12政务礼仪 填空120-142附有答案

12.政务礼仪填空120-142[复制]121.工作场合的女式套装的色彩不要超过______种。[填空题]空1答案：两122.女士穿职业套裙时，裙子的长度不要短于膝盖上缘以上三厘米，也不要长于膝盖下缘______以下。[填空题]空1答案：5厘米123.进入无人操控电梯，陪同人员应该______[填空题]空1答案：先入后出，为尊者操纵电梯124.在语言方面，交谈的总体要求是文明、礼貌、______。[填空题]空1答案：准确125.打电话时一般通话时间不宜过长，大约以______为宜，以不超过五分钟为佳。[填空题]空1答案：三分钟126.在工作场合介绍人员排序中，首先以______进行排序，然后再考虑其他原则。[填空题]空1答案：职位级别高低127.一般打招呼的时候，鞠躬幅度在______度左右，眼睛可以始终看着对方，同时微笑。[填空题]空1答案：15128.对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待、______。[填空题]空1答案：如实汇报工作和请示工作129.汇报工作时，应遵守约定，态度认真，______，通情达理;听取汇报时，应______、以礼相待。[填空题]空1答案：简明扼要空2答案：态度诚恳、认真笔记、不乱插嘴130.仪容修饰是指依照规范和个人条件，对仪容进行必要的修饰。仪容修饰要遵循的“三适应”原则指的是______。[填空题]空1答案：应事、应己、应制131.发型修饰的基本要求与______等四点。[填空题]空1答案：脸型、气质、体形、年龄132.对女性服务人员的化妆要求有以下______等五点。[填空题]空1答案：淡雅、简洁、适度、庄重、扬长避短133.着装的TPO原则是在1963年提出来的，内容包括______三个方面。[填空题]空1答案：时间、地点、场合134.在穿着西装时，要注意领带的搭配，所以要兼顾______等几个方面。[填空题]空1答案：面料、身材、颜色、花纹135.在对政务服务礼仪人员进行目光训练时，有一个这样的口诀“生客看大三角，熟客看倒三角，不生不熟看小三角”，其中生客看大三角是指______的三角形。注生客是指第一次来服务中心办理业务的服务对象，熟客一般指多次来服务中心办理业务的服务对象。[填空题]空1答案：以肩为底线，头顶为顶点136.穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿______西装时，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上否则会被认为轻浮不稳重。[填空题]空1答案：双排扣137.常规的人际距离中，引导距离是被引导人左前方______米左右距离为宜。[填空题]空1答案：1138.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、______。[填空题]空1答案：重习俗139.个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、______。[填空题]空1答案：言谈140.走姿的基本要求:面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免弯曲，全身看上去成______。[填空题]空1答案：一条直线141.使用手势夸奖对方时，要求:伸出右手，翘起______，指尖______，指腹面向被夸奖的人，将右手拇指竖起来反指向别人，就意味着______。[填空题]空1答案：拇指空2答案：向上空3答案：自大