软考系统集成项目治理工程师必考内容

千里之行，始于足下。第2页/共2页精品文档推荐软考系统集成项目治理工程师必考内容2017系统集成项目治理工程师（中级）考试必考内容?

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一、考试讲明?

1、考试要求?

（1）掌握计算机软件与信息系统集成知识；?（2）掌握信息系统集成项目治理知识、办法和工具；?（3）熟悉信息化知识；?

（4）熟悉信息安全知识与安全治理体系；?（5）熟悉系统集成有关的法律法规、标准规范；?（6）熟悉系统集成项目治理工程师职业道德要求；?（7）了解信息系统工程监理知识；?（8）了解信息系统服务治理、ISO9000、软件过程改进等相关体系；?（9）熟练阅读和正确明白相关领域的英文资料。?2、获得技能?

经过本考试的合格人员可以掌握系统集成项目治理的知识体系；具备治理系统集成项目的能力；能依照需求组织制订可行的项目治理打算；可以组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等举行治理，并能依照实际事情及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目治理打算和成果；能在项目的早期发觉咨询题，并有预防咨询题的措施；能协调系统集成项目所涉及的相关人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。?3、本考试设置的科目?（1）系统集成项目治理知识，考试时刻为150分钟，笔试，挑选题；?（2）系统集成项目治理应用技术，考试时刻为150分钟，笔试，咨询答题；

系统集成项目治理工程师重点考点核心资料

第一章信息系统概述

1.1信息与信息系统（了解）

1.1.2信息系统

信息系统概念：信息系统是与信息加工、传递、存储、利用有关的系统

信息系统普通包括：（1）数据处理系统（2）治理信息系统（3）决策支持系统（4）办公自动化系统

1.数据处理系统：要紧功能是将输入的数据信息举行加工、整理、计算各种分析指标，变为易于被人们同意的信息，并将处理后的信息举行有序的存储，随时经过外部设备输给信息使用者。它包括：对数据举行收集、存储、传输、变换的过程。

2.治理信息系统：是为了习惯现代化治理的需要，它研究系统中信息处理和决策的整个过程，它由人、计算机、通信设备等硬件和软件构成，能举行治理信息的收集、加工、存储、传输和维护使用。

3.决策支持系统：包括结构化、半结构化（无经验可询）和非机构化（人机对话）

4.办公自动化系统

1.2信息系统工程

1.信息系统工程的几个时期（必会）：

按照生命周期来说，信息系统工程包括：立项、规划、建设、应用、维护几个时期。

2.信息系统工程的内容：

（1）信息网络系统

（2）信息资源系统

（3）信息应用系统（必会）

信息应用系统的生命周期包括4个时期：产生、开辟、运维、消亡（必会）1）产生时期也成为信息系统的概念时期，需求分析时期

2）开辟时期：开辟时期分为以下几个子时期：

a)总体规划

b)系统分析

c)系统设计

d)系统实施

e)系统验收

3）运维时期：信息系统验收经过，正式交给客户后，系统进入运行时期。运维时期维护的四种类型（算是鱼丸）

纠错性维护（检修）

习惯性维护（升级）

完善性维护（提升功能，工作量最大）

预防性维护（工作量最小）

4）消亡时期

（4）信息系统的开辟办法：

1）结构化办法（需求明确，是最成熟，最广泛的开辟办法之一）

2）快速原型法（适用于需求含糊，结构性较差的项目）包括进化型原型和抛弃型原型3）企业系统规划的办法:其目标是提供一具信息系统规划，用以支持企业短期长期的要求4）战略数据规划办法

5）信息系统工程的办法

6）面向对象的办法

1.3信息化的进展

1.3.1国家信息化体系的要素

国家信息化体系包括：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范六要素（必会）

1.3.2电子政务

1.概念：

政府机构在其治理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织机构和工作流程的重组优化，超越时刻、空间和部门分隔的制约，组成一具精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式

2.电子政务的内容：

（1）政府间的电子政务（GTOG）

（2）政府对企业的电子政务（GTOB）

（3）政府对公民的电子政务（GTOC）

（4）政府对公务员（GTOE）

1.3.3企业信息化

1．企业资源打算（ERP）重点，必会

（1）概念：ERP是一具以财务会计为核心的信息系统，用来识不和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等举行规划和优化，从而达到最佳资源组合，使企业利润最大化

（2）ERP的特点：

(一)统一的集成系统

(二)面向业务流程的系统

(三)是模块化可配置的

(四)开放的

2.客户关系治理（CRM）必会

CRM的核心，算是企业必须清晰的认识目前所拥有的客户群体中，哪一种人或者组织

最有也许为本企业带来利润，这部分是最有希翼的客户；并且，还必须清晰的认识到，哪些客户非常也许流失而成为竞争对手的客户，总体来讲，获得一具新客户比留住一具老客户需要更高的成本。（80,20原则）

3.数据挖掘

完整的数据挖掘过程必须包括，数据的清理与集成、数据的挑选和变换、数据的挖掘及最终的知识评估和表示。

我们把数据挖掘的任务分为两项：

（1）描述：描述的要紧任务是挖掘出数据中的普通特性

（2）分类和预测：分类的要紧思想能够明白为所有的样本都有类属性和类符号预测能够针对延续性，而分类往往是离散的

4.供应链治理（SCM）

一具企业往往生存在一具与众多供应商和分销商构成的网络之中，于是进展基于供应链昂罗的整体优化模式便自但是然的成为企业的必定挑选

5.电子商务（必会）

(1).概念：使用基于因特网的现代信息技术工具和在线支付方式举行商务活动。

要实现完整的电子商务，除了卖家、买家外还要有银行或者金融机构、政府机构、认证机构、和配送中心等机构加入

(2).电子商务的对象

(一)企业间的电子商务（B2B）

(二)企业与消费者（B2C）

(三)消费者与消费者（C2C）

(四)政府部门与企业（G2C）

6.商业智能

（1）概念：商业智能通常被明白为将组织中现有的数据转化为知识，帮助组织做出明智的业务经营决策。商业智能可以辅助组织的业务经营决策，既能够是操作层，也能够是战略层和战术层决策。为了将数据转化为知识，需要利用数据仓库、联机分析处理(OLAP)工具，和数据挖掘等技术

（2）商业智能系统的要紧功能：

1）数据仓库：高效的数据存储和拜访方式

2）数据ETL:数据ETL支持多平台、多数据存储格式（多数据源、多格式数据文件、多维数据库等）的数据组织，要求能自动的依照描述或者规则举行数据查找和明白。减少海量、复杂的数据与全局决策数据之间的差距。

3）数据统计输出

4)分析功能

（3）商业智能的实现有三个层次

a.数据报表

b.多维数据分析

c.数据挖掘

第二章信息系统服务治理

信息系统服务的范畴：信息技术问服务、系统集成服务、技术支持服务（了解）2.1信息系统服务治理体系

1.存在的咨询题（了解）

（1）质量（2）进度（3）资金（4）文档（5）变更（6）扯皮（协调）（7）安全

请对应“四控、三管、一协调”明白

2.究其缘故：（了解）

（1）别具备能力的单位扰乱系统集成市场（资质缘故）

（2）一些建设单位在挑选项目承建单位和举行业务需求分析方面有误（业主缘故）（3）信息系统集成企业自身建设有待加强（自身）

（4）缺乏相应的机制和制度（社会监管）

3.我国信息系统服务治理的要紧内容（2单位资质、2人员资格）

（1）计算机信息系统集成单位的资质治理

（2）信息系统项目经理资格治理

（3）系统工程监理单位资质治理信息系统

（4）信息系统工程监理人员资格治理

4.等级

计算机信息系统集成资质从高到低分为一、二、三、四级

监理单位资质是：甲、乙、丙三级

系统集成项目经理分为：项目经理、高级项目经理、资深项目经理三个的等级

2.2信息系统集成资质治理

2.2.2信息系统集成资质治理方法

1.治理原则：认证和审批分离原则；先由认证机构认证，再由信息产业主管部门审批的工作程序举行

2.治理方法：

（1）资质治理包括：资质评审和审批、年度监督、升级、落级、取消及相关内容

（2）工业和信息产业部负责一、二级信息系统集成资质（国家级）

（3）省、自治区、直辖市信息产业主管部门负责本行政区域内的三、四级

2.2.3信息系统集成资质治理程序

1.评审：

（1）工业和信息化部能够受理一二三四级（国家级）

（2）省市信息产业主管部门授权的资质评审机构能够受理“三、四级”

2.资质审批：一二级资质申请，由省市信息产业建设单位主管部门初审，报工业信息化部

负责审批；三、四级不资质申请，由省市信息产业建设主管部门审批，报工业和信息化部备案

2.3信息系统监理资质治理

1.监理活动要紧内容：“四控、三管、一协调”

（1）四控：质量、进度、投资、变更

（2）三管：合同、信息、安全

2.监理资质证书：有效期4年，资质：甲、乙、丙

3.监理的依据：

（1）法律法规和行业标准规范（2）监理合同（3）建设合同

计算机信息系统集成资质等级评定条件

第三章计算机信息系统集成

3.1计算机信息系统集成概述（包含特点和分类）

1.计算机信息系统集成的特点（必会）

（1）计算机信息系统集成要以（满脚用户需求）为全然动身点

（2）计算机信息系统集成别不过设备的挑选和供应，更重要的，它是具有高技术含量的工作过程，要面向用户需求提供全面的解决方案，其核心是（软件）

（3）计算机信息系统集成的最后交付物是（一具完整的系统）而别是一具分立的产品

（4）计算机信息系统集成包括（技术）、（治理）和（商务）等各项工作（考试能会出以下别属于计算机信息系统集成的是挑选题考法）。是一项综合性的系统工程。（技术）是系统集成工作的核心，（治理和商务是）系统集成项目成功实施的保障

2.计算机信息系统集成的分类（了解）

计算机信息系统集成要紧包括（设备系统集成）和（应用系统集成）

（1）设备系统集成：设备系统集成也能够称为（硬件系统集成）或者（弱电系统集成）。硬件系统集成也能够分为智能建造系统集成、计算机网络系统集成、安防系统集成等（2）应用系统集成：又称为行业信息化解决方案集成，例如：进度操纵系统及工程概预算操纵系统（必须高度重视课本中的例如）

3.2计算机信息系统建设（4大5小必须会）

1.计算机