2023公司个人考核年终总结

第第页2023公司个人考核年终总结公司个人年终总结【篇一】

不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开，时间飞逝，弹指一挥间20__年接近尾声。过去的一年里，在领导的悉心关心下，同事的热忱关心下，自身的不断努力下，工作上取得了肯定成果，得到了领导和同事们的确定。回顾过去的一年，现将〔个人〔工作总结〕〕如下：

20__年我公司承建项目共计__项，其中跨年项目__项，新开工项目__项。平安部在上级主管部门及公司的正确领导下，坚持平安第一，预防为主，综合治理的〔平安生产〕方针，完善公司各项平安管理制度，规范统一施工现场平安资料管理，并且定期性地开展了平安生产检查活动，通过加强建筑施工平安生产管理工作，完善和落实一系列平安管理〔措施〕，加强对各项目部的监管，使各项工作取得了肯定的成效。

一、以宣扬、〔教育〕为本，提高全员平安意识。

1、工程开复工三级〔平安教育〕活动开展率100%;为进一步加强平安生产管理工作，平安部着重检查并督导各项目部准时对每名职工进行三级平安教育，加大对特别工种持证状况的检查和专业学问培训及考试工作，检查各项目部落实平安技术交底状况。

2、主动组织开展平安生产宣扬活动，在本年度平安生产月的前期，平安部召集下属各项目部专职平安员进行工作部署并提出要求，要求各项目部施工现场醒目位置悬挂大型平安生产〔口号〕，加强平安生产月的职工平安教育。通过这些组织教育工作，极大的强化了公司全体员工的平安意识。

二、加大平安生产检查确保公司平安生产工作顺当进行。

1、今年平安部在每星期进行一次平安生产检查的基础上，还先后进行了脚手架工程、大型机械平安、防物体打击、防高处坠落、临时用电状况和平安资料管理的平安专项检查。

2、本年度截至目前平安部共计开展检查__余次，先后催促各项目部排查隐患累计__余项，检查掩盖面包括公司全部在建工程的施工现场平安生产、文明施工、特别工种持证状况及平安资料的管理。

3、通过定期检查和针对性检查，在肯定程度上提高了我公司的平安管理水平，有效地防范和遏制了平安事故的发生。平安部还要求各项目部对下属施工班组严格要求，严格落实奖惩制度。

三、健全完善平安生产责任制和目标管理体系。

平安部在成立之初制订了公司平安生产责任制及平安管理目标，并要求各项目部结合公司制定的责任制及管理目标，分解制定各项目部的平安管理目标，完善项目平安生产责任制;并将公司平安管理方面的管理制度，下发各项目部参考执行。

四、20__年工作成效及难点。

工作成效已在上述几方面表达，不再多说。本年度我部门一心想着把平安生产工作做好、做到位，但仍存在平安生产工作落实难问题。针对这一状况我们做出了总结分析，存在平安生产工作落实难的主要缘由如下;

1、项目部在平安管理分工方面不分明，这一缘由普遍存在，项目部各个管理人员认为只要是牵涉平安的方面都应当由平安员来管，没有根据管生产必需管平安的原则明确分工。

2、由于动态平安隐患每天都存在且不断改变，因此平安员对现场隐患整改存在肯定惰性，在某些方面只是为了应付公司及上级部门的检查。

3、施工基层人员的素养低，思想意识差。

4、公司某些方面正处于健全阶段，不能真正做到以平安为主，导致比方：材料不合格或供应不准时、人工缺乏及资金不能准时到位等状况。综上所述是导致公司平安生产工作落实存在肯定的难度。

五、20__年平安工作重点。

1、20__年度平安部将连续努力工作，依据公司要求制定年度平安管理目标，依据管理目标确定各项工作的开展及管理，确保全年无重大伤亡事故。

2、加强平安领导小组的平安生产管理工作，各项目部加强施工现场平安管理工作，确保不发生平安事故。

3、加强平安生产教育，加强指导职工对操作规程的学习和执行。

4、加大对机械设备的管理，凡未持证上岗人员一经发觉，马上停止作业限期换人，并按规定赐予经济惩罚。

5、加强施工现场高处坠落和物体打击的防范和检查，严格按标准做好平安防护工作。

6、狠抓平安教育和特别工种持证上岗工作，各工地定期对施工人员进行平安教育，强化和稳固职工的平安意识。

7、仔细搞好现场巡查工作，巡查原则是发觉问题，限期整改，到期复查，超期惩罚，对违反强制性条文或存在平安隐患的部位，勒令停工整改。

8、加强公司形象管理，每个工程都代表着公司的形象，表达了公司的管理水平，因此平安部在明年的工作中会同公司各部门一道，要求各项目部切实把工作做细，做出能够表达〔企业〔文化〕〕及形象的方面。

20__年即将结束，但平安生产工作是一项长期的工作，公司领导非常重视，不管过去和如今，公司在平安问题上投入了大量的精力、人力和财力，公司平安部将以20__年为新的起点，进一步加强对平安工作的管理，加大平安生产监管的力度，严格执行各项制度，促进平安工作更上一层楼，为公司的生产建设进一步制造良好的平安环境。

公司个人年终总结【篇二】

20_年，在公司的正确领导下，紧紧围绕公司的整体工作思路及工作重点，不断提高工程监理的水平，杜绝重大平安事故的发生。以公司质量目标为工作目标，本着严格监理、热忱服务、守法公正、科学诚信的企业精神，通过一年的努力，本人基本实现了本年度的工作目标。作为监理公司的一员，现将本年度工作、学习状况向领导作以下汇报：

一、现场工作总结

1、在工程进行过程中把握工程设计图纸，找出质量掌握难点确定掌握目标，同时查阅本工程各种专业的施工规范和质量检验标准以满意本工程的需要。对进场的专业施工单位进行资质及方案审查。

2、重视对进场材料、构配件的检查和验收，要求施工单位进场材料必需附产品出厂合格证，并准时报监理部进行进场材料的外观检验和质量证明文件审查，并签署合格材料报审资料。对于外观检验和检测结果不合格的材料，要求承包单位马上清消失场，不得使用。同时在监理过程中对使用的材料实行跟踪监督，杜绝承包单位在使用材料时存在以次充好，偷梁换柱的现象发生。

3、对隐藏工程和关键部位的施工实行旁站监理，并要求监理人员做好旁站监理记录。严格要求承包单位分项分部的施工报检程序，避开工程实体与资料脱节，确保施工进度与资料同步进行。对于施工过程过程中存在的质量、平安及进度问题先口头沟通，再书面要求并追踪最终开专题会议进行解决。组织召开专业质量专题会议、平安会议及进度专题会议，并协调现场相关人员每周对施工现场进行平安大检查。

4、与建设单位做好紧密协作，对施工单位编制的施工进度打算进行提前审查，经与业主协商并征得同意，对施工单位不合理的工序支配提出看法，要求其合理调整，使进度打算满意实际工程需要，对于每个工种施工前必需做样板间经我监理部及业主检查验收合格方可大面积绽开，并同时形成书面记录。施工过程中的每单项工程工程量完成状况做到心中有数，每完成一个项目工程准时报业主进行确认。

二、存在的缺乏和建议

1、在工作过程中我发觉自身业务水平、专业技术之局限，学问面的缺乏。如下：

1)、对部分细部验收规范、强制性规定的界限不明确。

2)、在工作中，对施工单位的口头指令比较多。

3)、与施工方沟通不够等造成监理工作很被动。在以后的工作中，对工程进度的掌握还应当从实施状况着手，避开进度打算与实体脱节。同时加强自身平安生产管理专业学问的学习积累，以满意平安生产需要。

2、建议公司可以在适当的时候多组织〔阅历〕丰富的专业人员，对我们监理人员进行培训，以增添专业水平。

三、下一步工作准备和体会

我做为监理工程师，从事工程师工作时间不算太长，工作中还存在很多缺乏之处，今后我会更加的严格要求自己，努力钻研业务、不断更新和补充新的学问，提高业务水平和工作力量，总结阅历，更好的完成监理工作。

公司个人年终总结【篇三】

去年_月至今年_月，我在某公司担当话务员。一年的工作，使我对话务员工作有了肯定的了解和熟悉。现就将我的感想及对话务员工作的熟悉作如下总结：

一、话务员所需的基本素养要求

话务员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通力量、一般话流利、工作仔细细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。

二、作为话务员，需要肯定的技能技巧

1、学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包涵和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此话务员是依据客户本人的爱好使他满足。

2、不轻易承诺，说到就要做到。话务员不要轻易地承诺，任凭容许客户做什么，这样会给工作造成被动。但是话务员必需要注意自己的诺言，一旦容许客户，就要尽心尽力去做到。在公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必需做出处理，这是一种信誉的表达，也是对作为话务员的基本要求。

3、勇于承当责任。话务员需要常常承当各种各样的责任和失误。消失问题的时候，同事之间往往会互相推卸责任。话务是一个企业的服务窗口，应当去包涵整个企业对客户带来的全部损失。因此，在话务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过话务员化解，需要勇于承当责任。

三、作为话务员，需要肯定的技能素养

1、良好的语言表达力量。与客户沟通过程中，一般话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。

2、丰富的行业学问及阅历。丰富的行业学问及阅历是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业学问和阅历。不仅能跟客户沟通、赔礼抱歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。假如客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最盼望得到的就是话务员的关心。因此，话务员要有很丰富的行业学问和阅历。

3、要学会换位思索，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户且最有力的方法，在遇到客户投诉时如能换位思索可以平衡工作心情，提升自身素养。

公司个人年终总结【篇四】

转瞬我到公司工作已接近一年了。在这不到一年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培育关心、同志们的关怀支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承当的各项工作，个人素养和业务工作力量都取得了肯定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这一年的工作生活，收获颇丰。现将我这一年来的学习工作状况总结如下：

一、加强学习，提高素养

仔细学习了〔企业管理〕细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟识工作环境和内容，积累自己的业务学问。依据公司支配参与了新员工〔入职〕培训。在培训中，通过经理的教育，对公司的进展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。

二、踏实肯干，完成工作

在公司工作的一年中，通过领导和同事们的耐烦指导，我在熟识的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，后来我开头负责汽车〔保险〕工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险学问知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早把握工作〔方法〕，尽快适应工作岗位。

三、工作缺乏及进展规划

一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰自身还有许多缺乏，比方工作力量和创新意识缺乏、学问水平有待提高等。今后我将努力自觉加强专业学问学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的学问水平和业务力量。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。连续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天奉献自己的一份力气。

公司个人年终总结【篇五】

时间如白驹过隙，不知不觉中拥有话务员的身份已经一年多了。从起初对工作的一无所知到如今的得心应手，其间经受了从奇怪   到熟知，从热忱到迷茫，从烦躁到安静不同的心路历程。经过一年多的工作，对话务员工作颇有感受，刚踏上话务员这个岗位，就坚信我能做好这份工作，也是我把这个工作想得太简洁，以为我能轻松胜任这份工作，可真正干了才知道我所做的工作虽然简洁，但要做好却真的很难。

可以说，从上班的第一天开头我就从没有一天准时下过班。虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息通过电话传送过去，心里布满了成就感。但是随着时间的推移，日积月累的业务，每天重复好几百遍的“您好”“对不起”“感谢”，那份激情已经平淡，新奇感不复存在。这样平平淡淡地过了一段时间，看到常常得到表扬的话务员，看到身边的优秀话务员们，心中有所触动，想要有所转变，于是我就加强自身的学习和虚心向同事请教，最终在同事的关心和自己的努力下，服务有了提高，付出有了回报。

通过一年来的工作，我认为要做好话务员工作，必需要做好以下几点：

首先，要调整好自