做销售的实习报告模板5篇

做销售的实习报告模板合集5篇

做销售的实习报告篇1

实践是理论联系实际，培育实践工作力量和分析解决问题的力量，到达应用学习的目的，为社会的胜利做好预备。毕业后不久，我来到了北京XXX科技进展有限公司。，做电话销售。电话销售现在是一种主流的销售方式。由于大多数公司不喜爱在办公时间进入，所以有上门销售人员，所以电话销售已经普及，而且越来越广泛。作为一名新生，我很难找到一份工作。因此，那些电话销售和社会保险已经成为我们的首选。起初，我认为这份工作应当很简单，只是打电话，但当我真正从事这项工作时，我意识到这并不简单和困难。

一、工作介绍

公司主要做的是农产品资讯信息效劳的，记得刚来这家公司时，发觉它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：把握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。

而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的效劳，并且给他供应一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满足的话，双方就进展合作，他出钱办理睬员。

二、实习内容

刚开头工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖惩罚打算，由于刚来这家公司，所以我们都要先进展一个星期的试用，假如合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。

会议完毕后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开头了自己的电话销售工作。当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通沟通的对话例如，如：我们先问，“请问，您这是xx公司吗”。对方答复是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京xx科技有限公司的，主要是给您供应粮油询问信息效劳的”。对方有可能会连续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进展参考。而第一天的工作就是。拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约100多个电话呢。

而我的办公桌上只有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些紧急，嘴巴有些颤抖，说话接接巴巴的，但好在我准时掌握住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。

打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种状况许多，或者就是电话号是别的公司的，估量是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种状况也许多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们常常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比方：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说全部负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比拟恶劣，我想，应当是常常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种状况还是少的，由于大部份经理负责人还是很有素养的，他们会比拟友好的拒绝你，或者临时先试用你的效劳。

我们组长何伟伟对我说，每天要尽可能的多打电话，这样潜在的客户就能开掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进展沟通，这样会好一点。由于电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通力量外，自身的运气成份也很重要，由于有可能对方就急需你的产品效劳，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进展反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终打算和你合作，固然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，由于女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方准时不做，也会很急躁的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，时机就来了。

同时，当我们打的电话数量越多，潜在的时机也就越多，由于在社会上，有了一种产品，确定就会有需要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会打算是否购置你的产品或者效劳，所以我们每天都要打超过100个电话，工作强度特别大。

三、实习心得

每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，由于感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司制造最大的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户谈天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能信任你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信任的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司制造经济利益的同时，也为自己增加了收入。

做销售的实习报告篇2

公司的`主要业务是专业从事房地产开发工程的全程筹划、楼盘整合营销、推广等，是乌鲁木齐市纳税先进单位。

当我迈进大学生活的最终一个年头，站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会，我们的心已经开头飞进那里。我们快乐、我们兴奋，由于我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定根底，同时完成大学教育的最终一个重要环节，特地安排了我们毕业实习。

由于对房地产销售非常感兴趣，所以我来到**营销租赁有限公司进展实习工作。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只要有两个：一个是户外广告的招商，另一个是房产销售——置业参谋。现在实习已经完毕，回头总结我的实习报告，感到非常的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也翻开了视野、增长了见识，为我马上走向社会打下坚实的基矗根本上到达了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。

**营销租赁有限公司是20xx年6月经国家批准，由具备资深、卓越专业力量的胜利人士钱金耐创立的**实业集团的分属子公司，是具有专业资质的房地产企业。公司秉承“德载重任，汇铸永恒”的经营宗旨，坚持“两种经营模式”销售筹划运作的独创理念，力求使每个开发工程到达人与环境的天人合一。

公司的主要业务是专业从事房地产开发工程的全程筹划、楼盘整合营销、推广等，是乌鲁木齐市纳税先进单位。公司胜利筹划销售了多个楼盘，如：**国际广场，**大酒店，新疆图书批发城，火车头国际选购基地，温州大酒店等，电视、报纸进展过屡次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及治理人员。公司旗下的火车头国际选购基地，以整体团队形成从定位、设计、推广和行销四位一体介入地产开发全过程，供应工程开发中的专业整合效劳，保障工程运营中众多环节精准实施，从而制造集成最大绩效，推动效劳之伙伴企业形成强大的可持续市场竞争力量。我就是从这个部门开头我的实习生涯的。

我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动查找客户，给客户讲商铺的，假如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业参谋，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售根本流程图。户外商铺招商的业务流程：查找顾客——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——售后效劳。房地产销售的业务流程：查找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入转—售后效劳。

通过近两个月的实习，根本上把握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如：修理金=总房款*2%、产证费=300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*0.05%*年限、交易印花税=总房款*0.03%等等。还有了解到在一个公司上班工作态度是特别重要的，一般老板都喜爱工作努力的员工。与同事的相处也是特别重要，由于一个公司就是一个团队，一个工程的完成是需要一个好的团队共同完成的，假如没有一个和谐、团结的团队，工程是不能顺当完成的。通过这两个月实习发觉公司在营销过程中也存在一些问题，下面我主要以在房产销售过程中发觉的问题来谈谈我的看法。

一由于销售人员对产品不熟识、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等缘由导致产品介绍不详实。解决的方法是：楼盘公开销售以前的销售讲习，要仔细学习，的确了解及熟读全部资料。进入销售场时，应针对四周环境，对详细产品再做具体了解。多讲多练，不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。

二由于现场繁忙，没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够，同一客户，可怕重复追踪缘由未做客户追踪的解决方法：每日设立规定时间，建立客客户档案，并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。电话追踪或人员访问，都应事先想好理由和措词，以避开客户生厌。每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且准时回报现场经理，相互研讨说服的方法。尽量避开电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。

三由于客户对产品不了解，想再作比拟、同时选中几套商铺迟疑不决、想付定金，但身边钱很少或没带，喜爱却迟迟不作打算的解决方法：针对客户的问题点，再作尽可能的具体解释。若客户来访两次或两次以上，对产品已很了解，则应力促使其早早下决心。缩小客户选择范围，确定他的某项选择，以便及早下定签约。定金无论多少，能付则定;客户便利的话，应当上门收取定金。示意其他客户也看中同一套商铺或商铺马上调价，早下打算则早定心。

四由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同的销售阶段，有不同的折让策略而消失客户间折让不同。解决方法：内部协调统一折扣赐予的原则，特别客户的折扣统一说词。给客户的报价和价目表，应说明有效时间。尽可能了解客户所提异议的详细理由，合理的要求尽量满意。如不能满意客户要求时，应急躁解释为何有不同的折让，谨请谅解。态度要坚决，但口气要动听。

五由于签约人身份认定，相关证明文件等操作程序和法律法规熟悉有误、签约时，在详细条款上的讨价还价(通常会有问题的地方是：面积的认定，贷款额度及程度，工程进度，建材装潢，违约处理方式，付款方式……)、客户想通过挑毛病来退房，以躲避因违约而担当的赔偿责任而消失的签约问题的解决方法：认真讨论标准合同，通晓相关法律法规。兼顾双方利益，以‘双赢策略’签订条约细则。急躁解释，强力说服，以时间换取客户妥协。在职责范围内，讨论条文修改的可能。对无理要求，应按程序办事，若因此毁约，则各自担当违约责任。

在以前我总是希望早点到社会参与工作，由于我总觉得工作是一件很简单的事，可是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验到工作并不是想象中的那样，它不是一件简单的事。每天早上都要按时起床，坐公交车去上班，到下午八点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎，没有时机让自己犯错误，所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。

做销售的实习报告篇3

销售实习过程很艰难很考验人，能够在销售行业中磨练对于今后的人生来说，什么时候都是一种珍贵的财宝销售的工作时间长，别人闲的时候销售就是最忙的时候，由于只有在别人闲的时候才会去购置东西。报告中也可以表达自己的提高和所学到的社会学问，比方如何把握客户的心里，如何擅长沟通和沟通等。

一、实习时间

20xx年x月x日——20xx年x月x日

二、实习内容

我所在部门为代理销售部xx分部，也是xx增值业务总代理。主要代理业务是xxxxx电话ip业务和xxx业务。我的工作就是对xxx电话ip业务和小灵通业务的宣传和销售。详细工作业务流程为：查找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过屡次宣传和介绍，说服客户承受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。

xx是个好地方，也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都许多，需求者固然也就多了，同时这也是我喜爱跑的地方，每次来都有不少的收获。我们的业务在南宁已经做了两年多了，总体业绩还是良好的。目前，公司还是在不断地开发新市场，查找新客户。今年x月x日我和几个同事就被派到了xx市出差作业，这是我工作以来第一次出差，当时是既兴奋又有点底气缺乏的感觉。究竟是第一次到一个生疏地方跑业务，可能有点不习惯吧，不过想着还有4个老同事一起，也就觉得没什么可顾虑的了。贵港这个地方的人好说话，不排外，怪不得听同事说这是个好市场，当时就感觉到很幸运，宣誓肯定要好好工作，多赚点钱。我们到贵港就制定了作业方案，先从这里有影响力的政府单位开头“下手”，再向各个公司、写字楼发起“进攻”，最终是各大市场和学校医院。一条条的渠道宣传下来，效果果真明显。果真，出差的第一天就跑出了业绩，而且接下来几天都能跑出好业绩。这里也有我们的老客户，不过我们是以开发新客户为主。到x月xx日，出差完毕，当天返回。

我是在20xx年x月x日进入了xx科技有限公司销售部实习工作的。刚进公司的前两天是实习阶段，公司安排了一位师傅带我工作实习两天。由于我们业务员的工作比拟简洁，所以，两天时间的学习我就根本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，固然，我的工作就是处处跑业务了。第一个星期还是跟着师傅跑，感觉很轻松，后来自己跑了，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清晰地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说，做直销业务，刚开头不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业力量，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交时机。

为了开发新市场，公司最近都派人往外跑。这我也喜爱，总感觉出差除了作业还可以熬炼自己在新市场工作的力量。x月xx日，我又被派到了x州出差，x州可不像xx那样好做，在这里完成一笔交易花的时间远比在xx多地多。不过x州可是个大市场，我们6个人在这里做了3个星期，虽然业绩一般，但市场潜力很大。在x州出差的日子里，我第一次带上了徒弟，老总说我工作不错，就给个新人我带了，感觉很有成就感。究竟得到了领导的确定。

三、实习心得

用脑做事，专心做人，由于用脑做事才是科学的，专心做人才是道德的。在别人眼里，做销售工作的人都是能说会道，只管把产品卖出去，而不管顾客感受的。但是，我想说如前所述的话，那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系，我们要的是想方设法接待回头客，这就要靠智商和情商的珠联璧合了。总之，胜利隐蔽在点滴之中，有待我们用脑去开掘。

做销售的实习报告篇4

随着毕业的到来，我在今年三月份的时候便进入了一家企业进展实习，这次实习的职位是化装品销售。一开头选择这个职业的缘由是由于我自己对化装品比拟感兴趣，所以我就选了这样的一份工作。加上自己平常的沟通力量欠佳，所以我也想在销售的这一份工作上去多多熬炼自己，磨练自己。就这样，我带着这样的愿景参加了这一份实习工作当中，从中也得到了大量的收获。

第一天培训的时候，店里面的领导就已经特别具体的对我们交代了销售的一些技巧和学问点，我也特别仔细的学习了，但是当我真正的进入实战才知道，原来这些东西说起来简洁，自己坐起来就不会那么简洁了。我接待的第一个顾客是一个大约二十多岁的女孩子，当时店里的姐姐们也是觉得她的年纪和我相仿，应当好去沟通一些。但是万万没有想到的是，这个女孩是一个很有共性的人，我当时不是很大胆，跑过去帮她引荐的时候我也显得有些局促担心，她当时冷冷的看了我一眼，然后没有说话。后来我连续想帮她做一些引导的时候，她表现出了明显的不耐烦，对我冷冷的说了一句，“我自己会看，你不用跟着我，感谢。”我当时候整个人都有一些懵了，然后我就怯怯的跑了回去，旁边的同事姐姐们也劝慰我，说没关系，有些女孩子的确就是这样的。我们做销售行业的，也是做效劳行业的。这点小委屈咱们得承受下来。

我真的觉得挺委屈的，但这究竟是自己第一次接待顾客，确定有些方面我也没有做好，所以才会让这位顾客这么反感。后来我对自己也进展了一番检讨，从而也进展了一些改良。销售工作真不是一件简洁的事情，有时候假如我们不懂得提升自己，或许我们就会遇到更大的难题。所以不管怎么样，我们都要懂得去学习，懂得去消化。只有这样，我们才能真的成长起来。这一次实习，虽然时间不太长，但是销售这份工作真的很熬炼人，我在这中间也学习到了许多。更是明白了效劳行业的艰难，但与此同时，这个行业也会赐予我们肯定的回报。

一分辛苦，一分回报。不管眼前的磨难有多么的打击人，我不会停下脚步，我也不会就此低头，我就连续往前走，不管多远，都会坚持走完这一条路，决不让自己绝望！

做销售的实习报告篇5

20××年8月7日我在山西阳高钢铁市场开头了自己的暑假实践，帅印建材公司是一家私营的钢铁零售及批发一体的独立经营企业。我做的是业务员，主要的工作是针对上门的顾客，对其进展产品的介绍，并进展报价销售，了解客户在产品使用方面的一些问题跟使用的状况，再有就是是否有再次需求的意向，稳固客户关系，促进公司产品的销售。工作还是很辛苦的，有许多地方会用到书本上学到的相关学问，在工作的过程中一些学问跟技巧都要敏捷应用，这些都是需要长时间的不断学习与积存的。

刚开头步入公司的时候自己根本什么都不知道对钢铁更是一窍不通。在开头的将近一个礼拜的时间里主要是熟识环境，学习产品学问并初步了解一些业务流程。

开头我的工作就是有老业务带着到各个货场熟悉产品，了解一些简洁的产品学问，另外最重要的一点就是熟悉货场，这里需要记住的就是在某个货场有哪几家的库房分别在什么地方存放着那几种钢铁;再有就是那个公司有什么现货分别存放在哪个库房哪个货场。这些都是便利以后自己工作的，比方有顾客需要某种钢铁而我公司没有现货，那哪家公司有这种现货，哪家公司的货物既符合顾客要求，价格又算合理，就去那家调货，而顾客又要求看货，领去哪个公司的哪个库房顾客会比拟满足，这些环节都不能出错，由于顾客也是很精明的，有的顾客一看就知道你有没有现货，这些都打算着一笔交易的成交率。这些别看听起来似乎很简洁其实根本就没有那么简单。

在阳高钢铁市场上有三个大货场：商业库，储云库还有一个东胶仓库，而每一个货场上都有不同公司存放不同钢铁的库房。要把这些认全认清并且记清晰还是要花不少精力的。这就需要不停的走货场，一个库房一个库房的去看，去看有那些品种那些规格的钢铁存放在这个库房，并且最关键的是要记住是哪个公司的货。有些公司做的比拟大就会有不止一个的库房，而各个库房存放的货物有一样的也有不一样的，很麻烦的，更不能记混了。有些一样的货放在一块却不是同一个公司的，比方清源进发的无缝管北边就是海润腾发的无缝管而它们的四周却是三源聚鑫的镀锌角钢跟扁铁。真的是很简单不过多跑几次货场，这些也就很简单的记住了。那一段时间我根本上每天都会去货场有时有老业务带着有时就自己去，这样渐渐的也就记的差不多了。

其余的工作时间公司给发了一些有关钢铁的产品学问，自己学习，不会的问老业务员。其中有一些钢铁米重的计算公式，还有就是公司有现货的钢铁的米重表，都是要登记来的，计算公式不仅要登记来还要会算，比方一根的价钱，一平米的价钱，一张1.26*4*3的板有多重等等，总之就是但凡顾客能问出来的你都得能算出来并且不能出错。再有就是一些钢铁的根本规格，比方板吧钢板最薄的是3个厚的，再薄的就是盒板了，而盒板又分为热盒板跟冷盒板，中厚板宽面都是1.26米或是1.51米的再厚的板就有1.81米的了，再厚的板就有大一点的宽面了，这样的在这个市场上的要的就少了。在这段时期还让我们接触一些业务方面的东西。比方用公式计算钢铁的重量等等。

在不断的转一些货场，看一些资料，接触一些业务，对市场上的这种调货进展销售的模式也有所了解，同时也知道了一些竞争者的状况，对这个钢铁市场上的一些规定，一些销售方式也都有了肯定的了解。同时在学习实践过程中也发觉了自身的一些缺乏，并准时的改良了自身的缺点，对自己也有所提高

经过了一段时间的学习跟接触自己也想真正的接触一下顾客，有了上一段时间的学习我们开头接触顾客，了解顾客的需求，并更进一步的对顾客进展报价销售产品，并逐步的由自己来完成整个业务流程。

刚开头接触的时候有老业务在旁边帮助，我们也要看老业务是怎样来跟顾客进展沟通的。公司是一种静候顾客上门再进一步销售的模式，这样对我们销售人员来讲是有肯定的优势的，这样就要求我们不仅要学会跟顾客如何交谈，同时产品也要相当的了解，大局部的顾客对钢铁要比我们都了解，当也有的顾客是第一次选购或是对钢铁不是很了解，这就需要我们进展介绍，这种钢铁干这个用有没有问题，能不能承受这样的压力，用哪种更合算。还有些顾客他也说不清晰自己要的是什么但见着东西他知道是不是要这个，还有的顾客不知道这种钢铁叫什么但知道是什么样的，总之是什么样的顾客都有，我就要对他们的问题进展解答并销售我们的产品，只要是顾客要的产品你就得知道是什么。

记得有个顾客来公司是我接待的他说要镀锌卷板并且要切成许多小块，问我们有没有货，我说有，他说改天把尺寸拿来，我说行有需要就过来，过了一段时间换了一个人来说是要明晃晃的那种板，我说是镀锌板吗，他说是上次另一位先生来过的要切成许多块的那个，后来又出了好多问题，付款的时候谈到切割费，由于我们市场上有特地切割的人员是不让公司有这种人员的，公司只负责为顾客找切割的师傅，费用是顾客根师傅算的。上次那个顾客来的时候销售经理根顾客说切割费公司可以给出，这次就又不给出了。我们没有现货又是给调的，顾客等的都烦了，心情也很糟，说要去看货，我就领他去了，结果顾客说那货不行有污不够光明，不要了。老板说不要算反正不想跟他做交易了，这个顾客也是很麻烦，嫌货贵又嫌货不好还不付款，最终还说幸好我没付款。送他走的时候还得说以后有需要打电话。过了几天无意中我看到了那个顾客从旁边不锈钢加工那里出来了，看到的他的那些货，根本不是镀锌板是雪花板。雪花板要比镀锌板亮并且也要贵好多，我也是刚知道有雪花板的。并且也知道他是从主营无缝管的昌朋立买来的。这其实就是自己没看透顾客真刚要的是什么而丧失了顾客，当时只问了问顾客是不是不锈钢板啊!由于那时自己也不知道还有雪花板。产品学问也是在不断的实践中不断的增加。要满意顾客的各种需要自己