纵横职场 管理为纲智慧树知到答案章节测试2023年山东外国语职业技术大学

第一章测试管理是指管理者根据对现有状况的分析与判断，通过实施计划、组织、（）、控制等职能实现目标的过程。

A:领导

B:统筹

C:运筹

D:规划

答案:A我们将总结企业管理中人员管理的“两大痛点”，一是人才缺乏，二是（）。

A:员工工作没有计划

B:员工执行力低

C:员工工作积极性不高

D:企业管理人员薪酬过高

答案:B管理是这样的活动（）。

A:管理就是员工的执行

B:管理要顺其自然，不要过多约束

C:管理就是管理者个人的事情

D:为了实现组织目标，管理者调动员工工作积极性，通过计划、组织等活动实现组织目标的过程

答案:D关于管理的说法，正确的是（）

A:管理是一门科学，也是一门艺术

B:业务者就是管理者

C:管理都是大事，需要耗时耗力

D:管理不需要成本，是管理者需要思考的问题

答案:A企业人才缺乏常见的三个原因是（）。

A:企业发展受到环境制约

B:缺乏人才储备，以及招聘难度的普遍提升

C:新技术带来的大量“新需求”

D:缺乏对人才需求和人才队伍建设的整体规划

答案:BCD企业员工执行力差的原因是（）。

A:干起来不顺畅

B:缺乏技术指导

C:不知道怎么干

D:员工不知道自己干什么

答案:ACD授权可以加快决策过程，减少反应时间。可以释放出员工的创造和革新能力。（）

A:错

B:对

答案:B企业管理中的沟通分为五个阶段，计划阶段、组织阶段、协调阶段、控制阶段及指挥阶段（）

A:错

B:对

答案:B但是韦伯的官僚行政组织理论，过于强调劳动分工、正式规则和规章制度，以及非个人的原则的应用，妨碍了雇员个人的创造力和组织快速响应日益变化的环境的能力发展。（）

A:错

B:对

答案:B梅奥进行的“霍桑实验”发现员工的行为除了会被工作环境、工作待遇的影响之外，员工在工作中与他人的人际关系与生产效率无关。（）

A:错

B:对

答案:A第二章测试1941年，美国创造学家A・F•奥斯本,时任广告公司经理，他发现传统的商业会议严重地制约了新观点的产生,不利于公司的发展。于是他提出了帮助激发并使人们产生新的和异想天开的解决问题的方法，日后,演变成了闻名于世的()

A:德尔菲法

B:视频会议法

C:名义小组法

D:头脑风暴法

答案:D有一种决策，是指既看不清楚，而且你连不同情况发生的可能性都不确定，这种决策是（）。

A:定性决策

B:确定型决策

C:风险型决策

D:不确定型决策

答案:D关于企业战略转型的理解，正确的是（）

A:疫情背景下，企业不应该积极尝试与创新现有的商业模式，活下去最重要。

B:转型就要大刀阔斧，完全摈弃以往的发展模式

C:管理模式的变革不能称之为战略转型，这是企业管理者的事情。

D:中小企业船小好调头。容易转型

答案:D关于头脑风暴的说法，错误的是（）

A:在他人提出的观点之上批评修改建立新观点

B:在现阶段量有价值，而不是质

C:鼓励狂热的和夸张的观点

D:每个人和每个观点都有相等的价值

答案:A不确定性决策的三种方法分别是（）。

A:定性决策方法

B:乐观决策法

C:最大最小后悔值法

D:悲观决策法

答案:BCD企业面临的决策陷阱包括（）。

A:成功的经验

B:锚定效应和认知偏见

C:数据误导

D:盲目自信不知道怎么干

答案:ABCD企业管理者应根据企业实际情况，灵活选择决策方法。（）

A:对

B:错

答案:A在经营单位战略层面，主要包括三大战略：成本领先战略、差异化战略、集中化战略，这三种战略对于企业而言，都必须要实施，才能确保企业成功。（）

A:错

B:对

答案:A中国企业在疫情的冲击下，更多的还是选择了难度系数更低的经营层与职能层的转型。（）

A:错

B:对

答案:B过分依赖数据也会造成决策失误。（）

A:错

B:对

答案:B第三章测试企业管理中，不能量化的工作目标可以具体化、程序化和（）。

A:计划性

B:目的化

C:行为化

D:盈利性

答案:C企业员工完成的目标，应该是（）先制定，并在此基础上，上下级充分沟通协商最后确定。

A:上级

B:董事长

C:同事

D:下级

答案:D职能部门非量化的工作目标如何设置。说法错误的是（）

A:不能量化的程序化

B:不能量化的行为化

C:不能量化的工作目标不纳入考核

D:能量化的量化

答案:CKPI目标设置的原则不包括（）

A:不能忘记部门内部的制度建设和文件建设，对员工的行为形成有效的引导。

B:在工作目标的奖励上，避免大锅饭，要根据目标贡献率进行利益分配

C:重要工作目标设置后一定要定期考核员工

D:目标设置了就要坚持不变，保证目标稳定性

答案:D企业目标设置的基本原则包括（）。

A:二八法则

B:好目标设置的基本原则

C:KPI目标设置的原则

D:SMART原则

答案:ABCD目标管理的SMART原则是（）。

A:目标管理的时限性

B:目标的明确性

C:目标管理的可计划性

D:目标管理的关联性

答案:ABD目标明确也就是我们要知道做什么，计划完成到什么程度。（）

A:对

B:错

答案:A美国管理学家泰勒，他在1954年出版的《管理的实践》一书中，首先提出了”目标管理和自我控制的主张”。（）

A:错

B:对

答案:A工作目标具体设置时，要根据员工的能力、水平、性格、特质综合考虑。（）

A:错

B:对

答案:B每一个层级的目标有意义，各层级的目标必须与整体目标保持一致，否则会出现目标偏离、错位的问题。（）

A:错

B:对

答案:B第四章测试通过帮助下属员工设立一定的目标，并让他直接把这个目标的达成作为他自己的意志追求，也就可能激发出他的积极性和创造性。这属于（）。

A:精神激励

B:物质激励

C:发展机会激励

D:目标激励

答案:D领导的”台下八功”包括（）。

A:以才服人功。

B:以德昭人功

C:以情感人功。

D:以廉勉人功。

答案:ABCD成功的管理者应该（）。

A:建立公正的事业目标

B:创造氛围，塑造好员工

C:将荣誉留给别人

D:将正确的人放在正确的位置

答案:ABCD关于管理和领导的说法，正确的是（）。

A:管理和领导分不开

B:领导要比管理层级高，只有高层才是领导者

C:管理就是基层的管理，是基层管理者开展的工作

D:管理和领导没有相同的地方

答案:A沟通时，持续的眼神接触会显示出自信、领导力、力量和智慧。谈话过程中，如果缺少直接、持续的眼神接触，会给对方造成疏离感，从而影响到职场关系。（）

A:错

B:对

答案:B领导是领导者为实现组织的目标而运用权力向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。领导工作包括五个必不可少的要素:领导者、被领导者、作用对象(即客观环境)、职权和领导行为。（）

A:对

B:错

答案:A管理是指管理者根据组织所处的环境以及组织所掌握的资源状况，通过实施计划、组织、领导、控制等职能，协调他人的行动，实现组织目标的过程。（）

A:错

B:对

答案:B授权可以加快决策过程，减少反应时间。可以释放出员工的创造和革新能力。（）

A:错

B:对

答案:B管理失败的原因是（）

A:野心过大，以自我为中心，玩弄权术

B:背叛人们的信任

C:冷酷、不合群、傲慢

D:感觉迟钝，不好相处，胁迫、威逼

答案:ABCD让承担工作的员工直接参与到这项工作的目标确定、标准设立和措施选择的讨论决策中来，让员工直接感到做这件工作是他自己的决策，从而使他产生一种自觉克服困难，努力达成工作目标要求的动机，进而起到让他做好工作的激励目的，这属于（）。

A:目标激励

B:精神激励

C:物质激励

D:决策参与激励

答案:D第五章测试防患于未然，这属于（）。

A:现场控制

B:实时控制

C:前馈控制

D:事后控制

答案:C企业发生危机后，正确的做法是（）。

A:迅速回应事件，主动承认错误

B:大事化小小事化了

C:没啥大不了，新闻媒体打点好就可以了

D:先不向社会公开事实真相，维护企业利益

答案:A企业危机特点（）。

A:威胁性

B:时间压力

C:资源压力

D:突发性

答案:ABCD企业财务危机产生的原因包括（）。

A:企业经营管理者经营不善

B:银行贷款无法偿还

C:合作方违约无法收回成本

D:盲目多元化

答案:BCD企业危机处理的步骤是（）。

A:对事件进行调查

B:建立临时专门机构

C:实施处理方案

D:制定处理对策和方案

答案:ABCD财务成本控制的主要方式是（）。

A:财务成本控制顺其自然，高层决策避免失误

B:其次要对资金实施跟踪管理，加强资金调度与使用

C:降低存货比例，加强存货管理

D:提高资金运作水平，首先要开源节流，增收节支

答案:BCD当危机发生的时候，为了确保企业的稳定性，就要求企业领导及相关人员采取对策应对危机，最快做出决断，在第一时间做出最准确的反应，将突发危机给企业带来的损失降至最低。（）

A:对

B:错

答案:A企业危机对于企业来说，有百害无一利，企业要严格禁止。（）

A:错

B:对

答案:A采购管理要利用科学的决策分析方法，合理决定经济订货量或经济批量、决定采购项目、选择供应单位、决定采购时间。()

A:错

B:对

答案:B财务成本控制是企业的永恒主题，成本是企业的牛鼻子，成本控制是所有企业都必须面对的一个重要管理课题。（）

A:错

B:对

答案:B第六章测试（）是“创新理论的鼻祖”，他提出“创新”是资本主义经济增长和发展的动力，没有“创新”就没有资本主义的发展。

A:德鲁克

B:亚当斯

C:熊彼特

D:泰勒

答案:C（）也叫思维定势，就是在过去获得的经验和知识的基础上形成的感性认识，逐渐沉淀成为一种特定的认知模式。

A:思维惯性

B:近因效应

C:首因效应

D:创新

答案:A企业人员常见的思维惯性包括（）。

A:权威型惯性

B:从众型惯性

C:经验型惯性

D:书本型惯性

答案:ABCD下列奠定创新基础的措施，正确的是（）。

A:大张旗鼓的宣传创新、激发创新

B:设置员工弹性工作时间

C:打破传统组织结构形式

D:创造有利于创新的组织氛围

答案:ABCD创新的五大趋势包括（）

A:企业文化管理走向量化

B:由追求利润最大化向追求企业可持续成长观转变。

C:员工的知识和技能成为企业保持竞争优势的重要资源。

D:由片面追求企业自身利益转变为注重履行社会责任，实现经济、环境、社会协调发展。

答案:ABCD熊彼特提出的创新的五种情况是（）

A:开创一种新的管理模式

B:采用一种新的生产方法。

C:采用一种新的产品——也就是消费者还不熟悉的产品——或一种产品的一种新的特性。

D:开辟一个新的市场，也就是有关国家的某一制造部门以前不曾进入的市场，不管这个市场以前是否存在过。

答案:BCD就企业外部而言，企业