电信FTTH培训光猫培训资料

目录长虹FTTH终端介绍长虹FTTH终端开通长虹FTTH终端开通问题处理设备串口及简单调试命令当前1页，总共53页。长虹FTTH终端介绍电信现有长虹FTTH终端：长虹CH830当前2页，总共53页。FTTH端口指示灯CH830的指示灯状态说明指示灯(对应图标从左到右）说明状态说明电源电源指示灯绿灯常亮电源接通熄灭电源断开宽带WAN连接指示灯常亮带INTERNET属性的WAN连接正常生效（wan连接处于connected状态）熄灭系统未上电，或者上网业务未生效，或者用户把指示灯灯光开关置于关闭状态无线WLAN接口指示灯闪烁WLAN接口有数据传输熄灭WLAN功能未启用当前3页，总共53页。CH830端口指示灯CH830的指示灯状态说明指示灯(对应图标从左到右）说明状态说明语音1～语音2语音电话接口指示灯常亮已经与语音服务器建立连接快闪（2次/秒）已经与语音服务器建立连接且处于摘机或者振铃状态熄灭未与语音服务器建立连接网口1～网口4以太网接口指示灯常亮以太网连接正常闪烁以太网接口有数据传输熄灭以太网连接未建立无线对码WPS接口指示灯闪烁按下WPS键有Wi-Fi终端正在接入熄灭WPS功能未启动USBUSB接口指示灯常亮USB口已连接且工作于Host方式，但无数据传输快闪（2次/秒）USB接口有数据传输熄灭系统未上电或者USB口未连接当前4页，总共53页。CH830指示灯网络E/G和光信号指示灯的状态说明指示灯状态说明网络E/G光信号熄灭红灯亮ONT被OLT禁用快闪（2次/秒）熄灭ONT试图与OLT建立连接注意：EPON模式下，ONT在OLT上注册失败后会静默1分钟，此时PON和LOS灯都为熄灭状态。静默状态结束后，ONT重新发起注册。常亮熄灭ONT与OLT已经建立连接熄灭慢闪（1次/2秒）ONT接收光功率低于光接收灵敏度说明：classB+要求的灵敏度-28db，超过之后ONT不能保证上线，LOS灯会一直闪烁直到上线为止。快闪（2次/秒）快闪（2次/秒）ONT发光异常当前5页，总共53页。目录长虹FTTH终端介绍长虹FTTH终端开通长虹FTTH终端开通问题处理设备串口及简单调试命令当前6页，总共53页。

连接FTTH终端先拔掉光纤。连接PC到终端LAN口，当PC自动获取到由终端DHCP分配的IP地址后，通过WEB页面输入登陆终端。点击如下图所示的“设备注册”。当前7页，总共53页。FTTH注册在该页面上的LOID输入栏里输入正确的LOID点击‘提交【LOID说明：大小写不能错，不能有空格】然后再插入光纤当前8页，总共53页。终端向OLT注册终端首先向OLT注册，进度为20%。此时FTTH终端上还没有获取到TR069的管理地址。当前9页，总共53页。终端向OLT注册成功FTTH在OLT上注册成功时，进度为30%，此时：FTTH终端一般情况下会去获取TR069管理地址。OLT注册成功后，会向ITMS发起注册。当前10页，总共53页。终端获取管理IP

FTTH获取TR069管理地址，进度为40%，此时：FTTH终端会向ITMS发起注册当前11页，总共53页。

ITMS向终端下发数据当注册进度到60%时，ITMS平台正在给FTTH终端下发配置数据。此时，TR069管理地址一定获取到了。当前12页，总共53页。FTTH注册-成功业务下发成功。当前13页，总共53页。ITMS业务数据下发检查用超级用户帐号登陆到终端，对比工单检查ITMS数据下发情况。当前14页，总共53页。检查ONT注册状态检查ONT注册状态：OLT注册状态：OPERATION；ITMS注册状态：注册成功当前15页，总共53页。检查下发的VLAN数据终端业务相关数据标注在“状态”-“网络侧信息”中有下发的VLAN数据。当前16页，总共53页。检查语音业务在“网络”-“宽带设置”-当前17页，总共53页。检查业务数据对应VLAN-上网-路由模式当前18页，总共53页。检查业务数据对应VLAN-上网-桥接模式当前19页，总共53页。检查业务数据对应VLAN-IPTV-桥接模式当前20页，总共53页。智能机顶盒接入模式当前21页，总共53页。语音状态检查-SIP用户注册状态，正常为“up”；异常为“error”当前22页，总共53页。SIP语音开通当前23页，总共53页。

FTTHG711传真配置-“应用”-“宽带电话设置”-“语音媒体”当前24页，总共53页。FTTHT38传真配置-“应用”-“宽带电话设置”-“语音媒体”当前25页，总共53页。FTTHPOTS机检查-“应用”-“宽带电话设置”-“语音媒体”当前26页，总共53页。目录长虹FTTH终端介绍长虹FTTH终端开通长虹FTTH终端开通问题处理设备串口及简单调试命令当前27页，总共53页。1、终端回收再利用—恢复出厂值拔掉光纤使用telecomadmin账号登录，恢复出厂配置。在不知道telecomadmin密码情况下，只能采用硬复位。当前28页，总共53页。硬复位点：FTTH终端侧面，USB旁边。拔掉光纤，按复位键，终端自动重启检验：使用默认超级账号telecomadminnE7jA%5m能够登录FTTH。当前29页，总共53页。2、语音不通处理方法在“诊断”-“网络诊断”-“PING测试”。Ping正常，需要核心测试检查用户数据。PING异常，从FTTH【检查vlan数据】-OLT-交换机-承载网，逐级检查语音MAC地址是否学习正常当前30页，总共53页。3、FTTHWAN连接不能正常拿到地址第一步：检查FTTH收光，要求在-8到-27dbm，如果不在这个范围内要怀疑设备接收光功率太弱导致注册OLT失败。当前31页，总共53页。第二步：检查ONT注册状态(见幻灯片16）,检查是否获得管理IP，方法如下：查看wan连接状态当前32页，总共53页。若WAN连接状态一直为disconnected状态（如下图）这种情况一般都是ONU注册不上，所以尽可能的排查光链路的问题，并确认ONU的LOID账号已经开启业务。若WAN连接状态一直未connecting状态（如幻灯片33）这种情况表示ONU已经注册到OLT成功，但是无法拿到地址，根据现场WAN连接的情况，我们可以对ONU进行抓包，简单的看一下设备的获取地址的DHCP报文或者PPPOE报文是不是已经转发出来。开启镜像抓包隐藏页面：当前33页，总共53页。当前34页，总共53页。抓取报文是否有带WAN连接VLAN的如下报文出现：DHCPWAN方式：当前35页，总共53页。PPPOEWAN连接：当前36页，总共53页。FTTH不能远程下发数据问题排查在TR069WAN连接获取地址正常的情况下。第一步，查看上报状态：当前37页，总共53页。第二步，查看远程管理URL及接入用户名密码填写是否符合现网环境当前38页，总共53页。第三步，镜像抓包查看：当前39页，总共53页。1、家庭网关发起Inform请求，Eventcode为BOOTSTRAP，说明是首次连接ITMS+。2、ITMS+对家庭网关进行认证，根据家庭网关提供的OUI-SerialNumber查找匹配的宽带帐号和密码及终端用户相应的配置文件，返回InformResponse。3、家庭网关发起一条空的HttpPost请求。4、ITMS+发起GetParameterValues，要求检查家庭网关的宽带帐号/密码(可以省略)。5、家庭网关回应GetParameterValuesResponse，携带宽带帐号（可以省略）。6、根据宽带帐号及OUI-SerialNumber匹配，ITMS+将根据一定算法自动生成双向的DIGEST认证帐号，并发起SetParameterValues的RPC，将新的帐号设置到家庭网关上。7、家庭网关回应SetParameterValuesResponse。8、根据宽带帐号及OUI-SerialNumber匹配，ITMS+将根据一定算法自动生成家庭网关电信维护帐号，并发起SetParameterValues的RPC，将新的电信维护帐号设置到家庭网关上。9、家庭网关回应SetParameterValuesResponse。10、根据宽带帐号及OUI-SerialNumber的判断，ITMS+发起SetParameterValues的RPC，根据查找的结果设置家庭网关新的宽带帐号、密码以及相应的业务配置。11、家庭网关回应SetParameterValuesResponse。（j/k与l/m为互补步骤，如果以配置文件的方式下发参数，则j/k可以省略）。12、ITMS+发起Download的RPC，要求家庭网关下载初始化的配置文件。13、家庭网关回应DownloadResponse（j/k与l/m为互补步骤，如果以参数的方式下发配置并且不需要软件升级，则l/m可以省略）。14、家庭网关根据Download中提供的URL参数进行配置文件下载。15、结束Session，家庭网关重新发起Inform，并至少携带EventCode“TRANSFERCOMPLETE”。16、ITMS+回应InformResponse。17、家庭网关发起TransferComplete请求，报告下载的起始和结束时间，及成功或失败消息。18、ITMS+回应TransferCompleteResponse。结束。当前40页，总共53页。FTTH申请ITV业务后原上网口不能上网常见的检查方法检查原上网端口（端口3）连接PC是否能DHCP获取到地址正常情况：能获取地址异常情况：

不能获取地址不能获取地址时，更换PC所连接的端口到一个能获取IP的端口进入管理员页面，在网络-internet连接-other服务类型wan连接是否该端口被绑定（按照下页操作）。如下图所示，表示3口被绑定iTV业务，无法上网当前41页，总共53页。FTTH申请ITV业务后原上网口不能上网常见的检查方法：当前42页，总共53页。FTTH申请ITV业务后机顶盒无法正常播放第一步，先确定机顶盒接到设备的LAN口是否正确，与设备的WAN连接绑定端口匹配。第二步，确认机顶盒是否正确难道地址，机顶盒拿地址都是通过DHCP和PPPOE方式获取地址，所以正常的抓包方式与幻灯片35，36,37类似，先确保机顶盒有报文发过来。第三步，若没有抓到报文，则要确认机顶盒是否正常发包，用PC直接接机顶盒上联口，抓取DHCP或者PPPOE报文，若能够抓到报文，那说明我们光猫有问题，若没有，则可以断定是机顶盒的问题。第四步，若抓到报文DHCPDiscovery报文转发出去却没有响应的报文，则要向电信反应检查是否OLT或者服务器的问题。第五步，若抓到DHCP交互过程正常，机顶盒已经成功分配地址，则抓包过滤是否有igmp报文发出,检查是否组播报文已经被转发到了设备WAN侧当前43页，总共53页。目录长虹FTTH终端介绍长虹FTTH终端开通长虹FTTH终端开通问题处理设备串口及简单调试命令当前44页，总共53页。一、设备访问1、telnet访问E8-C默认没有开启Telnet访问权限，如果需要使用Telnet访问，首先需要按照WEB访问方式登陆到设备的主界面，然后在浏览器中输入隐藏页面打开如下访问控制页面，将LAN侧的TELNET服务多选框打勾，点击［保存/应用］按键，开启LAN侧的TELNET访问权限。然后在Windows系统的命令行窗口输入登陆设备，在出现如下登陆页面后，输入默认用户名telnetadmin，默认密码telnetadmin即可。当前45页，总共53页。当前46页，总共53页。2、串口访问

E8-C没有提供RS232外接口，如果用户因异常升级等原因导致设备软件无法使用，必须通过串口方式升级软件，则需要联系我司客户经理索取RS232接口板及连接电脑的串口线。设备拆壳后，使用四芯连接头接到板卡的四针插头上（在板卡上可以找到J3字样四针插头，大概在中间位置，由于该接口仅用于研发调试，目前板卡上没有明显标识指明插线方向，如后面步骤完成后不能正常显示串口信息，请将四针线反向插入）。提示：有的pon板是五针插头，只需将四芯连接头接到板卡的右边的连续四个针插头上，如后面步骤完成后不能正常显示串口信息，请将四针线插入左边的连续四个针插头或是反方向的左右两边试试。然后将RS232连接线另一头连接到电脑主板的串口上（如果电脑主板上没有串口，可以在一些电脑市场上购买USB转串口的转接线使用），串口线连接好后，我们使用SecureCRT软件通过串口访问设备。安装好SecureCRT软件之后，桌面上多了个图标当前47页，总共53页。新建一个串口会话窗口，启动SecureCRT软件，点击菜单栏下面的第二个图标(快速连接)，会弹出如图1-1-3-2所示的对话框，在协议对应的下拉列表框选择Serial，端口对应的下拉列表框会自动选择端口，在波特率对应的下拉列表框选择115200，在数据位对应的下拉列表框选择8，其余的配置项也安装图示配置好，点击连接就可以了。当前48页，总共53页。保存串口会话窗口的那些打印日志，启动SecureCRT软件，点击文件->会话日志，会弹出一个日志文件的对话框，选择要保存日志的路径及写上要保存日志的名称。

当前49页，总共53页。ping命令处理

S304#linuxshellping命令用于测试设备和网关之间，设备和服务器之间的网络是否正常，如果ping结果失败，请检测网络环境是否存在异常。该功能和WEB页面PING功能类似。当前50页，总共53页。ifconfig命令处理

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