《物流信息管理》第8章 典型物流管理信息系统设计及案例

第8章典型物流管理信息系统设计及案例进销存管理信息系统8.1分销资源计划企业资源计划第三方物流管理信息系统[本章重点]了解几种典型物流管理信息系统的基本结构及模块设计。体会有关知识、概念、原理在物流管理信息系统中的应用方法。8.1进销存管理信息系统8.1.3

太平洋钢铁与再生公司进销存系统8.1.2

进销存管理信息系统设计8.1.1

进销存管理信息系统概述8.1.1进销存管理信息系统概述

进货、销售、存货管理是企业经营管理中的核心环节，也是企业能否取得经济效益的关键。企业的进销存管理信息系统适用于企业的采购、销售和仓储部门，对企业的采购、销售及仓库的业务过程进行有效的控制和跟踪。企业中进销存管理信息系统的采用可以有效减少盲目采购、降低采购成本、合理控制库存、减少资金占用并提高企业的市场灵敏度，从而提升企业的竞争力。

通常，进销存管理信息系统由三个子系统组成，即销售管理子系统、采购管理子系统和库存管理子系统。8.1.2进销存管理信息系统设计

图8-1

采购管理子系统功能结构图

1．采购管理子系统采购管理工作主要是由采购部门完成，而采购部门与财务部门、生产部门和仓储部门都有着密切的业务联系。采购管理子系统的主要功能如下，如图8-1所示。

(1)基本信息管理模块。

(2)采购计划管理模块。

(3)采购订单管理模块。

(4)采购收货管理模块。

图8-2采购管理子系统的数据流图

图8-3采购管理子系统的E-R图

图8-5销售管理子系统功能结构图2．销售管理子系统销售管理工作要主由销售管理部门完成，同样，销售管理部门与财务部门与财务、生产和仓储部门也有着密切的业务联系。参见图所示，销售管理子系统的主要功能包括：(1)基本数据管理(2)销售计划管理(3)销售订单管理(4)销售发货管理(5)销售服务管理

图8-4销售管理子系统一层数据流图

图8-6销售订单管理和销售发货管理数据流图

图8-9库存管理子系统功能结构图3．库存管理子系统

库存管理子系统主要包括三个功能模块：(1)库存基础数据管理(2)物品的入库、出库(3)盘点管理以及订货点的管理

8-8库存管理子系统流程图

图8-10库存管理子系统E-R图8.1.3太平洋钢铁与再生公司

进销存系统

太平洋钢铁与再生公司的CIODaveRichards说：“我们需要为分公司经理们提供一个灵活的系统，使他们能够在其独特的业务环境中处理业务，同时继续提供最佳的客户服务。”该公司系统的需求和目标如下：

(1)从标准化的报价中提高利润，从而改善赢利能力。

(2)通过简化应收账程序来改善现金流。

(3)改善客户服务。经过磋商，双方决定进行如下几个方面双赢的合作：

(1)PeopleSoft提供协同企业解决方案。

(2)PeopleSofl提供顾问咨询。

(3)PeopleSoft提供培训。

(4)PeopleSoft提供支持服务。

系统的绩效可以总结为改善利润、简化程序：（1）通过系统化的报价实现更高的利润。（2）改善对客户需求的响应速度。（3）立刻获取实时的账目状况和信用报告。（4）把应收款周期由两周缩短到实时。

Richard说：“我们的客户需求往往非常急迫。当他们来电或亲临先购时，我们需要知道产品的库存状况；我们必须以适当的方式制定适当的价格；我们必须在仓库中找货；我们必须当场进货。在PeopleSoft的帮助下，无论是面对客户或是处理内部程序，我们都更加高效。”太平钢铁与再生公司所实现的利润增长已经足够支付购PeopleSoft软件的费用，公司每年都会将增长的利润加到投资回报中。8.2分销资源计划分销资源计划系统原理精诚DRP分销系统的实施8.2.3分销资源计划概述.28.2.1分销资源计划概述

分销是大多数大中型商品流通批发企业或集生产、销售为一体的工业企业的销售管理模式。面对日趋激烈的市场竞争，很多企业建立了一定规模的分销网络，包括分公司、地区总经销商、各级代理商或连锁店等多种形式的营销渠道，分销网络是企业生存与发展所依赖的重要资源之一。以销售与库存综合控制管理为核心的采购、库存、销售、促销管理，财务以及企业决策分析功能于一体的企业分销业务解决方案成为分销管理领域新的需求。1、分销及分销原理

分销资源计划(DistributionResourcePlanning，DRP)是MRP(MaterialRequirementPlanning，物料需求计划)思想在流通领域推广和应用的直接结果。它主要解决流通领域中分销物资的供应计划和组织的问题，达到保证有效地满足市场需求，又最节省配置费用的目的。同时满足下面几个条件的企业才有必要考虑应用DRP来提升自身分销渠道的管理水平：

(1)这些企业在本部之外的各地拥有很多与本企业的产品销售和流通有关的分支机构，

(2)企业所用的传统的商务处理手段(比如电话、传真等)费用庞大、效率底。

(3)这些企业必须有一定的信息化理念和基础，或企业的总部已经应用了一定的财务管理系统或ERP(Enterprise

ResourcPlanning，企业资源计划)系统，但对分布各地的营销机构还没有采用相应的信息手段来进行管理。2．分销资源计划的含义及其应用DRP系统8.2.2分销资源计划系统原理图8-11DRP系统的基本原理

DRP系统要解决的最主要问题包括准确库存、销量、销售速度的及时掌握；进货计划、资源分配计划的合理制定；销售费用的严格控制；业务流程的严密跟踪和应收账款的清晰控制。

8.2.3精诚DRP分销系统的实施

1.概述

康亿家（CARE

EASY）健康科技有限公司为中关村高新技术企业，坐落于中关村科技园区丰台“总部基地”，是一家专业从事医疗和健康产业研发、销售的知识密集型企业,

主要从事“SUPER

CONQNER”（速克）品牌的戒烟产品和孕婴系列产品的配送、分销等业务。北京精诚软件公司在众多的竞争伙伴中脱颖而出，凭借专业的分销行业解决方案和对婴达喜连锁分销体系的深刻理解，双方于近日签署战略合作协议，共同实施基于.NET平台的网络化连锁分销系统，并就该成功的商业模式向更多企业推广。

2.需求分析

康亿家公司在DRP分销软件和B2B电子商务及POS零售方面的实际需求如下：

(1)建立一套完整的电子商务管理平台(2)基层操作人员可通过条码打印设备和扫描设备完成日常仓库入库、出库、盘点、报废、领用等工作，建立一套以条形码为核心的数据库管理系统。(3)各地专卖店可通过互联网实现网上订单、库存查询、会员管理和POS销售、收款管理等，形成全国统一管理、集中部署的先进管理模式。(4)考虑网络传输的特殊性，系统采用C/S+B/S结构设计，对总部采用B/S系统，连锁店采用C/S结构，数据在网络不通畅的情况下可暂时存放本地，等网络通畅时自动上传。

(5)公司领导和系统管理员等具有最高权限(6)预留用友U8

ERP系统的数据接口，以便将来实现数据的无缝对接，实现DRP分销系统和U8

ERP系统的协同工作。

8.3企业资源计划8.3.2亨龙机电制造实业公司FRP系统的设计8.3.1ERP系统设计8.3.3企业资源计划概述

ERP是指建立在信息技术基础上，通过对企业销售、生产、采购、物流等各个环节，以及人力资源、生产设备、资金等企业内部资源的有效控制和管理，实现企业内部资源的优化配置，提高企业生产效率和市场响应能力的管理平台。对企业来说，ERP首先应该是管理思想，其次才是管理手段和信息系统。8.3.1企业资源计划概述1．企业资源计划的概念对整个供应链进行管理的思想

体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想

体现事先计划和事中控制的思想

2．企业资料计划的管理思想123第一阶段

MRP(20世纪60年代)第三阶段MRPⅡ(80年代)第二阶段闭环MRP(70年代)第四阶段ERP(90年代至今)主要用于采购管理和库存计划；利用物料清单、库存数据和生产计划计算物料的要求在MRP基础上集成了能力计划、能力需求计划、生产和采购、形成反馈、构成封闭的循环。在闭环MRP的基础上集成了财务、供销链管理和制造，构成了完整的企业管理流程。采用更先进的计算机技术；支持多种制造类型和混合制造，集成更多功能模块。3.ERP的发展历程生产控制管理物流与供应链管理财务管理人力资源管理企业物流管理必须结合供应链管理，才能减少各种不确定性的影响。将企业生产过程中的上游的供应商，下游客户，都作为生产资源，按照统一、优化的策略进行管理，目的是克服企业生产过程中的上、下游带来的不确定性对生产和成本的不利影响。

ERP系统非常强调财务管理的功能。ERP系统中的财务管理模块与其他系统的其他模块有相应的接口，能够相互集成。人力资源管理作为一个独立的模块，主要包括人力资源规划辅助决策、招聘管理、薪资核算、工时管理、差旅核算等子模块。ERP系统的主要功能，应在系统中体现以计划系统为导向的先进的生产管理方法。企业先确定一个总生产计划，经过层层细分后，形成一系列的部门计划，下达到各部门去执行。包括主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间控制等子模块。8.3.2ERP系统设计

通过对企业的需求分析，亨龙公司在生产和设计管理过程中，主要受以下几方面因素的制约：

(1)多样化及快变的市场需求对工程设计管理提出了更高的要求，从产品的设计方法、工艺规则的编制到加工制造的快速协调。尽管产品的设计早已采用CAD技术，但图纸管理方式落后，经常出现图纸出错的情形。

(2)仓库库存与销售、生产采购之间的信息阻塞造成库存物的积压；生产调度的不协调造成人力的大量浪费，使产品的成本居高不下，严重影响产品的竞争能力。

(3)公司本部和国外采购、销售网点之间生产、采购和销售的信息交流不够及时和准确。基于以上问题，亨龙公司经过多次调查与论证，决定采用计算机综合管理企业资源。结合本公司的产品特点及管理特点，按照企业自身的运作模式结合一些成功的案例开发设计一套ERP系统软件。8.3.3FRP系统的设计案例

1.现有管理体系的弊端2．系统设计的战略功能模块7.采用循序渐进方式1.确认企业在ERP中的主导作用5.开展全员培训4.实行ERP项目的监理制度2.制定明确、量化的ERP应用目标6.建立ERP绩效评价体系3.以ERP为核心改进现有的管理模式3.系统设计的目标

建立计算机企业综合管理系统，建立以客户管理、销售管理、生产管理为核心的经营决策系统，做到企业管理办公自动化。为使系统能够顺利地建立和运行，ERP计划分三期建立和实施。措施一期计划三期计划主要目的是建立与企业经营相关的管理系统，

1)销售管理模块。

2)产品管理模块。

3)MTO面向订单制造管理计划模块。

4)生产管理模块。主要是基于亨龙公司在上海、北京及加拿大等地的分支机构与公司及时沟通而建立的基于Internet开发的管理平台。规划企业管理资源、建立企业内部局域网络。基于可靠性和经济性，亨龙公司组建局域网决定彩的D-Link网络产品，组建网络结构。4.实现系统设计的措施二期计划主要目的是建立与生产管理相关的系统。

1)设备能力管理模块。

2）技术工艺管理模块。

3）生产调度管理模块。8.4第三方物流管理信息系统8.4.1第三方物流管理信息系统概述8.4.2第三方物流管理信息系统设计8.4.3中海2000物流管理信息系统设计8.4.1第三方物流管理信息系统概述

物流管理信息系统不仅仅是作为一种提供信息、管理信息的工具，通过协助完成物流作业来为第三方物流企业及其客户创造价值，同时，系统本身也能够创造价值。一般来说，采用第三方物流服务的客户的第一利润来自自身核心业务成本的降低；第二利润是通过第三方物流公司通过供应链的调整而为其节省出来的成本，事实证明这种做法非常有效；第三利润则是通过加强信息的流通来加快其资金流转的速度，这非常有利于企业利润的获得，在此过程中，第三方物流管理信息系统是功不可没的。8.4.2第三方物流管理信息系统设计

在信息系统进行建设时，应设定以下目标。

(1)实现对物流全过程的监控。

(2)减少库存，提高企业经营效率。(3)将物流作为系统管理。(4)有效地支持高效的物流服务。

(5)有效地支持配送、包装、加工等物流增值服务。1.系统设计的目标

2.系统总体结构设计

数据管理的实时性要求决定了第三方物流管理信息系统是集中制数据存储管理模式。基于Internet技术的B／S模式正在成为新型的企业管理信息系统的结构范式。基于这种模式的第三方物流管理信息系统的层次结构如图8-13所示。图8-13基于B/S模式的物流管理信息系统结构8.4.3中海2000物流管理信息系统设计

1．背景介绍

深圳市中海物流有限公司(以下简称中海物流)长期致力于建设第三方物流的现代化、网络化、数字化管理，2000年5月，中海物流因此被深圳市评定为全市唯一一家非生产性的、以物流软件和国际配送为主要评选条件的“先进技术企、旷。2002年被中国物流与采购联合会命名为“中国物流实验基地”。自上马“中海物流管理信息系统”以来，取得了良好的使用效果，大大提高了中海物流的运作效率。

中海物流是中国海外集团的全资下属公司，于1993年在深圳市福田保税区注册成立，是深圳福田保税区内第一家开工建设