市场营销实务复习题难点提要

市场营销实务复习题难点部分概要一、单项选择题1．市场细分的实质是（A）A．细分花费者的需求B．细分花费者C．细分商品D．细分花费者和商品2．按马斯洛的需要层次论，最低层次的需假如（A）A．生理需要B．安全需要C．自我实现需要D．社会需要3．以下商品属于“同质”产品的是（A）A．牛奶B．电视C．服饰D．冰箱4．产品整体观点中最重要的部分是（B）A．形式产品B．核心产品C．附带产品D．服务性产品5．中国服饰设计师李艳萍设计的女士服饰以典雅、尊贵驰名中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这类订价策略属于(A)A．名誉订价B．尾数订价C．招徕订价D．需求导向订价6．抵花费者的购置行为拥有最宽泛、最深远影响的因素是（D）A．心理因素B．社会政治因素C．经济因素D．文化因素7．不一样广告媒体所需成本有差其余，此中最昂贵的是（B）A．报纸B．电视C．广播D．杂志8．商品包装的最基本功能是（A）A．保护商品，便于运输B．美化商品，促使销售C．供给方便，易于使用D．鉴别商品，刺激需求9．在产品市场寿命各阶段采纳的对策中，每个策略都有所突出，在产品投入期，应突出（A）A．快B．好C．占D．转10．电话在第一次进入市场时，属于（D）A．换代新产品B．改良新产品C．仿造新产品D．崭新产品11．以下产品合适无商标策略的是（B）A．家电B．建筑用的沙土C．牛奶D．地板12．把酒杯也放在酒的包装里和酒一同销售，这中包装策略是（B）A．再使用包装B．附赠品包装C．近似包装策略D．等级包装策略13．当新产品没有明显特点，同时竞争比较强烈、需求弹性又较大时宜采纳订价法是（B）A．撇脂订价B．浸透订价法C．心理订价D．鄙视（差异）订价14．“酒香不怕小巷深”，这反应了一种：（A）。A、产品观B、销售观C、营销观D、社会营销观15．端午节粽子热卖，这一花费现象产生的主要原由是：（A）。第1页共7页A、文化因素B、经济因素C、公司促销D、产质量量16．格力等空调公司为生产而采买原资料，它们构成了：（A）。A、生产者市场B、花费者市场C、特别市场D、大众市场17．花费者个人收入中扣除税款和非税性负担以后所得的余额叫做:（A）。A．个人可支配收入B．个人所有收入C．个人可随意支配的收入D．人均公民收入18．网络营销使公司能够直接面对顾客并销售产品，这增添了公司的：（A）。A、渠道B、产品C、著名度D、中间商19、唐僧西天取以回来，打算开个餐饮店。他第一要剖析（A）。A、竞争者B、市场时机C、国家政策D、地址问题20、自10年开始，苏宁电器向来在鼎力发展电子商务，这一做法（A）。A、扩大了渠道B、增添了市场C、提升了形象D、降低了成本21、日本公司与欧美公司在品牌战略上有很大差异，大多天本公司只用一个品牌销售产品，这类方法的利处之一是（A）。A、有益于推出新产品B、利于应付危机C、利于竞争D、利于定高价22、公司只生产某一种产品，并向特定的顾客群供给该产品，称为（B）。A、市场专业化B、单调市场集中化C、产品专业化D、选择性专业化23、顾客让渡价值是顾客经过购置和花费特定产品所获取的（B）和与为此付出的所有成本的差额。A、价钱B、价值C、利润D、收入二、多项选择题1．花费者购置行为种类有：（ABCD）。A、复杂的购置行为B、多样化的购置行为C、习惯性的购置行业D、减少失调感的购置行为E、跟风的购置行为2．认识竞争者的基本状况时，内容包含：（ABCDE）。A、市场据有率B、心理据有率C、感情据有率D、毛利E、销售量3．作为市场补缺者的中小公司，其合理战略包含：（ABCD）。A、服务特别顾客B、配套大公司C、按订单生产第2页共7页D、供给低档产品E、多元化4．销售人员效率控制的内容包含：(ABCD)。A、接见成本B、每日接见次数C、订单数D、新增顾客数E、产质量量6、产品创新战略有（ABCD）。A、当先开辟型B、紧跟型C、模拟型D、逐渐扩大型E、逐渐浸透型7、营业推行的形式多样，包含（BCDE）等。A、公益捐助B、现场展现C、赠予礼物D、价钱折扣E、免费试用8、从以下口号中选出产品观点或生产观点的代表（AD）。A、酒好不怕小巷深B、顾客永久正确C、顾客是上帝D、一招鲜吃遍天E、顾客是公司真实的主人9、销售人员一般应具备以下素质（ABCDE）。A、热爱自己的公司B、有优秀的职业修养C、擅长交流D、有优秀的气质E、有健康的体魄10、STP是指（ABE）。A、市场定位B、目标市场选择C、价钱策略D、花费文化E、市场细分得分阅卷人三、简答题1、跟着市场格局的变化，市场观点的演变经历了哪几个阶段？答：生产观点，产品观点，销售观点，市场营销观点，社会营销观点，生态营销观念2、营销环境剖析中微观环境因素包含哪些？答：公司、供给商、营销中介、顾客、竞争者与社会民众。3、花费者购置行为的驱动因素主要有哪些？答：1）文化因素，主要表此刻社会阶层因素；2）社会因素，参照集体的影响；3）个人特质；4）心理因素的影响4、在产品整体观点下，如何理解电冰箱的产品三个层次的内涵？1）核心产品。是花费者追求的基本利益，如冷藏、保鲜、储蓄。（2）有形产品。是详细的、可识其余形象表现，如样式、大小、质量、品牌。（3）附带产品。是附第3页共7页加的服务或利益，如免费送货、安装、保修、退换货。5、影响订价的主要因素是什么？公司营销目标、成本、产品属性、市场与需求、竞争敌手的营销策略、不一样市场类型。6、市场定位方法有哪些？(1）重申第一；（2）比附定位；（3）品位定位；（4）USP定位；（5）使用者定位；（6）类型定位。7、12年除茅台等白酒被曝出塑化剂问题外，酱油、饮料等也陆续被曝光。为除去负面影响，可采纳的公共关系策略有哪些？（1）经过新闻媒介宣传公司；（2）公共第一版物；（3）记者款待会；（4）借助公共关系广告；（5）举办专题活动；（6）参加捐助等公益性活动。8、在12年5月的康师傅与一致的渠道发生矛盾后，一致准备新建或改良渠道，那它该如何评估渠道方案？（1）经济性。要剖析不一样渠道销售额与成本的高低。（2）控制性。公司能否能对渠道的运转起到主导或控制作用，这也将影响公司销售政策的履行。（3）适应性。剖析渠道能否有应付环境变化的应变能力。这决定公司与中间商合作时间的长短。9．对王老吉凉茶来说，如何从市场竞争观点角度辨别竞争者？依据市场竞争观点，能够把公司及其竞争敌手看作是力争知足同样顾客需求的公司，能够划分出四种层次的竞争者。（1）品牌竞争者。除品牌不一样外，公司向同样的顾客供给相像的产品。（2）行业竞争者。把制造同类、不一样规格品位产品的公司都视为竞争者。（3）形式竞争者。把用不一样类型产品知足同样顾客同样需求的公司视为竞争者。（4）一般竞争者。把为同样顾客供给不一样产品与服务以知足其不一样需求的公司都视为竞争者。四、综合题1）细分市场是公司推行市场战略的前提，那么对细分的市场该如何剖析和评论呢？能够从哪些方面下手进行考虑？答：从三个方面进行考虑：各细分市场的规模和增添潜力；各细分市场的吸引力；公司自己的目标和资源五、事例题第4页共7页美国一家制鞋公司正在找寻外国市场，公司总裁第一派出自己的财务经理到非洲的一个国家认识市场。几日后，该经剪发回一封电报：“这里的人根本不需要穿鞋，此地不是我们的市场。”于是该公司又把自己最好的销售员派到那边去证明一点，他在那边呆了一个礼拜发回电报：“这里的居民没有一个人有鞋，这里是巨大的潜伏市场。”该公司又把自己的市场营销副总经理派去观察，但有脚疾，需要鞋；可是我们此刻生产的鞋子太瘦，不合适他们，我们一定生产肥一些的鞋。我们要教他们穿鞋的方法并告诉他们穿鞋的利处。这里的部落领袖不让我们做买卖，只有向他的金库里进一些贡，才能获准在这里经营。我们这里投入大概1.5万美元，他才能开放市场。他们没有钱，可是盛产菠萝。我测算了三年内的销售收入以及我们的成本，包含把菠萝卖给欧洲的市场连锁店的花费。我得出的结论是我们的资本回报率能够达到80%，因此我建议开辟这个市场。问题：1）经过这个事例如何理解市场营销中的市场？2）剖析三个派出人员的行为分别表现了什么思想？3）假如你是该项目的负责人，你将如何组织市场营销活动？答：1）市场的三因素：人口+欲念欲念+购置能力；市场种类：现实市场及潜伏市场。2）市场营销观点的发展：销售观点，市场营销观点，战略营销观点，其余合理答案酌情给分。3）略腾讯360之争2010年11月3日晚，腾讯公布通告，在装有360软件的电脑上停止运转QQ软件。360随即推出了“WebQQ”的客户端，但腾讯随即封闭WebQQ服务，使客户端无效。2011年4月26日，腾讯起诉360隐私保护器不正当竞争，奇虎被判停止刊行360隐私保护器，补偿腾讯40万。2012年4月中旬，3Q之争再升级，互相诉讼索赔过亿元，案件于2012年4月18日一审开庭。1、造成3Q强烈竞争的原由是什么？2、你以为3Q的竞争方式能否正确，为何？3、你对3Q有何建议？你以为3Q之战对其余公司有何启迪？答：略今夏凉茶大战剑拔弩张北京晨报2012年05月30日信息称，有着“中国商标第一案”之称的“王老吉”商标纠葛再起波涛。1、事件回首－－广州医药公司有限公司是“王老吉”商标的注册人（简称广第5页共7页药）。2000年，广药与加多宝公司母公司鸿道公司签订了一纸《商标允许协议》，受权鸿道公司使用“王老吉”商标10年。2002年，两方又签订了一份协议，将“王老吉”商标的使用限期更改加20年。但由于以为广药公司总经理李益民因受贿才同鸿道公司签订了使用期延伸的协议，广药公司以为该增补协议属于无效商定，所以向鸿道公司要求回收“王老吉”商标。2012年5月9日，“仲裁委”经审理，判决加多宝公司母公司鸿道公司停止使用“王老吉”商标。而加多宝在5月17日以违犯法定程序和社会公共利益为由，向北京市一中院提出撤除该仲裁判决的申请。2、事件发展阶段1－－5月21日，广药在广州高调召开王老吉凉茶发展战略公布会。会上广药高层市场策划部部长陈志钊表示，广药自主设计生产的红罐王老吉6月将上市。在拿到判决结果的次日（5月10日），广药就公布了“第一期紧迫招聘”，特薪招揽3000名快消品营销人材。广药还流露，王老吉品牌下将推出不一样的产品线，知足更多细分市场需求，包含推出固体凉茶以及低糖型、无糖型凉茶等。3、事件发展阶段2－－针对广药的步步攻击，失掉“王老吉”品牌使用权的加多宝公司，也不得不将原来的广告语“怕上火，喝王老吉”改为“正宗凉茶，加多宝出品”，并将广告遮天蔽日覆盖到地铁站、火车站、公交车站等场所，以及大批的零售、餐饮终端。1、广药公司和加多宝公司为何重视对“王老吉”品牌的抢夺，请剖析品牌对公司有如何的作用？2、在王老吉品牌下推出不一样产品项目知足不一样的细分市场，能否可行，原由是什么？3、“6月份，凉茶市场大将出现‘两个红罐’”。为何都选红色，可用其余颜色吗？4、广药特薪招揽3000名快消品营销人材，你以为该如何进行销售人员效率控制？六、判断题1．某市人口众多，当前大多数人有花费高质量黄酒的需要，且有着较好的购置力。这部分人构成了高质量黄酒的市场。（对）2．5月康师傅和一致两公司在华北地域演出了渠道大战。在沈阳的好多商