个人年终工作总结二

PAGE页码页码个人年终工作总结二20____个人年终工作总结个人年终工作总结(集合15篇)总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、____，并做出客观评价的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，我想我们须要写一份总结了吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是我细心整理的个人年终工作总结，希望对大家有所帮助。个人年终工作总结1时间消逝，转瞬间又到了总结一个学期工作的时间了，做为一名保育员。我在领导和各班老师们的共同努力下，尽职尽则地完成了自己的本职工作，很荣幸能与现在的各位老师共同进步，我也在大家的身上学到不少的学问。下面，我从以下几点方面总结如下：一、指导思想以本园的《保育员的职业守则》为基础，以每学期的工作安排为目标，仔细____《幼儿园教化指导纲要》的精神，严格遵守仔细学习保育学问，时常提高保育质量。主动参加园里实行的各种保育学习活动，努力提高自身素养。二、主要工作坚持每天的消毒工作，教室、寝室、用具、玩具用84消毒液消毒，床上用品勤洗换，保证被褥都晒足够阳光。使孩子在整齐舒适的环境中健康成长，为幼儿营造通风、干净、温馨的学习环境是责任和义务。为了避开近期流行xxxx流感病的发生，除每天用84消毒液消毒外，还定时对教室和寝室进行紫外线空气消毒，同时做好常有关方面流感病的预防措施，发觉问题刚好报告和处理。三、工作看法我在保育员岗位上做了许多年，我渐渐地在保育员这个岗位上琢磨出了门道，那就是要“勤”，比如：勤开窗户、勤打扫、勤消毒、勤晒棉被等等，除了手脚要勤快利落外，脑子也要勤快，要常常思索，“为什么要这样做”，今日这件事我做的对不对“等等，经常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改进，不断进步。四、团结奋进在一个单位里工作团结是最重要的，做为保育员，与老师之间的团结奋进，亲密合作那是更不行缺少的。所以，老师和保育两者之间要相互协作，相互理解，相互支持，常常沟通，一同探讨保教工作方案，团结一样，共同努力，相互关切每一个幼儿，使孩子健康生长。五、不足之处在本学期的工作中，我还是有很多不足之处，如在工作中有时会出现一些急躁心情，在完成一些工作的时候有些散漫的看法，虽然之自己领悟到“勤”的道理，但有时心里的“惰”确在作祟。所以有些工作经常会出现个种漏洞，这也也让我受到了园领导的不少指责。个人年终工作总结220xx年转瞬已成为历史，起笔间思讨自己这xx个月来所做的工作，心里颇有几分感受。我是20xx年xx月xx日，才有幸加入xx公司，成为销售部的一名员工，在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作，对汽车学问也比较模糊。通过这xx年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合，我深切的感受到了自己有所进步，同时也感觉自身还存在很多问题，工作方法也存在很多薄弱之处。但回望过去，呈现将来我觉得20xx收获还是不少的。以下是我的几点总结：一、20xx年工作总结1、销售任务完成状况。(1)20xx年轿车部共销售xx台，我个人销售xx台。(2)结合总办销售工作支配，每位员工轮番到xx值班，在那边我一共接待xx个有效客户，其中成交的有xx个。2、销售工作总结、____。(1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办xx总监和销售部xx经理，我要特别感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车学问和销售学问特别缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前xx个月，我都是在xx总监和xx经理的带领下进行客户谈判、____客户状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些阅历做铺垫，所以八月份我才能顺当的在岗位中____开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。(2)职业心态的调整。销售员的一天应当从早晨睁开第一眼起先，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。(3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。探望，对客户做到每周至少xx次的探望。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。(4)自己工作中的不足：在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并主动学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。二、20xx的工作开展公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。首先，从理念上：我应当和公司保持一样的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和相识，帮助公司促进企业文化方面的建设。其次，业务上：了解客户的资料务、爱好爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时驾驭信息。第三，意识上：无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用主动向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上司、挚友、同事更加融洽的相处。个人年终工作总结3时间荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。财务工作二十余年，也写了近二十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为**集团子公司的**公司，财务部是柯莱公司的关键部门之一，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、驾驭税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、同心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作实力相比20xx年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结阅历，发扬成果，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。今年的工作可以分以下三个方面：一、费用成本方面的管理1.规范了库存材料的核算管理，严格限制材料库存的合理储备，削减资金占用。建立了材料领用制度，变更了原来不论是否须要、不论那个部门运用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。2.在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理供应参考依据。二、会计基础工作(1)仔细执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对全部成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。(2)国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期打算的前提下，突然接受检查，但____财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作赐予了确定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给最高分的一家公司。(3)按规定时间编制本公司及集团公司须要的各种类型的财务报表，刚好申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，主动协作相关人员工作。三、财务核算与管理工作(1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，刚好沟通、亲密联系并留意对他们的工作提出些指导性的看法，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。(2)正确计算营业税款及个人所得税，刚好、足额地缴纳税款，主动协作税务部门运用新的税收申报软件，刚好发觉违反税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。(3)在惊慌的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作主动性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。(4)作为基层管理者，我充分相识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还须要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。个人年终工作总结4这一年来的工作已经结束了，感觉的确是有很大的进步，我也希望能够通过这样的方式去积累，现在我也是想的特别清晰，我希望能够在新一年的工作当中，维持好方向，过去的一年是特别充溢的，我的确是感觉进步是很大的，将来肯定还会有更多的事情是我应当要努力维持下去的，在这一点上面我也是感觉在工作当中有特别大的提高，努力的维持一个好的状态，这样才能够做的更好，作为一名x的员工，我感觉特别有意义，也就这一点来的工作经验，我总结一下。首先在工作当中，我仔细的完成好日常的工作，在这样的环境下面我也的确是有很大的提高，这对我也是很有帮助的，我渴望能够提高工作水平，这一点是应当要有的看法，我感觉特别的充溢，只有进一步的去维持好的状态，才可以做好这些相关的职责。这一点无比的关键，我也肯定会仔细的去维持好的心态，我也肯定会仔细去做好的，这一年来的工作当中我做的想对还是比较好的，这一年来我感觉很有意义，在这一点上面我觉得还是特别充溢，我在工作当中和四周的同事相处的特别的好，我肯定会让自己进一步去维持好的心态，我感觉很有动力，这一点是很有意义的，只有在接下来的的工作当中，仔细的去维持好的状态，我希望可以让自己做的更好。这一年我还是应当努力一点的，尽管这对我而言是一件特别有意义的事情，但是我还是特别有信念的，我会努力去完善好这些，我的个人实力还应当要进一步的提高的，在这一年的工作当中我虚心的学习，我知道我应当要维持好的工作状态，这一点是我应当要去思索的，我感觉很有动力，我也渴望得到更多的进步。一年来我不断调整好自己的状态，在业务方面我保持的优秀，在公司我个人实力算不上特别优秀，但是我从来都是能够对自己有一个客观的评价，我不会取得了一点点成果就觉得自己有多么的厉害，我也肯定会让自己有更多的成长空间，现在我也是能够感受到自身的进步，这一年我还是感觉比较充溢，我信任在这新一年的工作当中可以有更多的进步，这对我而言还是特别有意义的，作为一名x的员工要清晰自己的职责，有好的工作看法，才能够让自己去的更多的成果。个人年终工作总结5在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱帮助下，本人仔细学习和____公司的各项规章制度，逐步熟识公司的业务操作流程，结合实际工作状况，现就近段时间的工作状况总结如下：一、正贸基本状况相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：1)成交中须要多部门相互协作。2)OEM定单，数量大，待出运时间长，履约风险更大。3)出口业务操作程序涉及部门多，手续敏捷困难。4)单证资料多。二、根据操作进程区分，可以分如下几个阶段(一)成交前期工作打算：成交前期仔细，充分，细致的工作，对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作，个人看法，可以从如下几个方面着手：A.在探讨目标市场客人喜爱的款式，颜色，风格等的基础上，搜寻国内也在做同类产品的工厂，索要样品，产品书目，了解清晰布料，款式，价格，做工，尺码，颜色组成，辅料，包装，交期等信息，在客人到公司参观访问时可以推销给客人，或EMAIL给固定现有的客人.B.激励设计师主动主动去了解目标市场客人的需求，通过____信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品，向客人推销.C.到市场上买一些如韩国，日本等发达国家比较时尚潮流的书集，或一些特别品牌的产品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理汲取，向客人举荐.D.激励客人来实样，来图纸和制作要求，根据客人的要求联系工厂报价。(二)客人来访前工作打算：外销员事先联系好客人，了解客人来访时间，人员组成，航班到达时间等，其中最好能了解到客人的选购 安排和停留时间，选购 产品的品种，布种，目标价格，数量等.提前了解这些信息，对妥当支配接待客人，事先做好资料打算，样品打算，甚至支配好带客人出去看工厂，拟订商务旅程等都很有必要.在客人到达办公室的当天，外销员必需帮助部门经理和总经理做好接待工作.接待过程中，外销员须要热忱，有礼貌.依据客人的不同爱好，打算好水果，零食，茶水，咖啡等。(三)成交中：根据客人的订购意向，在部门经理或总经理的带领下，会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上，摆放时留意把相同品种摆放在一起，按款号依次排放.会同设计部同事把电脑光盘或____图片，图书摆放在会议桌上.另外，把笔记本电脑连接上线，等待备用.外销员必需参与商务谈判，谈判之前打算好空白的谈判合同，剪色卡和质量布卡用的白色纸板，计算器，批板修改纸，谈判过程根据布料--款式--规格--颜色组--LOGO--主麦吊牌--包装--价格(EW/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出运港口--货期等独一同客人确认.其中款式问题，须要设计师在场，依据客人的改良看法，快速精确得做出效果图纸，打印出来并给客人签名确认.外销员组织整理资料，谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名，生成订单.全部的谈判资料，根据客人分卷宗，每个卷宗根据时间先后依次将相关资料归档整理好，确保资料完整，清晰。(四)成交后工作：生产部同事会根据成交时客人的详细要求，制作生成各个款式的打样通知单，全部的细微环节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂，外销员要对这些资料做审核，检查，确保不给出错留下任何机会.审核完毕后，资料送还生产布同事，支配通知工厂打样生产制作确认样.期间，要留意联系好客人和生产之间的沟通.假如客人对制版有任何的疑问和修改，要第一时间通知生产部，确认落实好。工厂的确认样板出来后，要根据之前的制作要求，检查一次，套出确认样看法书.把样品，大货的质量布卡，色卡，规格表，主麦挂牌(如有)等用书面和实物整理一整套资料，寄给客人确认，或联系客人到公司拍板确认.自己公司也要留一整套一模一样的资料.以便跟客人对应起来利于开展确认工作.客人收到确认样后，根据所套的看法，独一确认清晰.把相关确认看法第一时间通知生产部.等待客人付完定金(如开L/C，收到申请书起)，生产部可以尽快支配工厂织布，染色，支配辅料，纸箱生产(把客人确认的船麦干脆印刷到箱子上)，最终做大货生产。个人年终工作总结620xx年在上级有关部门的支持、指导和帮助下，公司仔细实行各项生产方针政策，坚持“平安第一，预防为主、综合管理”的工作原则，进一步强化公司平安生产工作，落实公司平安生产主体责任，带领全体干部职工扎实做好行业平安生产的监督管理，实行主动有效的措施、消退担心全因素，从制度化、规范化着手管理，使之平安生产工作取得了肯定成效。一、全面完成两节期间平安工作任务一年一度的春节和春运工作是我们年度平安生产工作的重中之重，为此我们根据上级部门的要求仔细落实各项措施，召开各企业平安会议，进行春节春运平安工作的动员____，要求各企业明确平安责任主体，履行好责任主体的平安职责和义务，仔细落实各项平安生产责任措施，把好车辆技术状况关和从业人员资质关，保障春运的平安有序。同时与全体员工签订了春节春运平安责任书，同时加强路面巡查。二、加强教化培训、提高平安素养对从业人员的平安教化培训，特殊是对全体教练员的平安教化培训是我们做好平安生产工作的关键。我们从实际动身，在每月至少一次平安例会上，注意例会的内容。从企业平安文化建设与平安生产法律法规及明确责任主体的职责结合起来，以提高企业对平安生产工作的责任感和主体意识，同时对全体教练员实施平安生产法律法规、基础学问、操作规程进行教化培训，提高驾驶员整体平安素养和防范实力。针对今年4月份晋江某驾校“1.19”事故，公司开展了“作平安，创平安标兵”的双安活动，对教练员进行了职业道德、平安学问的培训，提高教练员的整体素养。三、治理排查隐患、防范事故发生从源头管理上努力消退平安隐患，公司主动会同有关部门在重点区域、重点路段打击各种违法违章行为，根据平安生产年，平安生产规范年以及行业平安隐患排查治理工作的要求，做好隐患排查治理工作，加强日常监管，依据上级部门关于开展隐患整治专项行动的要求，公司下发隐患整治行动的实施方案及工作安排。并多次对全部教练车辆的技术状况、消防设施、车容车貌进行了全面排查治理，刚好消退平安隐患，同时下发仔细做好平安月活动工作的通知，把平安月活动与平安生产隐患排查治理结合起来，加强对平安生产工作的监管，重点加强对教练车辆的平安生产监管，做到预防在先，削减事故。四、履行职责，做好基础工作仔细履行平安管理职责，____平安形势制定工作安排，做好各项平安生产基础工作，今年12月份我们共召开平安生产例会15次，开展平安检查21次，消退平安隐患11次，仔细的履行了日常监管职责，较好的完成了各项平安生产工作任务。我们全力以赴接着做好今后的平安生产监督管理，刚好开展专项整治，刚好消退平安隐患，保障道路运输行的生产平安。个人年终工作总结7为了顺应时代的潮流，紧跟公司前进的步伐，为了在新的一年里更好的完成自己的本职工作，现对过去一年的工作如下总结：一、紧密团结。在以总为核心的公司领导层的四周，坚决听从上级领导，个人利益听从公司利益，坚决执行上级的吩咐，牢记要一切行好听指挥。二、严格遵守公司的各项规章制度。按时上下班，团结同事，到处以身作则走在员工的前面起到模范带头的作用，能刚好把公司的通知评比，文件会议精神等传达给员工，对员工提出的看法问题等仔细做好记录，刚好上报，起到上传下达的作用。三、忠于公司，兢兢业业，务实干好自己的本职工作。1、负责每天洗车房的日常工作，做好班前五大检查，洗车机日常保养检查，气泵、水栓、吸尘器等等保养检查，并仔细填写相关表格，发觉问题刚好上报，修理人员确保机器正常运转。2、每天做好员工的摘星评分，月底做好员工的考勤，月会总结每月必报等工作，照实记录，按时上传人事部、财务部便于工资的核算。3、狠抓员工个人卫生和洗车房环境卫生，洗车是一个服务行业，要替客人把车擦干净，首先要搞好自己部门卫生，员工的仪容仪表(头发、帽子、胡子、指甲、衬衣、领带、围裙、鞋、工牌、工服)必需达到公司标准才能上岗，洗车房广场垃圾桶、小红车、水桶吸尘器等都详细责任到人，每天打扫，每天检查，不合格就四、立即整改，直到整改合格为止。1、由于洗车房人员流淌性大，新人较多这一年来不间断不定期地对员工进行一系列的培训，如员工的仪容仪表培训，毛巾的运用与摆放工具的运用与归位，如何与顾客沟通等，重点培训洗车房擦车工作流程，让员工严格按工作流程操作，把好擦车质量关，真实的为顾____务，力争让顾客放心、满足。2、对于工作中出现的一些事情或投诉，刚好上报上级领导，不瞒报，不退缩，不躲避，亲身参于出面处理问题，分清责任，把损失尽量减到最少，让顾客消费在月福满足在月福，让员工信任公司信任领导。五、严格管理，赏罚分明。要求洗车房每一个员工都遵守规章制度，忠于职守，不串岗，不脱岗，不扎堆，随时随地留意自己的言行举止，对于表现良好者和违纪人员，严格按员工惩罚条例进行奖罚，让当事者心服口服。当然在过去一年的工作中也有一些不中之处如：1、对员工思想工作做的还不够细致，没能解决一些员工的切实困难，导致这些员工流失，结果九月、十月份洗车房一度出现人员紧缺现状。2、对设备修理学问学得少。3、对其它部门(如营业厅、工程部)业务学问欠缺。今后本人肯定扬长避短，不断学习不断提高自己的业务水平，努力工作，争取做一个合格称职的主管。个人年终工作总结8春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的状况做如下汇报总结如下：一、销售状况销售xx台，各车型销量分别为xx台；xx台；xx台；xx台；xx台。其中销售xx台。销量xx台，较增长xx（私家车销售xx台）。二、营销为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互沟通、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门实行大小规模车展和试乘试驾活动xx次，刊登报纸硬____xx篇、软文xx篇、报花xx次、电台广播xx多次并组织销售人员对已经购车用户进行主动的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在xx月正式提升任命张为厅营销经理。期间张每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出贡献。三、信息报表报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，xx月任命张为信息报表员，进行对公司的报表，在期间该任劳任怨按时精确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存状况，对车辆销售作出了贡献。四、档案管理为完善档案管理，特支配为档案管理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，期间根据公司规定，圆满完成了公司交代的任务。以上是对各项做了简要。最近一段时间公司支配下我在公司进行了长时间的询问学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往阅历，取长补短，现对于的做如下支配：1、具体了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创建有利条件。2、协调与公司各部门的，争取实惠政策，加强我们的市场竞争力。3、每日召开晨会，了解车辆销售状况，支配日常，接受销售人员的不同见解，相互学习。4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销的突破发展，使我们的销售更上一层楼。6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。7、依据公司制定的销售任务，对现有的销售____销售任务。8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。9、一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。最终，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将接着努力，虚心学习。以更好的成果来感谢领导和各位的支持。再次感谢大家，祝大家新年开心，合家华蜜。个人年终工作总结920xx年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的20xx年。展望充溢希望的20xx年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有____，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。主动的思想，平和的心态和足够的干劲才能促进工作进步和工作的顺当。为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去的一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之间劳碌的奔跑度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充溢。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了!对这一年里取得胜利和失败说声：感谢!感谢我在胜利中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和指责指导下协作各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛苦和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了许多，思索了许多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充溢了____，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作。20xx年即将远去，面对20xx年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要仔细地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他恒久是那么的有精神有热忱的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管寒冷酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量限制方面，总是不厌其烦语重心长的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样始终下去，每次我都颇受感受。从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。任何变更对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上对比我自己的看法和思想变更了许多。工作方式上有些时候我已试图根据老同事对自己提出和建议的新的工作路径去变更一些看法方式或思路。例如：与各个部门，同事间的工作协作，工作流程，方法的接受等!首先提示自己相识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提示自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。通过这一年来我相识到团队的力气和自我的不足，我想变更自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的帮助中达到最佳的状态。有时候我在静默的凝视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经验中都是没有的。工作中我有许多优点但还得改进。比如：我沟通实力比较强!人和人交往最大的是真诚，相互理解和平常的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我信任这句话是没错的。在以前也认为靠着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅沟通，至于同事心态的多样化却没有仔细的想过。在经验了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在迟疑，这个时候就须要沟通，达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较干脆，我想这与我从事这个职业经验太浅，个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不擅长迂回地表达自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦接受，适时运用恰当的方式更好地，更精彩地完成自己的工作!我在20xx年经验了许多，最终，我要感谢领导给我这个机会，让我放开心怀说说心里话，同时赐予我厚望，我在新的一年里会更加____，更加负责的在工作中表现自己，去暖和别人，带动别人，也让别人关注自己，这是一件很华蜜的事感谢全部帮助支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今日!个人年终工作总结10通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的相识到了，一个做服装销售员工的学问面、社交实力和熟识产品学问技巧确定了一个员工及销售人员的销售实力。为此，通过这么久的工作积累。我相识到自己现有的不足和特长。现将全年来的工作和感受总结如下：客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：一、销售工作最基本的顾客维护量太少记载的贵宾顾客有X个，其中有X个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为X个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能刚好的了解贵宾不来的缘由。导致销售量也不是太志向。二、沟通不够深化员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值非常清楚的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能刚好赐予完备的解答。三、工作每天/每月没有一个明确的目标和具体的安排没有养成一个写工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。四、对自己要求也不严格特殊是门岗这块，站岗不刚好，工作责任心和工作安排性不强，这些问题都是下一步须要尽快改进的。五、因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量店从1.1开业至9月份女裤始终占比都比较高73%，男裤只占27%，后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在始终下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就起先改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和须要改进的问题，望领导赐予监督，帮助和供应珍贵看法。个人年终工作总结1120xx年，在公司领导及同事的关怀和支持下，XX厅基本完成了县公司年初支配部署的相关考核任务，现将我工作总结如下：在20xx年重点加强了XX厅内部岗位管理，严格执行XX厅各岗位职责范围，严格考勤、考绩与XX厅内各岗位人员薪酬进行挂钩，严格营业员前台操作规程，主动推行奖优罚劣制度，做到了无重大工作失误的良好成果。强化“执行力”在详细工作中的____，使北大街营业厅各项管理制度和工作方面在原有基础上大胆突破，勇于创新，将现有管理制度更加细化。在注意提高自身素养的同时，主动创建条件、实行多种方式，通过对营业员业务、服务的定期培训全面提升窗口客户服务水准。日常工作中要求所辖北大街营业厅营业人员爱岗敬业，无私奉献，引导员工树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”十字行风，为客户供应优质高效的服务，在北大街营业厅内渐渐形成了一只凝合力较强的营业员队伍。一、一流服务，真诚奉献XX厅全体人员精益求精，不断拓宽服务领域，充溢丰富服务内容，创新服务形式，树立____服务精品，把的、优质的亲情服务奉献给每个客户。首先做好员工的思想工作，增加主动服务的意识，不断提高服务标准，拓展服务领域，增加服务功能。其次，切实落实“首问责任制”，实行微笑服务、站立服务、低柜台服务和服务，公布并严格执行社会服务，着重落实服务的即时性。再次，将营业员的照片、工号上了监督岗，设立用户看法薄，以加强客户及社会对我们服务工作的监督和评议。营业班组的每一个组员，通过自己不懈的努力，在各自的岗位上体现自身的价值，以优质、高效的服务，赢得用户的认同及赞许，“用我的真心，换你的信任”，搞好服务工作。二、一流管理，以人为本为培育一支高素养的营业队伍，提高窗口服务水平，岢岚____营业班组不断自我加压，加强内部管理，增加竞争力，以管理促服务，以管理促发展，从内部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落实，使班组的各项工作得到很好的开展。首先，从规范管理入手，我们依据目前____业务的发展趋势结合我县的详细状况，对人员管理、岗位责任、服务、服务用语、业务流程等各方面都进行了严格的规范，使营业人员在工作中有纪可遵、有错可究，形成了管理严格、纪律严明的管理风格和标准高、效率好、节奏快的`工作作风。其次，为了使各项规章制度落到实处，使管理详细化，可操作化。每月通过细化、量化的考核进行评比。第三，建立完整的员工沟通制度及考核机制，同时让企业奋斗目标、企业使命、企业价值观、企业宗旨、企业精神、企业核心理念、企业形象深化人心，增加与公司共荣辱的意识，使XX厅全体人员做到相互帮助、共同促进、共同监督，增加了集体的荣誉感和凝合力，使管理的详细措施得到很好的落实，促进了XX厅整体业务水平和服务质量的不断提高。我们在发展固定数据方面，从发展、录入、到派工与XX公司的沟通协调工作中，紧密协作，较为顺当的完成了既定目标。集团业务的发展过程中，和客户经理的相关工作进行了有效的协作，较好的完成了相关工作。营业厅详细管理工作中，与XX分工明确，卡账分管，每月结束刚好上报卡账数据。做到内控管理工作的精确无误。一年来，XX厅根据年初县公司的统一支配部署全面开展工作，全体成员团结一样，开拓不止，辛勤耕耘，换得累累硕果，上下团结一样，自觉担当起企业的营销任务，充当一线社会营销员，强化营销工作，主动做好XX新业务及实惠政策的宣扬，同心同德，促进____业务全面发展，精彩地完成上级下达的各项经营指标，取得了较好的业绩，确保了经营任务的顺当完成。在20xx年的新增客户市场挖掘的工作较为不力，但是在客户服务工作中取得了较好的成果。在已经到来的20xx年我将带领XX全体人员，实现业务服务的双，同时圆满完____分公司支配部署的各项阶段性的工作，确保县分公司相关经营服务指标的全面完成。个人年终工作总结12一年来，后勤服务总公司在院委和主管院长的领导下，经过后勤全体职工的共同努力，比较圆满地完成了院委和院行政给予后勤的工作任务，这些工作概括起来，主要有以下两个方面：一、基本上完成了后勤服务总公司作为学校办学的职能部门应有的工作任务。后勤服务总公司是学校的职能部门，担负着办好学校的后勤保障工作，它关系着全校师生的吃、注行以及与此相联系的管理和服务。在吃的方面，后勤为x余名就餐者，供应着一日三餐的可口饭菜，在食品平安隐患重重、市场原材料价格飞涨的这一年里，我们保证了我校伙食工作的平安和稳定。在住的方面，我们不仅仅克服了学校办学空间狭小的不足，比较圆满地支配了全校x余名在校生的住宿，并且，还义无反顾地担当了我院家属区的牧业管理任务和与住有关的延长服务等。在行的方面，全年平安行车x万余公里，基本上保证了学校的各类公务用车和应急用车。同时，还担负了接送教职工小孩上学、入托等的其它服务，限度地解决了广阔教职员工的后顾之忧。在通信服务方面，后勤担负着全校x余门内外线电话的安装和维护服务，动用了后勤优势的人际关系资源，保证了高质量的通讯线路畅通。在环境卫生、水、电、气、暖等的管理和后勤修理方面，我们基本上做到了人人有事干、事事有人干，目标任务明确，岗位职责落实的规范互动状态和x发展局面，限度地为学校的教学、科研和广阔教职工生的生活、学习供应了美丽干净的学校环境和强有力的后勤保障服务。比较圆满地完成了学校给予后勤的职能任务。二、克服急、难、险、重，完成了学校交办的涉及学校稳定发展的大事。西校区学生的回迁安置工作。我们大家都明白，随着学校的连年扩招，校本部的住宿条件已经到达饱和状态，但x年x月，从x校区回迁的x名新生和x名硕士生，又必需在校本部妥当安置，这真是又急又难的大问题。可是，后勤并没有在急难问题上退缩，而是急流勇进，迎难而上，最终在院领导的关切和学生部门的协作下，内补空缺，外找房源，不仅仅妥当安置了回迁学生的住宿，并且，还经过艰苦的努力和b区住宿楼的业主、____机电学校校方和农培中心签订了接着承租合同，限度地保证了学校的平安和稳定。南院家属住房的房产证办理工作。x年房改以后，南院x套家属住房均以房改价出售给了教职工，可是，由于历史遗留问题无法解决，所以南院房产证始终未能办理胜利。对此，南院教职工一向无法稳定，并多次找校领导、教化厅领导和省直房改办，要求妥当解决问题，但近十年里始终未果。可就在x年里，x市____了遗留问题解决方案，我们后勤刚好抓住这一时机，实行非常措施，绕过有关环节，动用非常关系，快速推动房改房产证的办理工作。目前，该项工作的前期打算工作已经基本就绪，外部打算工作正有条不紊地进行着。博士楼的天燃气安装工作。学校为引进人才须要，新建了一栋家属住宅楼，即博士楼，可是，天燃气安装工程和基建工作是分开的。楼房竣工后，由于天燃气不通，所以，迟迟无法投入运用。直至今年x月，在有关领导的协调下，后勤接管该项工作，并经过多次和天燃气公司连络，最终使天燃气公司在总量不足的情景下，发展了博士楼天燃气用户，为学校引进人才起到了后勤应有的作用。一年的工作已经结束，在接下来的一年里，后勤部门会再接再厉，圆满的完成领导布置下来的任务。把工作做好做完备。个人年终工作总结13美妙而充溢的时间总是过得很快，转瞬间我作为xx中学大家庭中的一员已有x年多了。从懵懵懂懂的高校毕业生到已有x年教龄的青年老师，我初尝了老师的酸甜苦辣。回眸这几年的教学历程，学校组织的xx工程活动让我获益匪浅。毕业之初，我担当了x个班的语文教学工作，同时，由于学校领导的信任，我还担当了班主任工作。繁重的工作量再加上毫无工作阅历，我的起步可谓举步维艰，班主任，是我们学校最辛苦的一个集体，大量的学生工作，从学习到生活再到心理____，点点滴滴，琐碎细致，占去了大量的工作和业余时间。没有好的体力唯恐会吃不消。但是能零距离接触最最可爱的学生，班主任又是最华蜜的。获得学生的信任和认同，班主任工作让我体会了为学生奔波劳累的华蜜。但是，作为一名语文老师，由于班主任的工作量，我体会到了教学的艰涩，哪天因为没有时间吃透教材教法导致课堂教学不志向，我总会心灰意冷。而此时学校开展了xx工程结对子活动，我有幸拜教学阅历丰富的xxx老师为师。x老师工作仔细同时又热心开朗，她的课堂大气细致，让我感受到了名师的风采，更领悟到了教学是一门师生共享的艺术，每天畅游于她的课堂，我身心俱醉，眼界随之开阔，再加上x老师的悉心指导，我的'教学渐渐打开了新的思路，初步感受到了教学的魅力。同时师傅在生活上也赐予我关切和帮助。在师傅的帮助下，我最终能笑对工作，感受老师生活的欢乐。这一切，都要感谢师傅以及学校的xx工程活动对我的支持和帮助。又有幸参与了我校新一届xx工程，与x老师结为师徒，在x老师的帮助下，我的教学实力、学习实力、学问水平都得到了提高。而我也在师傅及组内老师关切爱惜下慢慢适应中学语文的教学工作。x老师不管在工作还是生活上，都以一个既是师傅又是最最敬爱的姐姐身份赐予我无私的帮助和关爱。1、x老师教我如何看待听课,听课可以帮助我发觉一些自己难以留意到的问题，就我个人而言，有人听课势必比没人听课时的兴奋程度要高许多，讲课也就更加有____，对学生的感染力就更大。2、x老师教我如何备课,因为要向师傅阐述备课的构思，所以备课时会特殊留意以终为始，就是特殊留意围绕授课目标支配教学活动，而不是为了讲内容而讲课。从而使自己的备课水平有了提高。3、x老师教我要擅长利用评课机会查找不足，做一个有心人。师傅给我评课时，会反馈初许多我自己没有意识到的优点和缺点。比如对某个教具或语言的运用，我可能从老师的角度觉得该用，但并不知效果会怎样，但师傅可以从听者的角度体会到，评课时就会反馈给我，从而起到了确定或否定的效果，让我以后可以有意识地进行调整。师傅在评课时对我的指导不仅停留在理论层面，更是体现在详细的每一个环节中，甚至对学生的每一句评价语言都悉心琢磨，使我明白课堂上应充分体现学生的主体地位。4、听师傅的课会有更大的收获。x老师最大的特点是教学有序，思路清楚。真正做到了让学生在欢乐的学习氛围中熬炼，将语文教学与情感教化结合在一起。我想大家都有体会，仔细打算一节课并与师傅一起沟通的过程会给我们带来很大收获，那么师徒之间的听评课就好比堂堂都是公开课，必定会带来更大收获。我感到师徒结对象一条无形的纽带联结在师徒之间，使我们在有意无意之中增加了沟通和相互学习的机会，从而得到提高。在与师傅的沟通学习中，我也总结了这样一些阅历，我想，在今后的教学中，我会全心全力。首先，作为一名中学语文老师，我要练好老师应当具备的基本功：比如，美观的钢笔字、粉笔字。作为一名老师有一笔好字是一种无言的感染力，即使不能写出美丽的字，我也会力求工整大方。还有，精确、简洁、严密、生动的口语表达。语文教学语言的生动活泼最能启发熏陶学生。其次，作为一名中学语文老师，我要熬炼自己科学、精确、条理、多向的课堂思维实力以及课堂教学的组织实力：与学生交往的实力;发动学生主动参加学习活动、激发学生学习动机的实力;营造课堂教学环境的实力;组织形式多样的教学活动的实力;管理课堂教学中学生学习行为与纪律的实力;调控课堂教学的实力;擅长评价课堂教学的实力;激励学生学习的实力;处理偶发事务的应变实力;较强的人格、心情的感染力等。再次，作为一名中学语文老师，我们的语文教学还应当重视学生创新实力的培育。新课程标准中指出“语文教学要注意开发学生的创建潜能，促进学生持续发展”。语文教学要变更以老师为中心，充分发挥学生的主体作用，放手给学生一个自行探究的空间，让学生在课堂教学中活起来，在自我发觉中发展，在自我教化中创新。如何培育创建力呢我认为应扩大课外阅读量，丰富学习生活，同时激励联想与想象，开阔创新视野。最终，作为一名合格的中学语文老师，我想，最重要的是用自己的爱去关爱与呵护我们的学生。专心灵架起与学生沟通的桥梁。所谓，亲其师而信其道，爱恒久是最好的教化。我是师徒结对活动中的受益者，我感谢学校为我供应了这样的机会。对于一名年轻老师来说，既是一种机遇又是一种挑战，要让学生有一碗水，老师就肯定要成为一条奔流不止的小溪，因而，只有虚心的向师傅学习，不断的提高自身的从师素养，才能成为一名合格的人民老师。个人年终工作总结1420xx年我公司承建项目共计xx项，其中跨年项目xx项，新开工项目xx项。平安部在上级主管部门及公司的正确领导下，坚持“平安第一，预防为主，综合治理”的平安生产方针，完善公司各项平安管理制度，规范统一施工现场平安资料管理，并且定期性地开展了平安生产检查活动，通过加强建筑施工平安生产管理工作，完善和落实一系列平安管理措施，加强对各项目部的监管，使各项工作取得了肯定的成效。一、以宣扬、教化为本，提高全员平安意识1、工程开复工“三级平安教化”活动开展率100%;为进一步加强平安生产管理工作，平安部着重检查并督导各项目部刚好对每名职工进行“三级平安教化”，加大对特别工种持证状况的检查和专业学问培训及考试工作，检查各项目部落实平安技术交底状况。2、主动组织开展平安生产宣扬活动，在本年度平安生产月的前期，平安部召集下属各项目部专职平安员进行工作部署并提出要求，要求各项目部施工现场醒目位置悬挂大型平安生产口号，加强平安生产月的职工平安教化。通过这些组织教化工作，极大的强化了公司全体员工的平安意识。二、加大平安生产检查确保公司平安生产工作顺当进行1、今年平安部在每星期进行一次平安生产检查的基础上，还先后进行了“脚手架工程、大型机械平安、防物体打击、防高处坠落、临时用电状况和平安资料管理”的平安专项检查。2、本年度截至目前平安部共计开展检查xx余次，先后督促各项目部排查隐患累计xx余项，检查覆盖面包括公司全部在建工程的施工现场平安生产、文明施工、特别工种持证状况及平安资料的管理。3、通过定期检查和针对性检查，在肯定程度上提高了我公司的平安管理水平，有效地防范和遏制了平安事故的发生。平安部