电商平台比较

——阿里巴巴、淘宝、京东的购物体验比较三种模式电商平台分析比较一.业内地位

目前中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，也是目前全球最大的网上贸易市场。亚太最大的网络零售商圈中国B2C市场最大的3C网购专业平台二.电子商务模式阿里巴巴淘宝京东B2B（businesstobusiness）商家与商家之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。优点是可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。

也有削价和同业竞争

、业界龙头主导等弊端。C2C（customertocustomer）商家与个人消费者之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。优点是商品种类繁多，价格也由于竞争，压的很低。弊端是商品的质量售后比较难以得到保证。

B2C（businesstocustomer）商家与个人消费者之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。优点是网站讲究信誉，注重商品质量，售后好。弊端就是价格略高，另外商品种类比较单一。三.界面设计阿里巴巴淘宝京东

采用分楼层方式，有大型商场的感觉。不过看内容和宣传文字更像大型批发市场。

不分楼层，分类别，东西比较杂乱，像购物广场。

采用分楼层方式，有大型商场的感觉。商品比较大气，更像高档购物商城。界面都清新大气，暖色调为主，配以精致的产品图片四.产品类别商品都比较丰富多元阿里巴巴淘宝京东

产品比较大型，既有化工、建材、电工等专业化商品，也有衣物、日化等个人用品。面向群体可以是企业、工厂，也可以是个人用户。

商品多而复杂，只有想不到没有卖不了！吃喝玩用各色商品令人眼花缭乱，更有许多新奇创意的小玩意儿供你挑选！面向群体个人尤其是年轻人。

商品以家电数码为代表，也有衣物食品图书音像。五.价格阿里巴巴淘宝京东

把“采购批发”放在logo下面就很能说明问题。很多商品都是批发价

商品多而复杂，只有想不到没有卖不了！吃喝玩用各色商品令人眼花缭乱，更有许多新奇创意的小玩意儿供你挑选！面向群体个人尤其是年轻人。

商品以家电数码为代表，也有衣物食品图书音像。明显都比实体店更加便宜~六.商品品质阿里巴巴淘宝京东

这个没有尝试过，不过既然听说淘宝很多卖家都从这里进货……商品肯定有好有劣，而且相比起来，便宜的东西更难有好的质量，需要我们擦亮眼睛。

如此大的电商平台，好的商品很多，品质不敢恭维的店家也不少……店家直销，相比之下最有品质保障，不过仍然有很多批判的声音。良莠不齐，不过仔细辨别挑选一般会买到称心的东西总之，网购需谨慎，请君细斟酌啊~七.支付与消费保障阿里巴巴淘宝京东

支付方面，支付方式比较多，使用支付宝作为第三方支付平台一般情况下还是非常安全的。不过消费保障方面就体现出了网购的缺陷。网上描述不够全面客观易使用户受骗，售后保障也不够完善。

和阿里巴巴类似，但淘宝上物品更加繁杂，在淘宝，谁都可以当卖家，自然鱼龙混杂。虽然有运费险，不满意退款等作为保障，但一般情况下买家因为怕麻烦，不愿等等原因多会选择放弃申诉。淘宝也存在比较令人不满的情况，比如有时给了中差评，马上就会有卖家24小时不间断的骚扰袭来，令人不堪其扰……京东支持货到付款、在线支付、邮局汇款、公司转账、分期付等方式。一般我们使用货到付款比较方便放心。和其他两个电商平台相比，京东自己销售自己的产品，所有商品都有正规发票，保证是真货，售后保障也更完善。八.用户体验阿里巴巴淘宝京东提出用户体验计划，该计划主要包括新产品体验、用户研究、产品试用、参与设计和用户交流会等内容。

用户体验分为四个维度：信任体验，网站体验，物流体验，商品体验。淘宝网强大的信息功能，都在验证其“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的产品”的豪言壮语。

启用全站傻瓜导航·热门收索导航·面包屑导航·关联营销导航，提高用户体验，但搜索结果不准确，在用户注册过程中人性化不足导致耗时较长。

九.特色模式阿里巴巴拼单批发，价格更优~淘宝各种特色购物，只有想不到没有卖不了…京东十.总结淘宝优点：淘宝的优势在于起步早，注册用户多，在网购这一块，基本短时间内不可能有人可以超越它。缺点：用户太多，相对的，无良的商家和买家比较多，银行套现，互刷信誉等，当然，主要原因是基数庞大。最主要的，任何一个行业的一家独大都是政府不允许的，而且作为一个领军人物，一旦出来什么新的服务，手段，在互联网这块，被模仿的可能性比较大。阿里巴巴优点：阿里巴巴是目前为止中国电子商务平台里面品牌最大，影响力强的一家电子商务公司。阿里巴巴是目前为止中国电子商务平台里面当天浏览人数，浏览量最大的电子商务平台。支付宝交易有保障，诚信认证突出，配套服务完善。大笔的订单，一般都是从厂家直接拿货，节约成本。其实现在淘宝上很多卖的比较火的东西，都是在这里找到，然后大批量订货，然后上淘宝零售。缺点：阿里巴巴会员服务的人不难看出，其交易方式就是一种电子碰撞式的，阿里巴巴贴切的说更像一个交易大厅，用户在里面寻找自己感兴趣的产品，找到了，可能就产生了交易，这种交易方式是弱稳定、碰撞式的，对行业没有一个专业的细分。

京东优点：立体化的图片显示，从不同的视角显示商品的全貌，详细的商品规格参数，让顾客充分了解产品，提供价格举报功能，保持自己优质低价的经营理念。支持分期付款，用户可以不用注册就可以通过自己的