人事行政部管理制度方案

Quality&Satisfy东莞德信诚培训中心东莞培训网 Http：//bz01E-MAIL：1课堂要求

欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点：1、请将您的开为振动或关闭。2、吸烟在课堂内请不要吸烟。3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问；不要随意走动。2员工招聘

用人原则1、公开招聘，平等竞争，择优录用。2、任人唯贤，唯才是举，是才适用。3

基本素质要求忠诚敬业，对珍奥事业有认同感。具有岗位必备的专业基础知识。具有良好的职业道德。思维敏捷，思路清晰，适应性强。语言、文字表达流利。身体健康，能吃苦耐劳。4

人事行政部管理制度方案5

录用材料1、员工应聘登记表

2、个人简历及素质评价

3、本人身份证复印件

4、经济担保书

5、担保人身份证、户口簿复印件

6、毕业证（职称证、上岗证、注册证）等复印件

7、近期一寸免冠相片两张以上材料1、2、3、6、7上岗前培训期3日内须交齐，培训期后，经考核，被录用者将材料4、5补齐，及人事档案交至人事部门，未被录用者，将培训期发放的资料交回并经人事部门许可返还3、6、7等材料。6四、岗前培训

发放培训材料2.培训内容安排培训内容：培训计划安排；企业文化；公司管理制度；整合直接营销；产品理论基础；产品咨询中心问题；销售技巧；顾客服务；老年学基础知识；销售技巧演练；笔试——演讲考核——答辩。7五、在岗培训目的：使员工胜任现职，提高工作效率内容：产品知识的强化、企业或产品销售技巧等形式：单项工作总结会、经验交流会品的竞争优势、市场及行业知识专项问题、研讨会、角色演练等8六、提升培训

主要由大连总部来组织和安排采取大区培训班为主、全国性培训班为辅的方式聘请知名专家讲课由各市场选拔专业人员和优秀员工参加9第二章日常人事管理一、转正（一）转正的条件1、营销人员的试用期为1-3个月，根据销售业绩及个人表现可缩短或延长。2、职能部门的员工试用期为3个月，原则上不允许提前转正，有特殊贡献者，可由总经理指批。3、如员工经过3个月的试用期仍不能达到公司的要求，公司将考虑劝退或换岗。

10（二）转正的手续拟转正员工到人力资源部领取转正审核表，并认真填写。部门负责人就员工在试用期的表现及评价认真填写在转正审核表上，并注明转正的时间，交给人力资源部。部门负责人对该员工进行综合评价，确认转正的时间和转正后的岗位，交总经理处。总经理签署意见后，交人力资源部备案。员工的转正时间和岗位以总经理签署的为准。转正员工的存档材料必须合格齐全。`11二、员工聘用管理办法

`目的:

为了满足公司的用人需求，使各部门在涉及员工聘用及管理工作中有章可循，特制定本办法。2.范围:

本办法适用公司全体员工。123.内容:

公司为推行业务及基于人事预算控制，对各部门可设职位及人员编制予以规定，并视情况定期检查修订。

根据编制，公司人力资源部定期召集人力检查会，就现有人员是否称职，流动率、缺勤情况及应储备人力及需求人力做正确、客观的建议。

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部门申请人员程序:3.3.1各部门如须增加人员，先到人力资源部领取“人力需求申请单”，填妥后交到人力资源部。人力资源部接到申请单后，应调查所需人员是否为编制内所需求，其职位薪资是否在控制内，其需要时机是否恰当等问题。

3.3.3人力资源部调查后即做出计划呈报总经理,核准后，根据指示办理招聘事宜。14

招聘工作程序：

3.4.1 参加招聘会，收集应聘人员资料。3.4.2 对应聘人员进行初步筛选，对合格者通知前来公司接受第一轮面试。3.4.3 通知面试合格者来公司进行培训（时间不定），培训结束后进行试用答辩。3.4.4 人力资源部通知答辩合格人员择日报到，制定实习方案，并发给每位员工“聘用通知单”

，通知单会对每位员工的上班时间、职位、工资待遇、岗位职责、直接领导等条款做出明确的规定，双方签字认可。

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3.5 试用人员必须呈交下述材料:

3.5.1 由公司统一发给并填写招聘表格.3.5.2 学历、职称证明(原件及复印件).3.5.3 个人简历.3.5.4 近期照片4张.3.5.5 身份证(原件及复印件).3.5.6 体检表.3.5.7面试或笔试记录3.5.8员工引荐保证书(由公司视需要后定).3.5.9 离职证明

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试用

新进员工试用期为1～3个月，届满前一周，人力资源部提供考核表，对员工进行逐项考核，职能管理人员表现优秀者，本人提出申请部门审核总经理批准，可提前一至二个月转正，业务人员、营销人员业绩名列部门前茅，即按部门总人数排名位居部门总人数30％的范围内，可提前一至二个月转正。

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人力资源部发出试用期满通知后，依不同的批示，分别办理下列事项。

试用不合格者，另发给通知单。调（升）职者，办理异动作业。薪资变更者，人力资源部填制“薪资通知单”办理调薪。18

新进人员在试用期中表现不符合要求，主管领导认为有必要停止试用时，可提前办理考核，报请人力资源部核定停止试用。

员工转正后,试用期计入工龄,试用不合格者

,可延长其试用期(最多不超过6个月)或决定不予聘用。对于不予聘用者,不发任何补偿费,试用人员不得提出任何异议。

新员工自试用期(含岗前培训)起计工资,试用期不满一个月被辞退或自动离职者,不发工资。19

有关员工的所有资料均应收入个人档案袋中，由人力资源部统一管理。

员工一经正式雇用均与公司签定劳动合同并按国家规定办理各项社会保险。双方共同遵守。

员工的考核、异动、薪资、离职等问题，将另做规定。

本办法的解释权归人力资源部。20

三、员工离职管理办法

1、目的：为了使离职工作程序化，使员工明确离职内容、流程，特指定本办法。2、范围：本办法适用于总经理以下的所有员工。21

3、内容：

3、1：本公司员工不论何种原因离职，均依本办法办理。3、2：员工离职区分：﹡辞职：因员工个人原因辞去工作。﹡辞退（解聘）：员工因各种原因不能胜任其工作岗位或因公司不景气原因裁员者。﹡开除：严重违反公司规定或有犯法犯罪行为者。﹡自动离职：员工无故脱离其工作岗位3天以上自动生效（员工离职后三天内到人力资源部办理手续，过期未办理手续者不发工资。）22：临时工可随时解聘，公司只支付用工期间相应工资。：试用期内人员经公司考核认定不能胜任工作者，公司只支付用工期间相应工资。：劳动合同、劳务协议期满后，任何一方提出不再续订合同、协议，公司不再支付额外报酬。：劳动合同、劳务协议期内，员工有重大失误或违纪行为者，公司将按有关制度以及劳动合同的相应条款执行。：劳动合同期内公司遇重大变故不能继续聘用职工，由公司提出解除劳动合同者须支付员工赔偿金，具体内容参照劳动合同规定。3、内容：

23：劳动合同期内由员工单方面提出解除劳动合同而给公司造成损失的，损失部分应由解除合同者承担，如未造成损失的，公司不支付额外报酬。：在合同期内员工辞职须提前1个月书面通知部门负责人。：本人提出辞职申请或被辞退，须提前一周向人力资源部申请或通知，由所属部门逐级批示，交人力资源部。3、内容：

24：总经理批准后，到人力资源部领取<<辞职（辞退）解聘通知单>>经各相关部门审核签字后，总经理签署意见，方可办理各种手续，档案在人才交流中心的经有关部门负责人确认后办理档案、社会统筹的转移手续。：所有移交手续须在6日内办理结束后，在工资结算日（每月20日）时到财务部领取所欠工作。：离职人员一年之内不允许从事有关核酸保健品的营销及咨询工作，不得做有损本企业及声誉的事情。：本办法的解释权归人力资源部。3、内容：

25四、出勤管理办法

1．目的：为了规范公司内部管理，严肃考勤纪律，树立良好的企业形象，特制定本办法。2．范围：本办法适用于除总经理以外的全体员工。263．1公司实行六天工作制，星期一至星期六，每天工作小时，时间为8：00

～11：30，13：00～17：30；.午餐及午休时间为小时。营销部实行弹性工作制，原则是每月工作时间不少于

26个工作日。

3．2公司员工因事早退或出差需要离开公司且当天不再返回公司者，应打退卡后才能离开。3．内容：

273．3上班时间外出办事者，其出入均不必打卡，但必须在前台外出登记薄上登记，部门经理签字后才能生效。（部门经理以上人员外出，须经行政部批准）。如第二天直接从家到办事地点，必须提前一天登记或于当天上午9：30之前通知人力资源部主管，否则一律按旷工处理。3．4上下班忘记打卡者，持卡请直属领导证明上、下班时间并签名后，将卡片放回原处。3．内容：

283．5请假：所有假别均需填写请假单，主管领导签字同意后报人力资源部备案，作为考勤依据，否则一律按旷工处理。3．5．1 迟到、早退3．5．1．1 上班时间已到而未到岗者，即为迟到；3．5．1．2 未到下班时间而提前离岗者，即为早退；3．5．1．3 每月迟到、早退一次扣人民币5元，每再增一次，再加扣5元，当月迟到、早退达三次者，视为旷工一天。。3．内容：

293．内容：

3．5．2 病假员工因病请假2天或2天以上者，需提供相关医院证明（私人诊所无效），并按实际缺勤日扣除病假当日基本工资[日基本工资=（基本工资+医疗补助+洗理费+交通补助）÷30]的一半。试用期人员扣除病假当日全额基本工资。3．5．3 事假员工因私事须亲自处理，需于请假前3天提出申请，部门主管领导签字后生效，并扣除事假当日全额基本工资。3．5．4 旷工员工无故不上班或假满未续者，按日基本工资的3倍处以罚款，超过3天以上者立即辞退。303．内容：

3．6考勤工作本着对员工负责的态度应认真细致，如出现漏报员工考勤现象，扣人力资源部和审核领导百分制考核分各2分。31五、休假管理办法

1．目的：为了规范管理，保障员工的合法权益，使员工在工作的同时能享受到应有的休息休假，特制定本制度。2．范围：本制度适用于公司全体员工。323．内容：

3．1员工除星期日休息外，享受国家规定的法定公休假，营销部的工作时间实行弹性工作制。

3．2法定公休假包括：元旦1天、春节3天、劳动节3天、国庆节3天、妇女节半天（限女性）。

3．3 星期日及公休假工资照发，如工作需要加班（或值班），应征得员工的同意，并经人力资源部审批后，在适当的时间串休。公休假如逢周六、日是否补假依国家规定办理。333．内容：

3．4员工休假分以下七种：

3．4．1事假：因事必须本人亲自处理者可请事假，每年累计以十天为限。

3．4．2病假：因病必须治疗或休养者应提交相关医院证明，每年累计以三十天为限。因病请假一天者，最迟应于请假的翌日提出申请，经主管领导签核后将请假卡送交人力资源部登记。请假一天以内者免附医师证明，但当月连续请病假一天以上或合计逾一天者必须出具当日就医的资料或指定医院证明（私人诊所无效）。

3。4。3婚假：员工结婚可请7天婚假，晚婚者（女23岁，男25岁）可请10天婚假，婚假需连续计算。

3。4。4产假：产假时间为3个月。

3。4。5丧假：直系亲属死亡员工可请1天丧假。

3。4。6计划生育：以医院休假证明为准，最长限15天，每人仅休一次。

3。4。7年假：依员工在公司服务年限，可享受时间不等的年假。

343．内容：

3.5以上后6种假期，公司支付基本工资。3.6所有假别均需提前申请，得到主管领导批准后有效。3.7本公司员工请假需本人亲自办理，急病除外。3.8员工请假假期届满而未行续假者或虽行续假尚未核准而不到职者，均以旷工论处。3.9休假者必须将经办事务交待其他员工代理，并于请假单内注明。3.10本公司员工依本办法所请各假如发现有虚假情况者，除以旷工论处外，并依情节轻重予以惩处。3.11本办法解释权归人力资源部。35六、人事档案管理办法

1、目的：便于档案统一管理。2、范围：适用于总经理以下的所有员工。363、内容：

：外部档案：、1：本公司在人才服务中心建有档案库，档案调入、调出必须由公司统一管理。、2：填写“档案调入申请表”由部门逐级审批交人力资源部和总经理批准。、3：人力资源部将档案转入人才服务中心人事档案库。、4：有关职称评定、达到晋级条件等应及时通知人事部门，以便能够及时办理相关手续。3.1、5：无论何种原因离职，员工必须在十五个工作日内把人事档案、社会统筹关系调离，公司对该人员不再负担相关的责任和义务，所发生的任何事情均由其本人负责。

373、2、1：新进员工报到后，按<<个人资料档案目录>>顺序进行建档，目录如下：

1）面试评述表

2）员工调动单

3）人事资料表

4）个人简历

5）学历证复印件

6）身份证复印

7）劳动合同

8）面试考试试卷及其它培训考核试卷

9）体检表

10）转正通知单

11）其它有关证明3、2：内部档案：383、2：内部档案：：在工作期间内员工的所有奖励、惩罚、年终评定和部门、岗位变动、工作交接情况、在职培训情况、试用期表现、转正、各种考核情况都将记录在员工内部档案中。：所有档案由人力资源部指定专门人员保管，保管人员随时将相关资料整理归档。：除总经理、人力资源部主管外的任何人员无权随意借阅、查阅档案。：如因工作需要查阅档案资料，需由本人提出书面申请，部门负责人签字同意后，交人事部门批准。批准后，一般由档案保管人员代查所需内容，如确需自已查阅，查阅者现场查阅，不可将档案带离人力资源部。：本办法的解释权归人力资源部。39七、出差管理办法

目的:

为配合公司业务需要，以达成公司经营目标，公司常需调派员工出差，为使此项工作正规化，特制定本办法。2．范围:

本办法适用于公司全体员工。403．内容：3．1 本公司出差分为：3.1.1 当日出差:出差当日可能往返者.3.1.2 远途出差:出差必须在外住宿者.3．2 出差期限由派遣主管视情况需要，事先予以核定，并依核定权限呈核，并报备人力资源部登记后才能出差。.3、3出差天数，应由指派主管领导于事前核定，如出差公务提前完毕，应立即返回不得借故滞留。如因公确实无法于核定天数前返回者，应报请原指派主管领导批准，人力资源部备案后方可支给差旅费。413．内容：3、4员工应于出差返回的当天向部门和人力资源部报到，返回后一周内填具差旅费报销单,并结清暂支款.并于一周内报销者,财务应于当月工资中先予扣回,等报销时再行核付.3．5 出差人员在出差期间，如患病或意外事故滞留，经查属实后仍按日计算差旅费，如因私事迟延者，应照请假规定办理，其延误期间不得报支旅费。

3．6 出差的审核下权限如下:3.6.1 员工当日出差,由主管领导核定。

3.6.2 长途出差一律由总经理核准。

3、7参照财务部“差旅费报销规定”执行。

3、8办法解释权归人力资源部。42第三章行政规章制度一、工作规章制度为了维护正常的办公秩序，确保工作人员高效率地工作，树立良好的企业形象，公司特制定本制度，望全体员工遵照执行。

43（一）仪表仪容1、

职工必须经常保持个人清洁卫生，勤剪指甲、勤洗澡、勤更衣。2、

男员工不得留长发，不得剃光头，不蓄胡须，女员工发型美观、大方。不留怪发式，面部淡妆修饰，不能喷洒太浓的香水进入公司或工作岗位，违者扣百分制考核分1分。3、

男、女员工坐、立、走姿要庄重，不准东倒西歪，倚靠趴伏于桌面等不雅姿态，发现一次，扣百分制考核分1分。4、

办公区内不准吸烟，发现一次，罚款100元；如有客人吸烟可礼貌劝阻，本公司员工吸烟应到大门外，烟头要妥善处理，不得随地乱扔，违者扣百分制考核分1分。5、

各办公区、室应保持地面清洁，任何人不得乱丢废物，不得随地吐痰，倒水，乱扔、乱画,发现一次，扣百分制考核分1分。44（一）仪表仪容6、办公区内应保持安静，相互之间谈话应以对方能听清为准，严禁大声说话，说笑打闹，闲聊等，发现一次，扣百分制考核分1分；打者应尽量小声，话机震玲应调至最低档；不允许打私人，不能在中讲与工作无关的事情，发现一次，扣百分制考核分1分。7、任何人未经办公桌主人的同意，不能随意乱翻、乱拿办公人员桌上或抽屉中的文件，资料和其他物品。8、工作时间禁止饮酒，中午除公司安排外严禁喝酒，发现带酒气上班者，扣除当天工资并扣百分制考核分1分。9、男、女员工佩带饰物要端庄得体，不得有碍观瞻，发现一次，扣百分制考核分1分。10、职工着装要整洁大方：男士要求穿皮鞋、长裤、着衬衫、系领带，女士要求穿皮鞋、着职业装，不准穿奇装异服、无领无袖服装及超短裙，一旦发现违反者，即令其回家更换，所用时间按迟到处理，并扣百分制考核分1分。11、员工应尊重他人的隐私权，不得串说，一经发现，扣百分制考核分1分。45（二）工作态度

1、工作时间不得做不符合企业规章制度的事情，例如：聊天、吃零食、喝饮料、嚼口香糖、听音乐等，发现一次，扣百分制考核分1分。2、办公桌面必须保持整齐、清洁、美观，任何人不能把与办公无关的杂物放置在办公桌上，下班时应保证桌面上干净、整洁。3、办公室墙壁上不能张贴、悬挂任何装饰物，私人用品不能放在办公室内。4、职工应坚守岗位，尽职尽责，不得无故串岗，如有违反，扣百分制考核分1分。

46（二）工作态度

5、要熟练使用礼貌用语，接听时要使用“您好，珍奥生物为您服务”、“请稍候”等礼貌用语。如有违反，一次罚款20元。6、午休时间应该用于午餐与休息，不准进行打扑克、下棋等娱乐活动，更不准上班时间打扑克，下棋等，如有违反，扣百分制考核分1分。7、严禁弄虚作假，隐瞒事实，如有违反，一经查证，立即开除；如给公司造成损失，除赔偿全部损失外，并依法追究其法律责任。8、严禁编造谎言欺骗公司及同事，严禁恶意中伤他人，一经发现严肃查处，直至开除，并保留追究其法律责任的权力。47（二）工作态度

9、

不得假公济私，谋取私利，一经发现立即开除。10、不准利用工作之便办私事，一经发现，扣百分制考核分2分。11、员工之间应该正当称谓，有职务的应以职务称之。例：*总，*经理，无职务的可称某某先生，某某小姐，或可直呼其名。12、员工的工作态度，服务态度要端正，要明确自己的位置和工作内容，尤其二线人员更应对其他员工服务态度好，不要官僚，摆架子，一经认定每次扣百分制考核分2分。发现三次者给予辞退，欢迎员工之间相互监督。13、工作中不允许消极怠工，采取软抵抗手段应付工作，一经认定每次扣百分制考核分2分。累计三次者予以辞退。48（二）工作态度

14、各部门正、副负责人首先严格要求自己，同时严格约束下属，如果因约束不严造成下属违纪，除处罚当事人之外，负责人应负连带责任。员工应服从领导的指示和执行上级安排的工作，不允许有任何抵触行为，如有异议，可通过正常渠道逐级反映，否则每次扣百分制考核分1分。累计三次者给予辞退。15、上班时间不得阅读与工作无关的书籍，报刊，杂志等，一经发现，扣百分制考核分1分。16、员工必须爱护企业一切财物，非正常损坏者，员工必须照价赔偿，恶意损坏者，处以三倍以上的罚款并立即开除。17、员工之间不允许发生吵嘴、打架现象，有矛盾、有争议，可通过正常渠道解决，违者视情节轻重扣百分制考核分。18、没有重要的事情，不要进总经理办公室。如确有要事，必须先敲门，经总经理同意后方可进入，进入后要长话短说、短话精说。49（三）会议纪律

为了保证公司各种会议的正常进行，公司特制定此会议纪律，望全体员工遵照执行。1、会议包括司务会议、员工大会、部门每周一次的例会以及其他临时性召集的会议。2、会议人员必须准时到会，不得因个人私事而缺席、迟到。迟到者扣百分制考核分1分，无故缺席、中途退场、不请假者扣百分制考核分2分。50（三）会议纪律

3.如确因工作原因离不开岗位的员工，需经部门负责人同意、签字后将请假条交与行政部，而且在会后还必须主动了解会议内容，不得籍口未参加会议，而不执行会议的规定和要求。4.参会员工须着正装，坐姿端正，精神集中，不能东倒西歪，精神不振，违者扣百分制考核分1分。5.会场内任何人不得喧哗，闲聊，抽烟，睡觉，随意走动，搬动桌椅，发出声响，违者扣百分制考核分1分。51（三）会议纪律

6、会议进行期间，员工必须关掉、呼机要调到静音振动状态，违者扣百分制考核分2分。7、员工要提问，发言，有事离开会场必须先举手，经主持人允许后方可进行，违者扣百分制考核分1分。8、员工发言前向大家问好，发言结束后，要说：“谢谢”；发言时应起立，做到声音宏亮，吐词清晰，发言应积极踊跃。9、别人发言前，听众应先鼓掌欢迎，发言后要鼓掌致谢，当发言人出现语言动作等失误，听众不能起哄发笑，而应表示谅解。52（三）会议纪律

10、服从大会主持人的安排。11、讨论问题时，每个员工要积极思考，主动发言，多介绍个人心得，多提意见和建议。12、对违反大会纪律者，视其情节给予20元以上的罚款。13、使用会议室，应爱护公物；使用完毕须迅速复位，保持原样、整洁，违者扣百分制考核分1分。53（四）组织纪律

1、必须服从公司或部门的工作安排、听从指挥。任何人不得以任何理由不服从工作安排，违者视情节轻重扣百分制考核分。2、

必须自觉遵守公司各项规章制度和决议，认真完成公司或部门交给的各项工作任务。3、保守秘密，不得向外人传播公司的动作方式、管理措施、文件资料、营销技巧等属于公司无形资产的秘密；不该说的不要说，坚持少说话多办事的原则。54（四）组织纪律

4、工作应积极主动，不拈轻怕重。只要是公司的工作，就应该主动关心并伸出援助之手，不能袖手旁观，更不能对热情主动的员工冷嘲热讽。5、公司实行上、下班打卡制度，严禁代打卡，如有违反，代打人及被打卡人每人扣百分制考核分1分。6、其它轻微违规行为或给公司造成轻微不良影响者，视情节轻重给予口头警告或酌情扣百分制考核分。55（四）组织纪律

7、其它违纪、违规行为或给公司造成轻微不良影响者，视情节轻重给予100-1000

元罚款。8、其它严重违纪违规行为或公司造成严重不良影响者，视情节给予经济处罚外，还可给予开除处理，直至追究其法律责任。9、严格遵守公司其它各项制度，规定，违者按相应规定处罚。

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二、日常行政事务管理办法

（一）值班管理办法1、值班职责l接听，处理咨询。l

接待进店顾客，并做好记录。l

负责产品，赠品、大门钥匙等帐款的记录和交接事宜。l做好详细的值班记录，如遇到重大事件，及时向领导请示汇报。l

做好水、电、煤气、门窗等安全工作。l负责室内外环境卫生，清理工作，做到把地板擦干净，收拾好卫生间，倒掉垃圾。57（一）值班管理办法2、严格按照值班表所安排的人员情况值班，原则上不允许调班，如确有特殊情况，调整后要向人力资源部报告，并负起责任。3、周日及节日值班时间为早8点至晚7点。冬季平日值班时间为晚5点至6点，其他三季为晚5点至7点。4、值班人员下班打卡时间为晚6点（或晚7点）。晚6点后，公司如还有其他员工在，则值班人员必须将其交代其他人负责，并在值班记录本上写明，同时，该人要负起值班职责。58（一）值班管理办法5、值班人员负责每天开关卷闸门。如遇特殊情况（开联谊会等）也必须负责交待好其他人打开卷闸门，正常营业。6、周日值班的顾客服务专员在不影响本职工作的前提下，经部门负责人同意，报人力资源行政部批准，可以串休一天。7、排在第一排的人为当日的值班组长，对以上各项制度总负责，如出现问题追究当日组长责任。59（二）使用管理是公司对外联系业务的工具，每位员工应严格执行管理制度。1、

公司设立的热线咨询，仅供顾客咨询专用。热线使用及管理由公司安排专人负责。禁止他人擅自拨打或接听热线。2、公司员工接听必须遵守礼仪规范，拿起听筒须说：“您好，珍奥生物。”通话时要求尽量压低声音，以不防碍邻近座位人员工作。3、

员工通话要长话短说，短话精说。4、

不得在工作时间内接打与公司业务无关的。如确有急事须接听私人，每次通话时间不应超过3分钟。5、

使用长途应经部门负责人批准，并履行登记手续。6、

不许打私人长途。如确有急事，应经行政部负责人批准，履行登记手续后使用，月末在本人工资中扣除费，未经批准擅自打私人者，处通话费3倍以上的罚款。60（三）机使用管理1、机的使用管理由行政部安排专人负责。2、所有的接收、发送一律履行登记手续，重要件应将复印件存档，原件或接收件交收发人，以公司名义对外发送的原件一律存档。61（四）复印机使用管理1、复印材料需经人力资源行政部验查复印内容、数量，并凭票方可到公司指定地点复印。未经人力资源行政部许可，其他人不得擅自到公司指定地点复印材料，否则费用自付。2、复印管理责任人不得使用复印机复印与工作无关的文件。所有的复印均需履行登记手续，由行政部负责人批准。重要文件的原件应存档。3、复印数量一次超过15份，需经部门负责人签字批准。62（五）计算机使用管理1、人力资源行政部安排专人专机负责制。2、打印文件需进行登记，经人力资源行政部负责人签批后，由专人负责打印，并将原件存档。3、顾客档案管理实行专机使用，专人负责，严禁其它任何人员操作该部专机。4、禁止在计算机上使用公司以外的未经消毒的任何软盘。5、如确有需要通过计算机进行辅助工作的，需经计算机专管人员同意，人力资源行政部负责人批准。6、未经人力资源行政部同意，任何人不得擅自拆卸、修理、移动和处置机器。63（六）办公用品领用管理

1、日常办公用品的请购及领用l

办公用品由人力资源行政部根据需要进行统一购买并登记备案。l

每月25-30日各部门负责人批准的办公用品请购单交到人力资源行政部。l

每月3-6日由部门负责人统一领用办公用品。如确因工作需要，需紧急领用办公用品者，必须经本部门负责人特批。l

办公用品的领用须经人力资源行政部批准，并在财务部履行登记手续。l

每次领用新的办公用品之前，必须将旧办公用品交回人力资源行政部。否则，人力资源行政部有权拒发新的办公用品。l员工因故离开公司，需办理个人领用物品交接手续。领用的办公用品（包括名片）必须全数交回行政部。64（七）接待来访客人

1、公司员工应热情接待每一位来访客人，做到热情周到，彬彬有礼，树立良好的公司形象。2、公司的重要客户应由有关部门安排专人接待，作好日程安排。需公司领导出面接待的，必须提前报人力资源行政部统一安排，需要赠送礼品和安排宴请的，必须提前报批。3、

超出部门业务范畴的访客，或拜访总经理的客人，由人力资源行政部负责接待。65（八）会议的管理1、公司会议分为以下四类：l

公司司务会议（每月召开1-5次），研究决定公司发展的重要问题。由公司职能部门副部长，业务部门副经理以上管理人员参加，总经理主持，人力资源行政部组织并整理会议纪要。

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总经理办公会议（不定期召开），研究决定有关部门的重要事宜，由相关部门负责人参加，总经理主持，人力