物业小区管理制度15篇

Word版本，下载可自由编辑物业小区管理制度15篇【第1篇】物业小区保安队管理制度－5

物业小区保安队管理制度5

保安队的职责

一、在集团、公司的领导下,维护物业小区治安秩序,保障小区内居民的生命财产平安,为居民制造一个平安、舒服的居住、生活环境。

二、仔细做好防火、防盗、防抢劫工作,确保小区内休闲椅、路灯、草坪灯、围墙护栏、围墙灯、消防栓、电子监控等各种公共设施设备的完整无损,发觉担心全因素立刻查明状况,排解险情,并准时报告公司领导,需向公安部门报案的要准时报案,确保小区的平安。

三、对小区内的居民做好公司各项规则制度及治安守卫有关规定的宣扬工作。

四、庇护小区内刑事、治安案件或治安灾难事故现场,并帮助公安部门开展工作。

五、负责管理好小区内交通秩序。

六、完成领导交办的其他暂时性和特别性任务。

保安队长职责

一、热爱保安工作,以身作则,带头遵守保安制度,遵纪守法,依法办事,敢于同一切违法犯罪行为作斗争,敢于管理,擅长管理,正确处理个人利益与集体利益的关系,个人平安与公民人身平安的关系,不怕牺牲,做维护大局,维护群众利益的模范。

二、在公司领导下,全面负责保安队的工作,严格管理,严格要求,仔细贯彻落实集团和公司的各项规则制度,确保保安队的各项任务遗憾完成。

三、加强保安人员业务和素养方面的培训,做好与有关部门和基层保安人员的协调工作,准时汇合保安人员反映的各种信息向上级汇报,为上级领导提供建设性工作建议,按照上级指示精神和工作支配看法开展工作;制定比较完美的保安队内部管理规定和标准,并学习外地及其他物业公司保安管理的先进阅历,结合自身特点建设一支具有山兴特色的保安队伍。

四、对保安人员的值勤状况举行监督检查,白天靠上抓,每晚抽查不少于三次,将检查状况记录入档,作为考核依据,并天天做好工作小结。

五、对保安人员的思想工作随时调查了解,全面掌握,对队员中发生的不良苗头要准时把握,并准时做好思想教导工作,把问题解决在萌芽中。

六、负责对保安人员工作考核,每月底将每人的工作状况连同结果报公司经理审批。

七、对保安队员中浮现的违规违纪行为,必需在查明状况后,于当天向公司领导汇报,按照领导指示做出处理看法。

八、每周召开保安人员例会,传达贯彻上级指示,总结本周工作,支配下周工作,并与全体人员一起分析讨论住所小区的治安管理问题;同时必需搞好岗前讲评。

九、认识把握住所小区内各种保安设施的性能和操作程序,认识小区环境,做到心中有数。

十、准时完成领导交办的其他各项工作。

保安组长的职责

一、对保安队长负责,做好小区内平安守卫工作。

二、以身作则,模范遵守国家法律、规矩及公司、保安队的各项规则制度,带头仔细履行保安队员职责,带领保安组全体人员,仔细郑重、一丝不苟地搞好平安守卫工作。

三、突出表率作用,严于律己,团结全都,听从命令,服从指挥,热爱本职工作,努力做好值勤工作,对小区内发生事故,必需准时向保安队长报告。

四、发觉组员有违规违纪行为,必需准时向队长报告,并对其批判教导,不得瞒报和迟报。

五、将组员天天出勤状况,做好记下。对队员中的好人好事、尽职尽责、成果突出以及迟到、早退、脱岗、误岗、失职违规等状况要搞好记录,并准时报告队长,以便奖罚。

六、负责本组的上岗交接班工作,完美交接班管理制度,并带领组员搞好本组分工负责区域的卫生保洁工作。

七、准时完成领导交办的其他各项工作。

保安队员职责

一、听从集团、物业公司的领导,服从保安队长及组长的命令,仔细执行集团、公司制定的各项规则制度,时刻维护保安人员的良好形象。

二、仔细学习政治理论和法律学问,不断提升自身素养,做好学习笔记。

三、严格遵守保安队员奖惩制度及其他法律规矩,按规定履行职责,不准超权限行使职责。

四、注意自身修养,提升内在素养,互相之间不准奚落打击,不准互相诋毁拆台,不准乱加猜疑,不准在背后谈论领导和同志;要相互支持,相互协作,精诚团结,共同完成工作任务。

五、依法办事,公平执法,自觉维护法律尊严和保安队的声誉,不准以任何理由,任何名义,对任何人举行吃、拿、卡、要。

六、树立责任感,疾恶如仇,是非分明,不怕吃苦受累,不怕流血牺牲,勇往直前,大胆与违法犯罪行为作斗争,确保小区居民人身财产不受损坏。

七、严格请销假制度,有事准时请假,办完后准时销假;不准迟到、早退,不准中途脱岗;工作时光不准办私事。

八、要严格履行《保安人员的基本要求》的规定,仔细履行工作职责。

九、严格按规定搞好宿舍及个人的卫生。

十、准时完成领导交办的其他各项工作。

保安人员的基本要求

一、保安人员必需做到:

1、遵纪守法,无违法犯罪及练法*等*的不良纪录。

2、必需树立'爱岗敬业'高尚的道德品质和工作作风,为物业公司负责,为小区内全体业主、居民负责。

3、按照公安部门的有关要求,娴熟把握保安岗位学问,维护集团利益,听从物业公司的领导,仔细执行集团、公司制定的各项规则制度,时刻维护保安人员的良好形象。

4、努力学习法律、科学、文化和业务学问,不断提升政治素养、业务素养和工作能力。

5、严格遵守保安职责及其他规则条例,严格遵守请销假制度,对工作和生活中浮现的问题要准时汇报。

6、提升使用警械和守卫能力,保持战争化作风,随时制止各种违法犯罪活动,做好平安防范工作,严防火灾、爆炸、盗窃等破坏性事故和案件的发生,同时注重自身平安。

7、立场坚决,敌我分明,对一切违法行为要勇于斗争,不得包庇、袒护纵容、贪赃枉法。

8、注重工作办法,学会做群众工作,提升识别处理问题的能力,坚持原则,秉公执法,不徇私情。

9、提升自立工作能力,按照各组担负的详细任务,搞好平安守卫的工作方案,并乐观组织实施。采取优质服务,任何状况下不得浮现马虎大意、粗心从事或有滥用职权、超越职权的行为。

二、日常工作:

㈠仪表着装

1、按公司配发征服统一着装和佩戴,征服须保持洁净、平整,各项配置标志齐全规范。

2、风纪严整,不得放开衣领,翻卷衣袖、裤边;衣着干净,必需佩带工作证。

3、上岗前、下岗后须到指定地点更衣,不得将征服带离小区;勤换洗服

装,但服装清洗不得影响正常上岗着装。

4、保安人员仪表须洁净端正,不得剃光头、留怪异头形,不得染发、纹身。

㈡上岗姿势

1、在岗时须精神饱满,精力集中。

2、站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿,巡岗时须在站立的基础上做到步子稳健,双臂前后自然摆动,不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。

3、两人巡岗时须并排,保持上岗姿势统一步子行进;两人以上巡逻或同行时须列纵队,保持上岗姿势统一步子行进。

㈢文明礼貌

1、对待住户或宾客须态度和气、耐心周到,行为举止须自然端正、落落大方。见到领导和宾客要面带微笑,行举手礼。

2、礼貌待人,遇住户或外来人员需交涉或按章管理时,在开头前和完成后皆须先敬礼,当住户或外来人员向你询问时,应主动问候'您好,请问您有什么事吗';当你需向住户或外来人员交涉或按章管理时,使用'对不起,打搅了,请您……',当结束时,使用'感谢合作,再见。'等礼貌用语。

3、严禁把不良心情带到工作岗位中,做到微笑服务,禁止任何粗俗言谈、污言秽语。

4、在工作中规定使用一般话,并使用要求的礼貌用语。

5、进入各级领导室前,应轻小扣门,经允许后进入。

㈣门卫岗

1、对出入小区的人员须要时举行查询,言语文明,并做好记下和引领,来访人员须填写来访人员记下表,说明来访人姓名、工作单位、来访时光及来访事由。

2、劝阻无关人员及未批准的商贩进入小区。

3、管理小区交通秩序,引领车辆正常有序进出小区,无关车辆不得进入小区。

4、门卫岗亭须保持干净美观,无关人员不得进入门卫岗亭。

5、天天把值勤状况写入值勤状况记录表。

㈤巡逻岗

1、巡逻值勤人员每日按规定的区域及路线实施巡逻值勤。

2、巡逻值勤主要内容包括:小区内生疏人员查询,劝阻已进入小区的无关闲杂人员,车辆停放状况;楼宇外观、道路、路灯、电子监控及有关配套设施完好状况,准时发觉担心全隐患,制止不法行为及违背小区综合管理制度的现象等。

3、仔细遵守姿势、礼貌用语等方面的规定。

4、巡逻状况准时记录并写入值勤状况记录表。

三、上岗时光及交接班细则

平均天天上岗8小时,当日下午4:00--次日0:00为中班;0:00--8:00为夜班;8:00--下午4:00为白班,每周一次轮岗,周末要有人值班,法定节假日根据《关于假期、薪酬的规定》详细支配。

1、保安人员接班要按规定提前10分钟上岗接班,在交接班记录表上记录接班时光并签到。

2、交接班时,交班的保安人员要把需要在值班中继续注重的或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安员交待、移交清晰,并记录在交接班记下簿上。

3、接班保安人员验收时发觉问题,应由交班保安人员担当责任;验收完毕,交班保安人员离开岗位后所发生的问题由接班保安人员担当责任。

4、全部事项交待清晰后,交班保安人员在离开工作岗位前在记下簿上记录下班时光并签名。

5、接班人未到,交班人员不得下班。假如接班人员未到,交班人员下班,这期间发生的问题,两人共同负责;即使没有发生问题,也要分离处50元罚款并通报批判。

6、特别状况需调换班时,必需经队长同意,提前报经物业公司经理批准,未经批准擅自换班,则视为脱岗。

四、工作纪律

1、严格遵守国家的法律规矩及公司各项规则制度。

2、工作期间要着装整齐配套,时刻保持良好的精神风貌。

3、坚守岗位,忠于职守,在岗期间必需保证物业公司办公室、小区内全部公共设施设备及全部围墙、围墙灯、路灯、大门等的全方位平安,不得浮现任何失盗事故,若发生失盗等担心全事故,由责任人担当经济赔偿等所有责任。

4、上岗坚定做到'五不准',即不准喝酒,不准谈天、谈情说爱,不准容留外来人员,不准擅离工作岗位,不准迟到、早退。

5、要尊老爱幼,敬重小区内居民的风俗习惯,遵守群众纪律。

6、爱惜各种警械器具装备,不走失、损坏、转借或任意携带外出,如有损坏或走失按原价赔偿并处50元罚款。

7、严格执行请、销假制度,有事外出必需请假,无故不请假者,视为旷工。

8、严格执行培训制度,除正常上岗外,每周支配培训、学习及会议时光2小时,由队长统一支配。

五、卫生保洁

常常保持好环境卫生。编排每日卫生值班表,宿舍要保持内外清洁。生活日用器具要放置有序,床铺被褥放置整齐,同时讲好个人卫生。

请销假制度

一、保安队员原则上不得请假,如有特别状况确需请假的,需经过逐级批准后方可离岗。请假一小时至半天,提前填写请假条,由队长审批,但不得空岗;请假一天以上的,必需提前填写请假条,队长同意并支配好排班,由公司经理审批,并准时销假。

二、保安队员请事假,一律不准捎口信或打电话,违者按旷工论处;请病假必需有正规医院开具病假条。

三、不请假私自离岗者,按旷工论处。

四、保安队员必需按规定的工作时光到达工作岗位,迟到30分钟以上者,按旷工论处。

五、若违背上述规定,旷工不足一天罚款30元;满一天罚款50元;满二天罚款100元;满三天免职队籍。

六、各有关负责人在记录、上报、执行过程中,若弄虚作假,浮现问题的,要层层追究责任,从严处理,对责任人视详细状况罚款50-100元。

保安人员奖惩制度

为鼓舞保安人员仔细做好本职工作,杜绝一切不良行为,以责、权、利相结合为原则,制定保安人员奖惩细则:

一、嘉奖细则:

1、见义勇为、敢于同坏人坏事做斗争,成果显着者。

2、乐观帮助公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件,成果突出者。

3、乐观参与抢险救灾,守卫人民生命财产平安,成果显着者。

4、为搞好住所小区的平安守卫工作乐观出谋划策,所提合理化建议采取后效果显着以及工作成果突出者。

5、拾金不昧者。

以上行为视状况嘉奖20-200元。

二、惩处细则:

1、工作期间擅自离岗,举行收听收音机、录音机,收看电视或举行其他与工作无关的活动的,发觉一次罚款30元。

2、工作期间接待客人,谈笑谈天,玩忽职守者,发觉一次罚款50

元。

3、在岗期间有吸烟、喝酒、吃零食、睡岗及其他懈怠行为者,发觉一次罚款20元。

4、对小区业主及来访者态度恶劣、粗言秽语、不理不采者,发觉一次罚款50元。

5、无故迟到、早退,发觉一次罚款20元。

6、执勤时着装不整齐,仪表不洁净端正者,发觉一次罚款20元。

7、无故旷工,不足一天罚款30元;满一天罚款50元;满二天罚款100元;满三天免职队籍。

8、如有业主投诉,对业主态度恶劣、粗言秽语,经核查后状况属实,每浮现一次罚款20-100元。

9、在值勤期间,不得监守自盗,如发觉将处以案件款3倍或3倍以上罚款,并移交司法机关追究其刑事责任。

10、上岗期间,门卫岗见到宾客和领导要行举手礼,站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿,不得有摇头晃脑、交头接耳等动作;引领车辆正常进出。上述规定如有违背者,每发觉一次罚款20元。

11、巡逻时不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止,不得聚众谈天,上述规定如有违背者,每发觉一次罚款20元。

12、在岗期间必需保证物业公司办公室、小区内全部公共设施设备及全部围墙、围墙灯、路灯、大门、草坪灯、音乐箱、电子监控等的全方位平安,不得浮现任何失盗事故,若发觉失盗等担心全事故,明确责任人,由责任人担当经济赔偿责任。

13、严格执行请销假制度,无故不请假者按《保安人员奖惩制度》第7条执行。

14、严格执行培训制度,无故不参与培训学习者,每发觉一次罚款20元。

15、仔细搞好宿舍卫生保洁工作,每浮现一次卫生不合格,处罚责任人20元。

16、保安人员要服从指挥,不得顶撞领导,如有违背规定者,每发觉一次罚款100元。

17、保安人员要精诚团结,相互协作,互相之间不准奚落打击,不准互相诋毁拆台,不准乱加猜疑,不准在背后谈论领导和同志,如有违背规定者,每发觉一次罚款50元;如浮现打架者,每人处罚100元,先动手者加罚50元,经批判教导仍不思悔改者,免职队籍。

18、保安组长要仔细履行《保安组长的职责》,如对工作不负责任,玩忽职守,每次视情节处罚20-100元。

19、保安队长要仔细履行《保安队长的职责》,如对工作不负责任,玩忽职守,每次视情节处罚20-100元。

20、保安队长对全体队员浮现的违规违纪行为具有处罚权,经公司领导查实批准后实施。

21、集团、公司领导在工作期间发觉保安队员有违规违纪行为,首先处罚保安队长20-100元,并按规定对责任人举行处罚。

保安队警械、服装、对讲机管理制度

为进一步规范对讲机的使用,提升保安队的良好形象,保证保安人员统一着装上岗,确保服装警械的平安,特做如下规定:

一、警械管理:保安人员使用警械,必需办理领用手续。队长办理从公司领用手续;组长与队长办理领用手续;交接班时,办理交接手续。如浮现走失,在查明缘由后,除由当事人全额赔偿外,还要逐级追查责任,并处以经济处罚20-100元。

二、对讲机管理:

1.交接班时严格仔细的检查机体是否完好。分清责任,对损坏或走失的按原价举行赔偿。由各组组长接班时验收。

2.不得用对讲机举行与工作无关的对话,更不得用来谈天,如有违背每次处罚10元。

3.不得将对讲机带出小区或擅自外借。每发觉一次罚款50元。

4.对讲机要准时充电,在岗期间不得浮现对讲机没电现象和呼不到现象。否则每次处罚10元。

5.使用对讲机对话时要有礼貌。如:'**收到请回答','收到请讲'等。

6.其他事项根据保安器材管理规定举行管理。

【第2篇】物业小区消防管理制度-13

物业小区消防管理制度13

为了加强物业消防管理工作,贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,使物业管辖范围内的住户人人都遵守消防规矩,做好消防工作,保证一方防火平安,特制定消防管理制度。

一、严禁损坏、挪用消防器材,禁止将消防水做民用。

二、严禁占用、阻塞小区内的任何消防通道、楼梯通道或其它平安疏散口,严禁损坏任何消防设备及防火开关。

三、小区内严禁携入和储存易燃、易爆及其它危急品。

四、各装修单位应严守防火规范,凡属危急作业应由管理处批准,严禁乱接、乱拉电线等违章行为的发生。

五、严禁将烟头及其它带火物品投向窗外。最后离开离间前,检查并保证全部火源已熄灭,并把所有还在开动的电器关闭。

六、尽量避开让儿童、老人单独在家。为保证平安,如有需要可与小区物业管理处联系。

七、各住户必需严格遵守消防管理制度,如有火灾发生应准时报警,并在保证平安的状况下帮助灭火工作。

【第3篇】安置小区物业管理人员工作制度-5

安置小区物业管理人员工作制度

一、小区物业管理负责人在小区业主委员会和社区居委会的监督和管理下开展工作。

二、小区物业管理负责人负责小区物业管理的全面工作,要仔细学习,不断提升业务工作能力。

三、小区物业管理负责人要加强对物业管理从业人员的监管,完美各项管理制度,明确各类工作人员的职责,加强催促检查,做好考核记录。

四、小区物业管理负责人负责审查和确定物业管理方法和经费的预决算,搞好开源节流工作,同社区居委会和小区业主一起努力改善小区居住条件。

【第4篇】小区物业管理处平安工作检查制度

管理处管理制度

小区管理处平安工作检查制度

1.目的

为了加强对平安各岗位的监督管理,杜绝各类事故及案件的发生,特制定本制度。

2.范围

适用于**管理处。

3.办法和过程控制

3.1车场收费岗监督管理:明确规定收费岗在当值期间不允许携带超过五元以上的现金。天天当值班长在上、下班讲评时举行检查。违背上述问题点一经发觉除没收其现金外,并按贪污票款做郑重处理。

3.2车场入口岗及巡逻岗监督管理:礼仪礼节是否按体系文件要求严格要求自己,严格执行车场ic卡管理制度,一车一卡,车管系统出故障时车辆进出凭证是否按规定填写;入场的车辆是否开具相应的凭证。车场巡逻岗对车场的车辆停放状况是否熟知;车辆外观检查是否认真;在巡逻过程中发觉的问题是否准时作相应的处理或汇报;是否按规定填写车辆的入场时光及车辆的外观检查状况。

3.3堂岗监督管理:礼仪、礼节是否按岗位的操作流程去落实,是否做到热烈周到服务业主顾客及外来人员;对外来人员的管理是否按规定落实,以及把握其探访目的。

3.4楼层巡逻岗监督管理:是否按规定的时光及路线举行巡逻和签到,有无提前签到、补签到行为。一经发觉有上述行为赋予郑重处理。

3.5班长岗监督管理:当值期间是否起到对岗位的有效监督及检查;一日生活制度的落实状况;内务卫生是否按值日制度高标准、高质量去落实;

3.6督办岗监督管理:督导各班上、下班是否执行讲评制度;是否按规定严格请销假制度;平安各班的军训、班组例会是否按规定的时光及科目举行落实,军训的效果是否达到公司的要求。

3.7平安主管监督管理:每月对现场平安管理、制度落实及质量记录举行全面检查,并将检查状况记录在《平安检查记录表》上;对检查存在问题点,催促各片整改,每季度对巡逻路线、小区围墙红外线、平安隐患点举行评估、调节,并上报经理审批。

3.8经理/经理助理监督管理:每月对小区消防、平安管理举行全面检查、指导,并将检查状况记录在《平安检查记录表》上,对检查存在问题点,催促平安主管限期整改。

【第5篇】x物业小区消防、安保控制中心管理制度

物业小区消防、安保控制中心管理制度

1消防/安保控制中心机房是重点防火部位,机房内严禁吸烟,不得动用明火。

2机房内应保持干净及设备的完整。

3进入机房人员须举行记下,其内容为姓名、单位、进出时光和事由,离开机房时顺手关闭十分开的照明灯具。

4消防中心值班人员应忠于职守,严谨仔细,认识业务,严格执行各项操作制度。

5巡检人员应负责设施的保养、修理和运行管理工作,准时排解各类故障,并做好巡检记录。

【第6篇】小区物业平安部内部管理责任制度

小区物业平安部内部管理责任

一、目的

明确各平安岗位管辖范围,加强各平安岗位工作责任心,准时、妥当处理各类突发大事,确保管理服务区域零发案率。

二、适用范围

适用于**物业服务中心。

三、办法与过程控制

3.1岗位执勤责任制

3.1.1平安班长对本班次各岗位人员的工作状态、工作乐观性、仪容仪表全权负责。

3.1.2本班次发生的任何有影响的大事,班长都应在第一时光内向上级汇报。

3.1.3本班次如发生治安大事,班长当属第一责任人。如查实后属我方缘由造成,班长及当事人担当相应的经济及其他有关处罚。

3.1.4各班班长对本班次班员的任何行为有权赋予公平处理,且不得徇私舞弊,置于不理。

3.2交代任务完成制

3.2.1上级下达于班组及各部门需互相合作的任何事情,班长都应无条件完成。

3.2.2完成任务的经过及困难可在完成后向上级汇报,确实需准时协调解决的问题可准时汇报。

3.2.3养成:“听从命令,服从指挥;说过就做,做了再说”的工作作风和习惯。

3.2.4任何顾客或上级交代的任务均不得无故推脱,如需推迟完成时光,必需在交接班记录上交接清晰,确保下一班明确,防止发生工作被动的现象。

3.3物品领用制度

3.3.1各班组如需申领工作文具等物品,须由班长每月底统计后上报主管,经部门经理同意后方可领取。

3.3.2任何人领用物品均须讲明领用缘由及物品去向。

3.3.3任何人不得无使用缘由至资料室、仓库领用物品。

3.4设备资产使用制度

3.4.1本班班长对本班次使用的设备全权负责。

3.4.2如发觉设备有细微损坏,应准时上报维修,对人为损坏的设备,将追究班长及当事人责任并须赔偿。

3.4.3本班次损坏的设备应在当天支配维修。

3.5业余形象责任制

3.5.1各班组下班后,应整队集合,不得喧哗,警备器材应随身携带到平安宿舍,按规定位置挂放,不能乱扔乱放,如有走失时应立刻上报,并照价赔偿。

3.5.2闲时不得在服务区内追赶喧哗,不得踩踏草坪,在服务区域内不得赤膊,培训室不得将脚搭于椅子上,不得乱动椅子、在培训室抽烟。

3.5.3按时到食堂打饭并且排队,不能穿拖鞋上食堂吃饭,赤背在消遣室看电视。

3.5.4不得酗洒、赌博或打架、恶意破坏公物或顾客物品。

3.5.5以上各条由各班组长负责监督,如有违背,班组长应按《员工手册》规定对当事人举行教导,除在业绩考核中予以体现外,还须按《员工手册》的规定予以处罚。

3.6管辖区域责任制

3.6.1扣分制

a.对所属辖区消防设施不认识者。

b.对进入车辆不按要求记下,导致质量记录填写不完整或不精确     者。

c.管辖区域内有违章现象不准时制止者,收受他人财物者。

d.管辖区域内发生治安纠纷大事不准时赶到现场者或故意回避不尽职者。

e.对管辖区域内不明底细人员不闻不问者。

f.不尽忠职守,遇事隐瞒不报者。

3.6.2处罚制。

a.外围公共区域内发生被盗大事,将视状况扣罚班长及当事人员50―100元。

b.晚上样板房、办公室工作人员下班后,如发生样板房、办公室等室内发生走失物品大事,扣罚当值班长、班员100―200元。

c.非经公司同意,擅自调动人员或内部调节支配不当造成损失者扣罚当值班长50―100元。

d.对所属班组军训督导不力,造成班组军训落后,扣罚班长50―100元。

e.平安防范意识稀薄,造成辖区内的治安管理工作盲目,且不管不问,扣罚当值班长50―100元。

f.以上各项将视状况按员工手册之规定赋予通报批判,下发过失通告书、降级或辞退处理。

g.交接班时光所发生的各类大事,详细发生时光无法明确界定的,双方不得推诿、扯皮,由此产生的责任,由双方分担。

h.因玩忽职守造成严峻后果者将予以降级、辞退处理。

3.7平安督察责任制

3.7.1在平安主管领导下,负责平安工作现场及内部管理。

3.7.2全权负责管理服务区域平安岗位支配、业务指导等,准时向主管汇报。

3.7.3负责对夜间的平安管理工作举行巡查监督,对在晚班期间发生的任何大事负直接管理责任。

3.7.4负责对各班的军训举行催促指导,对配置的各种设备资产举行管理检查,制定表格定时检查核对,将使用状况上报主管。

3.7.5帮助主管做好班员的培训与思想工作和内务卫生管理,乐观开展业余文化活动。

3.7.6在当值期间管理服务区域内发生各类大事时,负有直接领导责任,并视大事的严峻性处以100-300元不等的罚款。

3.8控制中心岗管理责任制

3.8.1主动收集各类信息,准时精确     发布信息,并对信息的正确收集、发布、精确     处理、反馈负责。

3.8.2对信息传递不准时、不精确     等导致工作延误或造成后果处以50-100元不等的罚款。

3.9平安主管责任制

3.9.1在服务中心副经理的直接领导下,负责平安部的日常管理、现场管理、部门内部管理工作。

3.9.2支配工作方案、培训方案的编制及落实,对平安班工作完成状况及培训效果负责。

3.9.3负责各种平安类设备损坏及更换的上报工作。

3.9.4负责平安员的入职引领工作,同时帮助公司举行骨干力气的培训及选拔工作。

3.9.5负责管理服务区域各平安岗位的管理及消防工作的详细实施。

3.9.6对管理服务区域内发生的各类平安事故负管理责任,并按照大事的严峻性处以通报批判、罚款100-500元的处罚。

3.10平安主管、平安督察、各班班长以“谁管辖、谁当班、谁负责”,为责任划分原则,当发生影响公司及服务中心声誉的大事时,按管理责任分担处罚。

【第7篇】x小区物业管理处工作流程

小区物业管理处工作流程

管理处向小区提供一站式服务,业主和住户只需要在管理处的客服前台就能解决他们所需要解决的问题,客服前台按照住户的问题分类直接向各职能部门反馈并解决。

对一些暂时性的帮助哀求可直接向在值安管队员反映,由安管队员直接为住户提供服务。对小区暂时状况的反映由安管队代为向客服前台反映,客服务前台按照状况分类处理。

住户对于护卫的普通投诉由前台记录后直接向安管队长反映,由安管队特长理后向客服中心反馈处理结果,客服中心向住户反馈处理结果并取得住户的回访看法。住户的普通修理由前台记录后直接向修理班长反映,由修理班长支配处理后向客服中心反馈处理结果,客服中心向住户反馈处理结果并取得住户的回访看法。住户较大的修理或对于修理的普通投诉由前台记录后直接向修理主管反映,由修理主管处理后向客服中心反馈处理结果,客服中心向住户反馈处理结果并取得住户的回访看法。

住户小区保洁的普通投诉由前台记录后直接向保洁班长反映,由保洁班长支配处理后向客服中心反馈处理结果,客服中心向住户反馈处理结果并取得住户的回访看法。住户较大的保洁投诉由前台记录后直接向保洁主管反映,由保洁主管处理后向客服中心反馈处理结果,客服中心向住户反馈处理结果并取得住户的回访看法。

住户对管理工作的较大投诉客服前台在通知相应主管同时应向客服主管上报,同一服务过程二次被同一住户投诉时,客服前台必需向客服主管汇报,客服主管应立刻举行现场处理,并将处理结果通知客服前台,同时向管理处主任反馈,客服前台应准时向住户反馈处理结果并取得住户的回访看法。

住户对管理工作的重大投诉或经客服主管协调仍未能解决的问题客服前台应立刻通知管理处主任,管理处主任必需立刻到现场处理,并亲手与住户举行交流。

物业管理处客服前台修理班长保洁班长在值安管队修理主管清洁主管安管主管物业经理辖区住户或业主的哀求和投诉住户暂时状况反映修理、帮助、需求、投诉管理处内部住户界面安管队长客服主管。

【第8篇】某小区物业管理中心首问负责制度

小区物业管理中心首问负责制度

为了能准时、快捷处理住户的报修和询问工作,并落实到人、到位,的确为住户解决问题,树立良好的服务形象,物业管理中心特制定首问负责制。

1、首问负责制是指:

①物业中心全体员工为本岗位履行职责的第一责任人;

②物业中心全体员工对受理住户反映的状况或投诉采取首问负责制,做到“受理――记下――落实或转达相关人员――跟踪――反馈”全过程的物业服务。

2、当住户咨询有关物业问题时,物业中心每一位被问及的员工,必需履行职责,做到热烈、周到地回答住户的提问和落实解决问题,一抓到底,不得以任何理由否决或推诿。

3、当住户询问的问题属于自己工作职责范畴内的问题,员工必需予以耐心地解答,并应对解答的结果负责。

4、当住户询问的问题不属于自己工作职责范畴内或自己不太清晰地状况下,应耐心记录、解释,并负责转告相关部门或人员限时落实解决,并将结果告诉住户。

5、如员工拒不履行首问负责制,并对业主的询问、保修、投诉、求助漠不关怀,态度不端正或未能做到跟踪全过程服务,将按照物业管理中心相关规定予以处理。

【第9篇】物业小区消防管理程序制度

公司程序文件版号:a

修改号:0

ej-qp4.2物业小区消防管理程序页码:1/3

1.目的:

加强消防工作的管理,贯彻以防为主的方针,确保小区人身财产的平安。

2.适用范围:

适用于本小区的消防管理。

3.引用文件:

3.1质量手册第4.8、4.9、4.10、4.13章

3.2iso9002标准第4.8、4.9、4.10、4.13章

4.职责:

4.1公司全体员工及分承包商员工为义务消防员;

4.2公司管理者代表为义务消防队总指挥;

4.3保安服务部负责日常消防的预防工作;

4.4保安服务部主任检查、监督日常消防工作。

5.工作程序:

5.1成立义务消防队。

5.1.1由保安服务部成立义务消防队,保安服务部主任即为义务消防队负责人。

5.1.2将义务消防队成员名单交给综合办公室备案。

5.1.3义务消防队负责人,负责有关消防工作的监督和检查。

5.2消防设备管理和检查:

5.2.1按照深圳市消防局制定的《消防条例》,配备消防器材和设施。

5.2.2义务消防队建立《消防设备记下表》和《消防设备平面图》。

5.2.3对小区消防设施按《消防设备、设施标识各检查办法》标出显然标记。

5.2.4每月保安服务部按照制定的《消防检查制度》负责对消防设施举行检查,并在《消防器材设施检查表》中作好记录。

5.3消防检查:

5.3.1保安服务部主任制定消防检查制度,按照该制度对小区及地下车库的消防状况举行检查,做质量记录。

5.3.1.1对损坏消防设施、器材的,要求先行修复并赔偿损失。

5.3.1.2对违章使用、更改自然 气管道的,要求停止作业,恢复原状。

5.3.1.3对装修使用易燃易爆物品的,责令停业使用,更换其它物品方可再施工。

5.3.1.4其它:视详细状况提出改进要求。

5.3.2对违章状况由消防队长提出《整改通知书》,发至相关单位,

限期改进并跟踪验证整改效果。

5.4消防学问培训:

5.4.1对住户的消防要求:

5.4.1.1利用发放《住户须知》向住户宣扬平安用电、用水、平安专用楼宇等常识。

5.4.1.2义务消防员必需接受消防技能培训。综合办公室组织义务消防队消防学问的培训,并将培训结果填写在各人培训档案。

5.4.2对员工每年学习消防学问,增加消防意识,学习内容:公司制定的《消防检查制度》、学习状况,参与人员要具体记录。

5.5消防演练:

5.5.1由保安服务部每年组织一次消防演练。

5.5.2由保安服务部主任拟制演练方案,由管理者副代表批准后,责成保安服务部实施。

5.5.3演练后,由保安服务部组织座谈、总结,将总结形成文字后上报综合办公室存档。

5.6火灾事故处理:

5.6.1火灾事故处理程序参见《火灾应急措施》。

5.6.2由保安服务部主任责成详细事故单位写出火灾事故报告。

6.支持性文件与质量记录:

6.1《消防检查制度》ej-wi-qp4.2-01

6.2《火灾应急措施》ej-wi-qp4.2-02

6.3《整改通知书》

ej-wi-qp4.9-05

6.4《消防器材设施检查表》ej-qr-qp4.2-01

6.5《消防设备记下表》ej-qr-qp4.2-02

6.6《消防设备、设施标识和检查办法》ej-wi-qp4.2-03

6.7《火灾隐患检查表》ej-qr-qp4.2-03

6.8《消防设备、设施检查卡》ej-qr-qp4.2-04

6.9《消防设备平面图》ej-wi-qp4.2-04

6.10《消防演练方案表》ej-qr-qp4.2-05

6.11《消防演练总结》ej-qr-qp4.2-06

6.12《消防值班记录》ej-qr-qp4.2-07

6.13《消防系统的检测和保养规程》ej-wi-qr4.2-05

【第10篇】小区物业收费管理制度

一、物业管理收费项目

物业管理服务费

物业管理服务内容包括:

1、房屋共用部位、共用设施、设备及其运行的维护和管理。

2、环境卫生:公共环境卫生

3、小区公共秩序维护:帮助公安部门维护本区域内的公共秩序、检查消防隐患和消防设施、搞好平安防范工作和管理宣扬工作。

4、物业管理费用不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用,不包括户内小修费用及路灯和楼道灯费用。

代收公用事业费物业管理区域内,供水、供电、供气、通讯、有线电视等单位向终于用户收取有关费用。物业公司接受托付按统一定价代收上述费用,不向业主收取手续费等额外费用。

特约服务费物业管理企业按照业主的托付提供物业服务合同商定以外的服务,如:托付上门清洁服务、上门修理服务、上门保安服务、照顾病人、老人、儿童服务、托付装潢监理服务等,收费由双方商定。

二、物业管理收费原则收费原则:藏匿、公正、公平。根据政府价格主管部门的规定采取明码标价,在物业管理区域内的显著位置,将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关状况举行公示。

三、物业管理收费依据

1、合同的商定《物业服务合同》是一种有偿的劳务合同,物业管理企业收取费用的基础是其提供的管理服务所付出的成本和劳务。

2、法律的规定按照《中华人民共和国国价格法》20**年1月1日发改委和建设部制定的《物业服务收费管理方法》的规定,物业管理收费是一种服务收费,按照所提供的管理及服务的性质、内容等不怜悯况采取政府指导价。

【第11篇】物业小区车辆管理程序制度格式怎样的

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公司程序文件版号:a

修改号:0

ej-qp

4.8物业小区车辆管理程序页码:1/21.目的:

加强小区停车场的管理,保障私人车位使用权不受侵害,保障停车有序和平安。

2.适用范围:

适用本小区车辆管理。

3.引用文件:3.1质量手册第

4.7、

4.8、

4.9、

4.10、

4.13章3.2iso9002标准

4.7、

4.8、

4.9、

4.10、

4.13章

4.职责:

4.1保安服务部按《车辆通行、停放收费方法》为小区住户提供车辆停放车位服务,并做好记下和宣扬工作。

4.2保安服务部的车管员、保安员负责日常的车辆停放秩序、车辆平安管理。

4.3保安服务部主任负责对车管员、保安员工作监督与检查。

5.工作程序:

5.1对使用小区各种车证车辆管理:

5.1.1保安服务部每年按照住户租用车证期限,到期发放《车位续租通知单》,通知住户到经营管理部办理续租、换证、收费手续。

5.1.2住户续租车位、更换停车证要填写《机动车位记下表》并请住户将车证放在显然处。

5.1.3对持有小区车证的车辆进入小区时,由保安门岗确认其合法性后,打手势放行。

5.1.4每日20时至次日6时前,持小区车证的车辆进出小区时,须在《机动车进小区记下表》、《机动车出小区记下表》中举行记下。

5.1.5每日6时至20时前持小区车证的车辆进出小区时无须记下。

5.2无证车辆管理:

5.2.1此类车辆是指各大公司办理公务,探亲访友者所乘车辆。

5.2.2无证车辆进入小区时,保安人员问清去向,所办何事,填写在

《机动车进小区记下表》、《机动车出小区记下表》和《会客证》,并告诉司机不能占用私人车位,假如占用,必需在17:00前离开,以免影响个人使用。

5.2.3此类车辆未经保安保安服务部同意一律不得在小区过夜。

5.3搬家、拉物车辆管理:

5.3.1住户搬家需到经营管理部填写《出小货物记下单》,将大件物品填写在物品名细项目内,经门岗验证无误后方可放行。

5.3.2住户托付他人帮助搬家、搬物时,需在《出小区货物记下单》受托人项目中填写姓名及证件号码。

5.3.3住户拉物出小区时,由门岗确认合法性由门岗填写《出小区货物记下单》由住户签字,即可放行。

5.4除以上程序外,小区内车辆管理执行《车辆管理规定》。

5.5停车场的标识:

5.5.1地面停车位的标识:地面停车场由交通管理局划制的长5m,宽2.5m的车位线,喷制车位号。

5.5.2地下车库的标识:在入口处挂有限高2.2m的标志牌,车位线和车位号同地面停车场相同。

5.5.3在工作过程中,使用《物业管理服务规范用语》。

6.支持性文件与质量记录:

6.1《车辆管理规定》ej-wi-qp

4.8-01

6.2《地下车库车辆管理规定》ej-wi-qp

4.8-02

6.3《机动车车位记下表》ej-qr-qp

4.8-01

6.4《机动车出小区记下表》ej-qr-qp

4.8-02a

6.5《机动车进小区记下表》ej-qr-qp

4.8-02b

6.6《地下车库车辆记下表》

n

bsp;

ej-qr-qp

4.8-03

6.7《出小区货物记下单》ej-qr-qp

4.8-04

6.8《会客证》ej-qr-qp

4.1-13

6.9《车位续租通知单》ej-qr-qp

4.8-05

【第12篇】住所小区物业管理员巡察制度

住所小区物业管理员巡察制度

1、物业经理必需为每个管理岗位员工划分一定范围的工作责任监督区。

2、每个工作日必需到各自的监督区域巡察两遍,并做好巡察记录,无纪录视作未巡察。

3、巡察监督要求:

①检查小区保安员、保洁员在岗位工作状况;

②检查小区是否有违章行为;

③小区是否有担心全隐患;

④小区内环境管理是否符合要求;

⑤基础设施是否完整;

⑥留意聆听业主对物业管理的看法反映。

4、在巡察过程中,做好记录。发觉问题,能处理的应准时处理,对重大问题和不能处理的事项应向主管汇报。

【第13篇】小区物业修理基金管理使用制度

小区物业修理基金的管理与使用制度

一、物业修理基金专项用于房屋共用部位、共用设施设备保修期满的大修、更新、改造的修理保障资金。

二、修理基金归小区全体业主全部,专款专用,由小区物业管理主管部门设立专帐管理,闲置时除可用于购买国库券或者用于法律、规矩规定的其他用途外,严禁挪作他用。

三、修理基金自存入修理基金专户之日起按规定计息,利息转作修理基金滚存使用和管理。

四、业主委员会成立前,需使用修理基金的,由前期物业管理企业提出访用方案,经小区管理部门审核后使用。

五、业生委员会成立后,需使用修理基金的,由物业管理企业提出年度使用方案,经业主委员会同意,报小区管理部门核定后使用。

六、使用修理基金应先在增值部分中列支,修理基金增值部分可在本物业管理区域内统筹使用。需动用修理基金本金的,应经业主大会或业主代表大会利用,按照房屋使用年限,按上例划分使用。

七、修理基金帐户内金额不足时,业主委员会应该依法准时续筹。续筹的修理基金,按业主所拥有些房屋建造面积比例分摊。

八、修理基金帐户采取统一管理,明细户按幢建帐,核算到户。修理基金的使用帐目,由物业管理企业每年一次定期公布,接受全体业主的监督。

九、业主转让房屋全部权时,修理基金余额随房屋全部权同时过户。

十、因房屋拆迁或者其他缘由造成房屋灭失的,修理基金的余额应按业主缴交的比例退还给业主。

【第14篇】物业小区机器设备管理制度-4

物业小区机器设备管理制度4

第一章目的

为加强机器设备的管理,根据科学管理、'预防为主'的方针,防止设备平安事故的发生,确保机器设备平安运行,保障楼宇及相关设施正常供水、供电、,并依据国家有关设备管理的法律规矩和技术要求,对水、电等设备设施举行日常修理与养护,特制定物业小区设备修理及保养管理细则。

其次章原则

以预防为主,坚持日常维护保养与按方案修理并重,确保平安、经济运行。

第三章适应范围

适应小区内所管辖的全部设备设施。

第四章设备管理组织

一、物业公司设置设备修理运行部,对所管辖设备的平安运行、修理举行集中管理,有利于提升运行服务水平和经营效益。

二、设备修理运行部设副经理一名,负责所辖区域内的设备设施的管理。

三、物业公司区域内配套设备设施类型较多,设备运行修理部下设:强电班、弱电班、水暖班,并分离负责各自分管设备的运行、养护与修理。

第五章职责

一、设备运行部是在物业公司经理的领导下开展工作,并全面负责对所管辖区内设备平安运行及修理保养等管理工作。

二、设备修理运行部帮助物业公司经理与设备厂家签定修理保养服务协议,并对质保金的领取出具主导看法。

三、强电组主要负责发电、配电、供电系统及相应电器的保养和修理;公共区域路灯、草坪灯、应急灯、背景音乐、喷泉泵站等设备的开、关与保养、修理;共用部位的单元对讲门系统,楼梯灯等照明系统的修理与保养。

四、弱电组主要负责消防系统、电视监控系统、广播通讯系统等的线路和相应设备的维护、维修。

五、水暖组主要负责供水、排水、供暖、消防喷淋系统和相应设备的运行、维护和管理。

第六章设备管理的注重事项

一、设备运行、修理人员要持证上岗。

二、结合楼宇设备的使用状况,定期组织人员举行巡察、检测和修理保养工作,做到细心维护,严格检查,清除事故隐患。

三、维护主要是举行清洁、润滑、紧固,更换易损零部件等,设备维护时要按规程举行。

四、假如设备浮现异样或发生故障,使用人员要准时向管理人员汇报,由设备管理或专业技术人员确定修理计划及实施看法。

五、如属人为违章拆修造成的设备事故及损失要追究当事人的责任。

六、设备维护、修理所需经费由设备运行部据实报告预算,由物业公司批准拨付使用,以保证设备正常平安运行。

七、设备修理运行人员对设备设施要做到会使用、会保养、会检查、会排解故障。

八、为了降低设备使用成本,提升经济效益,在条件允许的状况下,要修旧利废,合理更新,避开铺张。

九、设备修理应按修理与保养、中修与保养、大修与保养等程序举行。

十、设备运行维护人员要仔细准时填写有关设备运行、修理和保养记录,即《交接班记录》、《设备运行记录》、《设备修理保养记录》等。

第七章设备管理档案

一、对物业公司接管的小区的设备应准时建立设备台帐和编制档案并有专人保管存档。

二、按设备运行的要求建立设备平安操作、使用、维护规程和岗位责任制度。

三、收集收拾全部相关资料,保证设备技术档案的精确     和完整。

四、特种设备执行注册记下制度,取得验收报告和平安检验合格证后方可运行使用。

五、收集全部设备选购合同或协议,建立售后服务档案。

第八章设备的平安使用及维护要求

一、设备必需严格根据使用说明和安装技术规程的要求举行安装、调试后使用。

二、使用操作人员必需经过相应的平安技术培训,刚接管的小区设备要有厂家的操作、修理、保养技术交底,并做好记录。

三、特种设备的操作人员必需经过有关部门的培训,经考核合格后方可使用操作。

四、设备的使用人员,负责设备的日常检查和保养,并做好记录

第九章设备报废

一、坚持'平安第一,预防为主'的方针,对国家明令禁止使用或行业规定淘汰的及不能达到平安生产要求的设备设施采取淘汰制度。

二、对一些常常坏、修理成本大的设备设施,报领导批准后,准时淘汰。

第十章平安工作注重事项

一、以严格执行国家政策、法令及本公司各种平安操作和劳动庇护规则制度。

二、新员工入厂,由班组长牵头举行平安教导后,方能上岗工作。

三、工作前应检查自已所用的一切设备和工作场地,确认平安后,方能开头工作。

四、全部平安装置不得拆卸,都应保证其完好有效、敏捷牢靠。

五、工作中要相互关怀,既要注重自身的平安,又要关怀他人的平安,如遇违章及冒险作业,有权劝阻。

六、加强设备管理,做好防火、防洪、防窃等平安工作。

七、电气设备必需有牢靠的接地装置,防雷和防静电设施必需完好,每年应定期检测,并应做好记录,否则责任人在当月考核中扣5分,分管领导扣2分。

八、高压设备无论带电与否,值班人员不得单人移开或越过遮栏举行工作,若必需移开遮栏时,必需有监护人在场,并符合设备不停电的平安距离。该项不做扣2分。

九、严禁带电作业,须要时需班组长批准,并实行平安绝缘防护措施,且要有监护人在现场。该项不做扣2分。

十、工作时光严禁喝酒上岗作业,轻者给于警告,并在当月考核中扣2分,重者按照公司有关规定赋予处理。

十一、全部绝缘、检验工具,应妥当保管,并应定期检查、校验。该项不做扣5分,分管领导扣2分。

十二、有人触电,立刻切断电源,举行急救;电气着火,应立刻将有关电源切断后,使用泡沫灭火器或干砂灭火。否则重者将依法追究当事人的责任,轻者赋予当事人警告,当月考核中口5分,年底不能参与先进评比。

十三、发电机运转时,严禁人体接触带电部分。

第十一章消防设备及修理保养

一、火灾自动报警系统主机和烟/温感控头普通托付厂家举行维护保养,协作维保单位检查和实验消防系统/设备的功能,并应填写记下表。该项不填扣2分。

二、对各种消防报警装置需做好定期的检查、实验和保养修理工作,发觉故障准时排解,若不能排解,要准时通知维保单位举行修理,并具体记下,普通要求一周至少举行一次检查,否则每发觉一次在当月考核中扣2分。

三、消防弱电机房值班室要24小值班,夜间有

保安举行值班,白天有专业人员值班,对设备每次报警多要到现场察看,确定是否有火情发生,并准时通知有关人员和单位,肯定不能任意消退报警信号,否则重者将依法追究当事人的责任,轻者赋予当事人警告,当月考核中口5分,年底不能参与先进评比。

第十二章电器设备、配电室及发电机房的管理

一、高压开关柜停送电操作应填写好工作单,并检查各项操作机械完好,严格执行一人操作,一人工作制,按工作单填写程序举行操作。该项不填扣2分。

二、配电室值班员应认识配电房开关柜的各项操作细则及工作程序,做到操作精确     无误。

三、每周一次对全部配电房巡检一次,并做好记录,检查设备运行情况,包括外观、声音、气味、温度、电压、电流及开关和指示灯状态,以及机房照明和附属设施情况。该项不做扣2分。

四、每月一次统计用电量及电压变化。该项不做扣2分。

五、每月一次对每层配电箱举行巡查,发觉问题准时修理。该项不做扣2分。

六、为保障本物业小区紧张状况下正常配电,技术员必需每月举行后备发电机运行操作2次,以保障市电停止后,仍能保持消防系统及污水泵系统的正常运作。该项不做扣2分。

七、定期查看机油、柴油是否满足使用,浮现不足填报申请后准时购买。该项不做扣2分。

第十三章公共区域照明灯具

一、每两周一次对公共区域、走廊各照明灯具、疏散指示灯、平安出口指示灯、应急照明灯举行检查,浮现损坏准时更换。该项不做扣2分。

二、定时开关公共区域的路灯、草坪灯。该项不做扣2分。

第十四章消防水泵、排污泵

一、每周一次巡察各水泵运行情况,检查控制箱电流、电压、指示灯情况和水压等,发觉问题准时检修。该项不做扣2分。

二、每月至少一次巡察管道、阀件接口有无异样。该项不做扣2分。

三、每月对消防泵举行试机至少一次,时光不低10分钟。该项不做扣5分。

四、每月至少一次检查消防水池浮球装置、进/出水阀门及放水阀。该项不做扣2分。

五、每周一次巡察污水泵运行情况,检查控制箱、液位报警装置工作情况,包括清理调整池隔栅垃圾,该项不做扣2分。

六、雨季天天检查各集水井泵工作情况,包括清理调整池隔栅垃圾。该项不做扣2分。

第十五章无负压水泵

一、每周一次巡察各水泵运行情况,检查控制箱电流、电压、指示灯情况和水压等,发觉问题准时检修,并做好记录,该项不做扣2分。

二、每月至少一次巡察管道、阀件接口有无异样。并做好记录,该项不做扣2分。

三、负责小区内生活用水,若要修理要提前通知住户,避开影响住户用水,并做好记录,该项不做扣2分。

十六章弱电监控系统

一、每周一次检查电视监控设备的运行状况,包括摄像机、镜头、放录机、传输信号、接收图像的清洁和调校,发觉故障准时修理,若修理不了,则报请专业公司维修,并做好记录。该项不做扣2分。

二、弱电监控室采取24小时专人值班制,并填写值班记录,由保安部负责详细实施。该项不做扣2分。。

三、弱电监控室的工作人员除例行保安监控外,还要对小区内的电梯举行监控,遇紧张状况要准时通知设备修理人员,并准时应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式,具体告诉电梯轿厢内被困乘客应注重的事项。该项不做扣5分,分管领导扣2分。

四、值班人员如遇不法分子或乘客蓄意破坏电梯等设备设施要准时通知保安举行制止或报警,并对破坏的设备依法赔偿。

第十七章记录与表格

一、《材料、设备购置申请表》

二、《图纸设备档案》

三、《设备日常检修、保养表》

四、《设备报废表》

五、《设备运行日志》

六、《设备维修、保养方案》