防损员工作总结

第页防损员工作总结防损员工作总结1

时间一晃而过，转瞬间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里苏宁的领导和同事们赐予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到苏宁企业“执着拼搏，永不言败”的精神，和员工待人热忱礼貌，交往互敬互惠。也为我有机会成为晶众的一份子而惊喜万分。

在这两个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，由其是在防损这一岗位上更是有了长远的安排进步。也让我证明了防损这个职务在一个公司及企业中的重要性。作为防损员就是要负责维护商场正常经营及办公秩序，保障公司顾客及员工财产和人身平安。明确防损的工作任务和手段：

1．制度建设及维护2，诚恳调查，3，风险限制4，损耗限制。

作为防损就应当仔细履行职责，忠于职守，努力完成工作任务。做好核心工作：（五防工作）防火、防爆、防自然灾难、防破坏、防盗窃。

一、消防管理（落实消防巡查制度并记录，加强员工培训及宣扬，消防设备维护保养，及隐患整改）。/

二、防盗管理（珍贵易盗商品防内外盗措施的落实）。对员工进行防盗技巧培训，巡场留意事项和过失行为的处理，门店现金平安管理。

三、落[实上下班交接（清场制度）并加强夜间平安管理

四、定期召开防员周例会，并做记录传达和落实总部最近精神，及防损业务技能培训。

五、防损员劳动纪律，仪容仪表和岗位形像的监督并提昌晶众企业文化学问。

六、对紧急突发事务的处理及沟通。

为了让自已能做一个称职的苏宁员工要不断仔细学习岗位职能技巧，工作实力才能得到肯定的提高，20xx年又将是一个充溢激清的一年，在今后的工作，我将努力提高自身素养克服不足，朝着以下几个方向努力。

一、学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科学问日新月异，我将坚持不懈地努力学习各种苏宁企业文化学问，并用于实践中。

二、“业精于勤，而荒于嬉”在以后的工作中不断学习业务学问，通过多看，多学，多练来不断提高自已的业务技能。

三、不断熬炼自已的胆识和毅力，提高工作效率并在工作过程中渐渐克服急躁心情，主动。

防损员工作总结2

我于xx年xx月来到超市，担当的岗位是防损，进公司的时候公司已有肯定的规模，在洛阳是家喻户晓，也有良好的口碑，是我选择xxx的缘由之一，在担当防损员期间，我始终对工作尽职尽责，任劳任怨，仔细负责的工作看法，帮助领班完成各项工作。在领导和同事的支持与帮助下，不断的学习，不断的总结，擅长听取他人的珍贵看法。我的努力很快得到了公司的确定，领导的认可，10月份我被提升为xx店防损副班长。转瞬间在这个岗位上已快半年了，在此期间，我首先明确防损班长的岗位职责，时时刻刻把公司的利益放在首位，秉承着从小事做起，从我做起的原则。带领部门员工来服务好每一位顾客爱护好公司的财产，将公司的损耗降到最低。

当然在工作中，由于阅历不足也遇到一些烦心事，处理问题有些冲动，从而吸取了深刻的教训，在下一年的工作中，加强自身修养，努力提高自身素养，严格遵守公司的各项规章制度，勤总结，勤思索。争取使自己成为一个称职的防损班长。

详细工作如下：

1.加大对防损的服务监督，提高服务意识。

2.对新员工进行一对一的指导，同时进行思想的教化与业务学问培训。

3.负责卖场人员、财产、商品平安、保证卖场正常营业。

4.检查、监督指导防损员的日常工作和支配。

5.确保安防、照明设施的正常运转。

6.帮助领班处理好各种突发事务。

7.依据详细状况详细分析、解决，确保防损工作的顺当进行，做好各项打算工作。

以上是我新一年的工作安排，我会根据以上的安排开展实施，做一名合格、称职的防损班长。尽自己最大的努力带领防损部门把工作做得更好、更完善，将公司的损失降到最低，不求最好，只求更好，为实现自己的志向与理想，为公司的发展而努力奋斗。

防损员工作总结3

时间与工作一并推动，回顾20xx年，对于我个人来说是意义非同寻常的一年，在这一年里，我的感受许多。由一名新队员转变成老队员，可我始终没有遗忘自己的职责与使命。自己在工作的方式和思维角度有了很大的转变，在这种日益竞争销售服务性中的行业充溢了***与挑战，我找到自己的位置，明确了自己今后一段时间将要努力和前进的方向。

一年来，觉得自己是特别幸运的，得到了部门领导对我的信任与栽培，给了我这么好的机会，也让我学到了许多。特殊是在这些日子里，与同事之间相处特别开心，工作上我们相互协作、相互协作、取长补短，在领导的关爱和栽培、在队友的帮助和关切之下，由不懂到了解、由了解到熟识、由熟识到娴熟，自己慢慢强壮成长起来。

今年很荣幸被大家评比为先进个人，下面将我在防损员岗位上的一年工作做以下汇报，主要的有以下几点；

一、学习方面

1，不断学习专业学问，用学问来武装自己的头脑。

在这个社会里，你一天不学习，你就有可能被这个社会所淘汰。同样，在这个行业里，你一天不学习，不进步，同样也将会被公司给淘汰。自己时刻都没有放松对业务学问、理论学问、新文件的学习。每次部门组织测试理论学问，我都能排名在前几名里。

2，理论结合实际。

让我倍感荣幸，参与公司第一次自荐班的学习。同时也让我明白了一个道理，我们要成为新时代复合型人才，不做单一型人才。在实践当中，将自己所学，敏捷运用到实际工作中，虽然途中遇到一些坎坷，但在教练指引下，最终在结业考核也取得了自己心目中的成果，同时也得到领导及同事的确定。

二、工作方面

1，不断超越自我，勇于挑战、敢于创新；

今年的四月份，公司品牌不段升级，公司档次不断提高。对各楼层作出规划性调整。惊慌而又繁忙的夜晚又将起先了，看着各楼层上报施工的家数，就可以得出每晚施工人数，少则达六七十人，多达百十余人，而整个商场的商品都在现场，随时随地都有可能发生被盗的状况，人员之多，活动范围之广。怎样才能到施工中的平安呢？难！想想，当时有点退缩感，但又反过来想了想，人无压力，就失去动力，更得不到真正的熬炼与实力提升。我依旧英勇挑起重任，负责夜班工作，在带班的帮助，自己的努力之下，将施工现场管理井然有序，保证夜间施工商品平安及财务平安，确保夜间施工顺当完成。从今，自己的管理实力也在渐渐提升。

有段时间，大家的心根本没有在一条线上，整个班组给人感觉很混乱，纪律也比较松散，各自为战，有的觉得自己做和不做都是一个样，领导又看不见，干脆就不做，还有的说多一事还不如少一事，每个人都处于沉迷之中。见到现状，我自己想出了一个方法，在班组里搞个小评比竞赛，每日评比，每周一总结，发动大家主动参加，让大家相互监督，相互管理，选出优秀者，带动落后者。运行不到一周，就有了明显的改变，闲聊的少，干事的多了，纪律明显提高了，工作标准也提升，大家主动性也有了。

2，牢记自己的使命，不断提高自己防盗技能；

我时刻都在提示自己，我们防损员是做什么的，我们职责是什么？我今日做到了吗？

还记得天虹在开业的前一个月，为了能保证正常开业时间，施工是那么惊慌有序。那时我刚到天虹报到，跟着贾继涛师傅学习，不到一周的时间，在B3楼施工方工人因抽烟不当心把刚做好的防水层给点着，在我师傅机灵下，将火给扑灭，幸好火源限制的早，给公司挽回了不必要的损失。从那天起，我就深深明白了自己的职责和使命。

防损部门可充当天虹的管家，而防损员者须要具有高度的责任心和使命感。要有一个主子翁的看法尽职尽责地维护公司每份财产，绝不允许哪怕是微小之处的损耗，杜绝奢侈现象，打击损公肥私和侵占行为。

记得第一次跟崔部抓惯偷，凭借崔部多年的阅历，当时一眼就看穿，并刚好组织抓获。之后我通过自己的学习，在崔部的指导下。也抓获三次内盗和逼退一次惯偷（偷巧克力）。

3.充分发挥骨干作用，主动帮助带班的工作的开展，并做好穿帮带工作；

虽然我是一名老队员，可始终没有遗忘严格要求自己，自己的一言一行，不仅代表自己的形象，更代表部门的形象。为大家做出表率，给新队员做出典范。

不管班组在做什么，自己都是第一个冲在最前面，以实际行动能带动大家，用自己对工作的***感化大家，帮助新队员找准位子，树立自己的目标。

4.对待同事团结友爱、互帮互助、无私奉献；

我们部长常常教育我们，我们的一个团队，就应当团结友爱，互帮互助。无论是***还是一线员工，无论是自营还是专柜员工，都要和谐相处。

记得4月份，A1楼层***余孝琴因多晚跟场施工着凉，导致感冒。当时我巡场至A1办公室，发觉余孝琴趴在桌子上颤抖，当时叫她，她没回答，我马上上前查看状况，发觉她在发烧，额头特别之烫。随即我将自己手中的工作向我同事交接一下，并叫同事找了一辆出租车，亲自将她送到娄葑医院。

6月份，我在A1当班，在现场训岗时，发觉A1百丽柜台营业员敦在地上捂着肚子，看起来很难过的样子，询问隔壁柜台营业员时，说她常常会这样，只不过这次较为严峻，我看了情形有点不对劲，她的额头始终在冒汗，并发出难受的声音。随即我找A1***前来处理，***说她今日一个人当班，不能送她去医院，我说我去，她们帮忙把她扶到车上后，干脆去了九龙医院，后经查实为结石。

7月份，我队友陈会平因突发性阑尾炎，当时他以为只是吃坏东西，闹闹肚子就没事，可没想到肚子是越来越痛的厉害，难受在床上翻来覆去，当时我回去吃饭望见他的样子不对，随即告知带班，立刻将他送到市附一院救治。到了医院才知道是突发性急性阑尾炎，假如在拖延时间，后果将不可思议。

每一次送去，其实都是我自己貼的车费。有时也会遭到他人的讪笑，说：“你傻不傻，去就去，还貼什么路费，你这些钱还不如请我们喝水，我们还将会感谢你”。每一次次我都是一笑而过，同事之间何必计较那么多。

以上是我对于自身工作的总结，但也存在很多不足，在今后的工作中我将加倍努力，学他人之长弥补自己之短。制定自己新的目标，朝着目标英勇前进。

防损员工作总结4

我于今年来到家乡的xx超市，担当防损员一职，xx超市在我市已经具有肯定的规模，在家乡也是家喻户晓，有良好的口碑，这是我选择来这里上班的缘由之一，在担当防损员期间，我始终对工作尽职尽责，任劳任怨，仔细负责的工作看法，帮助领班完成各项工作。在领导和同事的支持与帮助下，不断的学习，不断的总结，擅长听取他人的珍贵看法。我的努力很快得到了公司的确定，领导的认可，10月份我被提升为防损副班长。转瞬间在这个岗位上已快半年了，在此期间，我首先明确防损班长的岗位职责，时时刻刻把公司的利益放在首位，从小事做起，从我做起的原则。带领部门员工来服务好每一位顾客爱护好公司的财产，将公司的损耗降到最低。

当然在工作中，由于阅历不足也遇到一些烦心事，处理问题有些冲动，从而吸取了深刻的教训，在下一年的工作中，加强自身修养，努力提高自身素养，严格遵守公司的各项规章制度，勤总结，勤思索，争取使自己成为一个称职的防损班长。

详细工作如下：

一、加大对防损的服务监督，提高服务意识。

二、对新员工进行一对一的指导，同时进行思想的教化与业务学问培训。

三、负责卖场人员财产、商品平安、保证卖场正常营业。

四、检查及监督指导防损员的日常工作和支配。

五、确保安防、照明设施的正常运转。

六、帮助领班处理好各种突发事务。

七、依据详细状况详细分析解决，确保防损工作的顺当进行，做好各项打算工作。

以上这些是我对于将来的工作安排，在新的一年里我会严格根据安排开展实施，争取尽快的让自己成长起来，让自己早日成为一名称职的防损班长，尽自己最大的努力带领我的小伙伴们把工作做的更好，将制度更加完善，将公司的损失降到最低，不求最好，只求更好，新的一年，加油。

防损员工作总结5

我于今年来到家乡的xx超市，担当防损员一职，xx超市在我市已经具有肯定的规模，在家乡也是家喻户晓，有良好的口碑，这是我选择来这里上班的缘由之一，在担当防损员期间，我始终对工作尽职尽责，任劳任怨，仔细负责的工作看法，帮助领班完成各项工作。在领导和同事的支持与帮助下，不断的学习，不断的总结，擅长听取他人的珍贵看法。我的努力很快得到了公司的确定，领导的认可，10月份我被提升为防损副班长。转瞬间在这个岗位上已快半年了，在此期间，我首先明确防损班长的岗位职责，时时刻刻把公司的利益放在首位，从小事做起，从我做起的原则。带领部门员工来服务好每一位顾客爱护好公司的财产，将公司的损耗降到最低。

当然在工作中，由于阅历不足也遇到一些烦心事，处理问题有些冲动，从而吸取了深刻的教训，在下一年的工作中，加强自身修养，努力提高自身素养，严格遵守公司的各项规章制度，勤总结，勤思索，争取使自己成为一个称职的防损班长。

详细工作如下：

一、加大对防损的服务监督，提高服务意识。

二、对新员工进行一对一的指导，同时进行思想的教化与业务学问培训。

三、负责卖场人员财产、商品平安、保证卖场正常营业。

四、检查及监督指导防损员的日常工作和支配。

五、确保安防、照明设施的正常运转。

六、帮助领班处理好各种突发事务。

七、依据详细状况详细分析解决，确保防损工作的顺当进行，做好各项打算工作。

以上这些是我对于将来的工作安排，在新的一年里我会严格根据安排开展实施，争取尽快的让自己成长起来，让自己早日成为一名称职的防损班长，尽自己最大的努力带领我的小伙伴们把工作做的更好，将制度更加完善，将公司的损失降到最低，不求最好，只求更好，新的一年，加油。

防损员工作总结6

我于今年来到家乡的xx超市，担当防损员一职，xx超市在我市已经具有肯定的规模，在家乡也是家喻户晓，有良好的口碑，这是我选择来这里上班的缘由之一，在担当防损员期间，我始终对工作尽职尽责，任劳任怨，仔细负责的工作看法，帮助领班完成各项工作。在领导和同事的支持与帮助下，不断的学习，不断的总结，擅长听取他人的珍贵看法。我的努力很快得到了公司的确定，领导的认可，10月份我被提升为防损副班长。转瞬间在这个岗位上已快半年了，在此期间，我首先明确防损班长的岗位职责，时时刻刻把公司的利益放在首位，从小事做起，从我做起的原则。带领部门员工来服务好每一位顾客爱护好公司的财产，将公司的损耗降到最低。

当然在工作中，由于阅历不足也遇到一些烦心事，处理问题有些冲动，从而吸取了深刻的教训，在下一年的工作中，加强自身修养，努力提高自身素养，严格遵守公司的各项规章制度，勤总结，勤思索，争取使自己成为一个称职的防损班长。

详细工作

一、加大对防损的服务监督，提高服务意识。

二、对新员工进行一对一的指导，同时进行思想的教化与业务学问培训。

三、负责卖场人员财产、商品平安、保证卖场正常营业。

四、检查及监督指导防损员的日常工作和支配。

五、确保安防、照明设施的正常运转。

六、帮助领班处理好各种突发事务。

七、依据详细状况详细分析解决，确保防损工作的顺当进行，做好各项打算工作。

以上这些是我对于将来的工作安排，在新的一年里我会严格根据安排开展实施，争取尽快的让自己成长起来，让自己早日成为一名称职的防损班长，尽自己最大的努力带领我的小伙伴们把工作做的更好，将制度更加完善，将公司的损失降到最低，不求最好，只求更好，新的一年，加油。

防损员工作总结7

我们是xx的一员，我们是xx最一般的治理工作者，而我们不是最一般的员工，我们的工作xx的壮大和发展是牢牢联在一起的，我们的责任就是为xx防止一切有形的和无形的损耗，以增加xx的效益和财宝为目的，因此、每一个防损员都要有相当的自律实力和责任感，才能完成好各项防损工作任务。防损员本身要有高度的自律实力，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好别人呢？在任何时候、在全部员工中，都要自觉遵守公司的各项规章制度，严格要求自已的一言一行，防损员要从一点一滴做起，对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象，要用醇厚的奉献精神、在工作中尽职尽责，在员工中用无形的气力进步自已的工作威信，让全部员工看到防损员之后，就象是老总的身影在他们的身边，在检验他们的工作，让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力，这样、才能起到一个防损员的真正作用。

二、防损治理工作的权利和义务前面说了，防损员的责任非常重要，防损员的每一项工作任务，都是为了公司的利益而往执行的，防损员是代表上级从事检查和督促工作的，从某种意义上说，防损员就是团体最高领导人实际治理操纵过程中行使的一种权利，（用土话说：就是一种工具），也是防损员所必需应尽的义务。我们是xx的防损队伍，我们的防损队伍就是xx的一个重要机器，我们的权利是xx所给予的，我们的义务就是要全力为xx超市服务，行使防损治理的职责（权利）和义务，要放心大胆的工作，不仅要视察每一个顾客的行为，而且、从各个员工到每一个经理，我们的防损员都有监视他们工作的权利，不管是谁，只要发觉他有违反公司规章制度的行为，防损员就要刚好地指出和订正，有权干脆解决和向上级汇报。这里我讲两个小的'比方：例如在上班期间，某柜组的员工围在一起闲聊扯闲谈、不坚守自已的工作岗位，防损员就应当刚好指出和订正；再例如员工上班时不戴工号牌、发觉货柜物品不整齐、填补货物不饱满、防损员都要刚好指出并要求更正。又如某经理要对外借出一批商品，在手续不齐的状况下，防损员必需要严格把关，这样就能形成整体的良好习惯；对大的方向题目就更不用说了，假如发觉有损伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为的，防损员就要一语道破的指出，并刚好汇报和提出处理看法，必要时，可以当场作出处理。还有一种义务、就是说我们不仅在平常要仔细负责，在遇到某些关键时刻，为了公司的重大利益，我们要自告奋勇，奉献自已的一切气力。这就是防损员的权利和义务。

三、仔细学习防损治理流程开创防损工作新局面防损治理工作，它不是一项用口号就能解决的题目，而是一种有方向、有实事、有流程、有目的地治理模式，是一项扎扎实实的工作，要搞好防损治理工作，必需要仔细学习和把握防损治理工作流程，熟识每一个岗位的业务学问，各个岗位分别有不同的任务和责任，每个岗位都有它的重要性和必要性，例如：进口岗、出口检票(员工通道)岗、收银巡察、便衣岗（这里面的详细内容我就不讲了，大家也清晰，一环扣一环，是一个比较细致的流程，也相当规范）都有它们各自不同的任务，所以就须要每个防损员具备各个岗位的工作实力，对每一个岗位的工作流程，都要牢记在心里，运用自如；同时、我们把各个岗位的任务不能单一化的看待，要把各个岗位联合成一个整体，才能确保防损治理流程的实施。（例如、就收捡购物车篮来说：看起来是一项最简洁的劳动岗位，事实上这个岗位的任务也有许多，除收捡购物车篮外，还要替换其它岗位的临时活动、随时监视员工的纪律、视察卖场的各种现象等等。）其他岗位就更不用说了，要做的事情就更多更细致。要把防损治理工作开展得绘声绘色，创建出防损工作的新局面，我们所须要的不仅仅是抓几个小偷、捉几个内盗为目的，而是要以防卫为主，先发质任为目的，不要让题目出现了再往处理，让那些心怀鬼意的人无机可乘。我们要如何做、才能达到预想的效果呢？

就我个人的以为：在短期内对全部的防损队员进一步进行全面的深化培训，培训的方法按以下要求进行，

一、仔细搞好自查自纠、找出自已在工作中的缺点和错误、解决组织纪律换散状态；

二、仔细学习内部《治理工作条例》、进步品德思想素养、严格执行公司的规章制度；

三、仔细学习《防损工作流程》、肯定要熟识每一个工作环节、进步职业技术水平；

四、防损队员要相互学习、老队员谈阅历、新队员谈体会、相互取长补短、进步整体队伍的业务水平；

五、巩固学习成果、要求每个队员常常写心得体会、总结阅历和教训、明确自已的工作方向。

为了真正提高防损工作效益，对防损员自身培训工作要扎扎实实做好，防损员的自身培训工作要公开进行，造出肯定的声势，让整个团体的员工都知道防损员在搞自身培训建设，是为了更好的监视各种无形损耗的发生，尽量削减无形损耗，使每个员工产生新的紧迫感，自然进步遵守规章制度的自觉性，同时，又要以达到进步防损员的威信为目的，以便防损治理工作的顺当进行，让防损治理工作再上一个新台阶。答案补充防损工作是超市治理当中的一个系统工程，是一个须要全体员工共同参加的工程，是一个贯串超市治理各环节的工程。所以，在现代企业治理中，防损工作被提升到越来越重要的位置。首先，从顾客的须要来批阅防损工作。随着超市的发展，顾客的需求也在不断进步，我们的经营宗旨"101%的顾客满意是我们最大的心愿"须要全体员工付出更多的努力，从商品的进货到终极的售后服务、从顾客的人身平安到购物心情开心等都须要我们用心往做，留住每一位顾客、吸引更多新顾客，使超市的经营良性发展。防损工作从监视、检查、服务的角度来实现我们的经营宗旨，最大限度地满意顾客的要求。其次，从供应商的利益来开展防损工作。答案补充俗话说："顾客是上帝，供应商是伙伴，"此话充分体现了供应商与超市是通过合作，共同发展实现双赢的关系。促销活动、商品的推陈出新是吸引顾客的亮点，而供应商的支持力与超市的信誉度、超市职员的工作风气有干脆的关系。竞争越来越激烈的今日，建立良好的工作氛围、组成一支廉洁自律、高素养的治理队伍，是和供应商顺当合作的有利保障。防损部分在加大内部监控的同时也为供应商展设了一条反映、建议、投诉的渠道。再次，通过卓有成效的防损工作来进步超市的经济效益。

业内人士都了解，超市的纯利润仅仅只有销售收进的百分之一、二，甚至于更低，增加利润除了增加销售收进、降低本钱用度以外，更应注意降低损耗。每一笔损耗的发生都是纯利润的流失，所以防损工作意义重大。从另一个角度讲，防损部分也是资源、效益创建部分。

总之，防损工作任重道远，它既没有固定的模式又缺乏量化考核指标，但是防损工作又必不行少。正如有识之士所说"防止损耗已成为现代零售行业的核心竞争力"。每一位防损人士都在不断地探究、思索，找寻一个个新突破，使防损工作渐渐走向更高更深的新境界。

防损员工作总结8

时间一晃而过，我在永辉工作已过多半年。这段经验对我而言是弥足宝贵的，也给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里永辉的领导和同事们赐予了我足够的宽容、支持和帮助，这些都让我充分感受到了领导对我们的关爱，感受到永辉企业“执着拼搏，永不言败”的精神，和员工待人热忱礼貌，交往互敬互惠。也为我有机会成为这个团队的一份子而欣喜万分。

在这一年的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，由其是在防损这一岗位上更是有了长远的安排进步。也让我证明了防损这个职务在一个公司及企业中的重要性。作为防损员就是要负责维护商场正常经营及办公秩序，保障公司顾客及员工财产和人身平安。明确防损的工作任务和手段：

1、制度建设及维护。

2、诚恳调查。

3、风险限制。

4、损耗限制。

作为防损就应当仔细履行职责，忠于职守，努力完成工作任务，做好核心工作：（五防工作）防火、防爆、防自然灾难、防破坏、防盗窃。

1、消防管理（落实消防巡查制度并记录，加强员工培训及宣扬，消防设备维护保养，及隐患整改）。

2、防盗管理（珍贵易盗商品防内外盗措施的落实）。对员工进行防盗技巧培训，巡场留意事项和过失行为的处理，门店现金平安管理。

3、落实上下班交接（清场制度）并加强夜间平安管理。

4、定期召开防员周例会，并做记录传达和落实总部最近精神，及防损业务技能培训。

5、防损员劳动纪律，仪容仪表和岗位形像的监督并提倡学习永辉的企业文化学问。

6、对紧急突发事务的处理及沟通。为了让自已能做一个称职的永辉员工要不断仔细学习岗位职能技巧，工作实力才能得到肯定的提高，20xx年又将是一个充溢激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素养克服不足，朝着方向接着努力。

防损员工作总结9

工作总结敬重的领导：

转瞬间我来到百盛工作也已经三个月了，回想我们这一批来的时候公司对我们的重视，经过了8天公司正规培训，让我们了解了百盛的发展史，了解了公司的状况，8天后我们进入了卖场，我们每一名新员工有一位阅历丰富的老员工来带我们，在他们细心的指导下让我们学会了许多的东西，下面我就将近期工作实习状况总结如下：

一、实习三个月的感受。

这段时间在国芳百盛工作，让我感受最深刻的是百盛是一个充溢朝气、极具实力的企业，在这里员工都特别友好、热忱，不论是在工作中还是在平常休息的时候，都能得到别人的关怀感受集体的暖和，这也使我快速地进入角色更好地适应了百盛这个新的工作环境，其次，我感到百盛是一个特别能熬炼人的地方，不仅是因为我们在工作中要用微笑去迎接顾客还是因为你有多大的才能就有多大的空间让你施展和发挥，能够给每个人一个适合自己的平台，其次是让我感到要做好一名防损不仅要求职业操守、良好的思想道德品质，还要有极强的责任心及进取心和团队集体团结意识，商品从进货入场、上货、布磁以及监控到商品出卖场，对商品的进、销、存一系列跟踪都要由防损去监督，这让我更快的了解了公司的运营机制以及系统流程的操作。

二、经过三个月实习让我对防损这一行业也有了更深的相识。

1、成立防损的目的随着市场的发展、销售的日渐饱和、零售毛利率的下降，竞争变得越来越激烈，利润空

间相对削减，于是限制损耗削减成本就成为公司成立防损的目的。

2、防损的四大功那

（1）损耗的监督功能。列如：电脑录入、选购 价格。

（2）损耗得预警功能。

（3）对产生得损耗得分析功能。

（4）损耗得处理功能。

3、在工作中不同岗位的学习相识

出口防损稽核主要是核对水单，防损对收银漏扫所产生得损耗进行稽核。首先关注得是收银台号（票头）、收银交易得时间（票尾）、收银台号、对珍贵商品和未放入购物袋商品在水单上快速查找，同时对带小孩得顾客也要稍加留意，看小孩手中是否拿有商品，对于发觉收银员漏扫商品，应刚好通知当班收银领班找出缘由，并制定相应措施补救漏洞。当磁门出现报警时，①辨别是否为未付款将商品携出卖场。②是否为在其他超市买得未消磁或复磁商品。③是否为收银漏扫商品。从而降低因偷盗和漏扫等状况所产生得损耗。当顾客因员工看法问题发生顾客投诉时，大部分顾客是干脆找到防损稽核口，在这时一般顾客都很激烈，此时我们防损是第一个接触顾客投诉的，首先要想方法让顾客冷静并开导顾客，在顾客心情稳定后再带至服务台处理顾客问题。还有就是有顾客对员工无理取闹货与收银争吵时，防损刚好制止员工与顾客争吵，劝慰顾客并使其安静，以削减顾客对员工不满最大的爱护公司的利益。

4、工作重点

（1）对商品流和单据流进行事前、事中、事后审核，如发生变价生效时未完成收货作业