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文档简介
农业休闲公司景区管理部岗位职责汇编景区管理部是旅游区综合管理的机构,主要负责景区的日常事务管理、环境卫生工作、游客安全管理、各经营承包点的协调,管理旅游区园林、花卉的养护管理及设施设备巡查维护工作等,并负责解决游客碰到的问题和困难,承担团队开展的专项活动。1景区管理部经理岗位职责直属上级:总经理岗位职责:全面负责旅游区的经营管理,为旅游区第一责任人。工作内容:1、制订旅游区及分管部门的工作计划和相关管理制度,组织实施、检查、监督。2、负责游客团队开展的专项活动,衔接活动项目;参与制订黄金周旅游区的经营方案并组织实施。3、负责对各类经营项目的经营管理,检查、督导、管理景区内各承包、合作经营点的服务质量。4、督导属下员工礼貌待客,现场解决游客相关问题,协调辖区内游客投诉事件。5、维持游客游览秩序、落实安全巡查措施,强化员工安全教育与培训,落实消防安全制度,保障客人和员工的人身安全及公司财产安全,协助保安部做好停车场人力调配。6、负责景区的环境卫生、设施管理和例行检查,及时发现并解决安全隐患。7、按公司设备管理制度规定,负责景区范围内的设备管理维护,完成小项的设备维修,协同工程设备部落实专项设备维修,并做好设备管理的各类单证。8、完成总经理交办的其他工作任务。2景区管理部副经理岗位职责岗位职责:负责协调管理旅游区环境卫生、园林养护种植和安全管理等日常事务,及时协调、解决存在问题,处理突发事件,维护正常的经营秩序。工作内容:1、协助经理工作,对设施主管、安全主管、园林主管的工作进行协调督查。2、根据经营情况,合理安排、使用人力,降低物耗,控制经营成本。3、负责协调监督旅游区各营业点的日常经营管理,受理游客的服务投诉。4、分管环境卫生综合管理日常事务。5、管理部内各类人员的日常劳动作业,做好内勤管理工作,考核、监督部门员工业绩。6、强化员工安全教育与培训,落实消防安全制度,保障客人和员工的人身安全及公司财产安全。7、完成领导交办的其他工作任务。3景区管理部设施主管岗位职责岗位职责:全面负责景区设备设施的安全维护工作。工作内容:1、做好景区内各类设备、设施巡查及安全防范工作。2、负责旅游区各类设备设施,每天例行检查、保养,确保设备正常运转(包括合作经营点),及时维护消除隐患。3、协助经理管理旅游区内公共区域的卫生清洁工作。4、完成小型工程项目的制作施工。5、负责具体设备设施的报修和制作单证。6、完成领导交办的其他工作任务。4景区管理部安全主管岗位职责岗位职责:全面负责旅游区游客及设备设施安全巡查工作,做好消防综合事务。工作内容:1、检查监督各经营项目(包括各合作经营项目)的经营情况,严查无票经营和违章经营。2、检查各经营点的经营环境和服务质量并提出整改意见,答复游客疑问并建立良好关系。3、做好危险地带的安全防范和巡查,引导游客注意安全,并制止各类损坏景区设施现象。4、排解扰乱经营秩序事端,会同保安部及时处理突发安全事件,属较大事件应及时上报上级领导。5、监督门前三包落实情况,协同巡查景区设施,尤其是道路、信息路标的安全及完好情况。6、完成领导交办的其他工作任务。5景区管理部园林主管岗位职责岗位职责:负责景区园林绿化管理,对新建项目进行园林绿化配套,苗圃的种植管理,苗木培育,林木、花卉、绿化带的维护管理。工作内容:1、在部门经理领导下,全面负责旅游区园林绿化、施工、保养工作,监督跟进施工质量及进度。2、检查绿化施工人员绿化施工及劳动质量。3、负责苗圃的管理和技术指导,培育时令花卉,参加日常修剪养护。4、负责园林绿化的抚育管理工作,如:修剪、治虫、除草、浇水、
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