电信社会实践报告通用版

PAGE页码页码电信社会实践报告通用版20________社会实践报告____社会实践报告在现在社会，报告运用的频率越来越高，其在写作上具有肯定的窍门。你知道怎样写报告才能写的好吗？下面是我为大家收集的____社会实践报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。____社会实践报告1今日应当是我分区暑期实习的最终一天工作吧，早上没有早早的去公司，因为明天就要去南校参与____亚欧博览会志愿者的培训，便略微的整理了一下东西。结束之后便连忙的出门，到达____路卖场已经上午12点多了，和以往一样，凡哥仍旧在一个人忙来忙去，好像恒久没有悠闲的时间，对于他来说，____路片区有太多的事情须要他来处理，并且在短暂的时间内无法得到彻底的稳定，真不知道这样子还要辛苦多久？中午的时候，作为离职前的最终一次聚餐，我的直属领导建军哥请我们吃了一顿饭，也是作为最终的送行吧。在这一个月的实习里，虽然每天主要和凡哥一起工作，但是和建军哥也有不少的接触，他是一个很不错的领导，脾气很好，平常常常和我们在一起开玩笑，有很高的亲和力。最喜爱他思想的微小缜密，再做每一件事情之前都是经过深思熟虑的，以致几乎全部的工作都很完备，这是很值得我学习的，凡事要讲究“三思而后行”，或许只有这样我们才能削减失败的几率，误入歧途。临走之前，我始终记得我自己始终负责的项目我家电器的运营，下午饭后不忘再跑一趟去看一看这篇新开拓的热土，同时做好各种工作的交接，希望我走了之后它会接着发挥它的朝气与活力，最终一天不是太忙，做的事情也不是太多，希望用这金贵的时间来思索，来回忆时间总是这样过的很快，快的让人来不及思索便从身边飞奔而去，脑海中还在出现着昨天主动参加各种面试，热切盼望到分区实习的场景，而今日我便要告辞这个我工作了一个月的场所，告辞这一个月和我朝夕相处的同事和挚友。这一个多月，付出了许多，但更多的是收获吧，收获了胜利，收获了欢乐，收获了团队之间的亲和力和凝合力。曾经有好多挚友问我为什么那么热切的来分区实习呢，是的，其实有时候我也在想我究竟为了什么呢？但是直到现在我都说不清晰，或许是为了收获一份成长，或许是为了得到一种经验。一位名人曾经说过：一个人应当利用他一生中50%的时间去经验更多的事情，利用30%的时间去创建，而仅仅利用20%的时间去享受人生。就是这句话也成为了我始终拼搏进取所秉承的真理，我们是青年，应当花费更多的时间来体验人生，经验之前从未经验过的事情，在经验中不断地获得成长，不断的体会人生。经验更多我们才能更多的视察世间百态，学习到更多的阅历，与同龄人相比我们已经站在了一个更高的起跑线上，在这个激烈竞争的时代，面对求职我们会有更多炫耀的资本，或许在若干年后，面对自己的子孙后代，我可以很骄傲的向他们讲解并描述自己年轻时候的光辉事迹。俗话说得好:在小企业中学做事，在大企业中学做人。联想是中国的民族品牌，也是世界500强企业，我们应时刻以祖国有这样的大公司而骄傲。一个月的实习中，不仅在这个领域中学到了学问，也更多地感受到了它的企业文化。心中时刻谨记：想清晰再承诺，承诺就要兑现，公司利益至上，每一天每一年我们都在进步，敢为天下先！联想5p文化时刻的指导着我们前行。____社会实践报告2高校的第一个寒假，我有幸到________总部进行社会实践，当然因为我小叔是那里的副总，不过在我实习期间，谁也不知道我的身份，呵呵。在10天的实习期里，我初步接触大____公司的一些运作，积累了肯定的社会阅历。对于我们刚刚走入高校的高校生来说，社会是生疏的。再观目前，如今的教化越来越脱离实践，在丰富书本内容的同时却忽视了实践的重要性。然而竞争是残酷的，往往公司聘请人员时，都要看应聘人是否有过实践阅历。因此我特别感谢________能给我这样一次实践机会。通过这次实践不但丰富了我的学问面，同时能将我所学的学问得到运用。在通过10天尽然有序的实践中，也将我们这帮高校生一扫刚进高校的颓废之风，在这些日子里，依稀觉察出它是一个朝气蓬勃的团体。我明显感受到公司与学校的氛围完全不一样，包括工作精神、看法以及人际间的交往等等。公司里的职员都很努力，都很上进，大家上班准点准时，但是也会没日没夜加班加点，好像存在着一种无形的竞争机制，大家都很自觉。我的专业是商务英语，在大一的学习中，在学校还是以学习英语为主要，大二将开展商务一系列的课程，通过这次实践，我将带着问题去学习，努力将实践与相识结合，更好的完成自己的学业。关键词：社会实践、宽带续包、退网应对实践地点：________局总部实践时间：xx。1。17——xx。1。27实践目的：提升自我价值，积累社会阅历，为以后的学习打下坚实的地基。熬炼自己的沟通实力，努力将实践和相识相结合，为走向社会塑造良好的条件。以下是我这次实践的总结：一：真诚待人。我刚来报到时，遇到许多新的面孔，由于和他们未熟识，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，起先觉得不太适应。后来我渐渐发觉，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是特别重要的，它会关系到你能否开展工作。自命不凡并不能说明你有特性，过于清高是很难融入大集体的。二：不要偷懒。什么样的员工在企业里会受欢迎？当然是不偷懒的员工。试问有哪个老板会喜爱懒散的下属的？于是我时刻提示自己要多干活，尽力把本份工作做好。还记得我前不久在永和豆浆店做服务员时，主管很厌烦在工作时几个人围在一起闲聊的事，所以在工作的时候，就算是生意很淡的时候也不要闲聊。由于我时刻牢记这一点，最终努力没有白废，我以良好的表现完成了实习。三：勤学好问。刚来到单位时，我对许多方面都未熟识，这就须要我勤学好问。因为阅历是很重要的。当我第一次去10000时，看着那些业务员不断地拨打电话，我连一句话都不敢说，看着别的小组和所跟的老师忙得热火朝天，我则憋了一肚子的问题，心里很不是味道。当天下午开小组会时，我这个做组长的连一个要点都说不出来。我回到家不断地反思，我发觉假如我不去问，我这实践就一点意义都没有。在以后几天中，我主动和老师沟通，学到很多宽带续包的学问。我通过和老师的沟通，发觉以下几点沟通时必需留意的：在问人之前要分清哪些问题可以问，哪些问题不该问。还要留意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开酬劳这个话题，不要对薪水太在乎，对于新人来说，能学到东西才是最重要的。四：讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁，这是正常的，但最好不要急功近利，急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的看法来做事，虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，他们遇到问题会一步步去解决，而不是惊惶失策。例如他们在遇到客户退网和客户对套餐质疑时，首先会依据用户的反映来____状况，然后问清晰客户对产品哪方面不满足，在相应的给以帮助，并且站在客户的立场上举荐更适合客户的套餐业务。这种做事方式就很有条理，不会做一些无用功，工作效率也得到提高。受他们的影响我也渐渐变得做事不那么急躁了，这真是很难得的工作阅历啊！通过这短短10天的时间，我也许了解了宽带续包的业务流程：1：拨通客户电话；2：自我介绍；3：询问是否须要续包；4在不续包的状况下问其是否想换套餐；5：最终洽谈；6：谈判完毕。同时我还关注了以下业务员的工作步骤：1：“通过excel表格文件查询业务将要到期的客户状况。2：通过icd____中心详细查询业务状况，并在excal文档中记录。3：拨打客户的电话（电话分付费号码和绑定号码）4：具体记录下每次通话后的状况（当时无法马上确认的，则须要说明状况和时间）。业务员在谈话时，首先会向客户询问对客户之前所包的业务的感觉，如若感觉良好给以续包的帮助，同时进行天翼手机和新产品的介绍（对诚信的老用户起先推销），当遇到脾气不是太好，有点急躁的客户，业务员会照旧用甜蜜的声音进行说明和服务，遇到年老的客户，业务员会不断重复，让客户能听清她说的话。同时我留意到____公司很关注客户的诚信问题，在10000号拨打电话时，对于非诚信用户只是提示，我觉得这很好，这也叫我们全部客户在想要得到____帮助的同时要给____至少的诚信。在实践的10天中，我也遇到几例退网的客户，我总结了几点：一：____的宽带费用比____高。二：没有单独的实惠的宽带业务，往往和手机、固话绑定在一起。三：套餐内容多困难，大多数人不仔细看不易看懂。四：营业厅少，缴费不便利。对此我想提一下几点建议：一：开通单独的实惠宽带套餐。二：和个人私营合作，多开点营业点。三：简化套餐内容，开展业务的介绍会，让大家了解业务内容，深化社区。最近____又推出天翼手机，我觉得天翼手机是面对已工作人群和家庭为主，假如要推向学生群体，鉴于____已在校内推行了这么多年，我觉得____应当将天翼手机在公司和家庭中的地位稳定了，再着手与学生群体，但不代表放弃，可以渐渐介入。我有以下建议：一：变更赠送手机的机型，和大型手机商合作。二：提出更适合高校生的套餐。三：常常在校内实行活动。四：多开展寒假实践活动，让高校生自身走入____，了解____。为期十天的实践就要结束了，感受颇多。今次的寒假实践带给我不仅仅是一种社会阅历，更是我人生的一笔财宝。更可喜的是我在实践期间还结识了一些好挚友，他们赐予我不少的帮助。俗语说：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今高校教化是以理论为主，能有机会走进____公司去实践，对我来说是受益不浅的。我3年后就要走向社会了，信任这次实践对我日后参与工作有帮助。感谢在这期间全部帮助过我的人！诚心感谢________局总部供应我社会实践的机会，以及同事们无微不至的帮助！____社会实践报告3众所周知我们中国的三大运营商巨头分别是____，____和____，我们平常打电话，上网都离不开这三个品牌，暑期实践报告（____人员）。今年暑假有幸进入____营业厅做暑期工，既充溢了自己的暑假生活，又熬炼了自己。中国____集团公司（简称“中国____”）成立于XX年，是我国特大型国有通信企业、____世博会、____亚运会全球合作伙伴，连续多年入选“世界500强企业”，注册资本1580亿元人民币。主要经营固定电话、____通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务中国____作为中国主体____企业和最大的基础____运营商，拥有世界第一大固定电话____，覆盖全国城乡，通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营____业务。社会实践活动是每一个高校生必需拥有的一段经验，它是我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本学不到的学问，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我觉得实践还可以让我们更实际的了解和熟识工作，只有在实际的工作中，我们才可以知道工作究竟是怎么一回事，如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于我能更全面的相识和了解职业。作为一名中国____营业厅营业员，我的工作主要是办卡，充值和简洁的业务询问，也包括给顾客举荐适合他们的手机。由于上学的缘由，大部分时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实践的前面两天就经常碰壁。因为不了解____业务方面的专业学问，在介绍的业务时搞得到后来自己都不懂得说些什么！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，白天主动跟一些老的店员了解e家业务、手机的性能与及一些销售的基本常识外晚上上网上营业厅去了解____的一些业务政策，后来终于摸到了一些门道。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是须要高度的____和恒心的，这些天的销售工作提高我们的交际实力，不断的积累着自己的销售阅历和技巧，熬炼我们的口才。销售行业必需遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满意顾客。在实习的过程中，首先，看法要求高，要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素养，同时也是给顾客留下一个良好的印象。不论顾客的问题有多刁钻，你是否能解答，最重要的是你对待顾客的看法要好，不能显示出不厌之色，要尽最大可能为顾客解决问题。销售代表要给客户以友善的，有礼貌的服务，这是使客户回头购买产品最好的方法，而且可以增加肯定的口碑效应。因为客户的价值不是基于一次性的购买，赐予客户大的价值就是将客户变成价值大的、常常光顾的顾客。赐予顾客小的价值就是将客户送给他人。通常客户都会选择多花点钱去买高质量的服务，特殊是现在市场竞争这么厉害，我们更要提高服务质量来增加竞争力。针对这一点，我们对每一位来____营业厅的客户都赐予热忱周到的服务，不管他这次来是否要购买产品。即使这次他不买，那他下次有可能也会买的。这就是开发潜在的客户。其次就是须要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚起先时有热忱是远远不够的，我们须要的是持之以恒。不能因为每天做着差不多的工作就消极工作，要学会从无聊的工作中找到你的欢乐点。通过实践，对销售有了肯定的了解，驾驭了一些基本的销售技巧。1良好的服务看法是销售胜利进行的前提。做为一名导购，销售业务，顾客对于我们来说就是上帝良好的服务看法是必需的。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受，在实践的初期我就因为服务不够耐性而错过了许多顾客！2超群的销售技能是销售胜利的关键。在实习中，我才发觉假如不驾驭肯定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务看法和礼仪是不能胜利的完成交易的。在向顾客推销业务时我就发觉，同样一种业务，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果。以下是一些前辈介绍和在工作中总结出来的一些销售技巧：（1）、沟通技术的应用。应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后找寻顾客提问缘由，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。（2）、展示产品的技巧。了解顾客购买的思维方式，依据营销理论中的解除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断解除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;加强主题，突出三个卖点，供应正面的展示或负面不良的示意，使顾客主动参加到产品的性能体验中来。比如e家业务：送手机，低资费标准，一号双机业务。（3）、把握成交的限制。驾驭成交缔结的技巧，在多数销售中，如何限制销售过程的发展，在每一个阶段刚好帮助顾客做出确定即成交缔结，对不同的顾客应当实行不同的方法。成交的要诀：多看、少说;一问一答;不急不忙;保持看法。3。擅长抓住顾客心理是销售胜利的保证。现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间办理____的业务，____顾客的心理就显得至关重要。我就有过许多这样的经验，有许多顾客往往已经看上了一些产品，但因为费用太高等缘由而迟迟不愿出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顾客他的手机月话费多少来选择适合的档次，并强调固话免月租等有利于顾客的政策标准。当然，在暑期实践的过程中，也遇到了许多其他的问题。前半段时间，可能自己觉得工作很简洁，就马虎大意，马虎了事，而且还有点心浮气躁，经常出现错误，但由于和他们未熟识所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，起先觉得不太适应。后来我渐渐发觉，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往，还教会我一些实际的东西，由此我深感真诚的重要性。这是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事，也是须要有恒心、细心和毅力，那才会到达胜利的彼岸。在这里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是特别重要的，它会关系到你能否开展工作，自命不凡并不能说明你有特性，过于清高是很难融入大集体的。社会实践活动带给我的是欣喜，喜悦、在实践活动中我感觉到自己的微薄，体会到合作的力气。一方面，我熬炼了我自己的实力，在实践中成长，在实践中学习，充溢了自我，增加了口头表述实力，与人沟通，真正的走出课堂，如何服务大家，享受自己的成果，使自己沉醉在喜悦中，有时忙的时候也会觉得很累，但更多的是感觉自己在成长，我在有意义的成长。另一方面，我也意识到了自己的不足，在与人沟通的时候有比较大的欠缺，但通过这次在____营业厅的实践，我发觉自己在渐渐的进步。首先，真诚待人。我刚来报到时，遇到许多新的面孔，由于和他们未熟识所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，起先觉得不太适应。后来我渐渐发觉，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往，还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在这里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。其次，勤学好问。刚来到单位时，我对许多方面都未熟识，这就须要我勤学好问。但必需留意的是，在问人之前要分清哪些问题可以问，哪些问题不该问，还要留意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开酬劳这个话题，不要对薪水太在乎，对于新人来说，能学到东西才是最重要的。擅长总结。每天我们都会遇到新问题，我们只有在总结前一天工作详细状况的基础上制定出预防方案，这样才能保证按质按量的完成工作任务。同时，这也提高了我们解决问题的实力和应变实力。通过这一个月不到的实习，我深深的体会到作为一名合格的____营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更须要具备良好的职业素养和心理素养。营业员，是我们企业最一般、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们____企业的整体形象。我们应当仔细向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。____社会实践报告4时间荏苒，踏入中国____江都分公司已经有18天了。在这样一个短暂而燥热的夏季里，我学到了很多新的学问，相识了很多课本里曾描述过的器件，使我的学问从一个平面的感官跨入立体的相识，而这些学问的取得得诚心的感谢____公司各部门工程师，主任等一些工作人员，是他们不吝赐教，运用各种不同的形式让我知道了一些终端的操作模式。刚来的第一天我就感受到了公司支配的严谨性，秩序性。我被支配在二班一组，在这样一个新组成的团体里，我们相互探讨，学习，形成了一种新的氛围，使我在暑期也能感受同学间相互帮助，共同进步气氛。接下来的几天，我们的实践活动就紧锣密鼓的进行了，首先由维护安装部的吕军老师给我们介绍了____建设和维护的基本状况，使我对整个____的外部系统有了一个框架的相识，紧接着的几天就是由设备维护安装中心的各领导，工作人员给我们分别介绍了通信技术的发展，程控交换机技术和传输通信及____技术的介绍，传输和mdf网管的操作演示，电源操作系统的操作演示，也了解到了江都个网点的支配状况。然后是线路维护安装中心的老师给我们介绍了固话，宽带等应用原理及如何让这些技术胜利的运用到客户端，这些细部的操作都是由____部门的工作人员经过细心的测试及维护来实现的。在这些天里，我们还了解到了____公司将来的发展运营的基本状况以及c网的建立，光进铜退的优势，公司还支配了我们去北园看到了____和c网的____运营模式，那里的师傅们还当场给我们演示了如何接光纤和铜线，并让我们自己操作，增加了我们课外实践实力。弹指一挥间，转瞬社会实践也进入尾声了，虽然实践快结束了，但我知道即将踏入工作岗位的我来说这只是一个人生的第一步。古人说好的起先是胜利的一半，在这里我要感谢____公司给我这次难得的机会，让我得以了解____，了解工作的状况。这次实习带给我的东西许多，使我发觉了学习中的不足，明确了今后的目标，清晰了到达目标的路应当怎么走。我分明地感到，我在汲取着养分，我在一点点成长。实习期间，我每天行走在飞速发展的城市中，穿行于行色匆忙的人群里，看着校内里无忧无虑的学弟学妹们，我感受到工作的压力，生活的艰辛，自身的空虚！幸好我还有一年的在校时间，我应当尽快武装自己，充溢自己，让自己有底气走向社会，面对将来，有实力闯出属于自己的天地！最终感谢____各部门的前辈赐予我们的悉心指导与帮助！____社会实践报告5时间过得真快，转瞬间两个多月的暑假生活就这样结束了，我们又要踏上新的征程，面对新的挑战，因为我们已经结束了我们的大一生活，即将迎来我们的大二的生活。回望这个暑假，觉得自己过得很充溢，长了许多见识，学到了许多东西。作为一名高校生，必要的社会实践是必需的，因为这是提高高校生综合素养的重要途径。所以我来到一家____文印店，店名叫做“________文印”。文印店主要为人们办理____宽带复印照相等业务，在店里我扮演了一名业务受理员的角色，也就是说店里的大小业务我都要去做。我早上8点准时到达文印店，随即起先我一天的工作。今日好像生意还不错，一大早就有客人来了，原来他是一名中学老师，要给暑期补习的学生打印试卷，试卷的种类许多，比较繁琐。他把试卷手稿给我，我看完后思索了一下布局，便起先劳碌起来。由于我对电脑的操作还比较熟识，所以这个对我来说难度不是很大，不久便完成了工作，那老师很快乐，我也很有成就感。下午刚上班，一个女子拿了一台路由器走了进来，原来她是在上周来我们店里办理了____宽带业务，并购买了一台路由器，可是她说上网老是掉线，特地过来问是怎么回事。我检查了路由器，没发觉有什么问题，我想是她在家安装出了问题，就渐渐给她说明。可是她不是很懂，于是她叫我去她家里帮她看一下。到了她家里，我各个地方都检查了一遍，原来是网线头松了，经过我简洁的处理，问题解决了。这些只是我暑期实践的一个缩影，通过这次实践，我了解到了许多关于____的学问，也让我学到了许多做生意的阅历。同时我也懂得了父母工作是多么的辛苦，我们的华蜜生活来之不易，所以我们要好好珍惜生活，为父母做自己力所能及的事，减轻他们的负担。还有，天上是不会掉馅饼的，要想获得胜利，必需不断地努力还要有持之以恒的精神。通过这次社会实践，给我留下了深刻的体会。当你做一件事的时候，无论是会还是不会，你都要有志气面对它，尝试一下。做了，你是困难的领导；不做，你是困难的俘虏；而我在实践中收获了很多，同时也发觉了很多自身的不足。所以，我会在今后的学习当中更加努力，不断地充溢、完善自己！我也会把这次活动的体会告知我的同学，让他们在学习烦的时候，也像我一样，再坚持一下，等尝到学习的乐趣后，就会爱学习了。____社会实践报告6从小到大，父母就教化我们，仔细读书，将来才能有出息。对此，深信不疑了好多年。后来，才明白纸上得来终虚浅，得知此事须躬行。于是，今年暑假，我选择了通信行业领头羊中国____公司去社会实践，以此来更好地了解社会，才能在将来毕业以后做到知己知彼，更好地投入社会，在社会中创出一片自己的天地。我在____公司实践的这些日子，尝试了很多我以前从未做过的事，学了许多，也体会了许多，自然也是成长了不少。下面，我将做一个简洁的概述，以此算作我对本次社会实践的一个小结。首先是我的户内工作。我在户内，须要做一些简洁的输入统计核对工作。对于这个工作，那是须要肯定的耐性，对着电脑里的表格，以及困在中心的那串串数字，眼都花了。我感觉我一上午视线都游走在那些数字中间，不停息。但是对完以后，就很轻松了，感觉自己像是完成了一件震天动地的大事。有那么一种奇妙的小小的成就感就涌上心头。这不像我平常在学校里做数学题，看错一个数字，错了顶多就不得分，也只是我自己的事，不关乎别人的利益。但是在社会实践中，就不一样了，我看错一个数字，核对错了，就很有可能影响我同事们接下来的工作，也有可能造成某个客户的困扰。对此，我千万不能马虎大意。当然，我还会做一些打杂的事。帮我的同事们打印文件，或者，接传真。这些小事，虽然很小，但也是我之前没有做过的，做的也很专心。有时候午休的时候，我和他们也会闲聊。他们告知我，高校生刚入社会的时候，许多东西都是不懂的，社会跟学校不一样的，我要学会去了解社会，并且抱着谦卑的心态去做那些微乎其微的小事。对此，我感觉很对，不仅是以后毕业之后出入社会，现在噎也是一样的，一样要以尊敬的心去做好每一件小事。再来说说我的户外工作。我最喜爱就是出去外面工作了。因为我能接触到形形____的人群。我和我的伙伴们会在社区里设一个点，类似于小摊似的，搬一张长桌子，打开我们的易拉宝，摆上我们的宣扬册架。我们就____在那里，等待着须要办理业务的客户。在小区里，许多人都会驻足，过来询问____宽带业务啊，询问____话费状况啊，以及询问____套餐等等。我们就坐在那里，耐性地给他们讲解。我的伙伴很专业，滔滔不绝地讲了一大堆，最终，竟然讲的人家硬生生地办了____宽带业务。不得不佩服啊，人家的口才那么好。我暗暗告知自己，要好好地学习人家的口才。后来等客户走了，我对他的能耐赞叹不已。他说做多了，就自然娴熟了，把自己这边的优点拿出来说事，层层剖析他们的心理，自然就能让他们办理业务了。客户本身就是有办理业务需求的，谁都想办一个网速快又实惠的宽带。我们的网速自然是没的说了，同兆数的宽带，自然是我们____更快一点。价格方面嘛，自然也是比人家略微贵一些的。不过我们最近推出了宽带实惠活动，人家听完这套餐的介绍，对比以前没有套餐的选择，以及网速的因素，自然就选择了我们。原来这里还有这么一层意思。我之前真的没有想过。对于我来说，不就一个办理宽带嘛，很简洁的，干脆给客户登记资料，办理手续就完事了。殊不知要通过自己的实力拉到更多的客户。受教了不少。还有，我间或也会跟着伙伴们去发一些____，在我们的摊位不远的地方。冒着大热天的，虽然没有太阳，但是空气中凝合的闷热分子照旧让我胸闷，压抑得难过。可是，我知道别人也是这么在做的，别人也是这么在工作的，甚至比我更辛苦，我只是来实践，并不是许久的工作，假如我连这么短期的辛苦都受不了，我还能做什么呢。想到这里，我立马提起精神工作。我想我可以坚持的。在发____的过程中，我们须要对路人微笑。不能板着一张心不甘情不愿的臭脸。我们要微笑地面对每一个走过我们身边的人。当然也会遇到有人不接我们递过去的____，不屑又轻视地离去，全然没有发生过似的。或许，许多时候，我也是这么对待那些发____的人。但是，我现在深有体会。那种碰钉子的感觉真的不好受。当然，我也知道别人没有义务来接你的____，人家可以选择不接，可以选择忽视我们。也就是说别人是没有义务和责任来支持我们的工作的。当我们遇到那些即使不办理业务，但是肯礼貌地接收我们的宣扬单，我们更应当礼貌地以微笑示人，略表我们感谢他们的礼貌性。在____公司的这些日子里，我的确学到了不少，也体会到了不少。有许多感觉是无法用文字来表达的。我很感谢那些跟我一起工作的小伙伴们，感谢他们教了我许多。生命中，总会很多事并不会如我们所愿，但是我们可以学着去释然，可以学着去成长。____社会实践报告7寒假实习结束了，按施经理的话说就是体验生活的时间告一段落了，社会实践，体验生活，呵呵，还记得第一个暑假是去浙信律师事务所，其次假期和同学一起办家教，这个寒假不想呆在家里奢侈电，就来____了，还好现在还在读高校，离毕业还有几年，要不都没这个精力来做自己想做的事。看着____局里的人每天忙劳碌碌的，我也好像望见了我以后的样子，每天早上都要很早就要上班，为案头的一叠业务单而郁闷的咬笔头，上个星期施经理喉咙疼的都说不出话，可是还是每分钟都有电话，客户是基本不会体谅业务员的，也没方法，每个月都有规定的业务量，要是达到了安心，没达到的话还要贴工资，所以在局里勤快的或许大多是有房贷的，这年头，能有机会还房贷也是种华蜜的资本。比起____的____业务而言，____的业务要显得简洁枯燥一点，在龙港就要更加的枯燥和无趣了，不过龙港开厂的老板多，大客户都是无所谓钱的问题，讲本地话蛮话都没关系，只要有钱就行，呵呵，这日子过的也倒实在的。早上7：30准时起床，都不用闹钟的，刷牙，整头发，8:30上班，11：30下班，接着是下午1：30：00。下雨时撑把折叠伞走在满是落叶的建新路上，没雨时骑辆自行车塞着耳机一路轻飘飘着，____的驾照还在考，不过读书时骑骑单车还是蛮有味道的，没有汽油味。在这里还要感谢一下教我带我的施德超经理，呵呵，他很忙，也不会知道我会在这里写些感谢他的文字，按局里同事的话说就是施经理的性格很随和，做事很有条理，很有注意细微环节，跟了他半个多月，哈哈，学了挺多东西的。不过郁闷的就是施经理总是很早来办公室，而且都是自己打扫办公室，害的我都没机会帮他打扫一下桌头什么的，我还想装得勤快一点的，悲剧了。从他的话里知道他年轻时当过兵，退役了才安排到____的，怪不得那么有团队合作精神，那么强调组织纪律性，已经50岁的他看起来还是那么有精神，就是眼睛不好了点，再加上他那本桌头的sony笔记本只有9寸，辛苦了他的眼睛，哎，改天去买个放大镜放他桌上。说起办公室里的菲菲姐，凑巧的是她竟然和我是同一天生日的，她23，我21，都在农历2月14生日，这个世界还真小，等我生日那天也给她发条祝愿的____，想忘也忘不了。还有飞华姐，感觉中年的她还是保持一颗年轻的心。还有就是本年度获得“全县十佳销售经理”殊荣的姜____姜大哥，感觉他挺神奇的，很少呆在办公室却能把业务量做到全县前几名，还常在办公室里无聊的看电影，那个办事效率真是高。前台的女业务员，话说都基本结婚了，也难怪在面对唠叨纠缠的客户时难免有点心情，柴米油盐哪一个不会使刚起先的婚姻显得惊慌一点，不像我们这些刚来的实习生还经常说说笑笑的，____，浪漫，这个词汇在有时候还真是有点奢侈。至于那晚的____局年终酒会，我是被施经理抓去的，没想到要打通圈，傻傻的我就一杯一杯的葡萄酒敬了，呵呵，喝了近3瓶葡萄酒，把姜大哥pk下去了，要是酒量代表业务量的话我想我还能再喝一点，喝完后我还能拿着单反拍照，让全桌的人都佩服，不过事后还是吐得厉害，头还痛了一天，浓酒伤身，入世甚浅，下次要说自己不甚酒力了，要智取，聪慧点。____社会实践报告8这个暑假特别有幸能够参加中国____公司举办的高校生社会实践活动，通过这次为期十天的实习，了解了一些书本上学习不到的学问，学问是在学习中得到理解，在实践中得到巩固。这次的实习是高校生生涯的一次珍贵阅历。从最初的开幕式，就有着不小的震撼，中国____是现在千家百户不行缺少的电话____沟通平台，以前就只是知道要交话费网费就去____公司，不曾深化的了解____公司的历史及其业务，在开幕式中的____公司领导的介绍下我了解了____公司的发展历史，主要业务及其服务理念。其中印象特殊深刻的就是3G天翼手机，一部小小的手机能实现那么多功能，实在是令人叹为观止！还有____公司的“用户至上，专心服务”的服务理念让我明白了为何____公司能够在激烈的竞争中仍在突飞猛进的发展。这次的实习我被分在了设备维护小组。学习的课题是网管，设备及用户障碍管理，目的是让我们驾驭各种障碍的派障关系及流程，刚好管控各类障碍，第一次深化____公司学习，心情是既激烈又惊慌。正式实习的第一天，我们一组三个成员来到设备维护机房，整齐光明的房间，一排排的电脑，还有正在仔细工作的指导老师们，第一天指导老师为我们讲解了有关障碍的问题，以前只知道家里电脑____出问题了，就拨打10000号，然后就会有人来解决问题，通过这天的学习了解了接入层用户，设备障碍，C网障碍的派障流程，首先了解了接入层用户各等级障碍的服务时限，一般障碍为48小时，金卡及银卡为24小时，钻石类为6小时。然后我们学习了各类障碍的预警时限，各类障碍的挂起和预约，长时间障碍未处理的催修和反馈，障碍的受理和派修，转派，障碍的人工回访和归档。我了解了派修是把障碍问题安排给各个对应的修理人员，挂起是用户方面不便利等学问。其次我了解了设备障碍的等级服务时限，A类是2小时，B类是6小时，C类是12小时，D类是24小时，E类是48小时。最终我们熟识了C网派障的对象--代维公司。接下来的几天里，我们在指导老师的讲解下，了解了固话交换机及其功能，宽带，数据设备的相关学问，环境监控系统的功能，机房动力，油机，空调等设备和传输设备。固定电话在现代是重要的通讯手段之一，通过声音的振动利用话机内的话筒调制电话线路上的电流电压，也就是将声音转换为电压信号通过电话线传送到另外一端电话，再利用送话器将电压信号转换为声音信号，电话机需协作____局的交换机完成拨号工作。传输设备的传输方式有三种：有线，无线，微波，传输设备的种类SH，波分和DDF。SH的作用是运输，调度，传输。波分设备的特点是光纤化，大容量化。光纤传输的容量达到2.5G/10G/1.6T。一般____局的供电来源是市电，假如停电则由油机发电，确保在停电时，市民们仍旧能够打电话。实习的时间虽然很短暂，但是我们学到的东西还是许多的，在此，特别感谢中国____公司给我们这次实习的机会，让我们走近工作岗位，走向将来！感谢中国____给我这次珍贵的实习工作，这次实习带给我不仅仅是一种社会阅历，更是我人生的一笔财宝。在这段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业学问，而且还学到了在学校学不到的待人处世之道，扩大了学问面，也丰富了经验，为我即将踏入社会奠定了很好的基础，走上新的工作岗位增加了信念。____社会实践报告9依据学校开展的暑期高校生社会实践活动，结合自身的状况，我于20xx年7月14到XX通信集团有限公司XX分公司XX经营部进行社会实践活动的开展，实践期间，在公司领导和同事的帮助下，我熟识了单位的经营业务活动，了解公司的日常事务和工作内容，在这期间，我的理论水平和实际工作实力得到了提高，现将实践的详细状况及体会做一系统的总结。一、社会实践单位简介XX集团有限公司成立于1990年，总部位于XX。成立初期，公司以经营寻呼业务为主，凭借“市场主导、技术先行”的经营理念，领先推出全国卫星联网、秘书台及粤港台等一系列服务，快速成为中国南方寻呼行业的知名企业。公司拥有多项____增值业务经营牌照和人才服务牌照，主营业务包括：通信与信息系统集成、无线____工程、电话商务、人才服务、多方通信、集群通信、数据通信业务及多种____增值业务。XX分公司自20xx年成立来，负责XX地区的____通信技术____的建设、维护、优化等工作，经过6年的发时间，发展成具有400多人的优秀团队。二、社会实践内容在公司的支配下，我被安排到XX经营部下面的XX工作点，进入公司的其次天，我就跟着这里的老员工一起出去工作了，因为这份工作是理论和动手都要求具备的，只有在现场才能更快地学到学问和技术，在出去工作的路上，老员工不仅向我介绍了日常的工作内容和支配，同时也跟我说了一些这边的状况，让我更快地融入到这个团体。我找的这份工作是与我在高职高专时就读的专业对口的，目的是未了检验一下自己所学的东西能否被社会所用，同时也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，还可以通过社会实践，找出自己的不足和差距所在，完善自己，为将来真正走向就业岗位积累阅历。通过几天时间的工作，我基本上了解了工作的大致内容。润迅是____的第三方，服务于____，维护____基站的日常工作和处理基站的故障等问题，对基站进行巡检、发电、处理故障、抢修等，巡检的内容包括：门禁、市电、红外、油机、模块、空调、低压、振动，还要抄写巡检表和打扫基站的卫生；发电的意思就是说基站停电了，会有告警信息传送到基站限制机房，机房内的工作人员打电话告知我们，某某地方的某的基站停电了，然后我们会联系当地的供电局，询问详细的停、来电时间，然后依据详细的状况对基站进行发电，发电的时候，在仓库要事先拉响发电机，检查发电机响声是否正常、是否有电输出、输出地电流是否稳定、机油是否变黑、油箱是否满油等，然后找好发电线，带全工具出去发电；相对于巡检与发电，故障处理和抢修是须要肯定维护学问和阅历才能处理好的工作，基站内分为传输设备、动力设备、主设备，这些大的设备下面又细分为各个小的功能不同的元器件，因此它须要的是你对基站中的全部设备的相识和了解，遇到故障的时候，你才能从这三大块下手解除故障。比如故障处理，处理的故障基站是XX县红渡镇古房基站，一条线路就只有这个基站停电，我们首先考虑的是变压器的问题，有可能是令克坏了、有可能是空开跳闸、严峻话就是变压器坏了，假如不是变压器的问题，那就要看变压器到基站的这段低压线，线路是否正常、有没有被树压断等，假如没有，上到基站以后，用万用表量电是否到沟通配电箱，逐个地解除主设备、动力设备、传输设备的问题。测量后有电到基站，说明动力设备没问题，打开主设备时发觉，没有电到主设备，我们就测量动力设备到主设备的线路是否正常，结果发觉一次下电的吸合器坏了，因此电没有传送到主设备，但是二次下电的吸合器是好的，原来想把二次下电的电引到主设备，但是这样电池简单坏，解决的方法就是：我们用一条线连接主设备和市电的引入空开，这就相当于跳过了吸合器，把电干脆送到主设备，打上空开以后，主设备正常运行，打电话给基站限制机房询问告警，传输也通了，一个故障就处理好了。在处理这个故障的时候，带上的工具要有令克、令克棒、熔丝、模块以及平常的维护工具。这仅仅只是一个小的故障，在平常的工作中，还会遇到很多的其他问题，比如有的告警不正常，你要怎样处理好，在扩减容的时候，数据下载不进主设备，或者主设备起不来，告警灯显示有告警，还要会各种不同设备的不同接线，总之就是要全面了解基站内的设备的原理，这样才有利于自身对学问技术的汲取，也能更便利地处理好基站内的各个问题。三、社会实践心得体会这次的社会实践随着开学的渐渐到来而结束，虽然时间不长，对于大专三年的学问却是一个很好的`检验和巩固，使我相识到了自己的不足和了解了社会和岗位须要的是怎样的人才，我们要仔细踏实，埋头实干，遵守自己的职业道德和提高自己的职业素养，因此我们要利用在学校的最终一年来完善这些，尽量把自己打造成适合社会须要的人才，今后才能在适合的岗位上面发光发热。在工作的过程中，虽然爬山会苦会累，被树枝草木割伤，但是学习到的学问和处理好一个故障的心情就能填补这些的苦累，再说这次学校开展的高校生暑期社会实践，无非是想要我们提前解除社会，了解社会，这样才不会在毕业后真正走向社会时找不到生活的重心和目标。开展的社会实践活动，也是在告知我们。理论学问要和实际状况要结合，在学习理论的同时也要熬炼自己的动手操作实力，理论和动手是相辅相成的。同时在实践过程中，也可以培育我们相识新事物、接受新事物的实力，熬炼我们的人际交往实力以及为人处世的应变手段，让我们接受更多的有助于将来就业的学问。这一次的社会实践给了我很好的学习和实践的机会，将会对我今后在校一年的学习起很大的促进作用。____社会实践报告10实习初，我就被公司派到中国____股份有限公司____分公司越秀分局客响维护部驻点，办公地点在____路步行街。首先我要克服的问题是如何早早起床挤公车去上班，每天近乎一个钟的车程，难熬的是上下班被挤成肉饼的感觉，主管说过，“你可以早点来到，不管你坐公车、挤地铁、打的，总之不要迟到，渐渐就会习惯的。”好在都挺过来了，而且没有一次迟到，这也是我这个暑假学会的第一样东西。我们公诚监理在越秀分局驻点的包括我在内有5个人，每个人分工都很明确，有管光缆的、有管电缆和设备的、有管设备器材的、有管现场施工的，他们负责一整片____的通信监理工作。这是一个团结合作的队伍，整个客响维护部也是这样，有本____主业的、有设计院的、有监理的、有做工程的，也就是通信建设的一整套人马都是在同一个地方办公，这很大程度上便利了彼此之间的沟通，刚好相互沟通，对每一个环节都有特地的人去跟踪，对做好这片区的通信工程供应了很好的保障，让我清晰地明白了团结合作的重要性。在这样一个部门，来自不同的公司的员工，而且每个公司都有一个主管负责，这也考验到了我为人处事的实力。我是一个实习生，至少可以做到是一个有礼貌、识大体的人，做些力所能及的事情。当然还要仔细做好同事给我的任务，尽力做到最好，这才是我的本行。在工作之余，我也不忘向他们学习，在处理问题上，或者是言行，声色，可以从他们身上去找到适合自己的东西。在这一个月里，我也常常跟他们的交谈中去了解通信行业，提早去适应我以后要面临的事情。也比较好的处理了同事间的关系，一起聚餐、消遣，找寻属于年轻人的欢乐，也为自己以后接着从事这个行业做了铺垫。接下来，我就谈谈我实习期间详细的工作，作为一个监理员，要做到三控两管一协调，这段期间，做工程验收，跟着建设方、维护方一起到各个工程完工点进行验收，因为验收的人员都比较固定的，我也从刚起先的一窍不通到能自主操作仪器和检测出问题，像ODF架、分光器、光缆走线、ODTR的运用等等，这段过程也少不了这些同事的教育。还有也常常跟刘工去实地现场监督，刘工是这方面的专家，我许多不懂的就主动去询问，从简洁的管道、布线、走线架，再到做接头、接割，一步步去学，已渐渐懂得了一整套作业流程。我还有一个重要的工作就是跟进工程，也就是每天结合当天的工程进度进行对比修正，再发邮件给其他公司核对。当然，在针对每天工程量的不同，我也必需向上级回报状况，刚好跟施工方沟通联系，或者关于设备和材料的要确保按时到施工现场，保证工程按安排进行。在技术方面有明显提高的同时，在沟通方面也有增加了很多。在工作过程中，许多都要通过电话去协调，这也熬炼了这方面的实力，例如礼貌用词、专业术语，怎样跟领导、同事和业主的沟通，这也干脆关系到工程的进度和质量。与此同时，我也联系到之前做的职业规划，当时也有____到自己的性格，“比较随和、易相处，对工作踏实肯干，重视自己的岗位和职责，牢靠，并顾及他人，尽忠于信任的人和群体，并忠实地履行职责。有稳健的精力去踏踏实实干事。”这项工作也符合之前的预期，在这么一间国企下工作，我能不遗余力去工作。从技术方面入手，在结合自身的特点，一步一步向管理方面转移，这一点我也努力去尝试。在这也补充一下，之前的职业规划中我没有明确指出工作的详细职位，通过这次实习，我认为比较适合管理这一类的工作，我的性格体现出关注他人及合作性，并聚集在能够帮助他人或完成自己角色的事物上。所以我也把自己定位为，先从技术层面入手，通过不断积累，做一名项目主管。这次实习经验，我学到了许多在学校接触不到的东西，让我对通信行业有了深一层的了解。当然，我也发觉了我还有许多不足之处须要改进，例如，专业学问不够扎实，许多书本上有学过的东西，但是在实际的操作中还是不娴熟，回来还须要加强专业技能的学习，提高自己的学问层面。还体会到了在学校跟企业的不同之处，学校的时间可以自己支配，比较自由，更多的是自己给自己压力。而企业，要求员工给企业带来效益，上级恒久都压着下级，压力是时刻存在的。所以也要学会如何去释放压力，放松自己。这次实习也让我提前感受了将来工作的要求，让我有更充分的打算去迎接挑战。____社会实践报告11光阴似箭，转瞬间，三年的的高校生活已经结束。面临着就业的我们，再次走出社会，我有幸通过面试进入中国________分公司实习。在中国____这个广袤的平台上我接触了很多的人和事，在实际的工作中检验自我，把学校学到的学问运用到实际的工作中去，让我收获不少。在为期一个月的实习，我被安排到____炮台营业中心政企客户部工作。我的主要工作是：市场调查、主动营销、积分兑换、相关资料的收集与整理等等。这些工作看起来似乎和我的专业(电子信息工程)不太对口，但是我觉得这是一个很好的熬炼机会，从另外一个角度看，做市场营销其实也是在营销自己，营销自己的理念，真心的与广阔客户沟通，多了解客户的需求，学会站在客户的角度看问题、思索问题、解决问题等等，这些东西不仅仅市场营销专业的人要学，其他专业的人也要学。实习的一、二周，主要工作是市场调查。市场调查顾名思义就是收集客户的需求、看法、____业务和产品在各地区的市场份额等等。在这两周时间内，不管刮风下雨、还是大热天气我们都要按时出去收筹钱料、专心倾听客户的心声、为客户供应优质服务。这一系列的工作看起来会让人觉得很累、很繁琐，但只要专心做，也能学到许多东西。因为这些工作涉及如何跟客户沟通、如何建立与客户之间的信任感、如何快速反应解决客户面临的问题、如何在短短时间内收集关键、有效的客户信息等等，这些都须要我们具备肯定的实力才可以做好。我记得刚起先做市场调查工作也遇到被客户拒接的状况，但是只要不放弃、好好总结总会胜利的。在那段调查期间，我常常看许多关于营销方面的书籍、视频，不断的总结阅历，结果后面的调查工作变得越来越顺当，自身压力也没那么大了，更兴奋的是，我还跟很多政企老板交上了挚友。总的来说，调查工作更多的让我学会了如何跟别人打交道、如何建立与客户之间的信任、学会了换位思索等等。实习的三、四周，主要工作是主动营销、积分兑换等工作。这几项工作几乎都与打电话有关，意思就是透过电话跟客户沟通来达成营销的目的。我印象最深的是一天平均打五六十个电话，每天对着话筒不停的重复一段可以倒背如流的话，还要用真诚的看法、耐性的和客户沟通。其实电话营销也是一门博大的学问，许多企业都希望能够以较低的成本，带来更多的客户，创建更高的价值，电话营销作为一种低成本、高回报的营销手段，迎合了广阔企业的需求，但是要搞好电话营销也是一件不简单的事情。以下我想说一下我参与这个电话营销工作的一些体会：一、打电话前要先对客户有个基本的了解。就从中国____这个平台动身，我们要了解客户的背景、____业务、产品的消费状况、客户企店铺的经营范围和性质、____产品的消费框架等等，这样你就会有更多的话题跟他谈，当你有机会跟他谈，成交的几率和比例肯定会大幅度提升。二、了解基本信息后，就要对这些信息提取一两个营销的突破口，针对性的引导客户把留意力投到我们的业务、产品上面去，提前设计好问题，设计好套餐、业务的介绍方法。我们在推销产品过程中，常常遇到许多类似客户嫌贵的状况，这时我们要秀出我们产品的价值，同时把他比较一个更贵的产品，客户立即觉得不是那么贵。要知道“嫌贵”是一个口头禅。当客户说我们产品在市场中最贵的时候，我记得我跟客户说得最多的一句话是：“只有一流的产品，才能卖到这么好的价位”。三、推销员肯定要经常问问题，因为推销员之所以会胜利，是用问的，而不是说的;四、建立与客户之间的信任感。让客户喜爱你，他才会信任你，所以全部问题的关键是我们学会在短短的几十秒通话中让客户喜爱你，我觉得让客户喜爱你的方法是以最大努力仿照客户，跟他越接近越好。总的来说，要搞好电话营销，作为销售人员，我们要具备很强的心里素养，要学会把“拒绝”当作是“接受”的孪生兄弟，换句话说，每一个“拒绝”的背后肯定会有另一个“接受”在等着我们。所以，我们要保持正确的心态，每当遇到客户拒绝的时候，我们要感谢他，因为他让我更接近“接受”。在这短短的一个月时间里，经过一系列的实战，我受益良多，真正感受到社会、企业文化与校内文化的差异。在中国____政企部门这个小小的平台上，我学会了许多为人处事的道理、相识到做人做事心态的重要性。再次感谢中国____给我这么珍贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习有了更深刻的理解和相识，为我即将走上新的工作岗位增加了信念。让我在高校生活中留下美妙的一笔!通过对这些设备的相识了解使我们把平常课堂上学习到的理论学问很好的融入了实践，同时也加深了对学问的理解和驾驭。更重要的是在各位指导老师的指导下我们不仅驾驭了重要的实践实力更是能通过他们看到了当今这个行业的形势和发展前景，对我们以后的就业成材起到了重要作用。最终通过这次实习我在其他方面也有不少心得体会。四、实习心得与收获通过本次相识实习，自己了解了通信专业的基础学问，开阔了眼界，增加了见闻，明白了一些通信设备的简洁原理，也明白了目前该行业的最新发展，自己得到了许多珍贵的学问财宝，同时我们也相识到目前的IT形势发展之快，我们随时都要学习新的学问充溢自己才能迎合社会的须要。而对于我们来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。另一面自己也望见了自己的不足，还须要努力学习，了解学问，丰富自己的阅历，多请教老师和有关人员，通过各个渠道学习和了解通信工程的有关学问，信任自己的明天肯定会更加美妙，绚丽！！！！经验三个星期的生产实习最终结束了，在____公司工作的这几天，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我激励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺当完成工作任务，工作之余还常常总结阅历教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导指责，但我认为这些错误和指责是能极大的促进我的工作热忱，让我能在以后的工作中谨慎当心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、仔细的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了许多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我知道了许多学习期间无法了解的社会阅历，这对我来说是很珍贵的。开心而又辛苦的营业厅实习工作结束了。这一个多月是辛苦的，是甜蜜的。辛苦是因为我不断的从内心去学习，理解，完善工作中的簇新事物。甜蜜是我所得到的收获。在这一个多月里，我顺当的完成了从学生到____于昂的角色转换。虽然时间不长，但我感受颇多。主要有以下几个方面：第一：在与别人打交道时肯定要主动主动。我自己本身是个相对比较内向的，不擅长主动和别人沟通打交道，在此次实习中我也发觉了自己的不足。比如在刚起先实习的几天内，我比较怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺当沟通，但我也相识到了自己的不足，面对默默无语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动沟通。在公司里一个新的职工到来时很平常的，老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应当主动去和别人沟通，介绍介绍自己啊，拉拉家常，关切一下工作啊，都会让大家相识你，了解你，对你留下良好的印象。在后来的实习中我已起先能和大家开心的沟通，就是出于自己的主动主动。在工作的时候同样也要主动主动地和别人沟通。在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必需去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的，由于对业务的不了解以及专业学问的不熟识，只能够在领导的支配下进行一些相对简洁的工作，但是我也很主动地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实习中，在领导没有安排任务的空暇里，我就常主动询问四周的工作人员有没有须要帮忙的，有时候别人也不好意思麻烦我，我就主动担当他们的工作。这样子不仅熬炼了自己，帮助了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。其次：工作时肯定要一丝不苟，仔细细致。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内肯定要当心谨慎，一丝不苟，不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板指责责怪，因此认仔细真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们在刚起先工作的时候肯定要慎之又慎，对自己的工作要非常重视，假如有必要肯定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。在你对工作起先了解并娴熟后，你会发觉自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你或许不须要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作仔细对待，以免失误。经验一个多月的生产实习最终结束了，在____公司工作的这几天，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我激励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺当完成工作任务，工作之余还常常总结阅历教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导指责，但我认为这些错误和指责是能极大的促进我的工作热忱，让我能在以后的工作中谨慎当心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、仔细的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了许多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我知道了许多学习期间无法了解的社会阅历，这对我来说是很珍贵的。____社会实践报告1220xx暑假____公司社会实践报告时间荏苒，踏入中国____江都分公司已经有18天了。在这样一个短暂而燥热的夏季里，我学到了很多新的学问，相识了很多课本里曾描述过的器件，使我的学问从一个平面的感官跨入立体的相识，而这些学问的取得得诚心的感谢____公司各部门工程师，主任等一些人员，是他们不吝赐教，运用各种不同的形式让我知道了一些终端的操作模式。刚来的第一天我就感受到了公司支配的严谨性，秩序性。我被支配在二班一组，在这样一个新组成的团体里，我们相互探讨，学习，形成了一种新的氛围，使我在暑期也能感受同学间相互帮助，共同进步气氛。接下来的几天，我们的实践活动就紧锣密鼓的进行了，首先由维护安装部的吕军老师给我们介绍了____建设和维护的基本状况，使我对整个____的外部系统有了一个框架的相识，紧接着的几天就是由设备维护安装中心的各领导，人员给我们分别介绍了通信技术的发展，程控交换机技术和传输通信及____技术的介绍，传输和mdf网管的操作演示，电源操作系统的操作演示，也了解到了江都个网点的支配状况。然后是线路维护安装中心的老师给我们介绍了固话，宽带等应用原理及如何让这些技术胜利的运用到客户端，这些细部的操作都是由____部门的人员经过细心的测试及维护来实现的。在这些天里，我们还了解到了____公司将来的发展运营的基本状况以及c网的建立，光进铜退的优势，公司还支配了我们去北园看到了____和c网的____运营模式，那里的师傅们还当场给我们[转自]演示了如何接光纤和铜线，并让我们自己操作，增加了我们课外实践实力。弹指一挥间，转瞬社会实践也进入尾声了，虽然实践快结束了，但我知道即将踏入岗位的我来说这只是一个人生的第一步。古人说好的起先是胜利的一半，在这里我要感谢____公司给我这次难得的机会，让我得以了解____，了解的状况。这次实习带给我的东西许多，使我发觉了学习中的不足，明确了今后的目标，清晰了到达目标的路应当怎么走。我分明地感到，我在汲取着养分，我在一点点成长。实习期间，我每天行走在飞速发展的城市中，穿行于行色匆忙的人群里，看着校内里无忧无虑的学弟学妹们，我感受到的压力，生活的艰辛，自身的空虚！幸好我还有一年的在校时间，我应当尽快武装自己，充溢自己，让自己有底气走向社会，面对将来，有实力闯出属于自己的天地！最终谢____各部门的前辈赐予我们的悉心指导与帮助____社会实践报告13面临即将到来的大四，今年的暑期实践对我来说更加重要，对于社会的迷茫，提前体验工作的经验无疑是对我实力的最好考验。于是，这个暑假我来到________参与了高校生暑期社会实践。为人处世的道理，把握机遇的技巧，按时按质的完成工作任务，团队合作的力气，牢记这些课堂上学到的学问，带着一颗平常心，我进入了市场营销部。第一天，见到了我的队友和指导老师，我的暑期实践就这样起先了。经过分组之后，我们6人组成的宽带续包营销小组就这样成立了。很明显，我们的调研课题就是—宽带续包。中国____集团公司是中国最大的基础____运营商，拥有最大的固定电话____。随着____重组完成，全业务时代和3G时代的到来，围围着通信市场中的各个热点领域各家运营商绽开了全新的竞争。对于中国____来说，最大的核心优势在宽带，不管是占据国内市场肯定领先地位的固网宽带，还是在2G时代已经独占鳌头的____1.X，包括即将全面布局的EVDO____，都将是中国____此轮竞争中的关键。在指导老师的支配下，我们有幸来到了10000号____学习实践。在工作人员的指导下，我们基本了解了他们的工作流程，如何与客户沟通。我的e家，是中国____为满意日益多元化和特性化的通信及信息应用需求而打造的面对家庭的客户品牌。“我的e家”强调别出心裁的尊贵感受：高速宽带上网，宽带多账号上网和无线宽带漫游，多种通话方式和超长通话时间，更有专业服务、优先服务、积分回馈、商盟实惠等，让客户更加自由、便利、全面地享受综合信息服务。基于用户的不同需求，中国____推出各类套餐，并不断升级以满意广阔用户。10000号____工作人员娴熟驾驭业务，向用户举荐适合他们的各类套餐，并向客户介绍实惠活动。当____打电话给用户时，遇到对____宽带不了解的用户，工作人员会向其耐性讲解；当客户须要考虑时，____会改期再进行回访。当然，工作过程中也会出现各种问题。有的用户根本不理睬，或者干脆挂电话；有的客户干脆拒绝续包。我们向工作人员请教，遇到这种状况该如何应对。指导老师说，对于任何一个是否情愿接受调查的客户都要表示感谢,首先要了解客户为何退订，假如客户转投其他运营商，要知道退订的缘由，向他介绍____宽带的优势，超大带宽就是上网品质保证；宽带独享，用户再多，网速始终如一；产品多，实惠多；24小时贴心服务等。有时，会遇到一些看法极其恶劣的顾客，但我们还是要留意言语缓和，有耐性，不能顶撞客户,对待客户要倾听多于讲解并描述。有人说实力就是销量，当遭受你的客户被人无情抢走的时候,该怎么办营销就是一种技巧啊！____的宽带业务成熟度高，已有的____基础得天独厚，在____资源方面拥有着较大的优势，拥有很好的用户基础。在进行用户调查时，我们也接受了许多客户的反馈看法。很多受访者对中国____“实力雄厚”评价较高，但对其“费用合理”评价较低。有些客户提出“________质量最好，惋惜营销策略略显僵硬，有点垄断时代的影子”、“网通____质量不稳定，但资费敏捷；与其相比，____宽带稳定、速度不错，但是价格高”、“宽带套餐过于繁琐，捆绑式销售感觉强买强卖”、“________回访率不高，售后服务不满足，服务水平有待提升”等。有用户提出，希望____部门可以适当推出更简洁的单项宽带业务，把实惠更干脆的回馈给用户。随着全业务运营的发展、宽带____融合的深化以及市场竞争的加剧，用户在资费方面的诉求会日趋剧烈。那么进行合理的资费设计是必定的。随着3G时代的到来，用户对特性化内容的巨大需求必定带来对宽带的苛刻要求。让用户连接上最适合的____，获得速度最快、资费最便宜的服务，才能有效的提高市场占有率和用户满足度。回首在____学习的三天和营业厅的实践，以及现在的实践小结，我，感受良多，每天记录一点,每天感受一点，感觉都在改变。对工作的热忱，对任务的投入看法，确定了我们工作的成果。这次社会实践，通过与社会的零距离接触，让我们真正的走出校内看世界，以高校生的眼光看问题，以全新的视角谛视社会。姑且不管收获的多与少，总之,经验过，努力了，没有放弃自己,没有放弃机会,没有懊悔。____社会实践报告14这个暑假特别有幸能够参加中国____公司举办的高校生社会实践活动，通过这次为期十天的实习，了解了一些书本上学习不到的学问，学问是在学习中得到理解，在实践中得到巩固。这次的实习是高校生生涯的一次珍贵阅历。从最初的开幕式，就有着不小的震撼，中国____是现在千家百户不行缺少的电话____沟通平台，以前就只是知道要交话费网费就去____公司，不曾深化的了解____公司的历史及其业务，在开幕式中的____公司领导的介绍下我了解了____公司的发展历史，主要业务及其服务理念。其中印象特殊深刻的就是G天翼手机，一部小小的手机能实现那么多功能，实在是令人叹为观止！还有____公司的“用户至上，专心服务”的服务理念让我明白了为何____公司能够在激烈的竞争中仍在突飞猛进的发展。这次的实习我被分在了设备维护小组。学习的题是网管，设备及用户障碍管理，目的是让我们驾驭各种障碍的派障关系及流程，刚好管控各类障碍，第一次深化____公司学习，心情是既激烈又惊慌。正式实习的第一天，我们一组三个成员到设备维护机房，整齐光明的房间，一排排的电脑，还有正在仔细工作的指导老师们，第一天指导老师为我们讲解了有关障碍的问题，以前只知道家里电脑____出问题了，就拨打10000号，然后就会有人解决问题，通过这天的学习了解了接入层用户，设备障碍，网障碍的派障流程，首先了解了接入层用户各等级障碍的服务时限，一般障碍为48小时，金卡及银卡为24小时，钻石类为6小时。然后我们学习了各类障碍的预警时限，各类障碍的挂起和预约，长时间障碍未处理的催修和反馈，障碍的受理和派修，转派，障碍的人工回访和归档。我了解了派修是把障碍问题安排给各个对应的修理人员，挂起是用户方面不便利等学问。其次我了解了设备障碍的等级服务时限，A类是2小时，B类是6小时，类是12小时，D类是24小时，E类是48小时。最终我们熟识了网派障的对象——代维公司。接下的几天里，我们在指导老师的讲解下，了解了固话交换机及其功能，宽带，数据设备的相关学问，环境监控系统的功能，机房动力，油机，空调等设备和传输设备。固定电话在现代是重要的通讯手段之一，通过声音的振动利用话机内的话筒调制电话线路上的电流电压，也就是将声音转换为电压信号通过电话线传送到另外一端电话，再利用送话器将电压信号转换为声音信号，电话机需协作____局的交换机完成拨号工作。传输设备的传输方式有三种：有线，无线，微波，传输设备的种类SH，波分和DDF。SH的作用是运输，调度，传输。波分设备的特点是光纤化，大容量化。光纤传输的容量达到2G/10G/16T。一般____局的供电是市电，假如停电则由油机发电，确保在停电时，市民们仍旧能够打电话。实习的时间虽然很短暂，但是我们学到的东西还是许多的，在此，特