员工年终总结合集

员工年终总结合集职工年终总结篇1在学校的**与指导下，总务处坚持“后勤工作服务于教学工作中心”的原则，一切为师生服务，努力创造优美舒适的校园环境，为教育教学提供有力保障，尽心尽力做好后勤服务工作。后勤工作很*凡，但工作面广、量大、工作杂，既要做好常规工作，又要及时处理应急性的工作，如上级检查，外来参观的准备、水电抢修等等，有时工作确实很辛苦，但我们能g服困难，团结一致，努力做好*凡的工作。根据开学初的工作计划，我们圆满完成了本学期的各项工作，现总结如下：一、提高认识，重抓**，服务学校中心工作我们首先从思想上提高认识，明确总务工作的重要性。总务处工作就是保证为师生提供一个较好的教学、学习和生活环境，切实为教育教学服务，稳定学校的工作、学习和生活秩序。学校**，科室**，才能发挥总务处的最大潜能，才能发挥每个人的工作潜能，因而在*时工作中加强相关理论知识的学习，团结协作，紧记职责，一丝不苟，坚守岗位，不怕苦累，不怕脏臭，随叫随到，为学校教育教学这一中心工作提供了可靠的后勤保障。二、坚持常规工作不放松，及时做好日常维修，隐患排查工作，确保教育教学的正常进行小学学生年龄较小，生活自理能力较差，好玩、好动、好奇、调皮捣乱，甚至小的”破坏等问题层出不穷，意想不到的毁损时有发生，例如：随意开关灯，水龙头、门窗玻璃等，这些都需要及时的维修、更换。后勤工作*凡，工作面广、量大、相对前勤较杂。常规工作，需常抓不懈。例如：开学初办公用品的及时发放。楼梯道照明设施的检修。开学典礼的准备。校园内部分建筑垃圾的清理。整个教学楼窗户维修、学生损坏窗户锁的更换。对打破的玻璃及时安装。对学生破坏的开关和灯及时更换。对小的存有故障或隐患线路及时改造。对毁损的教学设施和器材维修等等。我们制定并完善了损害公物赔偿**，对故意破坏公物的，及时通知到相关人员进行赔偿。对个别损坏公物没有及时赔偿的，则在学期结束前**进行。各项措施确保了以下五项工作稳定有序：1、对各科室、各班级的财产和物品进行核查并登记入册，落实固定资产的管理工作。本学期分两次对学生使用的课桌凳进行了清理统计，在用的、闲置的、损坏的都做了详细的统计并存放。2、*时不定期对学校电器进行安全检查，并将检查记录进行汇总，发现问题及时维修。同时，对学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修。3、坚持每天督促检查学校保洁员及时清理垃圾，发现问题及时整改，做到学校环境卫生整洁。4、积极配合各科室的工作，如学校的月考、期中、期末考试、开学典礼、春季运动会、教学楼内地震逃生演练等活动，总务处都全力以赴，做好服务，保证各类活动正常有序进行。5、做好校长交办的各项临时性工作。三、做好物品的采购和保管工作，规范校产管理**根据校委会的要求，本学期，总务处不断规范物品的采购和保管**。学校需要添置的教学用品、办公用品或维修零配件等经批准后，再操作。购买时多了解市场信息、货比三家，同等商品比价格，同等价格比质量，选择质量好、价廉的购买，并索要正规的销货单及**。采购的物品及时入库进行登记，物品的领用必须填写领取单。对于学校的固定资产管理，总务处采取多种方式方式进行整理记录。1、进一步加强校产管理工作，杜绝校产的流失。在对原有固定资产整理的基础上，继续加强对固定资产增减工作的管理，定期定时进行固定资产的核对，做到帐、物相符，根据固定资产增减的有关规定，及时地进行登记入帐，需报损的根据有关规定及时进行固定资产报损。2、继续做好申购——验收入帐——入库——领用的购物手续。3、尽力做好对学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配工作。4、积极配合报账人员做好学校的财务工作。四、强化安全意识，紧抓安全安全工作不放松学校安全工作始终是学校各项工作的重中之重。学校紧挨着公路，各项安全工作较突出，总务处严格按照学校**的要求做好了保卫、值班工作，确保全校师生的人身安全和财产安全。对与学校的有关安全工作进行自查自纠，及时整改。1、开学初，签订教职工安全目标责任书。2、对学校教学设施、体育设施、电路等，不定期进行检查，发现问题，及时整改。3、制定完善各项安全**和应急预案。五、存在问题及今后设想1、存在问题。思想境界不高，做事含抱怨心理，缺乏工作主动性，不能主动做工作。所以要提高教职工的工作主动性，学会主动做工作。学校工作不是做给**看的，因为**不可能时刻盯着你做工作，其实我们每个教职工都是为自己工作，而不是给**工作。2、今后设想。带领后勤全体教职工增强理论学习做学校的真正主人翁，守住自己的岗位，做好本职工作，确立积极向上的心态。把学校看成自己的家，家好了，家里的每个人才会好。学校有了长远而广阔的发展，每个教职工才能从中受益。一定要明白：水涨了，船才会高。总之，总务处在学校**的关心和**下，继续努力，把关心和服务师生工作、学习、生活作为总务工作的基本职责，把师生满意不满意作为改进工作的第一导向，紧紧围绕学校教育教学这一中心工作而尽心竭力地做好本职工作，不断改进方式方式，把工作做细致、做深入、做扎扎实实。职工年终总结篇220xx年弹指间已过去。总结我这一年来的工作，只能说是忙碌而充实。一年来在**的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结阅历，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下：一、端正态度，爱本职工作态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。只有爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。二、培养团队意识，端正合作态度在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。三、存在不足工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和g服自身的”缺点，今后要认真总结阅历，g服不足，把工作干好。（一）强化自制力工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我g制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识。（二）加强沟通。同事之间要真诚、宽容、沟通和信任。我能做到真诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与**与同事加强沟通。（三）加强自身学习，提高自身素质积累工作阅历，改进工作方式，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方式，查找不足，提高自己。最后还是感谢，感谢**和同事的**和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累阅历教训，努力g服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!职工年终总结篇31、熟悉联通新一代bss系统的底层业务数据，理解各业务数据之间的逻辑关系。由于新一代bss在今年初正式上线，与原有系统相比，数据结构发生了一定的变化，刚开始由于对新有系统不熟悉，工作开展起来效率很低。开始的两个月通过临时数据提取，很快就对新系统有了大致的了解。之后通过长期与厂家的技术人员一起处理和解决报表中心模块出现的各种问题和故障，逐渐对新系统有了整体的把握，做到了简单的问题能够自行**处理，复杂的问题能够与厂家共同处理，并能在系统变更时给出较好的施行建议。2、整理与理顺了每月的出帐流程，保证各业务部门能准确、及时的得到完整的数据。由于联通的业务繁多，各业务部门需求的报表五花八门，种类繁多，这给我们部门带来了不小的压力。特别是每月出帐的时候，系**旦出现问题，将直接影响出帐报表的及时性与准确性。为了避免错误发生，今年督促厂家完善了《新一代bss出帐流程手册》，并制订了《新一代bss报表开帐流程确认表》，对每一步操作在流程中都做了详细说明，并将各操作步骤之间的约束关系列出，在关键操作之后进行数据效验，防止数据逻辑关系不等的情况发生。每次开帐的时候全程参与，开帐以联通人员操作为主，厂家做相关配合。相比以前完全由厂家操作，联通人员做**的方式，这种方式杜绝了以前厂家责任心不强，容易发生错误的弊端，有利于整个开帐流程顺利、准确的执行。在上传总部报表这一块工作上，由于及时发现了以前存在的各种问题，并逐个根据总部规范解决，保证了上传总部报表的及时与准确上传。3、由于对新一代bss报表中心模块渐渐熟悉后，对整个模块有了整体的把握。在各业务部门提出的新增报表需求的时候，能够很好的与他们沟通，积极引导并实现他们所想要的功能。4、为进一步完善公司增值业务信息费结算办法，理顺结算流程，规范sp的经营行为，确保公司对sp的结算支出与实际现金流收入相配比，总部决定自年月份起对所有增值业务代收信息费由按应收金额实行结算改为按实收金额进行信息费结算，并**出账、销账、实收结算原则。根据“关于增值业务按实收原则进行信息费结算的通知”和总部信息化部下发的“中国联通全国性增值业务实收结算方案及接口规范”要求，并且响应公司鼓励技术创新的神，我和几个同事一起开发了重庆分公司全国sp实收结算支撑系统。虽然今年取得了一定的成绩，但是也存在不少的问题，主要有以下几点：1、对各业务系统数据的理解还需要进一步加强。目前对许多数据的理解存在片面性，没有一个全局的看法，有时候不知道一个小的改动将会影响其他统计数据的准确性，特别是集团类数据，今年几次出现了一些问题，都是由于对数据的来龙去脉没有搞清楚造成的。今后需要特别注意这种问题，搞清楚影响，确定对其他部分没有影响再施行。2、与同事和厂家的沟通还不够，做事情存在一定的盲目性。一方面，有时候一个问题没有和厂家的人员说清楚，造成了开发出来的东西与实际需求有所偏差，影响了开发进度；另一方面，对不理解的东西没有和同事及时沟通，浪费了宝贵的时间，影响了工作效率，并且也出现了一些差错。3、责任心有待进一步加强，出现问题应该更及时的处理，对各分公司和业务部门反映过来的系统问题要及时找出原因和解决办法，并耐心帮助他们更好的使用新一代bss系统。今年的工作已经过去，对明年的工作我有以下几点想法：1、由于市场环境竞争激烈，明年各分公司面临十分大的经营压力，作为业务支撑部门，应该及时了解各业务部门在系统使用中遇到的困难，并及时了解他们对数据支撑的需求，并从用户使用感知的角度建设我们的系统，以更好的为各业务部门提供强有力的数据支撑。2、目前的许多数据我们提取出来后，需要各业务部门按照自己的需要进行加工处理，这样加重了业务部门相关人员的工作量，为了让他们从繁重的数据加工工作中**出来，把工作重心放在数据分析上来，对我们的数据支撑工作和系统应该提出更高的要求，对能固化下来的报表应尽量在系统中实现，临时的数据提取应尽量考虑业务部分加工数据的需要。3、加强对郊县的数据支撑，目前由于系统接口的原因，给郊县开放的数据只有月数据，没有做到日数据的支撑。对一些郊县业务部门常用的日数据，应该每日抽取到郊县数据服务器上，这样的话更能够帮助他们及时有效的取到的数据，以正确的指导业务的开展。转眼间，来到联通公司建维部工作已经一年了，我成长了很多。在这一年的工作生活中，在公司**关怀指导和同事的情帮助下，我的工作能力迅速成长起来，一方面学到了为人处事，同时学习专业技能。从一名维护人员的最基本工作做起，以工作为重心，不怕艰难困苦，不断学习专业技能，以尽职尽责的工作态度来做好每项工作。在工作中许多看似简单的项目其实都包含很多诀窍，即使是最简单的事当自己来**操作的时候就会出现各种各样的问题。我明白了每一个行业都是有高手的，他们宝贵工作阅历都是在经历了很多困难才积累到的，这些都非常值得我学习。不要害怕困难和失败，要多听，多看，多想，然后认真完成工作。工作上主要是建设和运维，学习和完成了以下几个方面：一是通信基站和网络维护工作。日常我们做得最多的就是光缆抢修与无线故障处理工作。随着社会的进步，在城市的建设中会影响我们的光缆线路。为保证移动网络的质量，尽量减少客户的感知，需要我们具有快速反映能力，过硬的处理能力。传输光缆非常重要是通信的基础，我积极的参与到每次抢修故障工作中，学习专业技能，磨练吃亏耐劳的神。然后就是基站小区故障处理工作，更换机柜和载频。还包括新开通基站的硬测知识，小区扩容减容等等。这些工作提升自己对基站设备有的`一定的了解，同时更加熟练的操作使用bts的技术。突**况一般就是基站停电，我们根据基站蓄电池的供电情况，有步骤的安排油机发电工作。二是新建基站工程。从基站的选址开始，到基站的开通入网，中间很多项工序。其中基站的选址，特别是乡村基站建设，为保证村里的网络信号覆盖，必须要和网优人员检测当地信号实际状况，还得和设计院的同事一起研究最佳方案。然后需要与市分公司主管建维人员沟通处理基站建设，以达到全面覆盖同时又不浪费公司资源的目标。还有就是基站机房土地租赁协议的签订，基站建设协调与**部门的沟通，传输光缆的施工与当地的村民协调，电力线路的搭电与供电局的沟通等等。三是配合集团客户部的同事开通集团专线。在开通每一条专线时，使自己学习到了更多的网络数据业务知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时也知道了集团用户对于公司发展的重要性。四是基础工作。修补漏水基站机房，协调处理基站遗留的各种问题，完善基站基础资料，建维部日常管理工作：基站电费台帐和基站房租台帐等等，与代维公司人员协作以及常规管理。五是通信保障工作。主要是日常寻线，尤其现在城市建设时候应该要注意挖掘机开挖，否则会挖断埋地光缆。在**光缆要注意光缆的高度，特别是横跨公路的线路，在有重型车辆驶过的公路需重点盯防。做好日常寻线工作，就是做好预防事故发生，提前处理隐患。通过这段日子的建设和维护工作，我对联通移动网络的建设与维护工作有了更深的感触，锻炼自己建设和维护工作上的能力，树立信心，更想把网络质量提高，更好的服务于客户。在工作中，每接触一件具体事务，都能学到很多东西：与百姓沟通交流，与用户的日常往来，与相关单位搞好关系，处理不同事务的不同方式等。坚信在以后的工作中会学到更多的东西，得到更大的进步，成为一名真正的联通人，建设维护作业人员。职工年终总结篇4在将近一个月的工作中，出现的问题比我自己想象中还要多，本以为自己能够很好的处理工作中出现的状况，但结果却是在工作中始终处于被动状态,似乎处处都做不对,并且感到有些迷茫,没有方向感,现将原因总结如下：一、心态没有摆正。总是想着自己是应届毕业生，并且又不是人力资源专业出身，在工作中经理或者同事应该教我做事。这种心态是及其不正确的，也是导致我这些天来工作一直做的不尽如人意的主要原因。在工作的时候，大家都有自己的任务，不可能专门腾出时间来教我做这做那，所以我就要自己学会学习，摆正心态，多帮别人做事。二、做事情不懂得及时反馈，不清楚的时候也不及时向经理或同事问明白。这是我近期工作未能让**满意的另一个重要原因。**分配给我任务之后，我就自己一个人闷在那里做，遇到不是很清楚的地方也不主动及时地向经理或者同事问，等到经理看到工作结果时，我还会找理由说是因为自己不清楚，然后就被经理一句“不清楚为什么不问呢”问的哑口无言。另外，在工作时我还不会进行及时的反馈，致使经理不知道工作到底做到了什么程度，形成一种被经理催着干的状态。三、工作中不懂得仔细观察、发现问题。在这段时间的工作中每次经理问我工作中有什么问题，我的”回答就是：没有问题，这时候经理就会很疑惑的问一句：真的没有问题？我就意识到自己的问题很多，但最大的问题是我自己发现不了自己的问题，或者说是不善于发现问题，这对自己是不利的。职工年终总结篇520xx年x月到x物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是主持x物业服务处日常工作以来，带领全体职工认真落实贯彻公司各项指示神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：一、经营方面20xx年，x物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级**的大力**下、经过全体职工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到95%，经过初步测算20xx年x物业服务处实现收入超xx万元，物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故，职工队伍稳定，无劳动纠纷情况。1、认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠公司增加压力，并取得一定的效果。2、物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。针对这一问题，我认真分析研究之后决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的公司执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的”同时降低运行风险。3、辞退一批在去年年底工作中严重影响职工队伍稳定人员。4、解决前期遗留的职工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部职工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，率先垂范，带领安保班组2名管理人员进行顶岗，努力g服天气炎、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一职工多次提出的问题保证了队伍的稳定。5、定期召开班组长和骨干员**议并积极与职工进行沟通，及时解决职工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，职工在岗神状态饱满，不带情绪上岗。二、管理方面20xx年我认真学习公司各项文件并及时落实贯彻。强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝聚力的职工队伍。为更好的施行体系，我们严格按年初审核计划，对现场服务、内部管控进行内审，并于20xx年xx月接受**质量认证中心的审核。1、积极梳理各项管理**和流程，根据x实际情况，出台多项管理**，并严格执行使**不流于形式、流于表面。2、强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和**。3、加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力，增加外拓，形成自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围。4、注重用管理人员的自身素养去影响职工，始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业神，来对每一个职工产生潜移默化的影响；三、服务方面20xx年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维，与管委会、管理公司共同为入园公司提供创新、高效、高附加值的服务。经统计，服务满意率全部达标与x年同期相比出现一定增幅。1、密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会**关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。2、实行定期沟通回访制，每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。3、着重重关注x公司的经营管理模式，了解他们的服务现状和特色所在，并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来，发挥研发一公司同属电信行业特征，协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。20xx年，是公司三年滚动发展第一年，我将立足岗位，努力工作，带领x物业服务处全体职工为打造x物业的品牌做出自己奉献！职工年终总结篇6我是XXXX销售部门的一名普通职工，刚到公司时，我对房地产方面的知识不是很通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司**和同事的帮助下，我很快了解并熟悉了公司的性质及房地产市场知识。作为销售部中的一员，我深感自己身肩重任。作为公司的门面、公司的窗口———销售部的一员，自己的言行举止也同时**了公司的形象。所以要不断地提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。由于房地产市场的.激烈竞争，公司在XXXX年上半年与XXXX公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司的职工，以销售为目标，在公司**的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为XXXX月份的销售**打下了基础。最后以XXXX个月完成合同额XXXX万元的好成绩而告终。经过这次公司的洗礼，我从学校到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。20xxXXXXXX年下半年公司与XXXX公司合作，这是公司的又一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等**的铺垫制造出XXXX项目十分火爆的场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务，面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得紧张而有序。在项目开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额较大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都清楚明白，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作阅历，及时找出弊端并及时改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和销售部其他成员的努力是分不开的。20xxXXXXXX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。坚信在全体职工的共同努力下，公司在新的一年中将会有新的突破，新的气象，将能够在日益激烈的市场竞争中，取得更加辉煌的业绩。职工年终总结篇7今年的三月份就进了达运，是我自己找的工作。在传单上看到它说包吃包住，一个月三千多，就进来了。我的目标是做两个月后就买一台笔记本电脑，自学英语，然后在网上报一个网络学校，这样在学习时间上就可以**安排了，不用每天下了班往学校跑。两个月后，发现自己的钱跟本不够用，往后延了一个月，到六月份才买了一台电脑，还是在电子城买的呢!在电子城转了一圈，到最后那几家的时候，都没有看到彩色外壳的电脑，不是纯黑色的就是纯白色的，有一个老板挡住了我的去路，说是他们在搞促销活动，超薄的才三千一!还是联想的唉!而且还是我最喜欢的白色!它一瞬间吸引了我的视线,也使我在一瞬间做出了决定就它了。当时为了安全起见没有带现金，只带了银行卡，就让他带我去银行取现金，在半路上我想起这是我买的第一台电脑，要给它包装好一点、保护好一点，于是就问他：“给我包装好一点，再加上耳机、音响之类的，都要配最好的，一共要多少钱?”“嗯，加两百吧，给你包最好的保护膜。”“好!”就这样加了两百块给他，三千一变成了三千三。到回来的时候才回想起来，那些配件都是不要钱的，就像买手机一样，卖价是多少就付多少，不用另外加钱的!更可恶的是，我拿电脑去修的时候，人家说你这电脑是高模仿的，才两千吧!啊?不会吧，这可是在电子城买的!“是仿真的，做我们这行的一看就知道了。”呵!电子城也敢卖假货!有一天，我陪舍友去百脑汇买电脑，才发现那里有很多彩色（外形）的电脑，无论是质量还是外观都比我的那台好，而且价钱也很便宜，甚至尺寸比我那台还大的，才两千七八而已，都是正牌的喔!真是懊悔透了!百脑汇与电子城就只隔了一条马路而已啊，还是面对面的，真是后悔当初没有过去看一下，老是自以为是，电子城没有彩色的，也以为百脑汇没有!这是我今年最懊悔的事!以后再也不去什么大商城买东西了，要在自己住的附近市场去买，如果有什么质量问题还可以很快解决，离自己住的地方太远了，坐车一个来回都要花好多时间，到最后时间和金钱花费了，还不一定能解决问题呢!以后再买什么东西，都要事先**好市场，多跑几个地方，不要再一个冲动就买了!买了电脑后，还是不能使用，因为宿舍没开通网络服务，要七月份才可以开通。终于七月份到了，我可以上网了!现在正是暑假时期，湖南卫视正在播《新还珠格格》，一时兴起竟然看了两个多月，每天下了班都要先打开电脑看完了电视才肯休息。到九月份才察觉到自己惰落了，想做的事都没有做到，觉得没人**我、没人陪我一起学习，一点学习动力都没有。下班的时候有人在宿舍门口发传单，是五齐的。刚来厦门的时候就知道五齐的存在了，没想到这么偏僻的地方也有五齐。这时候厂里也贴出了一张**：凡是25岁以下都可以报名去xx学校自选一个科目自学，两年后考试，考试通过了有相关的毕业证书，免费学。我很犹豫，是自学好呢?还是去五齐跟同学们一起学习好呢?几天后的一个周末，我决定先去看一下那学校在哪儿，最后也没找到。我想如果去那个学校的话，要在厂里做两年了，那不太可能!而且离宿舍又远，常常要加班，没时间去听课。还不如在五齐学习，离自己又近，还可以跟同学一起学习，于是我开始在附近找五齐，出门的时候忘了记五齐的电话，找了一圈也没找到。过了一个星期后，跟我一起进厂时的朋友打电话告诉我说，她出去玩的时候，看到五齐了，叫我去看一下。那天是周二，正好是转班休息一天，周三上白班。她带我去看了一下地址，原来五齐这么近，进村口左转直走就到了。十月七日下班后，看到有人在发传单，又是五齐的。我顺手拿了传单，就立即回宿舍换了件衣服出来了，我只想先了解一下，再决定报名的.，怕自己一个冲动就随便报一个专业了，所以特意没带现金去。十月九日是星期天，陪朋友出去买了点东西，到下午天快黑的时候才去五齐报名的，从那天起就开始实现了我的第一个目标——学习办公专业。学会使用电脑，是为了让自己以后不要再说“我不懂电脑”“我不会用电脑”。十月九日就开始学习了，到十一月二十七日就要考试了，时间很紧，刚好厂里又比较忙，报名学习后的第一个周末是我自己提出要双休的，幸好厂里只忙了一个星期，以后就开始闲下来了，每个周末我都主动要求双休，偶尔还可以下几个五点去上课。每天上课都上到十点半甚至十一点才回宿舍，有时候洗个澡或是洗一下衣服，就要到十二点多才睡觉。上班的时候，有同事问我：你每天上班又上课的，上班就很累了，晚上还要上课，你不累吗?我笑着说：不会啊，我觉得做自己喜欢的事一点也不累，反而还很有神呢!时间一天一天的过去，我的课程也学了一半了，到十一月份的时候，就已经在学习高新课程了。我每个星期都要求双休，学习时间很多，慢慢地也放松多了，每个周六的下午老师都会找我聊天，聊一些人生、理想、个人爱好之类的。渐渐地对老师有了信任感。11月30日，又是一个周六的下午!老师跟我聊起了我的人生规划。突然想起在传单上看到过吾齐班这个课程，记得上面有说是帮助学员树立正确的人生观、价值观，让学员在以后的成长道路上“没有任何借口”。我是个老喜欢找借口替自己解释的人，又渴望自己能成才。我清楚地知道一个人要想成才，如果总喜欢找借口替自己辩解，是永远都不会成才的。就立即问了老师，吾齐班是学什么的?老师并没有直接回答我，而是反问我，你认为有没有必要学?是啊，既然我知道它对我有意义，只要它能帮助我成才，只要我想学就可以了，就没有必要非得知道它是学什么的了。但我仍然希望知道答案。11月30日，我加入了吾齐班。本想等考试完了之后再加入吾齐班的，但是老师说加入吾齐班不影响学习办公考试的。既然决定了，就不要再拖了，再往后拖着可能又会找借口说不学了，又让自己错过一次学习的机会!就立即加入了吾齐班。11月19日，志炼老师给同学们**一堂课，在这堂课上让我学会了怎么改变自己。人要不满足于现状，才会激励自己积极进步，要在自己的心中种下一棵树的种子，不管遇到任何艰难险阻都不会放慢成长的步伐，不会放弃自己的理想；掌握一个学习*台，珍重爱惜学习的机会，学习自己喜欢的，无论选择什么，都要全力以赴，益求，要能够学以致用。一直想知道吾齐班具体是学什么的，今日终于得到答案了。11月22日，老师把所有吾齐班的及想学吾齐班的同学都聚在了一起，看一下吾齐班到底是学什么的。吾齐班的教学内容十分广泛，涉及到法律、历史、地理、礼仪、、、、、、。全才呀!都是很知识!加入吾齐班以后，要写《个人自传》、《学习决心书》、《学习目标及未来设想》，各一千五百字以上。写作文是我的弱项啊，每天晚上都会想着这些题目，脑袋却是空白，什么也想不出来，有时候酝酿好了，正准备动笔的时候，却自己隐退了，结果是一个字也写不出来。眼看离考试的日期越来越近，就跟老师说可不可以考试后再写，写作文是我的弱项，很难写。老师答应了，还告诉我说考试时间改为十二月四日了。真是个好消息!可以多练习一段时间!总算等到12月4日了，考试很顺利。我的第一个目标完成了。以后就要专心的学吾齐班的课了。老师要求每个吾齐班的同学都要坚持每天写一篇日记，每周六上交一次。以后每天都在写日记。有时候写一篇日记要花上几个小时的时间，更别说要写一千五百字以上的《个人自传》。职工年终总结篇8一、xxxx年工作小结我所在的部门是物流部，首先在xxxx年这个及其不*凡的一年里，我们物流部全体职工在公司**的**下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务，我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪，我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力，同时更需要很强的与客户交际沟通能力。在专业方面，由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作，也进行了系统性的学习，个人在这方面亦是很感兴趣，遇到棘手问题，通过查阅资料、询问同事能够**解决，所以这方面很有自信的；在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足，在工作上还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位，自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼，多多改进。二、xxxx年的工作计划不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水*，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，g难攻坚，力求把工作做得更好，积极的配合好各部门的工作链接，在适应新的工作岗位之余，希望学习些其他部门的业务知识，提高自己的业务能力，树立办公室的.较好形象。三、对公司的意见和建议以及各种诉求1.希望公司能为我缴纳xx社会保险。xxxx年x月、x月都有相关文件证明我可以缴纳x社保，希望公司能予我这样的福利。x.请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质，每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作积极性，更好的为公司工作，这样也有助于公司的发展。3.希望xxxx年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核**。职工年终总结篇9在车间里工作了整整一年，如今又一次迎来了年底，再过一段时间就到了20xx年的春节了，这意味着我们很快就能回家过年了，大家在厂里辛辛苦苦工作了这么久不就是为了能攒点钱回家过个好年嘛。如今本年度的工作已经进入了尾声，我也是时候把自己这一年的工作情况好好地总结一下了。20xx年里，我紧紧跟随着厂**的指示，认真规范地完成了**们下达的任务，在工作的时候我严格遵守车间操作流程，所以在本年度里我没有发生过一起意外事故，这的确值得表扬，安全永远都是第一位，我时刻都在工作中保持一份专注的态度，此外我还认真参加了厂里面**的各项安全培训任务，争取让自己的消防安全意识得到最大化的提升。把安全这方面处理好之后，就要讲究工作效率这个问题了，毕竟咱们是在厂里面工作，除了安全之外，大家最看重的也就是个人的产出了，这可是关系到了自己的收入问题，要是做事做的慢了，厂**会对你不满外，自己也拿不到多少的工资，厂里面可不是养闲人的地方，这里十分注重多劳多得，所以我一直也在努力地提升自己的个人能力，以便在产出这方面有所突破。这一年，是我工作的第三个年头了，相比以往的自己，我的个人能力虽然已经有了不小的提升，但是我还是感觉自己没有在工作这方面上有一个突破性的进展，在车间里工作的时候我总是觉得自己的手法和思维比不过厂里面的一些老职工，这也让我苦恼了很久，后来通过和前辈们的交流后，我也渐渐地意识到了自己在工作的时候还需要在哪些地方改进。多多向厂里的优秀职工学习，并趁着空闲的时候看一看和工作有关系的书籍和教学视频，是十分有助于自己工作的`开展的，而且我十分重视自己身心健康的调整，时间多的时候我就回去锻炼一下自己的身体，这才能保证自己在工作中不出现大的问题。总之，在新的一年里我要继续保持一种较好的向上冲的势头，一直当一名普通的车间职工自然不是我所愿意的，我要向着更高的目标进发，虽然这个想法听起来挺扯淡的，但是我会多多学习一些厂里面的其它业务，争取早日为咱们厂做出更多更出色的奉献!职工年终总结篇10自从xx来到xx单位工作以来，已经有一年的时间了，在这一年中，加强学习，努力适应工作的需要，经过一年的学习和工作，已能胜任现在的工作岗位，现将一年来的工作表现总结如下：20xx年，在的不断学习，以及同事、**的关心和帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能和工作水*有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下：一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成**交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把**交办的事情办妥、办好。二、加强学习，注重自身素质修养和提高。记得**每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的**理论水*。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了**、默契的工作氛围。另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向**、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，心为职工游客服务。为了做好日常工作，心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位**的办公室等。2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相**，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、情服务。5、**建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的”理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任****不久，根据会议内容精神集中力对各项管理**和岗位职责等二十几项**进行了全面修改和完善，突出**管理，严格照章办事，为管理工作的**化、规范化作出了一定奉献。并且，这些管理**的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。四、严格要求自己，时刻警醒。在工作中，我努力从每一件事情进步行总结，不断摸索，掌握方式，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作阅历等方面阅历还不足，在*时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高**业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在*时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。五、存在的不足。1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有较好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。六、今后努力的方向。1、今后在工作中还需多向**、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水*。2、必须提高工作质量，要具有强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。职工年终总结篇3年前三个季度的工作已经结束了，在全体职工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要**阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层**级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的职工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在客户投诉，领班交**、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、**、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长―职工），加大力度。部门**负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从职工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年**的职工累计超过6次，我们将暂停职工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体职工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在职工中推出了我微笑、我引领的服务**，并**制作职工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体职工都微笑面对每一位客户，为客户留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立职工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。2、客户投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及**案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我心准备后，带出了客户投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率（质量类：224例，服务类：9例，综合类：131例，突发事件：7例）在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险（保费共3000元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。3、人员管理检查范围全面化、**化。将二线和一线职工管理纳入同步轨道，进行日常**和管理。依公司相关规章**，一视同仁，严格落实，做到公*公正，不厚此薄彼，达到**检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对**在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天职工进店前，就要站在职工通道迎接职工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与职工之间距离更加接近。4、卖场五大管，严格查场**，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场**进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类职工**5823人次，公司*均**率%。其中大部分职工都是给予批评教育为主，只有少部分常常**的职工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。5、值班经理业务技能及专业化水*的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道怎么开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间怎么有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理客户投诉水*，进一步完善****、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司**安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。客户需要的，就是我们要做的。时刻以客户的满意度来处理问题，为客户提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水*去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。7、积极配合公司完成各项工作从参与者、执行者、策划者到**者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司**和人力资源部**的认可与肯定。总结年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到**认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进职工，专业素质还相对较低，在处理客户投诉等方面阅历还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在年第四季度20xx年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并施行“特色化服务”，大打特打服务牌，使客户不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。职工年终总结篇11冬去又春来，又经历了不*凡的一年。xx年是国家推进全面**进入新的时期，是经济发展出现新常态的一年。**用“积土为山，积水为海”来形容我们国家**与进步的过程。我们xx集团与国家同步，也在用“愚公移山、卫填海”的决心进行着公司**与发展的过程，用实现“梦”的形式与全国人民一道实现“***”。在一系列新**出台的背景下，我国国民经济面临着较大的调整，在经济结构、转变方式、增长效率和速度上均出现了新变化，出现了新常态，表现为增速换挡期、结构调整阵痛期、前期刺激**消化期“三期叠加”，公司经营发展深受影响。在这样的背景之下，xx集团积极把握新常态，在战略上更加坚定了我们的发展目标，在战术上则积极调整，各公司、各部门基本完成了年初制定的计划，在实现集团这十年（20xx年-20xx年）的发展目标上又迈进了坚实的一步。逆势而上，酒业发展跃上新台阶酒业在新常态下的表现则是中高端酒严重下滑，中低端酒市场竞争日益激烈。我们积极寻求酒业发展的新道路，虽然经历波折，但是步伐坚定，信心不减。“**客家黄酒生产基地”金字招牌落户河源；客家黄酒-龙乡贡成功走出河源，打入x市场，进入沃尔玛、新一佳、家乐福等600家大型超市；白酒、保健酒产品结构进一步完善，新开发的金河源一品红迅速占领河源县区乡镇市场。在全国酒业整体下滑的大形势下，酿酒全年销售额同比实现了50%以上的逆市增长（当然原来的总量不大）。稳健经营，金融中介探究新转变新常态也体现在金融中介行业的转型调整，这个行业是集团多年来主要的盈利来源，年初对相关公司定下的目标也相对比较高。这一年公司发展遇到了罕见的困难，金融乱象，高利贷冲击，很多公司****，不少老板跑路。下半年我们通过分析把控风险，及时调整经营思路，虽然没有100%完成年初制定的任务，却在坚持稳健经营的方针下总体实现了增长，风险也**在了合理水*，实属不易!此外，友鑫大厦顺利落成；典当行发起成立了市典当行业协会并担任会长单位；产权交易中心借力市公共资源交易中心开创新业务；拍卖行努力开拓新市场。这些工作都彰显了在河源民营金融中介业中的龙头地位，为下一步健康持续发展打下了更坚实的基础。强强联手，肉联厂开创新局面肉联厂按照集团的决策，联合xx集团成功收购食品公司，认真积极地做好新厂车间整改工作，如期完成搬迁和新厂投产。走过18个年头的肉联厂，形象和实力跃上崭新台阶，获得了**的充分肯定和社会的广泛好评。难能可贵的是，肉联厂在全力抓好繁重的新厂整改工作的同时，抓好了老厂经营管理工作，顺利完成了集团下达的年度考核目标。攻坚g难，重点项目实现新进展去年，我们的1号工程南城项目，被纳入xx省城市棚户区改造工程，享受省相关优惠**扶持，项目建筑设计、施工图纸设计、基坑开挖、环评等系列前期工作都已经完成，考虑到国家金融**和河源房地产市场形势，我们没有按年初制定的计划推进建设，放到xx年开工更合适，现在是准备充分，就等项目贷款落实。2号工程**客家黄酒生产基地（阿巴天旅游区）完成了总体策划方案，总体规划也在进行，厂区规划设计和首批用地指标报批工作也已完成。11月21日成功举行了隆重的项目动工奠基仪式，向**和社会充分展示了信心和远大愿景。此外，农牧公司积极跟进年初制定的七大任务，抓好基地果木养护、项目资金补贴申报等工作，积极探究农作物标准化种植和品牌化经营路子，取得了一定的成绩。人才强企，团队建设呈现新气象人才是公司最重要的资源。xx集团一直重视人才培养和团队建设，这一年更是把“人才强企”作为我们发展的核心战略之一。我们大力施行分红股权激励方案，大胆提拔和引进了一批青年才俊，不断加强青年骨干联谊会建设，集团人才梯队建设呈现了新气象。这一年，集团各公司、各部门加强学习与人才培训，人力资源呈现新气象。财务中心****公司财务人员参加了多场财务知识培训，不断提高财务作业人员的整体业务素质。酿酒新增国家酿酒师5名，国家品酒师4名，高级食品安全管理师3名；金融中介公司新增信用管理师8名；房地产公司新增国家注册建造师1名，房地产经济师1名；这表明，集团的人力资源在过去的一年得到了较大的加强。担当责任，服务社会有了新奉献是河源民营公司的排头兵，服务河源经济社会建设责无旁贷。我尽职尽责做好**工作，积极履行******、市工商联**等岗位职责，为促进河源民营经济发展做了大量工作。客家文化学院坚持服务公司和服务社会相结合的方针，积极投身传承和弘扬客家文化的事业。积极配合**开展河源地方文化调研，协助*****开展弘扬客家家训工作，定期开设客家文化讲坛论坛，为河源地方文化建设做了大量工作，得到了市**和相关部门的充分肯定。当我们为取得的成绩而感到喜悦的时候，我们知道，这离不开集团各部室伙伴们的辛勤劳动和默默付出。去年各金融机构、银行普遍缩紧银根，集团****压力大。为保障集团营运资金和项目建设资金的需求、推动集团战略决策落实，财务中心全体职工团结一致、攻坚g难，在长期超负荷的工作压力下，刻苦耐劳，千方百计，为确保集团资金正常运转付出了大量心血和汗水，成绩和功劳是有目共睹的。投资管理中心在多个项目工程以及繁杂事务较多的情况下，攻坚g难努力完成各项任务。总裁办和综合办认真当好服务**、服务公司的角色，为确保集团各项工作的顺利开展，细致地做好**协调、人才招聘、会务筹备、后勤保障等各项琐碎繁杂的工作。审监部门在做好**公司审计工作的”同时，进一步完善了审计**，为规范各公司的运营管理做了大量有益工作。客家文化学院积极协调做好了**客家黄酒生产基地项目标策划规划工作，和总裁办积极推动xx公司文化建设，做好集团公司文化宣传工作，提升了对外宣传工作水*。岁寒知松柏!经济学家许小年也说：经济形势不好时，恰恰就是优秀公司的机会。xx集团在经济普遍困难的一年不但顺利完成年度目标，还敢于创新，实现新突破!这表明，我们的团体是优秀的!为了梦，我们xx人也是蛮拼的，我要为大家点赞!刚才，我们对部分工作表现优秀的总经理、副总经理和职工进行了表彰。因为名额限制，很多工作很努力、业绩也很优秀的职工没有机会受到表彰。在这里我**集团及**公司全体股东向全体伙伴表示发自内心的感谢!同时我们要感谢相关部门、金融机构、各家银行、合作公司和各路朋友对发展的积极关心和大力**!伙伴们，我们回首去年的工作，在看到成绩的同时，也也要清醒地看到存在的问题和不足：从集团层面而言，一是人力资源工作亟待加强，人力资源专业管理欠缺，工作情不高，主动性不强；二是执行力不强，在公司治理、服务**公司的水*不高，创新性开展工作的能力有待进一步提高；三是网络技术运用的推进及其与公司经营管理结合的速度太慢，导致集团在这一方面开始出现弱势。（这些主要责任在我）从各公司而言，酒业营销团队建设依然薄弱；金融公司的风险贷款和不良资产持续增加；各公司、部门间的联系沟通不够畅通等等。发现问题是解决问题的开始，我们要认真梳理工作存在的问题和不足，应认真思考办法，在新一年的工作中加以解决。伙伴们，经历这不*凡的一年，我们的对公司经营理念的认识更加深刻。面对国家经济形势的新常态，我们必须坚定施行“产业立企、文化兴企、人才强企”战略，坚定不移把实业做好；金融中介公司继续稳健经营，拓宽思路，稳中求进!在国家加强法制建设的大环境下，必须要始终坚持“守法、诚信、坚韧、友善”的公司经营宗旨，这是我们战胜各种困难和挑战的法宝。因为守法是创业经营的基础，诚信是公司发展的未来，坚韧是g服困难的信心，友善是凝聚力量的源泉。走得可能不算快，但是走得算稳，看得算远，经得起风浪的考验；现在赚的钱可能不多，但是我们在着眼未来的发展打牢基础，这叫厚积薄发!伙伴们，xx年已经过去了，我们通过客家黄酒基地项目奠基落地和收购食品公司这两件大事，向社会传递了一个重要的信息，那就是要战略转型，做大做强实体经济。展望xx年，我们的机遇和挑战并存。国家出台了一系列扶持民营中小微公司发展的**、银行信贷**有望逐渐宽松，融资难、融资贵问题将有所缓解；省大力推进贯穿河源的交通基础设施建设，赣深高铁已经立项、汕湛高速将于年底建成通车，河源的区位条件将进一步显现；河源也将加快江东新区、灯塔盆地的开发建设，这都是难得机遇。当然，我们也面临着不容忽视的困难和挑战，比如河源房地产市场将****、金融公司面临的市场环境不容乐观。但是我认为，机遇要远远大于挑战，我们对未来发展早谋划、早准备，xx年应该是我们抢抓机遇，乘势而上，开创公司发展全新局面的关键一年。全力规划建设黄酒基地项目，这是我们定下来的这十年内的战略目标和任务。我姑且把它叫做“陂角银行”，这银行存的钱有多少，财富积累有多大，就靠大家的努力了。在此，我提几点要求：一是要专业专注，争取更大作为。多元化发展，专业化经营，每一个**公司都是这棵大树的重要躯干，只有每一个躯干都发展好了，这棵大树才能越长越高、越长越强壮，实现根深、干粗、叶茂。这要求我们各位管理者要乐于学习，勤于思考，勇担责任，在集团发展战略的框架下，拓宽思路，建言献策，做好公司发展的各项规划，并扎扎实实推进!各位总经理要牢记守土有责，有诺必行，进一步增强责任心和使命感，以专业专注的神抓好公司经营管理，争取在新的一年更大作为。酿酒要切实担负起集团发展主业的重任。要严格抓好生产管理，绝对保证产品质量；要****营销渠道建设，加快完善黄酒、白酒、保健酒三大系列产品的经销分销网络，在做好河源市场的基础上，积极拓展河源周边和珠三角市场，全力以赴打一场漂亮的营销攻坚战和突破战；要全力配合集团抓好新厂的规划、设计、动工建设工作，做好新三板上市准备工作。侯总责任重大，因此要把团队培养建设放在首要位置，在生产、营销、品牌方面加快引进和培养一批优秀人才，为主业的加快发展夯实人才基础。金融中介服务公司目前是赢利的主力军，是以短养长的坚实保障，要深入落实贯彻“稳健经营，提升效益”的方针，争取多为集团分担压力。民营担保机构已经进入行业大**的关键时期，友力要牢牢抓住**大力发展**性担保机构的大好机遇，争取实现战略转型。典当、友鑫、友力今年都要把**风险放在首要位置，进一步加强风险管控水*，对已发生风险的不良贷款和资产，尽快制定落实追缴处置方案，把损失降到最低限度。产权和拍卖要抓住****的东风，顺势而为，争取更好的业绩。要充分发挥新*台胜势，树立建设现代化肉食品加工公司的目标，加强肉食品安全检测，确保质量安全；要加强与主管部门沟通，争取更大**；要积极开拓**及市外市场，努力推动盈利模式多元化，实现经营效益质的提升。农牧公司要守好管好灯塔基地这块战略要地，抓紧处理好灯塔基地遗留问题处理；抓好农业总部及加工基地立项申报和规划建设工作；提前筹划，未来将农业、加工业和旅游业结合起来发展；要提升果木管理养护水*，办好基地农产品加工厂，争取实现较好经营效益。总裁办要重点抓好人力资源工作，要切实加强与其他部门和**公司沟通，协助各公司做好人力资源工作。综合服务办要继续紧密配合集团各部门、**各公司做好服务工作。审监室要在规范**公司管理上拿出更多的方式和措施。客家文化学院要将基地项目策划、规划作为中心工作，推进阿巴天旅游发展有限公司的营运筹备，配合文化传媒公司的筹建；同时继续在完成学院日常工作的基础上，当好集团的***和客家文化的传播者，围绕集团的战略目标进一步促进公司文化建设。二是要咬紧目标，狠抓重点工程建设。今年是重点项目建设攻坚年，我们要抢抓机遇，用好用活国家各项扶持**，全力以赴实现1号工程·南城开工建设和开盘销售，2号工程**客家黄酒生产基地厂房动工兴建。投资中心要咬紧目标，做好项目建设计划安排，争分夺秒、排除万难地推进各项工作。财务中心要在做好日常财务工作的同时，站在集团战略高度配合好重点项目标推进，特别是南城项目融资、税费筹划工作和酒厂新三板上市的准备工作。三是要外引内联，强化发展动力。**，我们要切实加强人才梯队建设，培养业务、技术、管理骨干，激发年轻人的活力，培养壮大推动长远发展的新力量；各部门、各公司之间要相互**，密切沟通合作，形成发展的强大合力。对外，我们要加强交流合作，积极参与客商会横琴项目、互联网金融、文化创意产业等交流合作活动，抱着学习、合作的心态走出去，把先进的理念、管理、技术，优秀的人才等引进来，只有这样才能不断成长、加快发展。四是要凝聚力量，发挥排头兵作用。我们将牵头华达、坚基等多家河源骨干民营公司，成立源商投资有限公司，积极凝聚力量、整合资源，参与江东新区、灯塔盆地的开发建设；我们将始终做到发展不忘**和社会，积极参与社会公益事业，为促进河源经济社会发展发挥好民营公司排头兵作用。各位伙伴，三大战略任重道远，发展勇往直前。与全国公司家座谈时说道：“风物长宜放眼量!”一个公司的眼界决定境界，思路决定出路。xx人敢想敢干，人到、心到、兴趣到，必定在新的一年耀武扬威、鼠年大吉!职工年终总结篇1220xx年即将逝去，这是我步入xx公司一年以