陈列-百丽鞋店

鞋店是舞台，鞋子是表演者

女鞋调查报告指导老师：尹庭乙小组成员：王婷何婷何佳杨媛媛董瑶瑶李沁霜周雷

张锐

陈松柏目录具体内容商业空间店门设计橱窗设计外部照明设计壁面照明调查内容目的及对象内容：某品牌女鞋成都各大卖场目的：为了更好满足消费者需求对象：年龄20－40岁”的都市白领阶层商店室内空间设计的重要原则（1）一商品与商店室内设计

衡量商店设计好坏的直接标准就是看商品销售的好坏.因此让顾客最方便、最直观、最清楚地“接触”商品是首要目标。在接到一个商店室内设计任务时首先要对该店所售商品的形态与性质作出分析,目的是利用各种人为的设计元素去突出商品的形态和个性，而不能喧宾夺主。对商品的分析大致可从下面几点入手。

第一，商品类型的大小范围:同类商品的大小变化幅度有多大,比如乐器店既有巨大的钢琴又有精巧的口琴，而书店和眼镜店的商品则规格基本相同。这种不同的变化幅度造成不同的空间感,变化幅度大的商品，陈列起来造型丰富，但也易造成零乱，设计时应强调秩序.减少人为的装修元素。变化幅度小的商品排列起来整齐,但易陷于单调,设计时应注重变化,增加装饰元素。

第二,商品的形:同一类商品的形变化多,空间就感觉活泼，但也易杂乱,如玩具店。若所售商品形象差异不大,构思空间时应注重变化,否则会使人感到呆板。比如鞋，彼此之间造型变化不大,而我们常见的鞋店都是分类排列,这很难引起人们的兴趣。相反,国外的一些鞋店往往充分利用空间和陈列装置的变化,造成生动的气氛。此外,商品的形还具有可变性。比如服装店，利用模特形成多姿多彩的形象。模特往往是时装店的主要构图元素。

第三，商品的色彩和质感:古玩、家电的色彩灰暗，塑料制品和玩具的色彩鲜艳，这就要求室内设计色调起到陪衬作用，尽量突出商品的色彩。此外，商品的质感也往往在特定的光和背景下才显出魅力例如，玻璃器皿的陈列，就必须突出其晶莹剔透的特色，以吸引顾客。

第四，商品的群体与个体:商品是以群体出现还是以个体出现对顾客的购买心里有很大影响。小件商品的群体可以起到引人注意的作用，但过多的聚集也会带来“滞销”的猜测。不对称的群体处理巧妙会给人以“抢手”的印象。至于贵重的商品只有严格限制陈列数量才能充分显示其价值，对以群体出现的商品，室内设计应配以活泼兴旺的气氛；对以个体出现的商品，设计上应追求高雅舒展的格调。

第五,商品的性格:商品的性格决定室内设计的风格。同是时装店.高档女装店的清新优雅与青年便装店的无拘无束应截然不同。室内设计的风格与经营特色的和谐与否直接关系着商品的销售。商店室内空间设计的重要原则（2）

二消费的行为心理与商店室内设计者

第一,进入商店的消费者行为及心理

商业心理学将顾客分为三类。①有目的的购物者。他们进店之前已有购买目标，因此目光集中，脚步明确，②有选择的购物者他们对商品有一定注意范围，但也留意其它商品。他们脚步缓慢，但目光较集中。③无目的的参观者他们去商店无一定目标，脚步缓慢，目光不集中，行动无规律。

不同的商店接待的三种顾客的比例不尽相同。指名购买的行业，比如，药店接待的顾客有许多是有目的购物者，室内布局应以功能为先。顾客在一定范围内选择购买的行业比如文具店、食品店等。设计应注重条理和秩序。比较选择购买的行业，比如时装店、珠宝店、玩具店。设计中应使空间环境富于吸引力。通过跟踪调查法绘出不同类型商店内的顾客行动轨迹，可为室内设计提供依据。

消费者购物时的心理活动是本身需要和客观影响的综合反映。我们研究的目标是外界环境刺激对顾客的影响。下面是消费者购买活动的心理过程的八个阶段；

一般说来，消费者进入商店购物时，大多数要经过以上一系列心理过程，尽管有时不那么明显。我们在商店室内设计中应对准消费者这一系列心理活动制定对策，使他顺利实现购物行动。

第二，认识过程与视觉心理

从上面的分析看出，一系列心理过程的开头是“注意”，这就要求商品应具有一定的刺激强度才能被感知，根据视觉心理学原理我们可采取以下对策：

1.增强商品与背景的对比。商店内各种视觉信息很多，人只能选择少数作为识别对象。根据视觉心理原理，对象与背景差别越大越易被感知，在无色彩的背景上容易看到有色彩的物体，在暗的背景上容易注意亮的物体。比如在室内设计中采用暗淡的色彩，并进行低度照明，而用投光灯把光线投射到商品上，使顾客的目光被吸引到商品上。又如浅色商品以深色墙面为衬托，而深色商品以白色货架为背景，用于突出商品。

2.掌握适当的刺激强度。除了突出商品以外。广告、霓红灯、电视等也用来吸引顾客。但是剌激超过了一定限度就起不到什么作用。招牌的数量越多，每块相对被注意的可能性越小。国外有人做过实验表明，注意的可能性的减少要比人们仅从数量着眼所预料的快得多。增加第二块招牌并不会把第一块招牌被注意的可能性减少一半，而第三块招牌的影响就大了，而到了十五块时，某块特定的招牌被注意的可能性大大低于十五分之—。实验表明一般人的视觉注意范围不超过七，比如短时间呈现字母，一般人只能看到大约六个，这对于我们在室内设计中合理地确定商业标志和广告的数量、柜台的分组数量和空间的划分范围等是十分有用的。

第三，情绪心理与购买行动

在使消费者对商品引起注意之后，还要采取一系列对策来促进他顺利实现购买行动。我们在室内设计中可以采取以下手法。

1.唤起兴趣。新颖美观的陈列方式及环境设计能使商品看起来更诱人。国外商业建筑十分注意陈列装置的多样化，往往是根据商品来设计陈列装置，让商品的特点得到充分的展示。

2.诱发联想。利用直观的商品使用形象诱发顾客对使用的联想是非常有效的，如儿童用品商店将儿童使用的卧具、玩具等布置成一个儿童室的形式则比分类排队的陈列方式生动得多，它使顾客身临其境。著名的后现代建筑代表作之一，维也纳歌剧院环路旅行社营业厅，也是以隐喻与象征的手法起到诱发消费者（旅行团成员）联想的作用。

3.唤起欲望。注意陈列装置的多样化，因为美观的陈列方式和环境与商品一样诱人，甚至比商品更诱人，它们使商品获得最充分的展示。

4.促进信赖。这要求室内设计的风格与商品的特性相吻合。比如传统风格的中药店要比现代形式的中药店更会使消费者信赖，相反造型新颖的时装店则更有竞争力商业空间尺度单边双人走道宽：1600双边双人走道宽：2000双人三边走道宽;2300双边四人走道宽：3000营业员柜台走道宽：800货柜台；厚600高800-1000单背立货架厚300-500高1800-2300双背立货架厚600-800高1800-2300小商品橱窗厚500-800高400-1200陈列地台高400-800敞开式货架400-600放射式售货架直径2000收款台长1600宽600卫生间面积3-5平方米坐便750*350冲洗器690*350洗漱台550*410大吊灯最小高度2400壁灯高1500-1800反光灯槽最小直径：等于或大于灯管直径两倍照明开关高1000鞋店卖场设计的主要要素之卖场特点女鞋卖场的色彩要有女人味，淡蓝+白、红+白、紫红+白、驼色+白、白、黑+白等都是不错的选择

买场的线条要流线、纤细，灯光柔和，多点镜子（女人天生爱照镜子，当你这里镜子多的时候，就算他们没有看你的鞋也会把她们吸引过来。）

鞋店卖场设计的主要要素之卖场要求卖场的色彩要统一，女鞋和装修色彩要很和谐的融为一体，让人一眼就能看出你卖场的主色调，但我这里说的统一不是让女鞋和装修色彩完全一致，那样会让卖场显得很单调呆板，应该让局部有对比并服从整体。灯光的目的性。在女鞋卖场中灯光起着关键的作用，同样一对女鞋打光和不设灯光出来的展示效果完全不同，特别是一些单件展示的高档女鞋，一定要用射灯进行烘托。灯光的颜色也要适当，蓝色光给人很冰凉、冷酷、迷幻的感觉（卖凉鞋、拖鞋），黄色的灯光，给人很温暖的感觉（卖秋鞋、冬鞋）货架摆放留出行走空间，分为主通道和副通道，其主通道宽度不得小于120厘米，次通道宽度不得小于80厘米。形象背景板对主入口或买场主通道

灯光对空间气氛营造的重要性(1)灯光的重要性在现在的设计工程档案中，不难发现各式各样的灯光主题贯穿于其中，影交集处处皆是，缔造出不同的气氛及多重的意境。间接照明灯光可以说是一个较灵活及富有趣味的设计元素，可以成为气氛的催化剂，是一室的焦点及主题所在，也能加强现有装潢的层次感。一般而言，灯光编排可以分为直接和间接两种。直接灯光泛指那些直射式的光线，如吊灯及射灯等，光线直接散落在指定的位置上，投射出一圈圈的光影，作照明或突出主题之用，直接、简单。间接灯光在气氛营造上则能发挥独特的功能性，营造出不同的意境。它的光线不会直射至地面，而是被置于壁凹、天花背后，或是壁面铺饰的背后，光线被投射至墙上再反射至地面，柔和的灯光仿佛轻轻地洗刷整个空间，温柔而浪漫。这两种灯光的适当配合，才能缔造出完美的空间意境。一些明亮活泼，一些柔和蕴藉，才能透过当中的对比表现出灯光的独有个性，散发出不凡的艺韵。在家居灯光的运用上卧室要温馨，书房和厨房要明亮实用，客厅要丰富、有层次、有意境，餐厅要浪漫，卫生间要温暖、柔和。这样的灯光编排我想已达到它的最高效能了。新世纪伊始，建筑环境照明设计在国际上有什么动向?我国建筑环境照明设计的现状与前景如何?这是照明设计工作者关心的问题，也是建筑师、规划师有兴趣的话题。一、光环境的营造引起建筑师、规划师的重视光环境受到社会的关注——夜景照明、绿色照明、保护青少年视力…;城市建设和建筑规模宏大，技术复杂，照明技术不断更新;追求良好工作环境和生活环境的大趋势;意识到“光”是环境艺术创作的重要元素灯光对空间气氛营造的重要性（2）

(一)柏林德国议会大厦透明的宏大玻璃穹顶：顶级的采光照明技术与屋顶结构融为一体，有强大的艺术冲击力。英国建筑师诺曼.福斯特的这一高技作品在使用现代科技表现建筑艺术方面树立了新的标准，荣获第22届普利茨凯奖。

(二)首都机场新航站楼：设计组在《建筑学报》发表四篇总结性文章，“室内视觉环境中的光”是其中之一。航站楼建筑面积28.65万m2，安装了上百种、共62962套灯具(平均4.5m2一套)、94864只灯(约3m2一只灯)，照明总功率4678千瓦(16.3w/m2);并在屋顶设105条天窗(3600m2)供白天采光。这是一个庞大的建筑采光照明工程。该文作者提出建筑师必须进一步提高对光环境经营的认识;有关光环境营造的各方介入应该尽量提前等重要体会。

(三)城市夜景照明的兴起引发了规划师、建筑师对城市夜景观的关注和研究。一些城市和地区在城市规划和城市设计中开始引入“夜景照明规划”的内容。二、建筑环境照明设计的动向

(一)全面评估照明质量，淡化、简化照度指标

2000年北美照明工程学会iesna出版《北美照明手册—第9版》，它的主编marksrea在《手册》前言中写道：“…过去二十年来在照明实践中有从照明工程(illuminatingengineering)到照明设计(lightingdesign)的动向，从照度计算到美学评价的动向，从数量到质量的动向。”

iesna的执行蛑飨疻illiamh.hanly

认为：“这一方法(即《手册》中提出的包含全面质量要素的iesna照明设计指南——作者注)被称为通往21世纪的桥梁”。

iesna主张，全面评估照明质量要综合考虑三方面的因素：人的需求——可见度，作业功效，视觉舒适，社会交往，心情和气氛，健康、安全和愉悦，美的鉴赏;建筑——形式，构图，风格，标准和法规;经济与环境——装置，维护，运行，能量，环境灯光对空间气氛营造的重要性（3）对照明质量的要求可概括为三个层次：明亮，舒适，有艺术表现力。当然，三者融为一体的照明是最佳的照明。明亮——合适的工作面照度和均匀度，作业对象和背景有良好对比，适宜的环境亮度;舒适——没有眩光和频闪，人和物的造型立体感自然、悦目，作业面与周围环境表面的亮度比适当，照明控制灵活方便;艺术表现力——光形成特定的情调和氛围，环境亮度图式富有吸引力，照明装置外观优美，生动变化的天然光和室外景观。

(二)关注节能、环保和健康节能、环保和健康是绿色照明的基本宗旨。1991年美国环保署倡导的绿色照明已普及全球，深入人心，对照明设计有深刻影响。绿色照明以节能为中心推动高效节能光源和灯具的开发应用;制订“照明产品能效标准”和“建筑照明节能标准”并且立法，引导照明设计采用高效节能照明产品。;绿色照明的实施有强大的技术支持——高效节能照明产品数据库，节能效益分析软件，咨询服务等，给照明设计提供便利近年特别关注照明造成的负面影响：眩光、光污染和光干扰。

(三)设计观念和设计手法的革新对照明质量的全面理解与照明新技术的涌现促成了设计观念和手法的革新。以人为本，个性化的设计——普及照明调控，关怀个人对光的不同需求，追求个性化的照明风格;注重光色的选择，用光营造情调和氛围，满足人们心理上和精神上的追求;非均匀照明，动态照明，在需要光的时间，把适量的光送到需要的地点;室内、室外照明手法的互补和交叉;舞台照明手法的应用——彩色灯光、动感照明、刻画重点、隐蔽光源调查分析百丽集团创建于1992年3月8日，在香港丽华鞋业贸易有限公司投资大陆兴建的生产加工企业的基础上，迅速发展起来的产销一体化集团企业，中国大陆著名的鞋业品牌连锁经营公司，香港美丽宝（集团）国际控股有限公司、美国NIKE（耐克）公司、欧洲ADIDAS（阿迪达斯）公司、美国NEWBALANCE（新百伦）公司、全球鞋业最大连锁网络之一BATA（巴塔）公司以及“世界第一条牛仔裤”美国李维斯公司在中国最大的合作伙伴

品牌概念

BeLLE百丽追求不同的生活体验及生活经历。都市环境不断在变，时装潮流不断在变，生活内容不断在变,女人在一生中的角色不断在变。BeLLE百丽在变化中展现内在与外在的完美气质。BeLLE（中文译名“百丽”）创自中国香港特区，取义法语“美丽的女人”，推出“走过四季，依然百丽”的精品穿着概念；“百丽”无论何时都能让你感受到温馨和关怀，体味到潮流的品位，找到属于自己的一片天空。一流的商品，一流的服务，是“百丽”永远的宗旨。品牌定位主打时尚真皮女鞋，兼产男鞋，主要顾客群为“中等收入，年龄20－40岁”的都市白领阶层。产品风格多样，以“舒适、简约、职业、成熟”为主流，亦不乏新潮、时尚、前卫。以大众化的价格、中档的产品及优质的诚信服务确立了自己鲜明的品牌形象，短短几年内迅速为广大消费者所拥戴。网点分布徐家汇太平洋汇金百货新宁购物中心南方商厦天山商厦虹桥百盛正大百货经营策略（1）抓好产品的供应链做品牌首要的是抓好产品的供应链

女鞋属于时尚类产品，生命周期较短，除自己的经营店能销售外，代理商从盈利角度出发，不愿意做冒风险的生意，从而选择经营其他品牌，那么供应链就会中断。所以百丽的经营方式之一就是在市场竞争激烈的地区采取直销方式，使产品供应链的距离最短化，是对产品控制最大化的一种有效方式。直销可以使产品的销售保持稳定，减少风险，但前期投入较大。在市场竞争不强的地区，也可以选择代理制，企业应根据自己的情况做出相应选择。

经营策略（2）开店策略

大城市多开店，小城市开大店。

大城市开店成本高，且进入的品牌多，竞争激烈，一个品牌无法以压倒性的优势占领市场。只有多开店，让品牌逐渐深入人心。在小城市，地价和人工都便宜，在较好的位置开一个大店，形成旗舰的架势，对品牌有推动作用。百丽商业空间效果图（1）百丽商业空间效果图（2）百丽商业空间效果图（3）制作分析尚品FIY鞋店设计说明一：一个商业空间的设计一定要从商品、消费者和建筑三方面入手。把握住这三个基本点是设计成败的关键。就如客人第一次到您家作客，他会观察你家的客厅装饰设计，卧室或者厨房装饰设计等等来看出你的个性等等，所以店面也是一样，需要体现出一种企业的形象，现代社会提倡环保，同时据调查85%的年轻女性都喜欢简约的装饰风格，因此我们秉着这种理念设计了一套专为女性打造的舒适，简约，职业成熟为主流，也不发新潮时尚前卫的鞋店。二：室内设计的风格与经营特色的和谐与否直接关系着商品的销售，其实衡量商店设计及店面装饰设计好坏的直接标准就是看商品销售的好坏。因此让顾客最方便、最直观、最清楚地“接触”商品是首要目标。在接到一个商店室内设计任务时首先要对该店所售商品的形态与性质作出分析，目的是利用各种人为的设计元素去突出商品的形态和个性，而不能喧宾夺主我们采用的蓝色和白色为基准色调可以更好的存托出商品，白蓝使得商品更显高贵。

．三：同一类商品的形变化多，空间就感觉活泼，但也易杂乱，如玩具店。若所售商品形象差异不大，构思空间时应注重变化，否则会使人感到呆板。就如我们的鞋店，大家都知道鞋彼此之间的造型变化不大，而我们常见的鞋店都是分类排列，这很难引起人们的兴趣。相反，国外的一些鞋店往往充分利用空间和陈列装置的变化，造成生动的气氛，我们鞋店使用字母L进形夸张变形做成鞋柜，这样使消费者能够产生新鲜的感觉，同时S形的沙发呼应S形的吊灯简约中不失一种高贵的气质。四：我们谨记店面的立面造型与周围建筑的形式和风格基本统一；墙面划分与建筑物的体量、比例及立面尺度的关系适宜店面装饰的各种形式美因素的组合，做到了重点突出，主从明确，对比变化富有节奏和韵律感。五：从调查显示了一个最大的问题，所有的专卖店似乎都没有卫生间，这是消费者反应的一个大问题，这个必须解决的问题也许就会在无形中影响到鞋子的销量，因此我们在右侧的底部设置了卫生间，从而为需要的人提供方便，与此同时我们还设置了休息区，这主要是为陪同购物者准备的，使得同伴不会去催促想要购买者。最后说下我们的设计就是人性化的最好的选择

选址典型街道有两种：一种是只有车道和人行道，车辆在道路行驶，视线很自然能扫到街两边铺面;行人在街边行走，很自然进入店铺。但街道宽度若超过30米，则有时反而不聚人气据调查研究，街道为25米宽，最易形成人气和顾客潮。另一种典型街道：车道、自行车和人行道分别被隔开，其实这是一种封闭的交通，选择这种位置开店也不太好。因此我们选择的是商业区。尚品FIY是为年轻女性打造的，是一种简约的装饰风格，因此我们秉着这种理念设计了一套专为女性打造的舒适，简约，职业成熟为主流，也不发新潮时尚前卫的鞋店。鞋店手绘图（1）鞋店手绘图展示台（2）顾客购物行为分析图顾客进入店堂商品现金，支票支付商品顾客提取托运退出入口人口与橱窗是店面的重点部位，其位置、尺寸及布置方式要根据商店的平面形式、地段环境、店面宽度等具体条件确定橱窗设计在现代商业活动中，橱窗既是一种重要的广告形式，也是装饰商店店面的重要手段。一个构思新颖、主题鲜明、风格独特、手法脱俗、装饰美观、色调和谐的商店橱窗，与整个商店建筑结构和内外环境构成的立体画面，能起美化商店和市容的作用

(1)我们做到了橱窗横度中心线与顾客的视平线相等，那么，整个橱窗内所陈列的商品都在顾客视野中。

(2)在橱窗设计中，考虑防尘，防热、防淋、防晒、防风、防盗等，要采取相关的措施。

(3)我们的造型考虑到不能影响店面外观造型，橱窗建筑设计规模应与商店整体规模相适应。

(4)橱窗陈列的商品必须是本商店出售的，而且是最畅销的商品。

(6)，先确定了主题，无论是多种多类或是同种不同类的商品，系统地分种分类依主题陈列，使人一目了然地看到所宣传介绍的商品内容，。

(7)橱窗布置我们尽量少用商品作衬托、装潢或铺底，除根据橱窗面积注意色彩调和、高低疏密均匀外，商品数量不宜过多或过少。要做到使顾客从远处近处、正面侧面都能看到商品全貌。富有经营特色的商品应陈列在最引人注目的橱窗里。：

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展示柜阶梯式重复陈列法：这个方式可使消费者对鞋店的鞋子一目了然，展示柜一味地将所有空间塞满的陈列作法，虽然有效地利用了空间，但却给与消费者拥挤、压力、产品品质低下的感觉。

店内装修要体现女性化的感觉，创造出女性独有的柔和、精致以及优雅的氛围，这就需要配置到灯光和音乐