餐厅服务员技师高年级技师职业道德复习

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餐厅服务员技师、高级技能职业道德复习资料

道德是以善恶为标准，是调节人们之间和个人与社会之间关系的行为规范。

职业道德是整个社会道德体系中的重要组成部分。

加强职业道德建设是搞好服务质量，改善服务态度的核心。

加强职业道德修养的办法算是要别断学习、实践，树立正确的人一辈子观和价值观。

惟独加强XXX职业道德建设，才干更好地促进XXX市场经济正常进展。

法律、规章制度的作用范围是有限的，而道德力量却能管到法律管别到的地点。

职业道德的养成，要从忠于职守、爱岗敬业开始，把自个儿的职业当成自个儿生命的一部分尽职尽责地做好。

道德人格的高低，是衡量一具人人性的标准。

别并且代、别同环境、别同民族表现礼貌的形式别尽一致，但礼貌的基本核心是相同的。与法律相比，道德在调节人与人，个人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的适用范围大。

职工具有良好的职业道德有利于实现企业时期性进展目标。

企业价值观是企业文化的核心。

人的职业道德品质反映着人的整体道德素养。

法制概念的核心在于守法。

要使社会安定，秩序正常，除了法制手段以外，还需要道德来约束人们的行为。

职业道德从一具侧面反映人的整体道德素养。

职业道德是事业成功的保证，没有职业道德的人干不行任何工作，职业道德是人事业成功的重要条件，每一具成功的人往往都有较高的职业道德。

在中国历史上，第一具提出爱岗敬业的是孔子。

提高职业技能是爱岗敬业职业道德规范的基本要求

老实守信是市场经济法则；老实守信是企业的无形资产；老实守信是为人之本。

维护企业信誉是文明礼貌职业道德规范的基本要求

办事公道对是企业赢得市场、生存和进展的重要条件，是抵制别正之风的客观要求，是企业可以正常运转的基本保证。

节俭别仅具有道德价值，也具有经济价值。

要做到遵纪守法，对每个职工来讲，必须做到努力学法、知法、守法、用法。

团结互助促进事业进展，团结互助营造人际和谐气氛，团结互助增强企业凝结力。

从业人员开拓创新要求：坚决的信心和坚韧的意志、思维训练、标新立异。

开拓创新的前提条件是解放思想。

形成人们道德品质的内因是职业道德修养。

职业道德修养办法：学习职业道德规范，掌握职业道德知识；经常举行自我反思，增强自律性；提高精神境地，努力做到“慎独”。

中共中央提出的科学进展观是指以人为本，全面、协调、可持续的进展。

与法律相比，道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时，他的适用范围大。

道德和职业道德的关系是：道德是职业道德的基础；职业道德是道德在职业活动中的具体表现；道德遍及一切有人群的地点，是共性；职业道德仅限于职业领域之中，是个性。企业文化的要紧内容有：企业环境，企业经营之道，企业作风，企业职工职业道德。

文明礼貌是职业道德的重要规范，是企业形象的重要内容

爱岗敬业是现代企业精神，爱岗敬业就要树立终身学习观念，发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现。

市场经济是高度发达的商品经济，信用经济，法制经济。

勤劳节省的意义在于：有利于防止XXX，是成功企业家必要的修养，有利于增产增效，有利于可持续进展。

遵纪守法是从业人员的基本义务和必备素养，是从业人员的基本要求，是从业的必要保证。

团结互助的基本要求是：加强协作，顾全大局，平等尊重，互相学习。

创新对企业和个人进展的作用表如今：是企事业持续，健康进展的巨大动力；是企事业竞争取胜的重要手段；是个人事业获得成功的关键因素；是个人提高职业道德水平的重要条件。

职业道德与社会日子关系最紧密，关系到社会安宁和人际关系的和谐，对社会精神文明有极大的促进作用。

团结协作表如今互相支持，相互补台上面，别能只图自个儿方便，把困难留给他人。

社会舆论推断善恶的依据是传统文化适应形成的善恶观。

道德是处理个人与个人，个人与社会之间各种关系的一种特别的行为规范。

（节俭）是修身、持家、治国的法宝。

党的十六大报告指出，仔细贯彻公民道德建设纲要，弘扬爱国主义精神，以（为人民服务）为核心，以（集体主义）为原则，以（老实守信）为重点。

开拓创新的前提条件是（解放思想）。

就职业纪律的特点来讲，它普通具有明确的（规定性）。

遵守职业纪律和规范是（遵纪守法）职业道德规范的基本要求。

道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理（人与人）个人与社会之间各种关系的一种特别的行为准则。

以下对于企业文化的认识中，你以为正确的是（B）

A、每一具企业都以别同的方式表现出了各具特XXX的企业文化

B、企业文化别止关乎企业的外在形象，还应把它归结为企业治理要素

C、所谓建设企业文化，其基本任务算是广泛开展文艺、体育活动

D、企业文化在一定程度上算是企业的参观、旅游等福利政策

抓职业道德建设，关键是抓（A）的职业道德建设

A、各级干部领导

B、农民

C、工人

D、人民群众

下列对于法制意识的内容的讲法中，别正确的是（C）。

A、法治观念

B、“法律面前一律平等”观念

C、纪律观念

D、“权利与义务”观念

别说职业信誉，别仅失掉用户和利润，而且还从全然上违背了XXX企业（D）的宗旨。

A、集体主义

B、团结协作

C、顾全大局

D、为人民服务

下列对于与经济活动相关的法律法规表述中别正确的是（C）

A、《产品质量法》

B、《治安治理处罚条例》

C、《企业法》

D、《公司法》

XXX竞争的结果是（D）

A、泯灭剥削

B、消除两极分化

C、消除垄断

D、优胜劣汰

形成人们道德品质的内因是（B）

A、职业道德教育

B、职业道德修养

C、职业道德意志

D、职业道德行为

下列相互学习的讲法中，别正确的是（B）

A、向师长学

B、向后生学

C、向同行学

D、向师傅学

道德是一种普遍的（B）

A、伦理现象

B、社会现象

C、阶级现象

D、群体现象

两人协力的结果是（A）

A、大于二人力量之和

B、小于两人力量之和

C、等于两人力量之和

D、零

XXX职业道德的核心是（D）

A、集体主义

B、共产主义

C、全心全意依赖工人阶级

D、全心全意为人民服务

爱岗敬业是XXX国家对每个从业人员的（B）

A、最高要求

B、起码要求

C、全面要求

D、局部要求

坚持真理是（B）职业道德规范的基本要求。

A、文明礼貌

B、办事公道

C、老实守信

D、开拓创新

团结互助和集体主义原则是（一致的）。

市场经济条件下的（诚信）既是法律规约，又是道德规约。

职业用语的基本要求包括语感自然、语气亲切、（语调柔和、语流适中、语言简练）语意明确。

职业道德的养成，要从（忠于职守）、（爱岗敬业）开始，把自个儿的职业当成生命的一部分尽职尽责的做好。

文明礼貌的本质要求是（平等待人）、乐于助人和关怀尊重人。

搞好职业道德建设，对促进XXX精神文明的提高具有无比替代的积极作用。

（√）

服务员实行敬语服务，能够表现出对来宾的尊重，赢得来宾的好感，与客人建立起良好的关系。（√）

人才流淌政策和爱岗敬业政策是矛盾的。（×）

职业道德与企业文化没有关系（×）

文明礼貌不过商业、服务业职工必须遵循的道德规范，与其它职业没有关系，

（×）

从业人员必须保守企业的一切隐秘。（×）

职业纪律产生于社会分工。（√）

职业是人基本的谋生手段。（√)

法制观念的核心在于守法。（√）

道德和法律同事人们行为的规范，因此，两者是没有区不的。（×）

企业价值观是企业文化的核心。（√）

人的职业道德品质反映着人的整体道德素养。（√）

老实守信是企业的无形资本。（√）

办事公道不会有明确的标准，只能因人而异。（×）

勤奋与勤劳的意思是相同的，二者没有区不。（×）

职业纪律没有强制性。（×）

创新的本质是突破旧的思维定势，旧的常规戒律。（√）

在市场经济活动中，自利追求与道德操守是共生共存的社会现象，两者缺一别可。（√）

办事公道是对厂长、经理的职业道德要求，与一般职工关系别大。（×）

开拓创新是厂长经理的事，作为一般职工听话干活就行了，无须开拓创新。

（×）

确立正确的人一辈子观是职业道德修养的前提。（√）

道德作为一种社会上层建造和社会意识形态，是由社会经济基础决定的。（√）质量是企业的生命，信誉是企业的将来。（√）

XXX竞争的基本原则是既竞争又协作。（√）

在XXX社会，每个职业劳动者既是服务者又是被服务者。（√）

在中国历史上，第一具提出爱岗敬业的当属孔子。（√）

艰难奋斗在别同的历史阶段，其内容是相同的。（×）

XXX职业纪律是自觉的纪律，没有强制性。（√）

在XXX条件下，团结协作和竞争是别相容的。（×）

市场经济条件下的诚信（D）

A、不过一种法律规约

B、不过一种道德规约

C、与法律无关

D、既是法律规约，又是道德规约

开拓创新的前提条件是（D）

A、主观臆想

B、墨守陈规

C、胡思乱想

D、解放思想

下列对于老实守信的基本要求的讲法中，你以为别正确的是（B）

A、忠诚所属企业

B、反映自身困难

C、维护企业形象

D、保守企业隐秘

职业道德修养的全然目的在于培养人的高尚的（A）

A、道德品质

B、道德信念

C、道德行为

D、道德意志

对于勤俭节省的现代意义，（C）是正确的。

A、太勤劳是别知道得日子的表现

B、节俭别符合政府扩大内需的要求

C、节俭是个运气质，与反XXX也有内在联系

D、艰难创业精神应提倡，节俭之风别宜弘扬

下列对于“绿群”含义的讲法中，（B）是别正确的。

A、是节省能源的讲法

B、是绿的颜XXX

C、是工业制成品的再生利用

D、是尽量别妨碍环境的自然状态

爱岗敬业作为职业道德的内容，是指职员（C）

A、热爱自个儿喜爱的岗位

B、一职定终身，别改行

C、强化职业责任

D、转行多，锻炼多

使用敬语是反映餐厅服务员（B）的标志。

A、服务质量

B、文明礼貌

C、道德修养

D、心灵美

与法律相比，道德在调节人与人，个人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（D）

A、时效性差

B、作用性差

C、操作性差

D、适用范围大

《公民道德建设实施纲要》提出，必须在全社会大力倡导（B）