大学社会实践报告心得体会

大学社会实践报告心得领会光阴似箭，光阴飞逝，一转瞬间我一个多月的暑期社会实习生活也画上了句号。经过此次实践，我收获颇多。固然我又从社会实践中回到了校园学习生活之中。回顾过去一个月在百惠商场点点滴滴的实习生活，我有很多感悟。我从高中起就对销售有着极大的兴趣，此次在百惠商场的实习生活让我进一步认识了销售这个职业，更对自己的将来充满了信心。第一，此次在百惠商场的实习生活使我找到了在社会工作中的感觉。这关于一个长久在校园中学习生活并马上步入社会工作中的大学生来说，是一个不小的收获。刚到商场的时候，我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些职业的销售代表都十分的忙碌，他们大多数时间都在不断的导购。而我仿佛什么忙也帮不上。可是，我信心在此次社会实习中锻炼自我，学到一些实质的东西。我试试着主动找长辈交流，希望他能给我多一些工作去达成。什么地方需要我帮忙，我就去什么地方。这使我领会到，固然我的工作很杂，却也很基本。在这个过程中，我找到了社会工作的感觉，也在这个过程中学习到了很多东西。在工作之余，我主动地和那些职业人员交流，从和他们的谈话中，我认识到了作为一名销售人员是多么的不简单。实质上，做销售是一项极富挑战性的工作，销售人员每日面对着巨大的压力。可是当他们成功地达成了销售目标后，那种发自内心的欢乐是不问可知的。开初，我也对商场的流程不是特其他认识，由于商场的工作烦乱，流程复杂。这关于一个学生来说是很陌生的，可是一个好的销售员第一要对他或她所销售的产品如数家珍。所以我就特地买了一些工作上的指导书，学会了一些专业用语和工作技巧。第一次向顾客销售时候，我的内心仍是有些紧张的，可是我仍是镇定了下来，为客户简单地介绍了一下产品，这也算是我第一次那么正式地为顾客介绍产品，固然这对他人来说算不了什么，可是我自己的心中却充满了欢乐。固然此次实习的时间很短暂，可是我找到了工作的感觉，也学会了怎么样把自己所学习的知识和工作联合起来。同时，我也在此次实习中必定了自己的价值。从前，总感觉自己假如走出了校园，什么都做不了。可是经过此次实习，我看到了自己的能力。我能踊跃地去工作，去和上司交流，“找”活儿干。我学会了在工作中学习的方法，我为了工作的需要，能快速的学到工作中所需要的东西。我不认识产品，可是我学的很快;我会化妆，把自己的衣着职业化。我再很短的时间内学会了工作需要我学会的东西。我想这就是大学所培育的真实的东西——学习的能力。我也看到了改变的力量，有一句名言是：奇观只降临在有准备脑筋的人身上。在此次实习中我的看法等都有了一系列的改变和变化，从这些变化中我学到了很多，也使自己成熟了很多。我能自信地向公司销售我自己。此次实习还让我学习到了团队合作的能力。百惠商场的实习生不只我一个人。我们三个人是一个实习生的团队，在实习结束后也成为了很好的朋友。此次实习使我感觉到了团队的力量。有时顾客多，会让人惊慌失措，可是在这个时候，达成了手头工作的团队成员总会过来帮忙。在向顾客介绍产品的时候有时也会有没法回答的技术类问题，可是在团队中有着较高经验的成员总能帮着解决，最后给客户满意的回答——这就是团队的力量。没有团队，是不行能那么有效率低地达成工作任务的。有时，由于团队成员来自不一样的地方，不一样的环境。在一些生活、看法方面都有一些差别。在团队合作的过程中，也会有一些小小的摩擦。可是大家都相互谅解，最后还成为了好朋友。在此后的职场生涯中，我相信我会加入一个又一个新的团队，也会在与他人交往的过程中碰到各种问题，可是经过此次实习，我已经做好了思想准备，我也已经学会了如何尊敬、谅解他人。我相信，真挚地对待他人，合理地调理人际关系，我也会收获一个很好的人际关系，得以帮助自己更快的成长。但创新能力也很重要。只有学会了创新，你才能更好的抓住顾客的心。并且我以为创新是一个公司生计和发展的灵魂。关于一个公司而言，创新能够包含好多方面：技术创新，体系创新，思想创新。简单来说，技术创新能够提升生产效率，降低生产成本;体系创新能够使公司的平时运作更有次序，便于管理，同时也能够挣脱一些旧的体系的缺点，如科层制带来的信息传达不通畅;思想创新是相对照较重要的一个方面，领导者思想创新能够保障公司沿着正确的方向发展，职工思想创新能够加强公司的凝集力，发挥职工的创建性，为公司带来更大的效益。所以我感觉创新是必不行少的。最后，此次在百惠商场的实习经历也督促我去不断地学习，充分自己。刚进入大学的时候，那时正处于打基础阶段，学习有些忙碌。那时候就想，假如去工作就好了，就不用学习了，由于学习是一项很辛苦又很费时的事情。经过此次实习，我认识到了在工作中更需要学习，不学习那么就会很快被社会裁减。此刻想一想，在学校中做一个学生实质上是最轻松的事情了。工作中所面对的压力要大得多，要考虑到各个方面的问题。在百惠商场碰到的那些职业经理人都是在忙碌的工作中抽出时间往来学习，有些领导阶层也在进行着夜间或周末的培训。他们的行动也激励了我去学习更多需要学习的东西，这个学期我回到了学校，我更为珍惜这最后二年的在学校的学习时机。去听更多的好课，去学校图书室看更多的书本，享受学习所带来的快乐。我也会多用一些时间去学习工作中所需要的技术。这让我真实的感觉到了知识的力量。感谢百惠商场给我的此次可贵的实习工作，它使我学到了好多东西。经过此次的实习，我更为热爱社会，并且更为坚定了我的兴趣。我也更为热爱学习。不论我此后是从事什么职业，我相信这都是一笔特别可贵的财产。此刻实习结束了，我会更为努力地珍惜生活，更为努力地工作、学习。我相信我必定会达成自己的社会价值，做一名对社会实用的人，能更好更踊跃的去面对自己此后的困难，攀上自己思想的最顶峰!社会实践报告(2)经过实习认识西餐厅的基本操作过程，掌握服务技巧提升服务水平,锻炼自己的社会实践能力。跟着生活方式的更新和社会交往的活跃，我国吃西餐的人愈来愈多。在组织的涉外活动中，为合适外国客人的饮食习惯，有时要用西餐来款待客人。西餐厅一般比较宽阔，环境幽雅，吃西餐又便于谈话，所以，在公共关系宴请中，是一种比较受欢迎又方即可取的款待形式。西餐积厚流光，又十分着重礼仪，讲究规矩，所以，认识一些西餐方面的知识是十分重要的。今年暑期，我在XXX有限公司实践了一个月时间，获取了经验，更增加了见解，使我对西餐有了更深的认识。在XXX有限公司一个多月的实习已划上了圆满的句号.在这里，第一次接触社会的实践生活，体验到生活的艰辛和不易，整体来说仍是有许多的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变为一个既拥有西餐知识，又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不可以用语言一一所能描绘的，总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记着那些几十种西餐食品的特色与制作方法，还得分清它们的花费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领导的和平共处以及老板的风趣风趣;快乐的是顾客对自己付出服务的必定与欣赏;乐的是自己既充分又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么娴熟的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的各种场景就像昨天才发生同样,是那么的叫人印象深刻.在这里，自己对西餐方面有了比较深刻的认识，品尝西餐文化，建议大家到正宗的西餐厅看一看，一般都法国浪漫派风格部署的西餐厅比较好，装璜华美典雅，乐池内小乐队演奏着古典的名曲，服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们，经过长久的商讨和概括以为吃西餐最讲究6个“M”。第一个是“Menu”(菜单)，第二个是“Music”(音乐)，第三个是“Mood”(氛围)，第四个是“Meeting”(见面)，第五个是“Manner”(礼俗)，第六个是“Meal”(食品)，这些都是西餐行业内一定拥有并且重视的地方，好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面，好的西餐厅店，会对全部的职工进行西方礼仪的培训，会对服务人员进行按期的查核和认定。在XXX实习最铭心刻骨的是XXX职工全力以赴为客人供给"温馨细微,物有所值"的服务.还有就是典雅淳美的美国西部音乐,神韵悠久的咖啡,以及有名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么XXX的服务魅力有表此刻哪呢?那就是一张真挚动心的笑容,一声声动听动听的话语,一次次浑身心投入的服务而凝固出一个个耐人回味的优良服务。在那边实习的一个多月时期学到的东西可许多,感想也颇多,若要为客人供给优良的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的希望,在平时工作岗位上为客人供给富裕人性化的和艺术化的服务,高层次的知足客人的需求,让客人欢乐地有屡次光临的欲念.有人说服务是个即时的工作，过去了就不会再来，所以要在当下知足客人的多方面要求，把服务的质量提升。在西餐厅实习的这一个多月，在工作岗位上勤勤奋恳付出的不但有汗水，还有智慧和技巧，更多的是自我超越。所以，自己变的成熟了，少了一份柔弱，多了份坚毅，忘了如何去依赖，想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关心，没有了老师和同学的指点，自己的全部事物都得要自己亲身去解决，加强了自己的自信心，从此次实习中我深深的领会到没有自己办不行的事，只有自己不去做，认仔细真的学习，勤勤奋恳的做事，这就是生活，是真实的生活!经过实训、实习，我对西餐的专业知识有了很大的提升了，特别是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、办理来宾关系能力、团队协作能力等方面拥有显然的提升，特别是自己的外语口语社交水平有了一个很大的提升，从前在学校里面没有条件锻炼自己的口语，在这里，来吃西餐的也会有好多的外国朋友，锻炼了自己的口语说得能力，为自己此后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西，那