订单中心集中处理5、发货8、组织间结算2、买家下单1、淘宝、京东等第三方网店2、企业自建店、

微信商城7、与体验店结算7、与门店结算3、集中下载订单——线下体验，线上交易业务模型业务模型目录系统概述系统简介系统流程图业务模型V6.1新增功能介绍主要流程与功能网店管理物流配送套件及商品管理订单发货流程订单售后流程库存中心V6.1新增功能介绍B2C订单管理：优化了订单下载匹配库存组织、仓库功能；完善订单下载商品映射功能；B2C订单增加了批量取消虚拟订单、订单复制及手工新增运费行的功能；完善了B2C订单下载更新时的冻结控制；优化了B2C订单合并功能，增加并发操作控制；增加订单下载唯一性控制；拣配管理：优化了拣配单智能匹配物流公司功能；拣配单支持京东货到付款拆单发货；电子面单已支持：菜鸟网络电子面单及顺丰、申通、圆通、中通、百世汇通直连电子面单。发货管理：增加是否允许生成暂存状态销售出库单或非审核状态销售出库单的控制；增加生成销售出库单唯一性控制：商品管理：商品支持增量下载；增加商品的SKU状态，区分出商品是当前正常在售商品还是历史商品；支持京东、淘宝平台商品库存上传；库存中心：支持在库存综合查询预留明细时，按B2C订单解锁预留；V6.1新增功能介绍－B2C订单管理特性介绍网店维护配送网络时增加维护配送网络的优先级，订单下载时按配送规则匹配库存组织、仓库，如果匹配到多个，则会按网店维护的配送网络优先级取值；增加参数“订单下载支持商家编码直接匹配套件或物料”，启用，则订单下载时，系统先到商品列表中查找商品映射的套件或物料，如果没找到，则直接通过商家编码与之匹配的套件或物料；可通过上移行，下移行调整配送网络的优先级；对于某些目前不支持商品下载的平台（如：亚马逊中国、唯品会）必须通过启用参数通过商品商家编码直接映射套件或物料；实现直接映射的前提是：线上商品维护的商品编码与ERP套件或物料的编码一对一或多对一对应；V6.1新增功能介绍－B2C订单管理特性介绍增加了批量取消虚拟订单功能，不仅可以批量设置虚拟订单，也可以批量取消虚拟订单设置；增加订单复制功能。复制某张标准B2C订单（即下载的线上订单），复制后生成的订单为手工B2C订单（即非下载订单），默认不携带来源单号等信息；对于手工B2C订单，允许手工新增运费行；（标准B2C订单不允许手工新增运费行）手工新增运费行产生的运费会自动计算至单据头的运费字段；V6.1新增功能介绍－B2C订单管理特性介绍完善了B2C订单下载更新时的冻结控制：下载更新地址、下载更新虚单标识、下载更新买家留言/卖家备注/旗帜：如果订单已生成拣配单，会自动冻结订单及拣配单；如果订单被合并，会自动冻结合并后的订单及关联的拣配单；（其中下载更新买家留言/卖家备注/旗帜时是否产生冻结可受参数控制）优化了B2C订单合并功能，增加并发操作控制；增加订单下载唯一性控制，防止出现重复下载订单，造成多发货；当有合并突冲系统不能自动取消时，可手工清除V6.1新增功能介绍－拣配管理特性介绍支持按网店设置拣配单匹配物流公司的规则；拣配单支持京东货到付款拆单发货；一张京东货到付款的订单可拆分成多个包裹获取电子面单号，系统会获取一个电子面单号，并按包裹数自动生成子包裹的电子面单号，格式为：电子面单号_n_1”、“电子面单号_n_2”、“电子面单号_n_n”；电子面单已支持：菜鸟网络电子面单及顺丰、申通、圆通、中通、百世汇通直连电子面单。默认按以上规则排列的顺序，启用哪个规则即按哪个规则进行匹配物流公司V6.1新增功能介绍－发货管理特性介绍增加是否允许生成暂存状态销售出库单控制，如果不允许，则一旦产生暂存状态的销售出库单会自动删除，生成不成功；增加是否允许生成非审核状态销售出库单控制，如果不允许，则一旦生成的销售出库单自动审核不成功，则自动删除，生成不成功；增加生成销售出库单唯一性控制，防止重复生成销售出库单；V6.1新增功能介绍－商品管理特性介绍商品下载支持增量下载，较之以前的全量下载，大大增加商品更新速度；增加商品的SKU状态，区分出商品是当前正常在售商品还是历史商品；支持京东、淘宝平台商品库存上传，上传时支持通过参数设置库存为0是否上传；V6.1新增功能介绍－库存中心特性介绍在库存综合查询预留明细时，增加按B2C订单解锁预留功能；目录系统概述系统简介系统流程图业务模型V6.1新增功能介绍主要流程与功能网店管理物流配送套件及商品管理订单发货流程订单售后流程库存中心主要流程与功能－网店管理特性介绍网店管理包括网店接入、网店管理、网店配送规则管理三个步骤；网店接入：通过订单100授权接入待管理的网店；网店管理：管理已接入网店基础档案及网店配送网络；网店配送规则：建立网店、配送网络、仓库、物料、地区之间的配送关系，订单下载时，系统会根据订单收货地址及配送规则设置为订单找到最优的配送网络。网店接入网店管理网店配送规则网店管理第一步：网店接入特性介绍应用场景第三方平台网店的接入跳转至订单100界面完成，目前已支持接入淘宝、京东、一号店、亚马逊、唯品会、当当、淘宝分销等二十多个常见第三方平台的网店。支持多种平台网店的接入：接入待管理的第三方平台网店；网店管理第二步－网店管理特性介绍应用场景已接入的第三方平台网店需通过订单100网店下载导入网店管理；对应运费物料必须设置为一个仅允许采购和销售的服务型物料。目的是为了当来源于该网店的订单有运费时，运费将以物料的形式生成一条价税合计等于运费的分录，以便运费能更好的生成应收。对于自建网店可通过新增网店功能直接增加；集中管理所有已接入的网店，包括网店档案，配送网络；网店管理第三步－网店配送规则特性介绍应用场景支持建立网店、配送网络、仓库、物料、地区之间的配送关系；订单下载时，系统会根据订单收货地址及配送规则设置为订单找到最优的配送库存组织、仓库。如果未设置配送规则，则直接在网店管理中维护的内部配送网络中取第一个库存组织、仓库为订单发货；设置配送规则，为订单自动匹配最优的配送渠道；目录系统概述系统简介系统流程图业务模型V6.1新增功能介绍主要流程与功能网店管理物流配送套件及商品管理订单发货流程订单售后流程库存中心主要流程与功能－物流配送特性介绍物流配送主要包括对平台物流方式，平台物流公司，物流方式，物流公司的维护；平台物流方式：从已接入的网店下载的物流方式；物流方式：本系统建立的物流方式，与平台物流方式映射，订单下载时，解释原线上订单中的物流方式；平台物流公司：从已接入的网店下载的物流公司；物流公司：本系统建立的物流公司，与平台物流公司映射，订单发货上传时，将发货物流公司解释成线上平台能识别的物流公司；下载平台物流方式下载平台物流公司物流方式物流公司物流公司特性介绍平台物流公司：从已接入的网店平台下载的物流公司；物流公司：本系统建立的物流公司，需与平台物流公司作映射，用于订单发货上传时，将发货时的物流公司解释成各平台的物流公司；属于分配型基础资料，不同的库存组织可使用不同的物流公司发货；支持按地区设置运费计算公式；支持设置优先配送区域，用于在拣发货调度时，系统为拣发货任务自动匹配最优的物流公司；物流公司资费信息设置维护物流公司的运费计价信息，可设置通用计价信息，也可设置到某个地区的特殊计价信息，计价公式如下：重量>=首重：运费＝首重费用+[（重量－首重）/续重]

*续重费用重量<首重：运费＝首重费用针对每个物流公司设置其优先配送区域设置线下创建的物流公司与线上各平台物流公司之间的映射关系启用电子面单相关设置目录系统概述系统简介系统流程图业务模型V6.1新增功能介绍主要流程与功能网店管理物流配送套件及商品管理订单发货流程订单售后流程库存中心主要流程与功能－套件管理特性介绍应用场景套件：由多个相同或不同的物料组成，维护好套件是线上电商平台进行商品打包销售的基础，订单下载时，系统将线上电商平台的销售套件商品解释成多个物料进行拣发货；套件需关联生成相应的物料，以支持促销政策；套件是分配型基础资料；电商部门可以设计多个相同或不同物料在线上平台以一个整体的形式进行打包销售，从而吸引消费者，短期拉动销售的快速增长。套件列表套件详情可关联生成物料，用于设置促销政策，参与促销点击映射,弹出商品与ERP物料的映射关系的维护界面支持三种商品下载方式：1）按执行计划定时下载；2）按网店手工批量下载；3）选中商品更新下载；主要流程与功能－商品管理特性介绍应用场景支持按执行计划自动定时下载商品，支持按网店手工批量下载商品，支持按选中商品进行逐个或小批量更新SKU别名等信息；支持商品手工映射及自动映射，自动映射根据参数中设置的商品自动映射规则进行；商品支持自动同步库存；用于建立线上网店端商品与线下ERP中物料的映射关系；是系统下载订单时，将订单中的商品信息转换成ERP中物料的前提支持手工映射和自动映射自动映射由商品的商家编码根据参数设置顺序依次与套件编码，物料编码与套件条码、物料条码进行匹配，直到找到编码相同的套件或物料进行映射。可设置是否允许上传库存目录系统概述系统简介系统流程图业务模型V6.1新增功能介绍主要流程与功能网店管理物流配送套件及商品管理订单发货流程订单售后流程库存中心主要流程与功能－订单发货流程特性介绍订单发货流程是指从订单下载，客服审单，到仓库打单，拣货，验货，称重，最后到发货的一系列业务处理流程；系统对订单发货流程管理包括订单中心、拣配单中心两大中心的订单管理、拣配管理、验货管理、称重管理、发货管理的五个功能模块；订单发货流程—订单中心特性介绍应用场景订单中心主要用于客服处理审单业务；客服下载，并审核订单；创建订单设置虚拟订单合并订单匹配促销政策提交订单库存分配审核订单自动下载手工下载手工创建、导入虚单设置规则自动设置手工设置自动合并手工合并合并提醒自动匹配促销手工批量增删自动库存分配手工库存分配订单发货流程—订单中心－创建订单特性介绍订单的创建包括自动下载订单、手工下载订单及手工新增、导入订单四种方式；自动下载：根据执行计划自动按时下载订单；手工下载：手工下载指定网店，指定时间范围，指定单号的订单；支持通过下载任务查看每一次下载操作的下载信息，包括计划下载或者更新的订单数量，如果异常则会记录异常信息；支持通过下载队列查看每一笔订单的下载情况；支持定时漏单检测并下载，防止漏单；设置并启用自动下载执行计划，订单按计划自动按时下载手工下载订单：指定网店、时间范围、来源订单号下载订单下载任务列表下载队列记录任务执行结果定时执行下载漏单检测执行计划，防止漏单手工新增和导入订单订单发货流程—订单中心－订单详情特性介绍应用场景订单详情记录了订单的基本信息、财务信息、物流信息、发货后的物流跟踪信息及订单的购物明细信息，还有订单发货时的执行信息；收到订单后，客服查看订单购物详情、付款及收货地址情况；发货中，客服查看订单发货进度；发货后，客服查看物流进度；；订单基本信息及购物明细信息订单价格及财务信息订单物流信息，即买家收货地址信息发货后的物流跟踪信息虚单设置参数，启用则下载时根据虚单设置规则自动设置虚单订单发货流程—订单中心－设置虚单特性介绍应用场景虚单可自动设置也可手工设置；自动设置：启用参数“下载即自动设置虚拟订单”，则订单堤载即会按照虚单设置规则，设置虚单；虚单字段可通过参数控制进行隐藏；虚单不参与库存预留；虚单不生成销售出库单；如果线上订单只需要模拟发货，不需要真实销售出库，不需要扣减库存，可以通过设置订单为虚拟订单解决。订单提交前允许手工设置虚单虚单不参与库存分配，不占用库存虚单不生成销售出库单订单发货流程—订单中心－合并订单特性介绍应用场景支持同一用户在同一网店下的由同一地址收货的订单自动或手工合并；如果因为下单间隔时间较长，订单当前处理状态不一致而导致合并不成功，系统会给予可合并提示；同一用户在同一网店同一天如果下了多张订单，且下单的收货地址相同，为了节省运费或者以总购买金额参加更大的促销优惠，客服需要将这种订单进行合并。自动合并参数合并后新生成的订单单据类为：合并B2C订单对于系统不能直接合并的订单，提示“可合并”订单发货流程—订单中心－增加赠品特性介绍应用场景支持以四种方式为订单增加赠品：

1）下载即自动匹配促销政策；2）手工批量匹配促销政策；

3）手工批量增加赠品；

4）手工逐单增加赠品；支持手工批量删除赠品电商企业设定促销活动，比如全场满就送，买单品赠送等活动，这时线上订单下载到ERP系统后，自动匹配对应的促销政策进行赠送处理。如果赠品缺货，则需要手工删除原赠品，并新增其它赠品替换原赠品；启用下载即自动匹配促销政策参数订单下载，设置虚单，合并后即自动匹配促销政策手工批量匹配促销政策手工批量增加赠品新增赠品行逐单增加赠品订单发货流程—订单中心－库存分配特性介绍应用场景支持自动库存分配和手工库存分配，自动库存分配支持提交后自动执行或者手工批量执行；库存分配由系统将订单需求与库存可用量匹配比较，根据库存是否充足，返回匹配结果于库存分配状态中：充足、缺货，部分缺货（默认为未分配）；如果库存分配结果为充足，系统会为订单锁库；支持库存综合查询和在途量查询；客服接到订单之后，要判断当前库存是否充足，是否需要补货；启用库存分配参数，则订单提交即会自动执行库存分配为缺货可未分配的记录执行手工库存分配：支持调整库存组织、仓库；支持拆分分录执行自动或手工库存分配后，返回库存分配结果在订单中刷新查看最新的即时库存记录查询可用量、预留量在途量查询订单发货流程—订单中心－审核订单特性介绍应用场景审单过程中还支持订单备注、订单收货地址等信息的修改；遇到缺货、买家要求换货等情况下需要修改分录时，可通过关闭原分录，新增新分录处理；支持通过订单的冻结、解冻在特殊情况下挂起订单暂停订单的执行；订单审核自动生成仓库的拣配单；买家有重要留言未标明；买家要修改地址；在发货前买要换货；买要有退款申请，正在协商处理，需要暂停订单发货；订单的关闭与冻结订单的修改订单审核之后，自动生成拣配单订单发货流程—拣配中心特性介绍应用场景拣配中心包括拣配管理、验配管理、称重管理、发货管理四个功能；主要用于仓管员处理确定发货包裹、物流公司、物流单号、打单、实地拣货、验货、称重、发货业务；仓管员打单、拣货、发货；拣配管理验货管理称重管理发货管理确定包裹确定物流公司获取电子面单号打印物流单准备打印（可选）生成波次（可选）如果采用电子面单如果采用传统物流单打印电子面单联想物流单号打印拣货单打印出货单拣配完成订单发货流程—拣货管理－合并拆分包裹特性介绍支持包裹合并与拆分，包裹合并支持自动合并和手工合并两种形式自动合并：自动比较批量拣配单，给出合并建议；手工合并：合并指定订单；支持从包裹中拆分一条或多条分录成为一个新的包裹；支持将包裹中的一条分录拆分成多条分录，进而拆分成多个包裹；包裹自动合并，给出合并建议。手工合并选定拣配单应用场景在审单阶段未合并的订单，可在拣配处理阶段继合并；包裹超重需要拆分；因物件较大，需要拆分成不同包裹包装；折分包裹和拆分分录订单发货流程—拣货管理－确定物流公司特性介绍生成拣配单时系统根据拣配单的收货地址及物流公司中设置的最优配送区域范围，自动为拣配单匹配最优物流公司；支持手工批量修改；针对每个物流公司设置其优先配送区域拣配单生成时自动根据收货地址和物流公司的最优配送区域匹配，找出最优发货物流公司支持手工批量修改应用场景通过系统智能的为拣配单选择发货物流公司，节省人工维护的时间及物流成本；订单发货流程—拣货管理－打印前的处理特性介绍准备打印：确定完物流公司之后，拣配单可置为准备打印状态，通过这个状态控制待打印单据量的不会被被动刷新，以保证打印各种单据时数量及排序的一致；生成波次号：为具有相同特性的拣配单生成一个波次号，在后续的操作中将以这个波次为单位，对这一组拣配单行统一打印单据，统一拣货，统一验货，称重等，同样具有控制记录数不刷新的作用；应用场景打印物流单、联想单号、打印拣货单、出货单时要求记录保持一致，以方便快速理单；团购等具有相同特性的订单要同时处理；通过准备打印操作将拣配单的业务状态由“待拣配”置为“待打印”。波次号功能一般与拣配单的分析，查询功能是连用的，仓管员首先分析拣配单，再找出具有共性的单据一起处理，以提升效率；如：通过批量拣配查询查询出物料及物料数量相同的拣配单；

通过过滤方案找出只有一行物料，或只有一个物料等的拣配单；

订单发货流程—拣货管理－打印物流单特性介绍支持传统物流单和电子面单两种形式的物流单据；电子面单支持菜鸟，京东快递，申通，圆通，百世汇通，顺丰等多种接口如果采用传统物流单，应先打印物流单，再联想物流单号；如果采用电子面单，应先获取电子面单号，再打印电子面单；电子面单支持回收；应用场景打印传统物流单及电子面单；打印设置（以顺丰电子面单为例）电子面单打印模板输入第一个物流单号，自动按物流单号生成规则生成其它物流单号，完成物流单号的快递回填；订单发货流程—拣货管理－打印拣货单特性介绍支持按单拣货，按物料合并拣货再二次分拣两种拣货模式；按单拣货：按单分页打印拣货单；按物料合并拣货：按物料合并打印拣货单，该拣货单中不仅汇总记录物料需拣货总数量，也记录物料在不同的拣配单中的分别需拣货数量，记录格式为：1（10）；1表示篮子号，与拣配单在列表中的顺序一致从1往后标识，（10）：记录该篮子（拣配单）需拣货数量应用场景实现按单拣货及按物料合并拣货；拣货单打印设置拣货单打印预览在一些企业，拣货单与发货单共用一张单按物料合并数量按篮子号分拣数量按物料合并拣货打印预览订单发货流程—验货管理特性介绍应用场景验货管理是可选步骤，一般在拣配管理之后。包括普通验货和批量验货；支持扫描枪扫描输入物流单号或包裹号，系统自动调出待验货包裹对应的拣配单。支持扫描枪扫描输入物料条码或编码，自动验货；支持按波次号或者按物流单号范围批量验货；验货时系统通过文字、声音、弹出框等多种形式提醒用户验货成功或失败的各种情况，提升验货效率；线下拣货完成之后，根据业务需要，可由验货员对所拣货物进行校验，以防发错货，少发货或多发货。逐单验货批量验货订单发货流程—称重管理特性介绍应用场景称重管理是可选步骤，一般在验货之后。支持对接电子称，自动获取电子称上的称重重量；支持根据各物流公司的运费计算规则自动计算运费；线下拣货完成之后，根据业务需要，可由称重员对所拣货物进行称重，以便与物流公司进行对账，同时也是对所发货物的二次校验（根据重量来判断货物是否出现少发或者多发）。称重操作一般在验货操作之后。扫描输入拣配单物流单号或包裹号，调出待称重包裹；系统自动获取电子称重量；自动计算运费；手工批量生成销售出库单、撤销生成销售出库单、上传发货状态订单发货流程—发货管理特性介绍应用场景在拣货，验货，称重完成之后，需将已处理完成的订单的发货状态上传至第三方网店，并在ERP中生成对应的销售出库单；支持手工批量生成销售出库单、上传发货状态；支持通过参数设置在验货或称重成功时自动生成销售出库单、上传发货状态；支持将所有发货信息（如：发货物流公司、物流单号、验货时间、称重时间、上传发货状态时间，生成出库单时间等等）返写至B2C订单，以便跟单人员进行查看；销售出库单和上传发货状态的参数设置目录系统概述系统简介系统流程图业务模型V6.1新增功能介绍主要流程与功能网店管理物流配送套件及商品管理订单发货流程订单售后流程库存中心订单发货流程—售后中心特性介绍应用场景支持多种售后业务：

退货退款

退款不退货

退货换货

退货补货（先退后补）

退货补货（先补后退）

补发货消费者线上购物后，对质量等原因商品提出售后请求；售后申请单通过选择B2C订单关联生成订单售后流程-售后中心特性介绍应用场景通过B2C订单的退款退货状态及时反应线上买家申请售后情况；售后申请单关联B2C订单生成；通过售后状态控制单据的处理进度及流转；消费者线上购物后，对质量等原因商品提出售后请求；通过单据类型区分买家申请的售后业务业型通过售后状态说明业务的处理进度，并控制业务流程收到买家退货，通过退货处理下推销售退货单可下查已关联生成的销售退货单目录系统概述系统简介系统流程图业务模型V6.1新增功能介绍主要流程与功能网店管理物流配送套件及商品管理订单发货流程订单售后流程库存中心订单售后流程-库存中心特性介绍应用场景提供综合库存查询功能，支持可用量、预留量、在途量、库存总量、台账量查询；支持按物料、库存组织、仓库、辅助属性汇总统计；支持在途库存查询；支持商品库存上传；库存存上传支持手工上传，也支持通过执行计划自动定时执行；电商客户人员经常需要查询商品的可用量、预留量，以保证消费者下单的商品是可以发货的。电商企业需要定时更新商品的库存数量到线上的电商平台。库存中心功能菜单库存综合查询汇总依据汇总查询可用量、预留量及时获取在途量商品库存上传电商库存信息同步服务定时同步更新线上库存特别声明没有金蝶软件国际软件集团有限公司的特别许可，任何人不能以任何形式或为任何目的复制或传播本文档的任何部分。本文档中包含的信息如有更改，恕不另行通知。由金蝶软件（中国）有限公司和其分销商所销售的某些软件产品包含有其它软件供应商版权所有的软件组件。Microsoft®、WINDOWS®、NT®、EXCEL®、Word®、PowerPoint®和SQLServer®是微软公司的注册商标。IBM®、DB2®、DB2通用数据库、OS/2®、ParallelSysplex®、MVS/ESA、AIX®、S/390®、AS/400®、OS/390®、OS/400®、iSeries、pSeries、xSeries、zSeries、z/OS、AFP、IntelligentMiner、WebSphere®、Netfinity®、Tivoli®、Informix和Informix®动态ServerTM是国际商业机器公司在美国或其他公司的商标。ORACLE®是ORACLE公司的注册商标。UNIX®是UNIXINTERN