做五年房地产的年度总结

做五年房地产的年度总结做五年房地产的年度总结精选一

工程经营

1、经营范围：原味豆腐、豆渣点心、芝麻糊、炸豆腐片、豆腐花、豆浆、日本豆腐、彩色豆腐，蒸蛋。

2、工程概述：创办豆腐店，将有利于学生，吃豆腐便利。本豆腐原料绿色无污染，非转基因食品。食用放心。并且为了打响新店品牌效应，设有免费送礼、试吃，派发传单等营销战略，为盼望工程捐款。

竞争分析

1、竞争者

学校食堂的三楼小食区；学校四周的小餐馆；商业街的饮料店，糖水店。

买方行业与供给商行业的集中程度。假如买方行业的集中程度大，供方只能将产品卖给很少几个客户，此外别无市场，那么买方就拥有较大的谈判优势；反之，供方的行业很集中，买方除了可以在少数几家供方企业买到这种产品，除此别无选择，那么供方就会比拟主动。

2、本钱构造

适应群众化的价位，每碗甜食的价格约在2～10元之间，适合我们的消费群体。

3、在任何产业中，一般都有五种竞争力气—进人威逼、被替代的威逼、买方的议价力量、供方的议价力量、现有竞争对手的竞争。

（1）替代产品带来的压力。一方面是来自四周糖水店的压力，另一方面是饮料店的压力。

（2）供给两（供方）的争价力量。一是提价；二是维持原价，但降低其产品的质量和效劳。

4、新参加者的威逼

来自行业外的第四种影响力气，也是最敏感的影响力气是潜在的人侵者。一般而言，当行业具有较高的投资回报时，就会吸引许多的潜在加人者。新加人者的竞争将导致整个行业内平均利润的下降，除非行业市场正处在快速扩张的时期。

潜在加人者是否会真的实行行动人侵到行业中来，取决于人侵者对行业屏障的熟悉，包括进人屏障和退出屏障。进人屏障就是企业为进人某一个新行业所要克制的困难（或风险）；退出屏障就是企业要退出某一个行业所要担当的损失。

5、行业内企业的竞争

行业内的企业并不都是竞争对手。通常的状况是既有竞争又有合作。

二、创业环境分析

店面定位环境：

元岗商业街雄踞广州北交通枢纽中心u20__u20__广州天河客运站旁，定位为面对年轻消费群体为主的休闲消遣商业街，经营范围涵盖：流行服装、文具店、箱包、化装品、精品店、通讯店、饰品、便利店、眼镜店、餐饮等。

工程四周有近30所大学耸立其旁，近十万的学生消费群体；生活小区密布，拥有广州最具活力的年轻消费群体，商机空前。其中，店面最大位置优势是与广东外语艺术职业学院相邻近，而且在学院四周没有以豆腐为主题的店铺，销售群体为约3000多人。

产品销售环境：

首先，分析我们销售产品的地理位置元岗商业街的餐饮效劳行业中，缺乏以安康，美容以及绿色环保等理念的有益食品，而我们则开拓创新，围绕“安康、美容、绿色”的以豆腐为主打产品的品牌特征。

餐厅通过树立绿色形象、开发绿色产品，实行绿色包装，采纳绿色标志，加强绿色沟通，推动安康消费来实现营销目标。其次，作为一个餐店开展绿色营销，我们有着自然的优势，本餐厅将严格贯彻绿色餐店的标准，无论从原料选购、食品加工还是卫生环境，都将严格把关。

努力营造出朴实高雅又不失时尚的环境，通过对餐店设计的布局、装饰风格、温度等，表达安康绿色的理念。从这些方面考虑，我们有着很大的产品销售优势。产品自身优势

豆腐养分丰富，含有铁、钙、磷、镁等人体必需的多种微量元素，还含有糖类、植物油和丰富的优质蛋白，素有“植物肉”之美称，起到了极致的美容效果。豆腐的消化汲取率达95%以上。

两小块豆腐，即可满意一个人一天钙的需要量。豆腐为补益清热养生食品，常食之，可补中益气、清热润燥、生津止渴、清洁肠胃。此外，我们的豆类产品不仅推出了纯豆腐，而且还另外推出了有关于豆类的安康养生食品，为消费者供应更多项选择择。最重要的是，我们利用绿色生产培栽大豆。

三、营销策略

逗吧整合式经营——前店后厂，上下联动

逗吧前店后厂，没有所谓的库存积压问题，确保产品卫生新奇。顾客可以直接欣赏整个制作流程，这对顾客来说无疑也是一种享受！

逗吧机动式经营——推着小车，八面出击

针对开店不成熟的投资者，总部特地研制了“流淌式逗吧美食制作机”，轻巧牢靠、省时省力。将小车拖到人流量大的地方敏捷、机动直接产销，让你不费脑筋就可赚大钱！

逗吧渗透式经营——走进卖场，坐地收钱

超市形态进展迅猛，合作朋友条件成熟时可以与商场超市合作，将逗吧自然美食坊安置在超市内部，设置专柜或者专区。与超市相互借光，实现共赢！

逗吧一对一经营——上门效劳，各个击破

针对等待顾客上门的弊端，逗吧可以针对四周人流量密集的区域主动对接，例如学校、公司大楼、商场、酒店等，承包其餐饮业务，将大把钞票塞到你钱包！

组员：

6130206汤颖霞

6130223陈玉梅

6130214郭思华

6130207侯莉

6130219陈婷婷

6130211江丽燕

做五年房地产的年度总结精选二

打造强势品牌是每一个企业的追求。如何通过营销筹划活动实现强势品牌定位呢？这几乎已经成为许多企业的心头之痛。打造强势品牌、打造强势品牌品牌定位已经成为企业找到营销筹划公司首要探讨的核心问题。这一点，充分说明企业家们已经意识到了强势品牌与品牌定位之间存在着某种必定的关联。任立军创新性地提出强势品牌五段定位法，运用到企业营销当中，取得了特别好的营销效果。

进入营销3.0时代，新生代消费群越来越重视消费体验，更有局部前卫消费者或者品牌和产品的超级粉丝开头不满意于简洁的消费体验，继而追求产品创新、品牌打造、市场运营的参加体验，我们把包括消费体验、产品创新体验、品牌建立体验、市场运营体验等全部给用户和消费者带来的体验称为需求体验，越来越多的企业开头拉拢消费者进入到产业链和价值链的制造中来，从中获得更多的品牌和产品灵感。风行全国的小米手机就是以需求体验为导向的定位模式，更加共性化、更加人性化、更加前卫的工业设计、更加高端的产品品质，无不渗透着小米粉丝们的心灵结晶。

乔布斯曾说活着就是为了转变世界，虽然乔布斯已逝，但苹果仍旧如“斯”，20xx年取得了不朽的销售业绩。源于什么？唯恐主要还是两个字“转变”，我们可以理解为创新制造，所以一提到苹果电脑，就使人立刻联想到更为共性化的、更加前卫的造型设计和产品高端特质。再比方汽车品牌，一提到奔驰汽车，就使人能联想到精湛的德国制造工艺和豪华的设计，一提到宝马汽车，就使人联想到超级的驾驶体验，一提到沃尔沃汽车，就使人对于其的安全性能倍加欣赏，等等。

“二创”永久是那些超级品牌选择的定位导向，许多企业执着于创新制造，“创”不惊人死不休。

所谓竞争竞合导向定位，就是指企业实行竞争或者竞合式的导向定位原则，前者通过制造剧烈的竞争气氛，逼迫对手犯错，击败对手；后者通过建立强大的竞合体系，导致竞争对手进入难度增加，竞争本钱增加。

微软是一个典型的竞争导向定位和竞合导向定位例子。比尔？盖茨总是强调，在剧烈竞争的市场上，微软的生命只有18个月。正是这种危机意识和剧烈的竞争导向促使微软的产品创新速度不断刷新。一方面，微软通过不断的技术更新持续地赐予竞争对手压力；另一方面，微软通过与行业内企业进展合作，建立起强大的以市场竞争为目的竞合网络体系，让其他竞争者望而却步。也因此，微软曾经面临着诸多的诟病和指责，甚至受到来自于各国政府的反垄断调查。

价格与价值确实是一对微妙关系的姐妹，人们总是期盼着用最低的价格甚至免费来猎取价值，然而，企业却不能把最小的价值卖出离谱的价格——企业要以最为合理的价格销售给消费者产品和效劳，期望消费者能够获得最大的价值。这就是价格价值导向定位的精华。

固然，目前仍旧有许多企业将二者分开进展单独定位导一直使用。许多处于价格战漩涡的品牌就是以价格为导向的定位方式，比方中国绝大局部挂面企业，固然其中一枝独秀的陈克明品牌明显做到了与众不同的定位，并取得了胜利，价值定位导向就是陈克明的选择。

把价格与价值定位做到极致的企业是中国的联想集团——固然，联想现在完全可以称之为世界的联想，做为中国人我们仍旧喜爱称它为中国的联想。固然，饮料行业的娃哈哈集团也是实行了这样的定位原则。它们游刃有余地在价格与价值之间找准了定位标准，保证了消费者对于价格和价值的超级满意感，正由于如此，它们的市场份额始终保持领先地位。

营销3.0时代，新生消费群对于理念文化的追求超越了产品和效劳本身，新理念新文化让许多80后90后的新生消费群趋之若鹜，理念和文化已经不再是做为一种产品和效劳独立存在，更多地通过各种形式被传统的产品和效劳所汲取，成为传统的产品和效劳的创新的重要组成局部，并在品牌营销中发挥着不行替代的作用。

做五年房地产的年度总结精选三

参加xx这个大家庭已经一年了，时间或短或长。但这次给我的感觉是很亲切，很亲切的领导，很亲切的同事，很暖和，很暖和的工作环境，很暖和的工作气氛。近一年来发生的事情，让我永久记得，永久思念。在xx期间，我不仅熟悉了这么多好同事，还学到了许多东西。现在对房地产有所了解，能帮销售人员签购房合同，对我来说是很大的收获。在新年马上降临的美妙时刻，我对自己过去一年的工作做了一个总结，其中有一些值得傲慢的成绩，也有缺乏之处。也盼望通过总结对自己有一个正确的熟悉，请领导和同事监视我的工作。

作为一名财务工和出纳，我特别清晰自己的工作职责，并严格遵守。

1、严格执行手头现金限额，超额局部按时存入银行。审核现金收付凭证，每天依据凭证逐一登录现金日记账。

2、严格保证现金安全，防止支付错误。主任和我认真检查了收入、现金和支付的支票，以确保它们的精确性。

3、坚持每日库存现金，做到日清每日结。这样问题就不会留到其次天，准时发觉并改正。严格遵守银行结算纪律，精确无误地填写到银行的票据，并加盖清楚的印章。

4、严格审核银行结算凭证，办理银行交易。收到支票时，仔细核对业务单位上交支票的金额、日期和印章，然后正确填写银行对账单。坚持每日手工登记“银行存款日记账”。

5、随时把握银行存款余额，不开空白支票。保存现金、收据、安全密码、封条、支票等。妥当保管收付凭证，月末精确填写凭证交接表，准时交给集团公司财务主管部门。对于这种快速的日常工作，我从处理后就没有犯过任何错误。我觉得应当傲慢。

6、预备一份月薪报表，月底准时汇总各部门的月出勤状况，询问李的月薪是否有变动，然后依据变动状况预备一份薪资报表。编制完成后，提交金董事批阅，李签字确认。最终，在发工资的过程中，要慎重，不要出错。在这方面，我犯了一些错误。虽然我准时订正了他们，但这也是我应当警觉和需要订正的地方。

7、我还有一份和房地产业务相关的工作，就是去集团公司找媒体和相关业务单位要钱。李先生刚给我这份工作的时候，我没有把它和业务联系起来，而是宣传部的同事把文件和申请表填好，签了字，然后我就瞎弄到了集团公司。有一次主管会计问我相关问题，我懵懵懂懂，不得不回来问宣传部同事，铺张时间，留下不好的印象。在总监和宣传部同事的指导下，我渐渐了解了房地产的宣传，然后去要款，进展的很顺当，也节约了许多时间。而且我会以细致的表格完善资金申请工作，做到有据可查，便于年终统计。

固然，一年的工作肯定要用文字来写，确定不完善。特殊是做出纳，意味着要做一些日常事务，涉及一些保密制度，所以我在这里总结一下，在以后的工作中还有一些需要改良的地方。请领导和同事多多指导，争取在新的一年里把工作做得更细致完善。

最终，祝各位领导和同事新年欢乐!

做五年房地产的年度总结精选四

在忙劳碌碌中，2023年又要过去了，2023年马上到来，回头看看今年一年的工作历程，作为这一年企业进展的见证人，我深深的感受到了企业的蓬勃进展，企业员工的拼搏精神，自己也在这一年里成长了很多，并且自己从那些已经购房的客户中，在对他们进展销售的过程里，我也体会到了很多销售心得。现在对这些做一个整理同时也对一年的工作做一个简洁的总结：

一、最根本的就是在接待当中，始终要保持热忱。

二、做好客户的登记，及进展回访跟踪。

三、常常性约客户过来看看房，让客户了解我们小区的动态。加强客户的购置信念，做好沟通工作。

四、提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。

五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进展看房，为客户供应最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

六、学会运用销售技巧，适当的逼客户尽快下打算。

七、找出并认清自己的目标，不断坚决自己勇往直前、坚持究竟的信念，这个永久是最重要的。我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如靠的是时机，运气总有用完的一天。

个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改良。盼望新的一年里有新的收获，也祝福公司在新的一年里越来越好。

做五年房地产的年度总结精选五

自从进入房地产公司已经有一年了，我进步了许多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有许多现实中的问题。比方为人处世原则、处理问题的力量，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉非常的幸运。2023年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结：

1、进入一个行业，对行业的学问，熟识操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。

2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。由于世界上不变的就是“变化”，所以要依据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在剧烈的竞争中制胜。应当不断的学习，积存，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。

3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。由于同一个客户，可能会接到许多户型以及户型的价格，假如关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告知。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。

1、诚恳。做生意，最怕“_商”，所以客户都喜爱跟诚恳的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人沟通的过程中，要表达自己的诚意。在客户沟通的过程中，只有诚恳，才能取得信任。

2、热忱。只要对自己的职业有热忱，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，由于销售是一个很长销售的过程。

3、急躁。房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不管是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是许多，我们可能许多时间都是在做“无用功”。但是肯定要有急躁，有许多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必需有急躁才会把业绩做得更精彩。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，维护好关系。在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，肯定要有急躁，暴风雨后便是彩虹。

4、自信念。这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮忙的，维护好关系。

5、勤快，团结互助。一个人的力气在整个工作中显得特别渺小，只有大家团结互助细心合作才能保证成交的顺当完成。

6、仔细细心，做事专心。这样才能避开自己犯错误，从内心深处糊涂的熟悉到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们。才会更认真地去工作，仔细地去核对资料，准时发觉和削减错误的发生。犯错误和返工是的误工和铺张。

7、进一步标准自己的工作流程，在新的一年里避开一些低级性的错误消失，削减混乱，养成良好的工作习惯。增加自己工作的规划性，这样可以避开遗忘该做的事情，削减丢三落四现象的消失。

世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比拟多的时候，工作多的时候简单急噪，或者不会花时间去检查，也很马虎。

我想今后我肯定会努力朝着以下几个方面连续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业学问。作为一名业务员，假如当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，个人简历肯定要对自己所销售的楼盘很熟识，要到达了如指掌才能很专业地答复客户的问题。其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，假如真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。

做五年房地产的年度总结精选六

2023年是极不平凡的一年。从外部讲，以反腐为先的国家发生巨大变化，重建规章、重建道德、重建生态的政改大幕开启，与此伴随的是三期叠加的经济新常态和房地产进入了白银时代。从内部说，随着国信集团“一体两翼”、“一控双优”的新战略规划，xx地产作为实业板块的重头戏面临转型进展的刚需，而xx经受了被称为史上最严峻的经济审计，对企业制度流程、职能授权、治企思路都带来了巨大冲击。

年终回望，面对错综简单、非常困难的经营形势，xx公司在集团和董事会的领导下，坚持“一个中心”、把握“两个契机”，一方面加强市场研判，对预定开发工程、年度开发目标做了适当调整，把握好开发节奏，力求风险防范为先，稳中再求进展;另一方面，我们紧紧围绕全年重点工作任务，抓重点，补短板，练内功，做了大量富有成效的工作，公司治理取得了新成效，工程建立取得了新成绩，在建的某工程本年度年完成投资x万元，实现销售回款x万元(工程累积实现销售回x万元)年终实现利润总额x—万元，净利润x万元，成绩取得殊为不易。

在新xx建立实践的三年里，我们以某工程建立为试金石，逐步完善了公司进展战略，2023年，我们连续践行、完善公司的战略构成，公司治理构造、组织架构日臻丰富和完善，继成立xx地产讨论所、xx地产技术中心的根底上，组建并试运行xx地产财务核算中心，通过设立财务核算中心，围绕公司新战略规划，加强财务核算，逐步推动预算治理、统筹资金的实时监控与集中治理，实现金融资源的有效利用。

另一方面，2023年的审计工作贯穿全年始终，面对多轮审计，我们赐予高度重视，积极应对，针对审计提出的问题，本着实事求是、客观公正、正直坦诚的态度，仔细对比检查，反思缺乏，找出病根，积极申述，积极整改，积极落实，较好完成了该项工作，企业顺当迈过审计关。

20xx年以来，xx公司所处的经营环境发生了重大变化。从外部环境讲，房地产市场总体形势发生了深刻变化，业界普遍共识是“房地产行业从黄金时代步入了白银时代”，尽管对济南市房地产市场影响有限，但也能感受到萧萧寒意，足以需要警觉和未雨绸缪;从内部环境讲，集团的战略取向发生了深刻变化，根据集团“一控双优”战略规划，提出将来要牌照齐全，有影响力、有竞争力的一流金融控股集团”的战略愿景。如何顺应时代的进展、保持与集团战略取向同步，是xx必需面对的重大经营课题。

通过仔细学习董事长在改革创新研讨会上的讲话精神，结合xx地产实际，通过屡次深入争论，提出了xx地产将来将转型为投资型房地产公司的经营创新思路。在将来三到五年内，xx地产将在妥当推动现有工程完成的根底上，围绕以客户为中心，引入金融思维、互联网思维和协同思维，扩大经营范围，拓宽房地产上下游产业链，逐步进展成为以工程开发治理、资本运作、股权基金投资、房地产询问、房地产工程管控、不良工程(资产)处置等为主要经营业务，具备独特竞争力量的投资型地产企业。

以上是我们对xx将来进展的初步思路，鉴于集团尚未明晰实业板块的进展方向，我们将在集团指导下制定出符合企业实际的进展道路，以更优异的业绩回报股东。

xx工程是xx公司唯一在建工程，总建筑面积x万㎡，规划20xx年x月底开头交房，确保xx工程工程如期竣工是全年工作的重中之重。

工程建立方面。自去年大局部楼座主体构造封顶以来，今年建立重点转向二次构造砌筑、室内外安装、配套管线以及庭院景观工程。我们提出了“一横一竖、立体突击;同步施工、安全必保”的指导方针，以庭院景观为横向施工主线，协调处理庭院土建与安装之间、庭院与各主楼竖向之间的相互穿插施工问题，以及各阶段交通路网、各阶段材料的布置等问题，进展分区域、分阶段、快节奏的实施施工。

一是通过仔细抓组织措施落实，抓节点目标实施，狠抓现场治理，组织了大干一百天、决战三季度等活动;

二是组织总包单位、分包单位、监理公司定期召开工程进度现场分析会，分析问题、查找漏洞、完善措施、强化考核，严格履行合同，并实行了对施工单位分节点考核奖罚，加大治理力度等应对措施，力保今年总进度目标实现;

三是在招标治理与本钱治理方面下功夫。我们强化目标本钱的动态治理与考核，从各个部门和各环节严控本钱，分解细化量化各项建立本钱指标。在主要材料、设备的招标中，严格执行公司制定的招投标制度，不讲人情、不讲关系，按程序和制度执行。通过细心组织，顺当完成电梯、铝合金窗、外墙保温涂料、防火门等多项招标与合同签约。截止年底，全部完成了楼座主体验收，二次构造工程、安装工程完成x%，庭院绿化工程、各外管线安装工程已同步有序绽开。

随着工程建立全方位进入安装收官阶段，各种冲突交错，总包单位的组织不力问题、资金匮乏问题以及民扰问题，一时间冲突突显，突然爆发，严峻影响到工程建立正常进展。面对各种冲突和困难，我们多方努力化解，力求排解不利因素干扰，保证开发建立平稳进展。总体讲，xx工程本年度年完成投资x万元，根本完成全年建立目标和投资目标，为明天顺当交房打好根底。

xx工程工程的住宅、公建的合同签约以及销售回款是全年工作重点。20xx年，我们紧盯市场变化，深入做好市场调研分析，周密部署，责任到人，开展各项销售工作。

一是依据公司年度任务，细心组织、周密安排、狠抓落实，全面推动各项销售回款工作，全年共实现销售回款x万元;

二是紧锣密鼓地推动招行大厦销售，全年实现销售回款x万元，累计回款x万元;

三是重点开展xx工程工程商铺销售工作，深入市场调研，切实做好前期筹划，在20xx年市场环境变化较大的状况下，全年商铺销售12套，累计销售面积x平方米，实现销售回款x万元。截至20xx年底，xx工程工程全年实现销售回款x万元(工程累积实现销售回款x万元)。

安全生产是红线，建立底线，坚守底线，强化风险意识，是我们全年工作又一重点。我们仔细吸取安全大事教训，严格贯彻了“安全为天、质量为先”的生产指导思想，开展了为期三个月的“安全质量生产月活动”，定期开展安全培训、安全教育、质量宣传、技术交底、现场技术指导等活动，定期召开现场安全质量生产会，抓安全、保质量、促进度，有力保障了全年任务目标，确保了安全生产零事故。

回忆过去的一年，我们在挑战中磨练了意志，也得到了不少阅历和体会。

第一，员工是企业力气之源。我们的员工，不计得失，始终发扬“白加黑、五加二”的工作作风，与公司同呼吸、共命运，实践证明，我们是一支特殊能吃苦、特殊能战斗、特殊讲奉献的队伍。

其次，狠抓落实是实现任务目标的根本途径，我们始终坚持脚踏实地、不尚空谈、狠抓落实、一抓究竟的作风。

第三，公司文化是战胜困难的强大动力。以“勇于创新、擅长学习、吃苦奉献、和谐共事、追求卓越、精细化治理、加强执行力和民主科学决策”为根本特征的八大文化，使我们面对困难仍旧保持了强大的向心力和分散力，为我们战胜困难、实现目标供应了强大动力。

回忆过去的一年，我们也必需更加糊涂地看到，面对三期叠加的严峻经济形势和房地产市场步入白银时代的新常态，面对集团进展战略调整对实业产生的影响，如何做好企业的创新与转型进展，更好地适应新常态、顺应新战略，是xx公司须花大力气解决的重大课题。

做五年房地产的年度总结精选七

2023年办公室在公司领导的正确领导下，在各位同仁的协作帮忙下，紧紧围绕目标规划，努力增加工作主动性和制造性，各项工作全面上水平，综合效劳质量上台阶，监视检查作用出成效，以办好事务、供应效劳为己任，全面履行办公室的职责，圆满完成了工作任务，现就2023年的工作状况作简要的总结汇报：

全面落实办公室的职责，干好根底工作。仔细办理新进和离、退人员的手续，建立健全好人事档案;撰拟好公司的文件、材料;组织好相关数据和材料，做好统计局、住建委的上报工作;做好社会保险增减人员手续的办理、缴费基数的申报;仔细组织公司各类证件的年检等;做好来电、来访的接待工作。

1、依据公司的进展和实际状况，对不适合公司现状的规定、制度准时进展修改完善，建立健全治理体系，做到有章可循，有法可依，为治理走上正规化奠定了根底。

2、落实制度，严格考勤。严格考勤规定，严格请假程序和批假权限，实行上下班签到、签退制度，并指定专人负责考勤和统计上报工作，将出勤状况与考评挂勾，作为考评的一项重要内容。

3、加强车辆治理工作。不断加强驾驶人员的安全常识、交通法规等方面的学习教育，养成遵纪守法的良好习惯，确保行车安全。实行驾驶人员责任制，谁开车违章谁负责的方法，大大降低了车辆违章次数。催促加强车辆的维护保养，常常检查、定期保养，对故障车辆准时修理，确保车辆的正常运行。

4、加强卫生治理。催促保洁员搞好办公区域内的卫生，保证舒适的办公环境，催促保安搞好广场卫生，维护好广场秩序，树立好公司形象。

5、协作监管部做好目标治理考核工作，准时真实地供应员工的相关数据，精确的作出评价，按规定实施奖罚，促进考核工作的正规性和严厉性。

1、加强公用物资及办公用品的使用治理。每月都根据各部门的需求和库存状况，编制选购规划表，由总经理签批后统一购置，杜绝了选购的随便性。严格执行入库和领用程序，仔细做好物资登记，做到帐物相符。准时做好消失故障设备的修理、保养，程度保证设备的正常运转，保障办公的正常进展。

2、注意公司文化的传承和进展，根据公司规定，对符合条件的员工办理社会保险。重大节日做好放假安排和福利的选购、发放工作。员工生日，按规定购置慰问蛋糕。

3、树立一盘棋的思想，协作好各部门的工作，凡需要协作的工作，都全心全力、想方设法做好，为各部门解决后顾之忧。同时做好随机性工作，圆满完成领导交办的临时任务。

回忆今年的工作，虽然取得一些成绩，但也还存在一些问题，概况起来主要有以下几点：

1、人员素养参差不齐，或多或少地影响了工作效率和工作质量。

2、工作阅历还需进一步加强积存、总结，工作方法有待于改良，工作标准还需进一步提高。

做五年房地产的年度总结精选八

我于20xx年x月参加xx，至今在xx工作已有x年的时间。这三年我始终担当xx公司第一营业部业务三部的团队主管，回忆这一年的工作，收获了许多也成长了许多。现将这一年的工作状况总结如下：

业务三部共有代理人xx人，一年来在公司领导的关怀支持下和大家的共同努力下，我部在个人代理业务上取得不错的成绩，截止到x月x日第一营业部业务三部制造了车险保费x万，非车险保费x万的佳绩，提前x个月完成xx下达的保费任务。

一年来，依据上级公司下达给我们的全年销售任务，我部制定了全年销售规划，按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务，由于我部的有效人力较少，又加上xx、xx电销对车险业务的冲击，在业务拓展上曾经消失肯定的困难，面对剧烈的市场竞争，我们没有放弃努力，通过与上级部门沟通、统一熟悉，努力增员，并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车险，拓展新车市场作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的根底上，坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。与此同时，我们和汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮忙我们收集、供应新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。大家团结一心，最终使个人代理业务取得突破性进展。

回忆一年的工作，我部各项工作虽然取得了肯定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，但工作中仍旧存在着一些问题，如有效人力缺乏，销售产能低下。对此，我们也仔细分析了缘由，只有不断提高业务人员队伍的整体素养水平，才能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中，我们会抓住各种学习和培训的时机，促进个人代理团队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳定进展打下扎实的根底。

除了业务拓展外，我还兼做第一营业部的财务收付工作，我积极协作上级部门工作，在日常工作中能够仔细严格的根据上级公司《xx》，积极有效的开展工作，严格把关，仔细审核，做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作，并准时送交相关主管部门。

从事财险工作，只有不断的加强对专业学问的学习，才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积存，发觉自己的缺乏，利用业余时间学习公司条款，增加对保险意义和功能的领悟，平常我还会向出单人员和理赔人员学习请教，把握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。

一年来，我靠着对保险事业的喜爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了肯定的成绩，也取得领导和同事的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发觉了自己在许多方面还有待提高。但我有信念和决心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺点和缺乏，进一步提高自身综合素养，把该做的工作做实、做好。

做五年房地产的年度总结精选九

公司在正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展达的全年营销任务，下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成绩与缺乏。

积极贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带着各部员工紧紧围绕“立足改革、加快进展、真诚效劳、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为大地保险公司的持续进展，做出了应有的奉献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和治理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工给予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我非常注意保险理论的学习和治理力量的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务力量和治理力量。

不断提高公司业务人员队伍的整体素养水平。一年来，我始终把培育展业人员的业务素养作为团队建立的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训规划，加强领导班子和员工队伍建立。

“没有法规不成方圆”。要想使一个公司稳步进展，必需制定标准加强治理。治理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向治理要效益。只有不断完善各种治理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务治理中我主要做了以下工作

1、依据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售规划。制定规划时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的治理和监控，来确保各部室目标规划的顺当完成。

2、作为分管业务的经理我非常注意各个展业部室的团队建立。始终注意部室经理和部室成员的思想和业务素养教育。一年来，我屡次组织形势发动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学学问、找阅历，提高职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的学问上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳定进展打下扎实的根底。

3、帮忙经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司根底治理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和制造性的用人机制。

做五年房地产的年度总结精选十

随着工作的深入，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个20xx，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了沉着不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去顽强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会连续完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训；在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和沟通过程中学会谅解他人。现将20xx工作总结作如下汇报：

1、做好根本资料的整理，准时向上级领导反映客户的状况、向上级领导反映客户的信息。

2、陈设问题的改良和创新

3、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出品牌最新货品，确定客户是否有需要。

1、工作的条理性不够，在工作中常常会消失一些错误；对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。

在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好xx秋季打样工作。

2、做好xx回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开头要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，肯定要完全根据合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。

以上是我20xx工作总结，缺乏之处还请领导多多教导和批判。

做五年房地产的年度总结精选十一

今年年初，我荣幸的参加了xx公司。成为了业务员群体中的一般一员。成为了客户效劳工作传递欢乐的一名使者。在领导和同事们的悉心关心和指导下，赐予了我足够的宽容、支持和帮忙，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态，现对今年工作加以总结。

公司派专业的讲师给我们业务课进展各品牌的专业学问培训，熟识每个品牌的来源、产品特性、产品的亮点、品牌的定位、产品的定位，以及公司的供应客户各种推广模式、促销模式等。通过培训，让我对这个行业布满了信念，信任，我的选择是正确的。紧接着，每个人下到自己的指定市场，开发市场，就是所谓的开发我们的新客户。在我进入一家店之前，或了解一家店的根本状况，我都很难通过直观在第一时间内得出比拟正确的分析与推断，详细切入哪支品牌，但通过向领导和一些有阅历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。在下市场的同时，常常也和一些客户进展沟通、沟通，从她们那里我也学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以她们也都成了我的良师益友。

在实践的过程中，和客户的谈话中，让我深刻的感觉到自己对专业学问的缺乏和效劳质量的有待提高，我向领导、同事及其他相关品牌课部门的学习，补充自己的专业学问，提升自己的效劳质量，使客户满足，也让自己更好的效劳于客户。同时，我也清晰的熟悉到：坐在我面前和我谈话的每一位客户，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递欢乐的天使。有一句话：与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。所以，这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。

做销售并不是一味的向客户推销自己的产品，而是要与客户心与心的沟通，心与心的沟通，和客户建立起良好的关系。通过沟通，挖掘出解客户的需求，结合公司的产品和公司的运作模式，给客户制定相关的可以满意客户需求的解决方案，以及我们公司供应客户优质的效劳，然后供客户选择。还有如何做好自己的市场开发，开发市场前期是比拟辛苦的，由于要对目标市场的了解，和相关资料的搜集以及分析。这个过程特别重要，这个过程不做好，想要好的成果，几乎不行能。

前期的预备工作，客户资料公司系统的录进、客户的打款时间以及数额、下店时间的安排、店家启动的时间、还有客户需要的活动方案等等，这些我心里都要特别的清楚。鉴于此，我也熟识了整个公司与客户合作之间的整个流程。其次，还要做好后期的效劳和客情，就需要常常的回访。由于回访首先可以提高业主的满足度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢？

在后期的工作中我会不断学习，扩大自己的学问面，提高自己各方面的力量，并不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力量，查找更有效的方法，突破自己，更要不断的总结阅历和教训，提高、提高、再提高。在工作过程中渐渐克制急躁心情，积极、热忱、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的奉献。

做五年房地产的年度总结精选十二

2023年马上完毕，新的一年马上到来!我在新的工作岗位上已经工作了一段时间，为了以更好的状态开展今后的工作，我有必要总结过去一年的工作经受，总结工作阅历，以便更好的把握将来，为此我将我在2023年一年的工作做出如下年终总结：

刚从安管部调到客服部负责监视清洁绿化消杀及白蚁公司的效劳标准，到年尾对装修治理以及现场客户投诉及建议处理，刚接触新的工作，不断的面对新的岗位，各方面都缺少肯定的阅历。为了尽快适应新的工作岗位，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。同时各方面都得到一些属于自己的阅历：

1、监视清洁效劳公司的效劳标准

(1)每天对各区域定时、不定时和重点区域的巡查，发觉问题第一时间与清洁公司现场责任人协调，要求其供应合理的整改方案，并在规定的时间内验收整改标准。

(2)每天不定时的抽查清洁公司的效劳人数，不定时检查现场负责人对内部员工的检查力度，杜绝偷工减料以及消极代工现象。

(3)根据清洁公司供应的当月定期作业表监视其作业的标准，确保按时作业并到达效劳合同商定的标准。

(4)每周最少一次不定时的与清洁公司现场负责人根据效劳合同的标准对小区的整体清洁标准考核，考核的结果作当月的费用结算依据。

2、监视绿化效劳公司的效劳标准

(1)每天不定时的对绿化公司的工作人员的工作状况监视，尤其是现场负责人的工作安排方案。

(2)每天不定时的巡查绿化养护以及整体美观状况，发觉问题马上通知现场负责人到现场查看，要求其供应详细的整改方案，并在规定的时间内验收标准。

(3)根据绿化效劳公司供应的各规划表对当天的作业状况监视，确保按时作业，杜绝偷工减料，消极施工现象。

(4)每周至少一次不定时的与现场负责人根据效劳合同商定的标准对小区绿化整体考核，考核的结果作当月的费用结算依据。

3、监视消杀白蚁公司的效劳标准

(1)每天抓住重点的对小区公共区域检查，发觉问题马上通知问题的公司负责人在一个工作日内到现场查看，要求其供应详细的整改方案，并在规定的时间内检查整改效果。

(2)根据白蚁及消杀公司供应的定期效劳表，对其的工作状况监视，确保消杀到位，对周边的白蚁检查到位，杜绝有偷工减料及消极待工现象。确保周边环境到达公司要求的标准。

(3)不定时的对消杀及白蚁公司的平常工作状况及效劳标准检查，检查的结果作当月的费用结算依据。

4、处理投诉、建议

(1)首先应当给投诉者或者建议者做“降温”的思想工作，同时用心的听取其投诉或者建议的只要企图。

(2)分析、调查问题的缘由。

(3)若问题有涉及物业治理的相关法律法规应当结合物业治理相关的法律法规，然后依据实际状况拟定科学的解决方法。

(4)最终拟定最好的方法去落实。并总结每次处理阅历为日后的处理相类似问题做根底。

(5)在规定的时间内把处理的结果给投诉、建议的业主回访，那样可以让我们的工作得到业主的确定，同时也能缩进我们与业主的关系，便利日后物业治理工作开展。

5、日常装修的治理

(1)依据建立部的《住宅室内装饰装修治理方法》初审施工图纸，并负责交给领导审批。合格后发放《施工许可证》

(2)装修治理及监视

①与安管部门严密协作对全部入场的装修材料检查，确保无装修工人私自带违规的材料入场，同时不定时的对入场装修人员核对，确保小区安全无事故。

②不定时的对装修现场巡查，发觉违规现象马上责令整改，必要时发放整改通知书，屡教不改的根据的违约规定处理。确保装修现场安全、合理。

③水电：检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统，是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。发觉有渗漏水隐患或者其他不合理的地方应当准时通知业主整改;检查电力系统有无乱接乱改，电力的使用是否有存在安全隐患。

④泥水：检查卫生间、厨房是否有加作防水层;是否有乱砌墙;构造有无按施工图纸施工，最主要的是否根据《住宅室内装饰装修治理方法》做过闭水试验。并催促其施工过程，尽量削减装修后带来的其它隐患。

有效的装修治理可以把违规装修抹杀在萌发阶段，避开日后不必要的返工，也削减了日后很多由于违规装修造成的投诉、纠纷;有效的装修治理可以让小区的统一美观，使小区更加标准、更具品尝;有效的装修治理表达了一个物业公司的治理力量。

一、主要阅历和收获

在客服部工作以来来，完成了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：

1、只有不断的加强学习业务学问，不断的在实践中吸取阅历，才能更快更好的提高自己的工作质量。

2、只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

3、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的岗位中保持更好的工作状态。

4、只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

二、存在的缺乏

由于工作实践比拟少，缺乏相关工作阅历，2023年的工作存在以下缺乏：

1、在监视清洁绿化的工作中，缺少阅历，加上个人努力不佳，所以没有更好的起到监视治理作用，招到局部业主投诉，给公司带来许多不利的因素。

2、在处理业主(住户)的投诉建议中，缺少阅历，在处理大的投诉过程中没有更好的让业主体会到公司的宗旨，让领导留神，给公司带来肯定的不利影响。

3、在对装修户的治理中没有足够的阅历，没有更好的抓住重点去巡查及治理，给公司添不少麻烦。

4、自我约束意识不强，在业余时间里没有更好的利用来学习专业学问和考虑问题，导致工作没有更好的进步。

5、没有用心的听领导的教育，有时在工作中喜爱开小差，导致招到个别业主不必要的投诉，给公司带来不好的影响。

三、下步的准备

针对2023年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1、加强自我约束、自我掌握力量，多多学习专业学问，更好的为业主效劳，给公司将来添加光荣。

2、虚心的向同事学习，用心的听取领导的指导，吸取过去的阅历，创新更好的工作方法，提高现有的工作效益。

3、在现有的装修阅历中不断提高，加强对装修户的治理及监视，保证到达原设计规划的标准。

4、不断的加强人际关系学，加强处理投诉、建议的技巧以及阅历，更好的为业主(住户)效劳，让业主深深的体会到我们是“真诚效劳、标准治理、持续改善、顾客满足”的为他们效劳。

一年的辛苦马上完毕，一年的劳碌变成幸福，一年的奔波马上止步，一年的期盼化成幸福!祝公司明年的辉煌更胜今年!愿欢乐、吉利、幸福永久包围着全部联泰物业集团全体职员工们!

做五年房地产的年度总结精选十三

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，我学的是旅游治理但在酒店实习根本就没有做过销售，刚从三亚回来是始终在酒店查找自己适宜的岗位，但却发觉这治理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。

自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了许多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有许多现实中的问题。比方为人处世原则、处理问题的力量，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉非常的幸运。2023年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结：

一.业务力量

1、进入一个行业，对行业的学问，熟识操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。

2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。由于世界上唯一不变的就是“变化”，所以要依据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在剧烈的竞争中制胜。应当不断的学习，积存，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。

3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。由于同一个客户，可能会接到许多户型以及户型的价格，假如关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告知。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。

二.个人素养力量

1、诚恳——做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜爱跟诚恳的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人沟通的过程中，要表达自己的诚意。在客户沟通的过程中，只有诚恳，才能取得信任。

2、热忱——只要对自己的职业有热忱，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，由于销售是一个很长销售的过程。

3、急躁——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不管是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是许多，我们可能许多时间都是在做“无用功”。但是肯定要有急躁，有许多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必需有急躁才会把业绩做得更精彩。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮忙的，维护好关系。

在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，肯定要有急躁，暴风雨后便是彩虹。

4、自信念——这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮忙的，维护好关系。

5、勤快，团结互助。一个人的力气在整个工作中显得特别渺小，只有大家团结互助细心合作才能保证成交的顺当完成。

6、仔细细心，做事专心。这样才能避开自己犯错误，从内心深处糊涂的熟悉到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更认真地去工作，仔细地去核对资料，准时发觉和削减错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和铺张。

7、进一步标准自己的工作流程，在新的一年里避开一些低级性的错误消失，削减混乱，养成良好的工作习惯。增加自己工作的规划性，这样可以避开遗忘该做的事情，削减丢三落四现象的消失。

我也深刻地熟悉到自己在工作中也还有许多缺乏之处，需要在2023年的工作中进一步的学习和改良。

世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比拟多的时候，工作多的时候简单急噪，或者不会花时间去检查，也很马虎。

以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业参谋，或者只是一个刚入门的置业参谋，本身谈吐，口才还不行，表达力量不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养还不过关，每个人的经受和学问水平都不一样，这打算了每个人在做事情的力量上也会存在差异，但许多时候，工作能否做好，起打算作用的并不是力量。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠力量来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种剧烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。

我想今后我肯定会努力朝着以下几个方面连续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业学问。作为一名业务员，假如当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，肯定要对自己所销售的楼盘很熟识，要到达了如指掌才能很专业地答复客户的问题。其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，假如真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。

也很感谢李哥给了我这么好的一个自我展现的平台，在这不到一年的时间里学到了太多太多，让我不仅收获了胜利开阔了眼界，更多的是对自己有了全新的熟悉和自我的突破，也感谢同事和经理对我的鼓舞和指导。

做五年房地产的年度总结精选十四

都说时间匆忙，转瞬的劳碌间，我们马上迎来20xx年，到了20xx年盘点总结的收官阶段，回忆20xx年的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过这一年的工作与学习，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将20xx年度工作状况总结如下：

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己糊涂地熟悉到，办公室是总经理室直接领导下的综合治理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料，数据。有文书处理、档案治理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车治理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开头，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、工程立项手续xxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、准时了解xx状况，为领导决策供应依据。作为xxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有亲密关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员沟通、沟通，准时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反应到总经理室，公司领导在最短时间内把握了xxx及拆迁工作的进展，并在此根底上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。依据公司办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的进展状况及房屋租售价格、市场需求、进展趋势等做了具体的市场调查。先后到土地、建立、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售状况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

4、仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度。准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、落实公司人事、劳资治理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资治理和员工的考勤掌握监视工作，依据人事治理制度与聘用员工签订了劳动合同，根据有关规定，到劳动治理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。表达公司的标准性，解决员工的后顾之忧;

6、切实抓好公司的福利、企业治理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物治理工作。办公室装修完毕后，在x月份根据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格根据程序核定使用标准;

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤效劳工作。董事会在xxx召开期间，仔细做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前预备、会议资料等工作。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积存，已具备了办公室工作阅历，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题，在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，经过半年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

在20xx年的工作当中，本人能敬业爱岗、制造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在马上到来的布满挑战的20xx年，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式进展，奉献自己应当奉献的力气。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注意本部门的工作作风建立，加强治理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。不断改良办公室对其他部门的支持力量、效劳水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

做五年房地产的年度总结精选十五

在忙劳碌碌中，20xx年又要过去了，20xx年马上到来，回头看看今年一年的工作历程，作为这一年企业进展的见证人，我深深的感受到了企业的蓬勃进展，企业员工的拼搏精神，自己也在这一年里成长了很多，并且自己从那些已经购房的客户中，在对他们进展销售的过程里，我也体会到了很多销售心得。现在对这些做一个整理同时也对一年的工作做一个简洁的总结：

一、最根本的就是在接待当中，始终要保持热忱。