保险电话营销心得6篇

保险电话营销心得6篇作为保险营销人员，说说一些工作心得体会，本文是保险电话营销的心得，仅供参照。保险电话营销心得一：与客户首次接触，纳入关注类客户。首次接触到客户是有一次她前来营业厅办理一年期的按期存款，是我招待了她。首次认识到客户是极少与我行有业务来往，并且当时客户别宁愿留下联系方式，重若是她对我行的服务或许产品都比较缺少信心。当时我依旧把该客户纳入我值得关注类的客户群里，记录了下来。抓住全部能有效和客户成立友善关系的时机。有时时机寻到熟络客户的打破口。在偶然一次时机，得悉她跟我辖管下的另一名大客户是好朋友，有了这首桥梁关系，我多次约她们出来聊天，逐渐她开始相信我，还得悉客户本来是农业银行的大客户XXXXXXX逐渐在客户心中成立值得信息的形象。此后认识到她家庭状况，自己经营一间杂货店，店里基本上有亲孩子和老公治理，她只负责一些财务，帮我介绍新的客户，一共把他行的50万存款转到我行，购置过理财富品、基金、保险，在上一年开门红时以前投保过十万元，在这一过程中，我感觉最深的是，在充分理解产品的并且，还应当充分认识大众心理，在与客户交流中间，创造轻松，舒适的讲话气氛外，尽量以提咨询的方式快速认识客户的需求、客户的担忧，提咨询的咨询题尽量与产品有关，充分认识他们想要获取什么?能够怎么样获取?以及获取以后所能给他们带来的利处，实时耐心回答客户疑咨询，进而把适合的产品推选给适合的目标客户。尽量的站在客户的角度去营销，别要夸张其词，要用事实说话，用自己的情绪去感染客户，加强客户对自己的相信，才华达到说服的成效，这样做也使得销售的成功率会大大增高。实时认识到客户资动向，推选适合的产品给客户。XXXXXXXXXX认识到她别意向让家人知道她有这笔存款，目的是为了五年后夫妇俩去旅行的花费，抓住机会，实时成功推选了我行正在热锁的金满仓五年期分成型保险在本次的成功保险销售及素来以来在营销方面的踊跃研究中总结出了拥有自己特点的保险营销方式，以下是个人在保险营销方面的一些心得和体会：一是主动挖掘客户。作为XX银行的理财经理，我素来以为：在种类齐备的银行金融产品中，总有一款适合客户，有时你多咨询候一句，多认识客户，就多一具时机;二是充分了解客户，把适合的产品实时推选给客户。与客户睁开充分的当面的交流。在这一过程中，我感觉最深的是，在充分理解产品的并且，还应当充分认识大众心理，在与客户交流中间，创造轻松，舒适的讲话气氛外，尽量以提咨询的方式快速认识客户的需求、客户的担忧，提咨询的咨询题尽量与产品有关，充分认识他们想要获取什么?能够怎么样获取?以及获取以后所能给他们带来的利处，实时耐心回答客户疑咨询，进而把适合的产品推选给适合的目标客户;四是做好售后服务。对平常所销售产品的功能应当为客户详尽予以说明，必需的话做好演示，提高客户对我行产品的相信度和使用度，为未来给客户推选其余有关产品打下一具优异的基础;五是保持踊跃的工作心态。作为银行从业人员，我们每日都要与别同的客户群打交道，所以一些细节性的东西，常常会阻碍到与客户的交流，甚至会致使客户落低对我行业已成立起来的忠诚度，对于客户的拒绝应当用踊跃的心态去对待，牢记别要所以而阻碍到自己销售的踊跃性，并对客户拒绝的原由加以剖析，以便未来纠正改良。保险电话营销心得二：2011年，旅顺支行在零售客户营销中另辟门路，广博社会资源，睁开了系列对陌生大客户短信及电话营销策略，成效明显。2010年年度保险销售王李娜再次发力，成功营销行外新增资本100万购置保险产品。4月7日，旅顺支行李娜营销一行外客户预定购置个人银行300万产品，在辅助客户去他行办理电汇时得悉客户资本是为该行行长存任务的合计400万五年按期存款，于是抓住营销契机为客户推选了我行正热卖的安全金荣华B全能型保险，并依据客户实质事情要点说解了该产品避险避税躲债的功能，最后获取了客户的认可。对于保险产品销售心得，李娜总结了三点：第一是销售人员自己对风险治理方面的认同和对保险产品的认知。其次是对所销售产品的认识，当我们自己感觉是款好产品，才会有信心去推选给他人;最后，是寻准客户集体，保险产品适合的是风险承受能力较低，中长久存款和国债客户。鉴于以上三点，相信制造下一具保险销售佳绩将别再是奇观。保险电话营销心得三：作为一名一般的营销人员，我和大伙儿同样都面对保险营销难的咨询题。我也素来在想，怎么样能够更有效的把保险推选给客户?在营销的过程中，依据自己的一些成功的营销经验，我有了一点点的心得体会。第一，在营销保险前，我们自己要对保险有一具清楚的认识，独一自己认可并熟习的产品，才有可能成功的推选给客户。所以在我营销每一具保险前，我必定会尽可能的认识清楚那个保险，特别是一些重要的细节之处，当与客户介绍那个保险时，你能把客户有不理解的细节解说清楚，会让客户感觉你特别专业，同时对该保险的信心也会增添。第二，把适合的保险推选给适合的人。这点是很重要的，在熟知了我们代理的各样保险后，要选对营销的对象，别能乱撒。一般我会先咨询清楚客户的想法，认识清楚客户的需求，再在我们代理的保险中精选适合的推选给客户。第三，数字表达很重要。在我们为客户介绍保险时，别能只说观点，怎么说客户大多数都别是很专业的，太多专业的话术会让他们感觉复杂，我们知道了客户却别必定知道，那个时候一些数字计算或数据比较就直观许多。若是说，在营销新华人寿的吉星高照时，就能够利用新华人寿供应给我们的理财计算器，将客户有关资料输到里面去，直接算出保险合同到期后客户能够获取的高中低三档利润。这样让客户直观的看此后的利润及获取的保障，会让他们对那个保险更感兴趣。第四，成立与客户间的相信。回想自己成功营销的客户觉察，有很大一部分客户基本上些特别相信我的客户。怎么说保险是一项长久的投资，客户免别了会对相应的保险公司的整体实力进行估计。除了经过其余渠道去认识保险公司的事情，我们作为理财人员，给客户带来的信心也是特别重要的。别单止是保险，包含在营销其余产品时，我们也会觉察，向自己熟习并相信自己的客户营销常常简单得多，有得客户甚至会说，只若是你介绍给我的产品我就相信。所以，在与客户接触的过程中，要逐渐成立客户对自己的相信感，有句话说得好：客户是需要逐渐经营的。我出的一些保险单也是在给客户介绍后的较长一段时刻才营销成功的。还有一点，算是在给客户介绍保险产品时，多联合自己事例或四周事例。比方说，在营销赢家理财保险的时候，除了介绍清楚那个产品的性质，我会把自己和平常购置该产品的一些客户的记忆取出来跟客户分享，并与并且间推出的其余产品做比较，客户在听完我们自己的购置记忆并经过实实在在的比较后，会对那个产品更为有信心。其余，若是能够的话，尽量备齐主推保险的保险合同范本，当客户需要认识一些特别细节的咨询题，能够直接把合同范本取出来给客户翻阅。以上是我的一些小小的保险营销心得，有别对的地址希翼获取各位的指正，希翼我们能在别断的总结经验中更有效的做好保险营销。电话销售保险实习心得体会?1新年事后，我再次记忆了社会实习的日子，马上踏入社会的我，经过第一次络实习的经验后，此次我寻到了一间电子商务公司任络客服一职，我知道从现在开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我要走的还路很长，我知道我奋斗的人一辈子也正式拉开了序幕，前面的路有很多我迷惑的事情，喜悦、求知、恐惧、迷惑，这些心情占距着我的心，但是我相信我能走好这条路的。而我寻到的第一份工作算是在xx广告有限公司做的电话销售工作，这是我第一次正式地寻工作，我可不可以不记得那个过程和那个记忆的。由于这份记忆给了我宝贵的人一辈子财宝。广告有限公司是一间注册资本50万的电子商务公司，其销售的产品包含丰胸美容、健康保健品、成人用品等。由于它是一间新成立的电子商务公司，其所营销的产品与营销的方式都很吸引我，所以我精选了它。要知道，在现在的时代，互联差不多这样普及，要做好电子商务工作营销工作，电话营销也是此中的一具很重要的渠道。现在几乎每个工作中的人士都有一台甚至多台手机，它别不过作为一种快捷、方便、经济的通信工具，并且在问和购物方面已日趋获取普及。现代日子追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售要求销售员拥有优异的说话技巧、清楚的表达能力和必定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通信工具，正日趋获取普及，现代日子追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时髦正走进千家万户。一、电话销售工作介绍我所在的公司重要销售的产品包含丰胸美容、健康保健品、成人用品等，这家公司规模别算大，有一百多人，应当就是一家中型以上的公司了，公司有两个办公点，五羊新村的是公司总部，重要部门包含：电话营销部：大概有一百人了，重要进行销售工作。营运部：重要做互联工作，如：站建设、站推行、平面设计、文案制作等等。还有一具行政部、财务部。而我所在的是电话营销部，连系客户，让他办理我们站的会员，一年花费是200元，我们需要致电给公司供应的电话号，说服客户成为我们的会员。一般的工作流程是，公司每日给我们供应一百五十个电话号码，而后我们拨打电话，向他销售我们的会员优惠，告诉对方我们公司站平台的优惠产品及优惠项目。若是客户中意的话，两方就进行合作，他出钞票办理睬员。二、详细工作事情在公司，采纳小组工作的形式，每个组有六个人，设一具组长，每一个人都分派了工作任务，每个月都有硬性归定要达成多少指标，并按5%进行提成奖赏。当我们这些新来的职员被分派到各个小组未来，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由主管供应给我们的，而后，在培训课上，培训主任给我们一份对话单，重要写了怎么与客户交流交流的对话示例，如：我们先咨询，请咨询，您这是**先生/姑娘吗?对方回答是的话，我们会介绍自己：您好，我们是广州**广告有限公司的健康顾咨询，现在致电给您是想告诉您我们公司新推出的一具优惠活动。对方有可能会与我们通话，或直接拒绝，或许挂机。每日我们的工作基本上，依据主管供应的电话单，挨个接见，打电话，均匀每日已经有150多个电话，电话的重要内容是介绍我们的产品服务，希翼客户能办理我们的会员，并让客户登岸我们的站上扫瞄产品，若是客户中意并需要的话，则进行下一步的会员办理业务。只管听起来大体别难，但是在实质工作，却碰到了很多意想别到的烦忧。第一，主管每日给我们供应150个客户电话号码，但这此中，有部分是有号码没名字的客户，有的是有名字没号码的，对于那个咨询题要考验我们的是我们能否能够经过自己的话术让接电话的客户对我们产生相信，进而听我们完好地说完有关活动优惠。而在致电的过程中，我们还碰到许多电话号码是打别通的，或许是空号，这类事情许多。其次，算是对方接到电话后知道这是一具销售电话后态度比较恶劣，直接就挂了我们的电话，我想，自己平常也有接这样的销售电话，可从没那样恶劣地挂机啊，感觉对方特别礼貌，还好这类事情并别是许多。在这么多的客户中，还有一种但是相对拒绝得比较委宛，他们会比较友善的拒绝你，或许说先让我供应一下址，等她登录了感觉感兴趣以后就给我致电详尽问。接到这样的电话的时候，心里只管知道对方别必定会办理睬员卡，但总比那些直接地被拒绝的感觉很多了。小组长常常对我说：每日要尽可能多打电话，这样潜伏的意向客户就能被挖掘出来，就会有利润了。并且，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字独自列出来，而后隔两天在给对方回电话，进行交流，这样会好一点。由于电话销售那个工作，有点像刻舟求剑，或许平常的说算是碰死耗子，我们除了要有优异的口才与交流能力外，自己的人格成份也很重要，由于有可能对方就急需你的产品服务，可算是寻别到，那个时候，你一具电话打过去了，对方会十分激动的和你合作，同时把钞票给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行频频交流，他极有可能就心动了，同时最后决定和你合作，诚然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，由于女孩子可能更擅长和人交流，由其是男老总，对方实时别做，也会很耐心的和你聊几分钟，说别定在这几分钟里，时机就来了。并且，当我们打的电话数目越多，潜伏的时机也就越多，由于在社会上，有了一种产品，确信就会有需要的人，只不过，你要把信息告诉他，这样他才会决定能否购置你的产品或许服务。三、工作中涌现的咨询题在进行一段时刻的电话销售工作后，我觉察自己碰到了一些小咨询题，比方，打电话的效率别高，别能按期达成要打的电话目标，还有算是，有时持续打了好几个电话，对方别是空号，算是直接拒绝你，若是碰上一具态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，这个时候我的心情会是特别糟糕的，情绪也很低降，这样的事情，许多同事都碰到过。此后，我想出认识决咨询题的方法，每日在打电话前，会先列出一具打算表，比方，今日打多少电话，上午打多少，下午打多少，都详尽的列出来，这样在心里很清楚今日要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，若是碰上情绪低降的时候，会尽量激励自己，这样才华以激动的心情进行工作。四、工作心得每日到达公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超出150个电话，有时会感觉好打击，由于被拒绝得太多了，就没什么动力去努力了。但是我知道，悲观的情绪只会损坏你工作的效率，独一踊跃地去面对，那么才华够走向成功。独一拼明的工作，才华在公司生计下来，同时为公司制造最大的利益，为自己往后的前途积蓄经验，经过一段阶段的电话销售工作，我别再像过去同样别敢对陌生人说话了，我的口才华力获取了极大锻炼，和陌生人聊天的时候可不可以感觉胆寒了，并且能够想话题来吸引对方并让对方和我聊下去，这份工作让我和人交流上的能力获取了极大提高，我会好好努力下去的。电话销售保险实习心得体会篇2一、保险专业的同学：苗果果：她以为保险是世界上最难卖的东西，同时又是经过电话销售更是难上加难，但是她很有自信，第一告诉自己别怕难，要勇于面对全部困难，要适应于客户的速拒和挂断，摆正心态，由于电销保险算是大数法例，没有100%的客户会听你电话，会听你说保险，电话拨的多了，确信会有你的成交客户。电销是个年青的团队，在团队中要依靠组长、班长的训练和指导一步一步成长，独一要做的算是听话，紧跟节奏，每日都要调整好自己的心态，她以为要想在靠业绩生计的团队中，表现优异和优异，就一定要好战喜功，做出最好的自己。人最强盛的莫过于自始自终的像当初那样为了自己去坚持，若是能够做到，就必定会成功。李安强：这是一具性格有点内向的同学，但算是在xx电销，他有了很大的进步与提高：在近两个月的工作记忆中，他拨打了近10000个电话，很努力，很认真，他学会了怎么与团队的其余伙伴相处，怎么样与客户交流、对自己的综合能力和修养有了较大的提高与进步，别管有没有业绩，别管出别出单，只需坚持过、努力过，便可不可以留有遗憾，他说：别管未来做什么，有了此次的记忆就没有什么可怕的了，此次实习将是我一世的财宝，若是让我从新精选一次，我仍是会来中国人寿xx电话营销中心。杨宜煜：班组长对我们都很好，很专心的指导和培育我们，每日都帮助我们解决线上咨询题以及涌现的心理咨询题，常常与我们谈心。在电销中心，我们要有优异的心态，面对其余伙伴的出单，我们要平复，别可焦躁，即便有客户拒绝，也别要烦，要有耐心，保持乐观的心情，相信下一具电话可能算是你的成交客户。并且，你还得学会勤劳和努力，要知道没有别劳而获的状况，在这个地方，我的口才和语言组织能力都获取了提高，对专业的知识也有了进一步的认识，为未来的工作各方面都积蓄了适用的经验。郝庆娜：电销工作极具挑战性，别仅考验一具人的耐力、抗挫力，更为考验一具人的学习与反响能力。打了一具多月的电话，在6月29日出了第一张保单，终于感觉到付出确信会有回报的说法，以后又出了两张线上，不过都没有回收来，这样才认识到客户也是有自己的想法，要想成为一名专业的电销人，别仅要销售好产品，更重要的是销售好自己，凭什么客户要把个人的基本资料告诉一具全然别认识的人?所以经过电话，要与客户成立优异的相信关系，让客户中意产品，中意公司，更重要的是中意服务。要每日怀有一颗踊跃乐观向上的心态，告诉自己：我是最棒的。秦晓翠、刘巧玲：经过实习，接触到了社会，让我们收获许多：①，让我们在短时刻接触并认识了别同样级、别同修养、别同职业的林林总总的人，为未来步入社会垫定了基础;②，在电销团队中，学到了团队文化，算是大伙儿同心合力，朝着一具共同的方向努力，一同行进;③，在这个地方接触到了各样的拒绝，各样的挫折与失败，但是愈挫愈勇，我们成长了许多，学会了刚毅，学会了耐心，学会了要英勇面对全部挑战。雷世超、赵宝珍、张亚兰、田瑞松：并别是每一具同学都有出单、有实收，我们代表了暂时没有出单的大多数同学，我们在这个地方，赞同挫折、面对失败，但是我们素来没有想过放弃。说真话，做保险难，做电销保险更难，但是我们的每一位同学一直秉承别扔掉、别放弃的精神，在这个地方努力付出，认真工作，每日准时上班，与团队一同并肩作战，时期有欢笑，也有泪水，有坚持别住的时候、有嗓子痛苦的时候、也更有动作量时长、有效通话别达标的时候，但是为了我们的目标、为了业绩、更为了一种荣誉，我们仍是咬牙，坚持了下来，我们在这儿的每日，没有同学无故别上班、早走、迟到的事情，我们每日信心满满，由于我们知道在这个地方实习，别仅代表个人，更代表学校，我们可不可以辜负老师的心血，两个多月了，我们的确提高了许多，与人交流、团队精神、互帮互帮等等，这是一次难得的锻炼时机，别管在来以前，你是一具什么样的人，在这个地方你必定会有新的收获，会有别同样的新的感觉，无形中你就会的确成长了许多许多。二，贸易经济专业的同学：翟曼曼：在电销实习，收获很大，认识到学校和社会是两个完全别同的观点，从学校进入社会也是一具艰辛的过程，而电销中心供应了这样一具桥梁，给了我们一具过渡的平台，帮助我们提前转变，以更好地习惯社会。工作可能是近似的，但记忆倒是别同的，对每一个人的阻碍也是别同的，成功是能够复制的，交流是需要技巧、说究策略的，只需寻对了方法，看准目标，成功是早晚的事。顾琳：经过实习，让我知道了人必定要有耐心，遇事别能烦躁，要平复，也学会了怎么待人接物，得益匪浅。王晓寒、于艳娇：经过实习，一方面锻炼了意志，学会了刚毅的心态，另一方面学会了与人相处的道理，特别是公司、公司文化的道理，也学到了销售的技巧和实践能力，更重要的认识到了工作的效率咨询题：高效才有进步。罗明凤：此次xx实习，对我的感想很大，在这个地方体会到了与众别同的工作日子，这个地方的工作环境、工作气氛、工作人员基本上一具令人享受的过程，对自己也是一次较大的提高，由于工作的特别性，让我在个人的交际能力、语言表达能力、交际能力都有了一具很大的进步，总之此次实习让我有了一次演变和成长，对我阻碍深远。李贝贝：在实习的过程中，认识和学习了许多在学校学别到的东西，从一具只会学习的书傻子向职场的一具转变，在这每日接触别同的客户，赞同别同方式的拒绝，让我感觉到面对挫折本来我也能够变得这样刚毅。想到刚开始上线时的惧怕，到成功的实收一份保单，到现在的与客户能很好的交流，这算是我的成长，我的进步，很感谢学校和老师给我们的这次难得的实习时机。以上是我们部分同学的亲自感觉，从中能够看出，此次实习让我们真实认识了社会、认识了行业、也更为认识了自己，在实习中我们一步一步的达成了由学校学生向社会职场的角色转变，锻炼了自己的意志，提高了习惯社会的能力。最后，感谢经贸学院和保险教研室，给我们供应此次难得的实习时机，感谢各位实习指导老师，冒着炎暑，别远千里，带给我们贴心的宽慰和激励。实习仍是，我们努力。我们会用我们的出色表现回报郑航。向我们的母校郑航致敬!电话销售保险实习心得体会篇320xx年5月17日，我们郑州航院经贸学院的47名同学在实习指导老师的率领下，从郑州起程北上，前去中国人寿xx电话营销中心，睁开为期三个月的专业实习。5月18日抵京，公司派人以及车在xx西站接到了我们，以后带我们观光了公司，只管很陌生，但是公司环境很好，团队气氛很强，当时就有一种激烈的感想。而后送我们到住宿的地址，住宿的条件也依旧很别错的，都是基本上四人间，能够做饭，有洗手间，能够沐浴。我们依据预先的安排，布置好床铺，都是就就是平定下来了。等候我们的将是未知的电话营销。5月21至6月1日，正式进入公司，进行岗前培训，即为新兵训练时期。该时期重要进行电销认知、电销特点、电销流程、电销保险产品认识、电销话术培训、电话系统的操作、电脑系统的操作等等一些详细的理论以及实务操作，大伙儿都很努力，表现的也很优异。在培训的最后一天，进行电话营销模拟操练，即为通关考试，很快乐的是大伙儿所有经过，意味着很快便可以正式上线，进行保险销售了。培训时期，大伙儿也都实质上线进行了电销的详细操作，以及电话的外拨。两周的培训中，大伙儿在快速的成长，认识和认识了电销，没有牢骚，都很努力，我们的优异表现也获取了公司的认可。6月4日，大伙儿开始进行分组，分派到了公司的四大团队，以后就由各自团队睁开独立的培训和指导，也等于是大伙儿正式的上线了。一方面赞同培训另一方面也就开始融入到各个团队的班组里面，进行保险电销，就这样，正式的上线了，正式的开始工作了。周一至周五每日上午九点上班，下午六点下班，开始了在中国人寿xx电话营销中心的正式实习工作。别知别觉中，电销实习工作差不多两个月了，47名同学，都有了各自的巨大成长和飞跃，都更为清醒的认识到了自己的优势与别脚，别管是在保险的理论与实务上依旧与人的沟通交流