考核管理规定 考核管理规定

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绩效考核(performanceexamine)，是企业绩效管理中的一个环节，下面是我为你带来的考核管理规定范文，仅供参考。

考核管理规定范文1

一、原那么

1、对销售人员薪酬举行考核，前三个月不考核，自2022年1月1日起执行考核。

2、考核参数分为业绩、费用、综合考评三项。

3、销售业绩考核以客房、会议、餐饮为主，康体次之。

4、考核赏赐务必以完成部门整体考核指标为前提。

二、销售人员根本待遇

享受酒店主管级待遇，根本工资为2200元/月2500元/月，对外(名片)头衔为销售经理。

三、考核人员

销售经理、部门副经理

四、考核内容

1、业绩考核

?ahref="http://./yangsheng/kesou/"target="_blank">咳嗽孪壑副臧?40万元/10人计为24万元(附销售指标分解)，超出片面按1.5%赏赐。

个人业绩组成：

(1)销售员工号下的协议消费总额，包括各自发出的贵宾卡、售出的PACKAGE、个人下单的零散接待等。

(2)销售员发出的团队、会议单消费(100房夜以上较大型会议消费额按个人90%与部门10%划分)。

(3)部门经理接洽的会议按销售员划分范围归属给相应销售人员，按个人80%与部门20%划分。

(4)销售员接恰的宴会、散客餐饮消费。

(5)应收帐未到帐前不计入个人销售额。

(6)部门业绩产生的考核结余后留存为部门基金。

2、费用考核(包括交通补贴、接待费、赠券费用等)

(1)交通补贴：销售经理按200元/月、驻外销售人员按500元/月补贴。

(2)通讯补贴：销售经理按200元/月、驻外销售人员按350元/月补贴。

(3)赠券操纵：销售人员为600元/月(按消费额5折计)

(4)接待操纵：有重要客户宴请需事先报部门批准，原那么上销售经理及部门经理按每周一次轮替宴请客户，每次费用操纵600元(按消费额5折计)。

(5)激励合理运用接待费用联系客户，将实惠带给客户，多举行情感交流，每人每月宴请费用不得低于400元/月(按消费额5折计)，缺乏片面按50%从考核赏赐中扣除。

3、综合考评

部门完成酒店指标前提下，个人销售指标超出片面按1.5%赏赐，综合考评：

(1)业绩赏赐85%

(2)团队精神10%

(3)工作纪律5%

业绩由销售内勤负责统计，团队精神与工作纪律由部门经理考评。

五、其它

1、销售内勤：享受酒店领班级待遇，根本工资为1500元/月，赏赐按销售人员平均奖的30%发放。

2、美工：享受酒店主管级待遇，根本工资为2500元/月，工作范围包括平面设计与制作、活动计划与布置、宴会/会议场地布置计划等。

考核管理规定范文2

一、安好防范

1、维护酒店内部治安秩序，消释隐患于萌芽状态，防患于未然。

2、加强夜间对重点部位的安好防范检查和白天客人车辆的指挥停放和安好防盗活动检查，实时做好记录。并对可疑状况及客人滋事时间做到实时操纵。同时做好检查记录。

3、加强酒店各部门安好防范检查。并定期对员工举行消防培训和演练。

4、对违反治安条例和酒店制度的行为，收集证据，查清事实并实时处理。该向公司或公安机关报告的，做到实时汇报，把事态操纵在最小。

5、合作酒店做好下班后值班工作，检查酒店营业场所处境并做好记录。

6、负责酒店内部车辆的管理工作，发放停车牌。指挥车辆停放。

7、要熟谙每天客情，合作营销部对来店客人做好接待、引导工作。

8、熟谙酒店各岗位消防器材的配备处境和摆放位置。

9、定期对消防器材的完好处境及影响安好的因素做检查，并有检查记录。

10、做好酒店的安好屏障，遇事敢向前，不退缩，不回避。

二、专业技能

1、对消防学识有全面的了解，能正确使用消防器材。

2、能统一、正确的使用车辆指挥手势和语言。

3、熟谙酒店各部门设施设备及接待才能。

4、掌管酒店规定的接待流程和服务语言。

三、行为模范

1、合理保管配发的安保器械，不得损失和擅自使用。

2、按照领导，听从指挥。加强组织纪律性，遇事勤请示、勤报告。

3、坚守岗位、克尽职守，不脱离、不睡岗、不坐岗，不监守自盗，不闲聊。

4、勤走动，勤巡查，操纵防范在前，积极弥补在后。

5、当岗期间要精神抖擞，英武英勇。不得萎靡不振，遇事撤退。

6、客人车辆停稳后，要行礼，主动招呼，主动给客人开车门、搬东西。

7、语言：使用普遍话。当客人进店时要主动问侯。

"您好，接待光临;您好，您今天是加入哪个聚会?。。。'

8、监视员工打卡

四、清洁卫生

1、每天上岗前第一件事是对卫生区域做彻底的卫生清洁(由夜班人员清洁)，其它班次维护。

2、卫生检查标准按照《长富园林酒店卫生检查标准》执行。

五、仪容仪表

按照《长富园林酒店仪容仪表模范》执行。

六、工作效率

保安部负责着整个酒店的安好，务必以最快的回响速度处理和应对各种突发事情。不得以任何理由拒绝、推诿、逃避。务必严格按照酒店领导指挥。

七、工作态度

保安部是客人消费的第一站和结果一站，第一印象尤为重要。关乎着酒店的形象和声誉。能否让客人在酒店有一个合意的消费。直接关系着客人最终的印象和评价。

所以，保安部人员务必以热心、专业、积极、迅捷的工作态度面对全体顾客。

八、设施设备

由于保安部这个特殊的岗位，肩负着企业的安好问题。在设施设备这项考核内容中，除了对本部门设施设备的维护和保养以外。更重要的是对以下内容的掌管和了解：

1、对整个企业布局布局要充分熟谙和了解。

2、对酒店消费器材的位置、完好程度要熟谙和掌管。

3、对酒店的监控系统、门、窗、锁、钥匙、设备运行处境、水、电等直接影响安好的重要因素要重点监控。随时掌管其完好和运行处境。更加是夜间安好事故高发时间段，要做到勤走动、勤检查。防止安好事情的发生。

九、节能降耗

1、整个外场光辉工程的操纵。根据季节和客情状况随时监视和调整开关时间。

2、在晚上营业终止后，实时检查各部门的水、电的开关处境。做到实时操纵和监视，以免造成滥用。

考核管理规定范文3

1、请让我们看到您最美丽的样子。

仪容仪表(不带工号牌、发型凌乱、不打扮等)不合格一次考核5元。

2、为了您的工作环境更加舒适，请将您的卫生区域清理明净。

每周卫生大检查不合格一次考核5元。

3、三分长相，七分打扮;显示您专业的一面当然也包括您的着装。

穿非指定工作服装上岗、服装不感激有破损者一次考核5元。

4、我们都有自己的私立空间，我们也分外崇敬您的生活。请勿扰乱其他同事。

上班时间接听私人电话，带手机上岗后手机未调至静音或振动一次考核5元。

5、养成良好的站立模样会让您的形象更出众。

立岗期间站姿(倚、靠等)不合格，一次考核5元

6、请把您的区域负责好了，切勿把我们尊贵的客人遗弃掉。

上班时间脱岗，不在自己的岗位一次考核5元。

7、我们都是忠诚的，我们都是挚友。

打破餐具不报者，除将破损餐具埋单之外，察觉一次考核20元。

8、假设在您就餐的环境竟然是满桌满地用过的餐纸、筷子套等。桌子好象垃圾场，地面又像是水塘，您也会不欣喜吧。

服务不模范一次考核5元。(烟头超支，餐盘不更换，桌、地面餐纸杂乱等)。

9、您的声音不难听，有时略有磁性，但随时有脏话吐出的时候却叫人觉得刺耳。

营业期间讲脏话一次考核10元。

10、我们是挚友，吵架当然也要提防场合;我们是挚友更不应由于一些事情动起手来。

上班时间与同事争吵，打架一次考核50元。

11、那些前来我们店就餐的客人是我们最棒的质量监视员。

菜肴、服务质量反应不写一次考核5元。

12、很小的时候长辈们就报告过我们："不是自己的东西千万不能拿喔。'

拿客人遗留物品等一次考核50元。

13、单据上的事项都在等着我们去填写，要不单据也会觉得自己好多优点没能表现出来。

下单写不全(忘写姓名、叫、即起、日期等)一次考核5元，后果自负。

14、千万要把您的台面全体物品摆放模范，要不餐具都会觉得自己的模样不安逸。

摆台不模范一次考核5元。

15、我们是挚友，会有大量知心的话儿想报告对方，却不理应选择上班的时间。

上班时间闲聊一次考核5元。

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