净水保养服务试题及答案

净水保养服务试题及答案保养完工回馈输入机器条码时，如机器条码输错，回馈的机型会变成其他型号吗？（例W916输成W926）会不会请问以下哪些是蓝标普通膜反渗透净水机型号？AR50-A2/SR50-C3/AR400-B1/SR400-C3DR50-C2/SR75-C3/AR75-B8/AR75-E1/AR75-G1DR50-C2/DR75-C2/AR125-B1传统蓝标普通膜反渗透净水机与MAX3.0机滤芯（非RO膜）可以混用吗？可以，因为零售价都是一样的，只是标贴不一样不可以，除金蓝标贴区分外，最重要的是金标蓝标滤芯的使用周期不一样假如用户家是AR50-A2机器报保养，更换23级滤芯，请问需更换什么滤芯PJ-1186、PJ-1185PJ-1195、PJ-1194都可以，随便用现今的保养电子工单需上传系统哪几张照片？机器条码照片整机照片（含管路整理捆扎/电源悬挂—如有）新滤芯照片以上都是净水机新装用户，我们需要把说明书上的机器条码粘贴至机器正面易见处吗？为什么？需要，因为便于以后进行机器条码的扫码回馈不需要，太麻烦了如果给用户更换滤芯时发现滤芯条码丢失，您觉得以下哪种处理措施最妥当？系统备注，滤芯条码丢失回馈该级滤芯老物料号回馈该级滤芯老物料号，系统备注该级滤芯条码丢失，并备注该级滤芯内置条码请问以下的情景哪些是不合规的？75/600机器换50/400膜，收75/600膜的钱50/400机器换75/600膜，收75/600膜的钱50/400机器换75/600膜，收50/400膜的钱75/600机器换50/400膜，收50/400膜的钱一代机换二代机MAX3.0膜，收MAX3.0钱例机器条码为W0091204011382的AR400-B1的机器，用户报保养换145级滤芯，请问该带什么RO膜蓝标白膜PJ-1192蓝标蓝膜PJ-1224金标白膜PJ-1200物料号为PJ-1200及PJ-1201的滤芯，请问在哪回馈条码？纸板上纸壳上纸板纸壳上都有CRM3.0中，如果完工扫码回馈时，弹出该界面，您将会如何做？检查输入的机器条码是否有误检查换的膜是否匹配检查是否金蓝标混用如果系统弹出界面，提示后您检查发现为用户更换的膜错误，您将会如何处理？不告知用户，回服务队拿相应的膜的条码进行回馈告知用户，为用户更换为相匹配的RO膜，并吸取教训，下次实际更换前，100%核对，确认无误后再进行实际操作请问此工单填写的是否有问题对错请问PJ-1198适用于以下哪些机型？AR50-D1/AR50-C1/AR50-B1SR50-D3/TR50-D7/DR50-D8/SR50-D9DR50-C2/SR50-C3请问PJ-1192适用于下列哪些机型？SR400-C3DR400-C2AR400-B1以及2011年12月后生产:AR400-B1请问机器条码为W9131305083614的75机型，用户家报保养换膜，应该换什么物料号的膜？PJ-1198PJ-1199PJ-1191PJ-1190请问滤芯条码为YK39170503004850，对应的是滤芯物料号是？PJ-1198PJ-1199PJ-1197PJ-1200请问物料号为PJ-1201对应的滤芯条码开头前四位是什么？YK34YK39YK40YK41YK42请问以下哪些机型是mini静音系列？SR800-T6/AR600-L1AR400-L1/AR400-L3SR50-L3/AR100-L4例用户AR50-D1机型报保养更换145级滤芯，服务人员为用户换了PJ-1199RO膜，最后收费740元，请问该服务人员的做法是否合规？合规，因为收费正确，75+85+580=740元不合规，因为膜更换错误，应该更换PJ-1198RO膜，属A类缺陷11条-服务过程中非法更改机器结构如果用户家机器是白皮机（无机器条码），该如何回馈机器条码？直接回馈14个0拍照上传，系统备注无机器条码回馈14个0或者四位码加10个0如果换错膜，请问触犯了公司的那条服务条例？罚款多少钱？A类缺陷11条，罚款20000元/单A类缺陷11条，罚款20000元/单，12个重点城市罚款50000元/单配件返厂核销时，一个返厂单号下可同时含有保养卡