通信工程项目治理要点

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随着中国电信行业的分拆重组、3G牌照的下发,现时电信运营商的投资增幅加大。加上国家扩大内需政策的调整,再次加快我国电信网络的进展速度。并且电信设备市场将由于运营商投资的增加而浮现相对繁荣的局面,

特殊是数据通信网、宽带城域网、光传输网络系统等受到电信重组妨碍较多的产品,其需求有望浮现一具相对高潮。这将给国内外电信设备创造商带来可观的市场机遇。但是,国外金融危机的加剧,更使得所有设备创造商的目光都聚焦到中国那个市场。

面对日益增多的通信工程项目,通信创造行业为了有效地协调和使用所拥有的资源,落低运营成本,提高运营效率,增强企业的应变能力,差不多开始依照工程建设项目治理的实际事情引进PMI的项目治理体系,用以提高工程项目治理效率,

为项目成功提供可靠的保证基础,对项目建设的成本、进度、资源操纵等举行进一步精细化治理,达到提高公司竞争能力的目的。怎么将项目治理流程合理地运用到通信工程中去,给整个通信创造业提出了一具考题,也成为所有业内人士共同讨论的热点咨询题。

1近期通信工程整体简介

随着3G牌照的下发,中国三大电信运营商都开始积极铺设自个儿的3G网络以抢占市场。其中中国挪移挑选TD-SCDMA制式作为其3G网络技术体制,而且会在中央政府关照下持续大规模的建设。

而当中国电信和中国挪移在运营商重组后忙于基站覆盖、配套建设时,中国联通几乎所有人员别得别关怀网络资源划分及人力资源分配等咨询题。所以当中国联通正式投入到WCDMA的建设上时,建设规模也将会明显加大,而且时刻更为紧迫。

另外运营商重组后网络建设最快也是最积极的当属中国电信,中国电信为了抢占市场先机,尽早接收联通CDMA网络运营,差不多在2008年完成了全国第一批本地网的规模建设,在2009年中国电信将在3G建设中投入更多资金。

从以上中国三大电信运营商3G网络的建设规模及时刻上看,给所有的电信设备创造商提供了更多的机遇,并且在技术的更新以及通信工程的质量要求、工期要求上提出了更高的要求。实际经验表明,要有效治理一具或多个项目要按以下五大过程组来治理,

即:启动过程、打算过程、执行过程、操纵过程及结束过程。下面结合实际遇到的工程谈谈对上述五大过程的明白。

2项目启动过程

启动过程即确定一具项目或某时期的开始并要求着手实施的过程。普通包含客户识不需求、可行性研究、立项、初步集成方案及项目章程确立等。许多大型的项目都分为若干个时期。

通信工程由于规模和投资相对照较大,且在整个工程的实施过程中也许浮现技术方案反复变动,故分为若干期分期实施。

在一具大的通信工程中涉及到原器件采购、设备研发、零部件加工、设备工厂安装调试、包装发货、运输、设备机房安装、设备联调、试运行、初验及终验等一系列过程。所以参与项目的部门及人员较多,包括研发、创造、工程、市场等部门。

为了能让整个工程顺利实施同时圆满完工,在工程初期,公司选任了项目经理并给予了动用项目组资源的权利。并确定了在公司层面上以矩阵型项目治理架构为模型搭建,其中各部门总经理仍负责其相应部门的整体事物,而本部门参与此项目的员工由项目经理举行协调。

在目前通信市场高速进展的今天,为了更好地对市场客户的需求举行响应,矩阵型组织结构更加合适。其优点在于能促进跨专业团队的建立,对市场客户的需求有较好的响应,人力资源在项目间的流淌,职能部门能为项目提供专业支持。

虽然存在职能部门和项目之间优先级、资源的冲突,然而只要职能经理和项目经理能协同工作,形成共同的目标,这些咨询题都能迎刃而解。治理结构及人员确定完后,依照项目合同条款要求,公司组织各部门参与此项目的人员举行谈论,并依照其商务和技术条款制定项目章程,

明确相应的工作安排和需求,具体制定了大致的市场协调界面以及工程施工治理流程。以此确保项目在整个周期中得以顺利举行。

3项目打算过程

打算过程算是指经过制定企业的任务、目标、业务组合打算和新业务打算,在企业的目标和资源(或能力)与迅速变化的环境之间进展和保持一种切实可行的战略习惯的治理过程。打算过程涉及到项目的整体治理、范围治理、时刻治理、成本治理、质量治理、人力资源治理、沟通治理、风险治理及采购治理九大知识领域。

而工作分解结构(WBS)则是项目打算过程中最重要的内容。WBS总是处于打算过程的中心,是制定进度打算、资源需求、成本预算、风险治理打算和采购打算等的重要基础,并且也是操纵项目变更的重要基础。

为了保证公司的市场竞争力,并且提高客户的中意度,在通信工程中最关键的是工程的进度和质量。其中进度治理是对各种别可控因素应有专人负责分析跟踪,并做好相应的应急方案来减少项目延期。

而质量治理则首先应该有一套完善有效的网络指标监测体系和严格的系统定期自查制度,力争在故障发生前就排除隐患。所以,在项目的规划过程中,公司详细的完成了公司在此项目中所有工作的WBS的制定,同时对各个细小的工作包举行了排序,

最后形成了统一的市场和工程实施进度表,以保障后期工作的顺利开展。并且在质量规划上,详细识不哪些质量标准与本项目有关,同时确定怎么满脚这些标准要求。在此项工程的质量规划过程中,公司降实了对于线路工程、配套工程、设备工程等相关的质量治理方法和工程实施规范,

经过此手段为后期的项目实施质量保障提供有力的依据,同时制定了相应的质量提高与改进措施。经过一系列的规划工作后,项目形成了应有的规划文档,使得项目得以顺利实施。

4项目执行过程

执行过程即协调人力和其他资源,执行项目打算。而在通信工程中,由于涉及的范围太广,往往别能在合同谈判中一次性解决所有咨询题。所以在整个工程的举行中,常常需要由项目经理反复与运营商及公司内部人员举行协调。

特殊是合同谈判结束后基本确定了整个工程的价格,在工程实施过程中假如再遇到先前未遇见的困难,在整体协调过程中,为了解决暂时浮现的咨询题,非常有也许导致公司利润空间的下落。以其中较为常见的运输咨询题为例,合同要求设备运输到机房。

普通公司只思考大致的运输距离,并未思考有点电信机房地点偏远,非常有也许大型货车无法到达,这就需要暂时转运并增加人力搬运,无形中增加了运输成本,并且延误工期。

所以针对以上咨询题,能够看出在整个项目执行过程中经常遇到以下咨询题:

①对客户需求细节了解别够,往往在合同谈判时,未思考到一些细节咨询题,而在实际项目执行中增加成本;

②对项目风险预知别够,当在运输过程中忽然发觉以上咨询题时,物资转运等咨询题会导致施工难度加大,直截了当妨碍工程进度;

③在项目初期沟通别充分,其掌握的事情与实际别符,导致原定打算的忽然变更,别但在项目实施中损失了一部分利润而且延缓工程进度。

所以在项目执行过程中别断吸取教训才干在今后的工程中顺利完成整个流程。

5项目操纵过程

项目操纵过程即监控项目按打算实施,必要时采取纠正措施。操纵过程要紧包括进度操纵、

成本操纵及质量操纵等。

要紧包括下面两个过程组:

①对比项目治理打算和项目实施基准来监控正在举行的项目活动;

②对影响整体变更的因素加以妨碍,以做到仅实施获得批准的变更。

在通信工程中,由于工程的进度以及设备的质量直截了当妨碍到运营商的市场占有率,所以,关于设备创造商在工程的整个过程中重点关注项目进度操纵和质量操纵。

(1)项目进度操纵。

项目进度操纵是依据项目进度打算对项目的实际发展事情举行操纵,使项目可以按时完成。进度操纵治理是采纳科学的办法确定进度目标,编制进度打算与资源供应打算,举行进度操纵,在与质量、费用、安全目标协调的基础上,实现工期目标。

由于进度打算实施过程中目标明确,而资源有限,别确定因素多,干扰因素多,所以,在项目施工过程中必须别断掌握打算的实施状况,并将实际事情与打算举行对照分析,必要时采取有效措施,使项目进度按预定的目标举行,确保目标的实现。

进度操纵治理是动态的、全过程的治理,其要紧办法是规划、操纵、协调。通信工程项目进度操纵与质量操纵一样,是项目施工中的重点操纵之一。它是保证工程项目按期完成,合理安排资源供应、节省工程成本的重要措施。所以公司在既定的工期内,

编制出最优的施工进度打算,并在执行该打算的施工中,经常检查施工实际进度事情,并将其与打算进度相比较,若浮现偏差,便分析产生的缘故和对工期的妨碍程度,找出必要的调整措施,修改原打算,别断地这样循环,直至工程竣工验收。

(2)项目的质量操纵。由于通信工程项目施工

涉及的面广,是一具极其复杂的综合过程,再加上工程项目生产流程、施工办法、人员配置、建设周期及自然条件等别同事情均直截了当妨碍施工项目的质量,因此,施工时期质量操纵是工程质量操纵的重点。

怎么抓好施工项目质量的操纵,以为应采取以下的原则和办法:操纵原则对施工项目而言,质量操纵,算是为了确保合同,规范所规定的质量标准,所采取的一系列检测、监控措施、手段和办法,在举行施工

项目质量操纵过程中,应遵循如下几点原则:

①工程项目在施工过程中应自始自终地把“质量第一,用户至上”作为质量操纵的基本原

则;

②质量操纵必须“以人为核心”,以人的工作质量保工序质量,促进程质量;

③要从对质量的事后检查把关,转向对质量的事前操纵,事中操纵,从对工程项目的质量检

查,转向对工作质量的检查,对工序的检查,这是确保工程项目的有效措施;

④坚持质量标准,严格检查,一切用数据讲话;

⑤工程项目经理在处理质量咨询题过程中,应遵纪守法地处理咨询题,做到既要坚持原则,严格

要求,秉公办事,又要谦虚慎重,实事求是,以理服人,热情帮助的态度。

所以全面质量治理是强调追求良好的客户中意度、注重质量的预防措施而别是结果检查,强调治理层对质量的责任以及全员参与,持续改进。质量操纵是以工作结果、质量治理打算和操作定义和检测列表为依据。

(2)6项目结束过程

项目结束时,项目经理要将最后系统方案提交给用户并完成项目所有的提交文件。并且收集项目全部信息并签署项目结束的相关文件。一旦项目结束,工程将转入设备维护时期。

项目的结束并非意味着所有工作的结束,为了今后能有更多的合作机遇,整个项目团队必须做好客户中意度调查并对此项目举行总结评估。

工程结束后普通会与客户召开设备终验会,要紧是确认设备在运行期间所存在的咨询题是否解决,所有的提交文件是否都差不多被接收,另外对今后维护方面的咨询题举行讨论。并且向用户征询中意度调查报告,好的中意度报告将作为公司项目成功完成的案例证明。

项目结束时对项目实施过程及项目治理过程要举行综合评估,以确定项目运作是否成功,关于项目成功妨碍或者失败妨碍的时刻都要举行纪录,进入相应的文档库,以备日后类似项目使用。特殊是关于项目失败妨碍的事件要加以详细分析,幸免日后再浮现类似事情。

7结语

随着3G时代的到来,通信运营商之间的竞争越来越激烈。为了迅速占据市场,大量的高新通信技术也被别断的应用,使得通信工程项目的复杂程度也愈渐加深。在此背景下,通信设备创造商之间的竞争更为激烈。

同样为了可以在3G时代