颁奖礼仪小姐颁奖走位

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在商务活动中，为了以礼接待商界同仁，务必按照商务礼仪的惯例和模范，在接待工作中，坚持身份对等和讲究礼宾秩序的原那么。下面是我为大家整理的商业接待礼仪，梦想能够帮到大家哦!

商业接待礼仪

留神身份对等

身份对等，是商务礼仪的根本原那么之一。

身份对等，是指己方作为仆人，在接待客户、客商时，要根据对方的身份。同时兼顾对方来访的性质以及双方之间的关系，安置接待的规格，以便使得来宾得到与其身份相称的礼遇，从而促进双方关系的稳定、融洽与进展。

这项原那么，要求在接待中，应把对方的身份置于首要的位置，一切概括的接待事务均应依此来确定。

根据身份对等原那么，己方出面迎送来宾得主要人员应与来宾得身份大体相当。若己方与来宾身份对等的人员身体不适或忙于他事难以脱身或不在本地，因而不能亲自出面迎送来宾时，应委派副手或与其身份相近的人员出面接待。，并在适当的时刻向来宾做出令人信服的说明和解释，以表示己方的诚意。

同样，己方人员在与来宾举行礼节性会晤或举行正式谈判时，也务必使己方的到场人数与来宾得人数根本上相等。另外，己方在为来宾安置宴请活动或为其打定食宿时，亦应尽量使之在档次、规格各方面与来宾的身份相称，并符合客人们的生活习惯，表达东道主对客人的关切与照管。在接待外商时，更应留神这一点。

在商务往来中贯彻身份对等原那么，是为了更好地确定主宾双方都能够采纳、都能够感到合意的接待标准，也是为了充分地表达东道主对来宾的崇敬与敬意。在某些特殊的处境下，有的企业为强调自己对宾主双方特殊关系的重视和对于来宾的敬重，特意打破常规，提高对来宾的接待规格，也是可行的，但不宜多用。

商业接待中的谈话礼仪

一、忌选的话题

不得非议党和政府

不能非议国家、党和政府，在思想上、行动上应与党和政府保持一致。爱国守法是每个公民的根本职业模范，也是道德素养问题，这个问题没有任何讨价还价的余地。

不成涉及国家机要与行业机要

我国有国家安好法、国家保密法，违法的内容及泄密的内容是不能谈论的。因此，在商务谈话中不能涉及国家机要与行业机要。

不得非议交往对象的内部事物

与外人打交道时，理应牢记客不责主的要求，即不能随意挑剔别人的不是。假设不是大是大非的问题，不能当面使对方出丑、难堪、露怯，难以下台。

不得背后探讨领导、同事与同行

我们看法批评和自我批评，但是家丑不成外扬，在外人面前探讨领导、同行、同事的不是，会让别人对自己个人的人格、信誉产生质疑。

不得涉及作风不高之事

作风不高的话题包括家长里短、小道消息、男女关系、黄色段子等。假设这些作风不高的话题从我们嘴里说出来，就会贻笑大方，会使对方觉得我方素质不高，有失教养。

不得涉及个人隐私之事

关切别人值得提倡，但是关切应有度。与外人交谈时，更加是与外国人交谈时，尤其应回避个人隐私，概括包括以下"五不问'：不问收入，不问年龄，不问婚否，不问健康，不问个人体验。

二、宜选的话题

拟谈的话题

拟谈的话题是指双方商定要谈论的话题，或者应和对方谈论的。例如双方商定今天谈论办公用品购买的问题，就不要谈论其他话题。

作风高雅的话题

作为一个现代人，更加是一个有见识有教养的商务人员，应在交谈之中表达自己的风格、教养和品位，所以理应选择作风高雅的话题。哲学、文学、历史这样一些有深度、有广度的话题，不妨一谈。

轻松高兴的话题

哲学、历史话题谈谈倒无妨，但是这样的话题往往会给人太沉重的感觉，所以那些轻松高兴的话题，如电影、电视、旅游、休闲、烹饪、小吃等都可以谈上一谈。

时尚流行的话题

时尚流行的话题也是适合谈论的话题，可以针对对方的兴趣对时尚话题举行选择，如某某明星的演唱会、热播的电视剧等。

对方擅长的话题

所谓"闻道有先后，术业有专攻'，谈论交往对象所擅长的话题，让交往对象获得一个表示自己的机遇，从而营造一个良好的商谈空气，何乐而不为?

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