2月份综合练习 (1)附答案

2月份综合练习（2）[复制]满分72分您的姓名：[填空题]*_________________________________您的班级：[填空题]*_________________________________您的学号：[填空题]*_________________________________一、单选1、邮政从业人员应确立以服务为导向、以（）为中心、为客户创造价值、客户赢我们才能赢的理念，主动服务、用心服务、创新服务。[单选题]*客户(正确答案)效益产品使命2、关于公安、国家安全、检察机关等部门暂扣邮件处理，下列叙述错误的是（）。[单选题]*营业员应对暂扣邮件进行登记由执法部门工作人员签字交接出具县级以上执法部门开具的证明由网点负责人陪同并出示有效身份证件(正确答案)3、下列地名的汉语拼音错误的是（）。[单选题]*嵊泗（Chèngsì）(正确答案)酋阳（Qiúyáng）邛崃（Qiónglái）桐梓（Tóngzǐ）4、邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关（）的规定。[单选题]*邮政法民事法律(正确答案)合同法消费者权益保护法5、对全国的邮政普遍服务和邮政市场实施监督管理的部门是（）。[单选题]*国务院邮政管理部门(正确答案)中国邮政集团公司国资委发改委6、以下省（市、区）简称错误的是（）。[单选题]*吉林省的简称是吉安徽省的简称是徽(正确答案)山东省的简称是鲁宁夏回族自治区的简称是宁7、邮政法规定，邮政企业应在（）内将用户查询邮件和交汇的汇款查询结果通知查询人。[单选题]*规定期限(正确答案)一个月六个月一年8、五笔字型汉字快速输入方法中，形如：第一字根+第二字根+空格的输入编码称为（）。[单选题]*三级简码二级简码(正确答案)一级简码快速简码9、根据禁寄物品目录，下列物品中禁止寄递的是（）。[单选题]*火柴(正确答案)人民币精装册香烟抗病毒感冒冲剂10、约投挂号信函单件另加收约投服务费（）元。[单选题]*12(正确答案)3511、下列关于邮送广告的叙述错误的是（）。[单选题]*按广告用户要求投递至指定区域按广告用户要求投递至指定用户群按广告用户要求投递至具体名址(正确答案)经广告主管部门认定符合规定12、（）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。[单选题]*邮政业务资费(正确答案)邮政企业专营业务资费邮政普遍服务资费邮件资费13、国内盲人读物的最大尺寸限度是（）。[单选题]*任何一边不超过100cm，长宽高合计不超过200cm任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cm(正确答案)长、宽、厚三面合计90cm，最长一面不超过60cm长、宽、厚三面合计120cm，最长一面不超过90cm14、国内门票型明信片尺寸是（）。[单选题]*12.5cmX7.8cm(正确答案)13.6cmX7.8cm14.8cmX10cm16.5cmX10.2cm15、新一代营业渠道系统中不属于零星客户付费方式的是（）。[单选题]*记欠(正确答案)现结自贴票贴票16、下列邮件需实名交寄的是（）。[单选题]*国内挂号明信片国内挂号信函国际平常信函国际挂号小包(正确答案)17、从信筒（箱）中取出的义务兵免费信件，无法退回时，应（）。[单选题]*作无着邮件处理划销三角形戳记，作欠资信件处理(正确答案)询问地方部队，作退回处理按平信照常发出18、系统可支持一个用邮客户同时办理（）业务，并统一结算。[单选题]*一种二种三种多种(正确答案)19、国内特快专递红杯、红杯水邮件的最大重量限度为每件（）千克。[单选题]*10(正确答案)17203520、邮政营业局（所）应对所有（）邮件进行无缝隙验视内件。[单选题]*挂号类保价类给据类物品类(正确答案)21、从信筒（箱）中开出的国内印刷品，一律按（）收寄。[单选题]*信函(正确答案)邮简邮送广告明信片22、国内挂号信函经（）次按址投递仍未投出的应改为局内投交。[单选题]*12(正确答案)3423、下列国内平常函件中，可以通过信筒（箱）交寄的是（）。[单选题]*平常信件(正确答案)平常印刷品义务兵免费信件盲人读物24、收寄国内挂号函件时，遇有下列情况不需更换邮件封皮的是（）。[单选题]*邮政编码错误的(正确答案)使用已用过的信封或翻改重制的信封邮件有拆动痕迹名址有涂改的25、邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的（）的总和，是邮政企业核心价值观的具体体现。[单选题]*道德行为规范(正确答案)职业行为规范企业行为规范行业行为规范26、邮政企业收寄邮件的基本方式是（）。[单选题]*窗口收寄(正确答案)邮筒（箱）收寄流动收寄上门收寄二、多选27、邮政普遍服务是指按照国家规定的（），以合理的资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。*服务人口服务半径业务范围(正确答案)服务标准(正确答案)28、以下属于我国内海的有（）。*渤海(正确答案)黄海南海琼州海峡(正确答案)29、国务院规定范围内的信件寄递业务，由邮政企业专营。这里的信件主要是指（）。*信函(正确答案)明信片(正确答案)印刷品贺卡30、以下属于邮政营业员应为用户保守的秘密信息的有（）。*通信时间(正确答案)通信方式(正确答案)通信地址(正确答案)用邮频次(正确答案)31、下列属于集邮戳记的有（）。*风景日戳手工日戳纪念邮戳(正确答案)纪念戳(正确答案)32、根据禁寄物品目录，下列物品中禁止寄递的有（）。*果汁氯气(正确答案)花瓶发令纸(正确答案)33、五笔字型输入法中，字根在组成汉字时，按照它们之间的位置关系可以分为（）、散、连４种。*合杂单(正确答案)交(正确答案)34、邮政服务礼仪要求营业员行走时应保持一条直线，并做到（）。*步幅适度(正确答案)速度均匀(正确答案)重心放准(正确答案)身体协调(正确答案)35、下列关于中国邮政企业文化的叙述正确的有（）。*企业使命是“情系万家、信达天下”(正确答案)企业愿景是“建设世界一流邮政企业”(正确答案)核心价值观是“用户至上、员工为本”(正确答案)企业精神是“创新、协同、诚信、担当”(正确答案)36、下列姓氏的汉语拼音正确的有（）。*子车（zǐjū）(正确答案)商牟（shāngmóu）(正确答案)佘佴（shéěr）谯笪（qiáodá）(正确答案)37、以下符合邮政营业员饰品佩戴礼仪要求的有（）。*不得佩带夸张饰物(正确答案)不得戴有色及造型夸张的眼镜(正确答案)男员工不可佩戴戒指女员工不可佩戴耳钉38、下列关于国内保价、非保价邮件承担赔偿责任的叙述错误的有（）。*保价邮件按照保价额承担赔偿责任保价邮件按照邮政法规定的限额承担赔偿责任(正确答案)非保价邮件按照邮政法规定的限额承担赔偿责任非保价邮件按照邮费的三倍承担赔偿责任(正确答案)39、国内给据邮件条码为13位ID码，由（）组成。*邮件种类代码(正确答案)邮件编号(正确答案)省（自治区、直辖市）级行政区划代码(正确答案)地市级行政区划代码40、国内邮件封面上写有（）等字样的不予收寄。*机要(正确答案)绝密(正确答案)勿折密件(正确答案)41、除（）和签订用邮安全协议的大客户邮件外，营业员应逐件验视、妥善封装。*信函(正确答案)明信片(正确答案)盲人读物窗口批量交寄印刷品42、营业员办理在线业务时，查询相关预约订单的方式有（）。*输入邮件号码输入身份证号码输入预约订单编号(正确答案)输入手机号(正确答案)43、下列关于收寄邮件时业务章戳加盖规范的叙述，正确的有（）。*邮政公事邮件，在邮件封面左下角加盖“邮政公事”戳记附回执邮件，在回执单背面“收寄局名”位置加盖收寄日戳(正确答案)存局候领邮件，在相关收据和存根上加盖“存局候领”戳记(正确答案)流质易碎邮件，在邮件封面明显位置加盖“红杯”或“红杯水”戳记(正确答案)44、下列邮票中，不得出售的有（）。*小全张邮票漏齿邮票(正确答案)折痕邮票(正确答案)小版张邮票45、侵犯知识产权，如侵犯（）的图书、音像制品禁止寄递。*专利权(正确答案)商标权(正确答案)著作权(正确答案)地标权46、各类邮件的付费方式主要包括（）。*现金(正确答案)记欠(正确答案)贴票(正确答案)第三方支付(正确答案)47、下列关于邮资凭证出售的叙述错误的有（）。*邮票可以低面值出售(正确答案)邮资信封按所印邮票的面值出售(正确答案)邮资邮简按规定的售价出售邮资明信片按所印邮票的面值出售(正确答案)48、下列关于邮件纳费标志的表述正确的有（）。*邮资机打印的邮资符志不可作为纳费标志邮资明信片不可作为纳费标志(正确答案)邮资信封不可作为纳费标志(正确答案)从邮资邮简上剪下的邮票不可作为纳费标志(正确答案)49、收寄（）等邮件时，系统应采集寄件用户身份证件、联系电话信息。*平常印刷品挂号信函挂号印刷品(正确答案)包裹(正确答案)50、根据禁寄物品目录，下列物品中禁止寄递的有（）。*盒装牛奶胡椒粉苯(正确答案)松香油(正确答案)51、下列属于国内印刷品准寄范围的有（）。*书籍(正确答案)期刊(正确答案)通知教材(正确答案)52、封装包裹时胶带使用规范：对于承重低于8公斤的邮政1-3号包装箱推荐采用（）。*工字封一字封(正确答案)十字封(正确答案)米字封53、下列国际邮件投递时应采用局内投交方式的有（）。*代收关税的国际包裹(正确答案)海关要求收件人当面办理验关手续的特快专递邮件(正确答案)存局候领邮件(正确答案)重量短少的挂号印刷品(正确答案)三、判断54、若县政府与地级市政府驻地同在一个城区的，不论是否在在城区范围内互寄均为外埠函件。[判断题]*对错(正确答案)55、国内特快专递邮件封装时如需要使用箱、盒封装，一律采用木质包装箱、盒。[判断题]*对错(正确答案)56、国内平信中可以附寄非纸片性轻小耐压的物品。[判断题]*对错(正确答案)57、遇有用户在营业厅与营业员发生争议时，局（所）管理人员应直接在现场与用户协商解决。[判断题]*对错(正确答案)58、北京、上海、天津、重庆的邮政编码属于同一个大区。[判断题]*对错(正确答案)59、邮政业务单据是邮政法规定的邮政专用品。[判断题]*对(正确答案)错60、邮政营业服务规范内容包括基本要求、服务纪律、仪容仪表、行为举止、服务语言与服务态度。[判断题]*对(正确答案)错61、现役义务兵从部队寄给其家人的明信片可免费寄递。[判断题]*对错(正确答案)62、畸形邮票不得出售但可自行购留。[判断题]*对错(正确答案)63、根据禁寄物品目录，未经硝制、已经硝制的兽皮均禁止寄递。[判断题]*对错(正确答案)64、国内盲人读物包装方法同国内普通包裹。[判断题]*对错(正确答案)65、各生产单位在使用各类业务单式时，应进行调拨、请领、下发和盘库等管理。[判断题]*对错(正确答案)66、信箱开出的国际平常信函欠资，若无法退补，批注欠资数额以后，按水陆路方式发往前途。[判断题]*对错(正确答案)67、使用国内新型面单时，营业员在验视封装后，只需在邮件实物上加盖已验视戳记或粘贴“已验视”标签。[判断题]*对(正确答案)错68、使用布袋封装的邮件，应先将相关业务单式粘贴在布袋上，再用胶带捆扎牢固避免单式脱落。[判断题]*对错(正确答案)69