千人千面个性化直通车点燃单品爆款上

千人千面个性化直通车点燃单品爆款上第1页/共55页个性化搜索-千人千面如何应对千人千面？第2页/共55页个性化搜索-千人千面第3页/共55页第4页/共55页千人千面的背景第5页/共55页千人千面到底是什么？第6页/共55页千人千面到底是什么？第7页/共55页案例一:第8页/共55页之前现在案例二:第9页/共55页千人千面给我们带来什么？第10页/共55页千人千面给我们带来什么？ROI第11页/共55页100%千人千面40%买家行为性别年龄购物力流量的变化之前现在第12页/共55页流量结构的变化老顾客千人千面爆款老客户千人千面活动爆款店铺不动流量低价活动促销单品爆款流量支撑全店获取人群细分流量流量单一转化率低流量多样化转化率高之前现在自然流量第13页/共55页案例一：第14页/共55页描述：开年以后全店流量直线下跌，店铺濒死！总结：靠单品爆款引流，可靠性，稳定性非常低！案例二：第15页/共55页7月上线千人千面配套工具介绍第16页/共55页千人千面配套工具介绍第17页/共55页千人千面配套工具介绍第18页/共55页千人千面配套工具介绍第19页/共55页如何应对千人千面？第20页/共55页应对策略产品分层精准视觉爆款实操第21页/共55页电商竞争力模型商品客户流量与转化

生产与供应链互动与复购运营战略管理品牌定位、商品企划、渠道规划流程化管理、数据化管理、团队管理成功电商的三大支柱——战略、运营、管理第22页/共55页23商品客户客群定位产生需求商品企划寻求满足产品设计选择渠道产品生产流量引入商品分拣产生购买商品发货客户收货商品管理客户管理洞察需求满足需求客户复购订单生成品牌定位商品企划渠道管理产品供应链物流供应链销售管理客户关系电商战略与运营关系图品牌心智渠道规划找到通路以销定产B2C视觉设计社会环境消费者调研市场格局流量入口订单处理物流配送数据分析支付方式以销定款C2B品牌策划支付工具信息系统物流系统数据挖掘转化率*客单价视觉营销第23页/共55页产品分层第24页/共55页为什么要做产品分层？第25页/共55页思维转变单品爆款盈利时代已经结束。运营时代已经到来。商品细分变得更重要。兵马未动，思维先变！！第26页/共55页如何做产品分层？第27页/共55页案例1:价格分层第28页/共55页案例2:人群分层第29页/共55页案例3:人群分层第30页/共55页精准视觉第31页/共55页为什么需要精准视觉？精准流量，精准视觉!提升转化!第32页/共55页1、引起潜在顾客关注2、引起买家兴趣和购买欲望成功在一个买家心目中树立起网站形象，比实际成交一笔订单所取得的收益更大。3、传达网站信息，塑造网站形象流量有效流量忠实流量视觉营销作用第33页/共55页视觉营销的作用第34页/共55页销售额=展现量*点击率*转化率*客单价营销视觉产品视觉品牌视觉产品视觉第35页/共55页你认为影响转化率因素有哪些？第36页/共55页影响转化率指标分析流程第37页/共55页如何做精准视觉？第38页/共55页39宝贝描述排顺序宝贝整体图片细节图片产品介绍文字售后服务联系方式交易条款123456123456第39页/共55页40排顺序宝贝整体图片细节图片产品介绍文字售后服务联系方式交易条款123456123456为什么呢？第40页/共55页内页设计逻辑关系图超市的购物路线第41页/共55页42五张主图自由搭配店内活动，满就送产品属性关联推荐搭配套餐，或引流款推荐引发兴趣，产品广告图产品升级红桃K宝贝页逻辑顺序产品信息产品特色产品展示产品功效适应症状适应人群权威检测报告客户好评第42页/共55页43营销5步曲

引发兴趣激发潜在需求从信任到信赖从信赖到强烈想“占有”替客户做决定-下蛋

因为成交，一切是因为爱第43页/共55页内页文案设计逻辑顺序焦点图（引发兴趣）目标客户群设计---买给谁用场景图（激发潜在需求）商品详细（逐步信任）为什么购买（好处设计）为什么购买（逃避痛苦点）同类型商品对比（价格、价值）客户评价、第三方评价（产生信任）用户非使用价值文案和图形设计拥有后的感觉塑造（给客户一个100%购买的理由）给掏钱人购买理由—送恋人、送父母、送领导、送朋友

替客户做决定发出购买号召（为什么立刻、现在、马上在我店购买）品牌介绍购物需知（邮费、发货、退换货等）第44页/共55页45营销5步曲和内页逻辑关系第45页/共55页引发兴趣模块品牌介绍（可调换到最后）焦点图（引发兴趣）

目标客户群设计（买给谁用）第46页/共55页47引发兴趣第47页/共55页48激发潜在需求模块4、场景图（激发潜在需求）

第48页/共55页49从信任到信赖从信赖到“强烈占有”5、商品详细（逐步信任）6、为什么购买（好处设计）7、为什么购买（逃避痛苦点）8、同类型商品对比（价格、价值）9、客户评价、第三方评价（产生信任）10、用户非使用价值文案和图形设计11、拥有后的感觉塑造

（强化信任给客户一个100%购买的理由）12、给掏钱人购买理由—送恋人、送父母、送领导、送朋友

第49页/共55页50通过第三方赞美客户第50页/共55页51发出购买号召替客户做决定13、发出购买号召（为什么立刻、现在、马上在我店购买）替客户做决定第51页/共55页测试：你会怎么设计它的卖点？第52页/共55页卖点1.全自动节能空调，拥有全景天窗。卖点2.主驾真皮减震座椅，副驾座椅个性十足。后排座椅采用网格设计，透气舒适。卖点3.采用欧6标准超轻发动机，正时链条传动。卖点4.采用流行的28英寸超大轮毂，20/30R28龙鳞轮胎，美观大气！卖点5.双连杆独立悬架、车身稳定系统采用高硬度、高韧性材料，为安全提供有力保障。卖点6.