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时间:20XX年X月X日

酒店业务实习报告格式

本人于xx年7月14日至xx年10月31于广州凤凰城酒店,前台接待处举行为期近四个月的酒店业务实习。根本了解以及掌管了凤凰城酒店前台接待电脑操作系统的运用、前厅各部门的内部运作的规程和如何协调各部门于前台接待处的工作。同过本次实习,大大提高了本人的社会适应性和危机解决才能,将理论学识运用于实际,将为本人今后的进展奠定下坚强的根基。

酒店,前台接待,服务

目录

一、前言2

(一)实习单位,实习时间2

(二)实习单位概况2

1、碧桂园企业文化3

2、凤凰城酒店概况4

(三)实习内容4

1、前台接待处职能介绍4

2、大堂接待处工作流程5

3、行政楼层接待处工作流程5

4、团体接待工作流程5

二、实习主要收获和体会5

(一)实习收获5

1、沟通能力提高5

2、突发事件应变能力提高6

3、工作独立处理能力提高6

4、服务意识提高6共5页,当前第1页12345酒店业务实习报告格式相关内容:应用电子专业实习报告格式范文

为期两周时间的艺术写生终止了,在这当中,我们品尝了辛苦,领悟了生活;走过了艰辛,斟酌了人生。疲累与我们为伴,喜悦与我们作友。记忆中留下的许大量多,令人回味,让人寻思。

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想、心态上都有了确定程度的提升!正文在技能方面:

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