2022年中小企业信息化发展需求与SaaS分析

年中小企业信息化发展需求与SaaS分析

中国中小企业具有管理弹性大，敏捷性高、重结果轻过程等特点。其实这些特点也存在着肯定的弊端，例如缺乏严谨的工作程序和客户服务机制，管理不到位等问题。随着中国信息化进程的加剧，他们正逐步的熟悉到信息化管理对于公司成长的重要性，同时对这一方面技术的需求也越来越高。一种新兴事物的产生最重要的缘由就是它被需要，那么，对于我国中小企业而言，什么样的SaaS才是符合中小企业进展的需要的呢？

衡量SaaS服务供应商的技术和服务水平有九个标杆：首先，产品是否具有强大的自定制力量，这也是最重要的一个衡量标准。而不是用能为用户供应多少个功能模块来衡量。中小企业的敏捷性打算了他们需求的多样性和极富变化性的特点。如工作人员和客户资源的增减，工作流程的进一步完善，管理机制的调整等等，这一系列的变化都需要动态的体现出来，以供记录和参考。这样，即使规模再大的CRM软件公司也不行能分别为每一个企业开发功能完全不同的产品，因此，这就涉及到了产品的自定制功能。用户不需要具备任何编程学问就可以自行依据需要添加、删除或是编辑应用列表，而且这些动作都是在自己的主页上实现，不会影响到供应上的后台管理以及其他应用此软件的用户。

其次，SaaS服务供应商是否具有本地化的开发团队。这一项主要用来考核厂商能够以多快的速度关心用户解决问题。中间涉及到开发代码，假如用户与厂商之间隔了千山万水，两者之间的沟通就需要肯定的时间，或是厂商只是单纯的做安装和售后，真正供应软件的是他们的合作伙伴，客户代码的二次开发等程序更为简单，这也联系到了在线开发平台，另一个衡量指标。相对来讲，开发——实施——维护为一体的SaaS供应商更具竞争力。

另外，企业的胜利案例、服务阅历、运营历史等都是检验企业实力的重要尺度。究竟广说自己的产品和服务如何如何并不能从心理上劝说消费者产生购买行为。一个企业的力量究竟有多强呢？用事实说话。而以往的案例和阅历就是最可信的事实。快速扩充用户规模的力量，用户扩充到肯定规模之后，对访问速度和搜寻速度产生影响的掌握和承受力量，都可作为一个考核尺度。因此，我们在定义一个SaaS供应商的优劣的时候，不能仅凭能为用户供应几个或是十几个甚至几十个模块做标准。

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开发模式、应用模式，以及商业模式，乃是软件业三大要素，他们当中任何一个转变都将引起软件业的巨大变化。因此，来自业界和业内的众多人士越来越多的关注起这些领域来。相比较而言，专业的SaaS的服务商更简单取得胜利，而专业的SaaS服务领域也有许多种，包括供应链、人事管理、项目管理以及在线CRM等，但是并不是每一个公司都要把这些领域做全做好，正所谓“术业有专攻”，只要专业于其中一个领域的开发和讨论，象800CRM只做在线CRM，不仅做软件开发，还做软件运营及维护，与其他厂商联合在一起，并在业界建立起了肯定数量的包括北京软通等合作伙伴，以期共同为用户打造最贴心最符合中国企业特点的解决方案。

目前，中国市场的中小企业对信息化的熟悉尚未成熟，但是随着中小企业进展和不断壮大的需要，随着竞争意识的不断加剧，信息化的重要性将很快被认知，并将成为中小企业生存进展的必要手段和最核心竞争力。当前，我国约有三四千万家中小企业，因此，SaaS的潜在市场特别浩大。IDC调查数据显示，57.7%的被访中小企业已经实施了信息化，而在未实施信息化的中小企业中有47.3%的企业也表示将考虑企业信息化建设。46.7%的中小企业有意向选择SaaS服务模式，而已实施SaaS模式的中小企业基本满足程度高达70%。同时，IDC指出，在将来的3-5年内，我国中小企业信息化建设将达到高潮，而SaaS正式推动此高潮的源动力。800CRM，作为行业内自定制力量最强的在CRM软件供应商，期盼能够为行业的标准化建设发挥