大学生社会网络信息消费现状与消费心理问题研究

目录第1章：绪论................................................1.1信息消费的产生.........................................1.2信息消费...............................................1.3研究大学生网络信息消费问题的意义.......................第2章：大学生社会网络信息消费现状，特征及其影响因素........2.1大学生社会网络信息消费现状.............................2.21多元化..............................................2.22前卫性..............................................2.23便捷性..............................................2.24个性化..............................................2.3大学生社会网络信息消费影响因素..........................2.31个人因素............................................2.32环境因素............................................第3章大学生网络消费过程中存在的问题........................3.1方便、快捷的网络消费带来的“宅文化”....................3.2网络消费中非理性消费...................................3.21冲动消费...........................................3.22超前消费...........................................3.4网络信息消费攀比心理作祟............................3.5过度的网络消费造成的消费结构失衡.....................第4章如何引导大学生树立正确的网络消费思路..................4.1加强大学校园对网络信息消费的指导和管理......................4.2加强政府对网络信息安全的监管...............................4.3加强大学生自身对网络信息消费的正确认识.......................4.4加强网络信息自身的品质.....................................第5章结论...................................................大学生社会网络信息消费现状与消费问题研究摘要：现代社会互联网技术快速发展，人类开始进入信息时代，而大学生作为社会的一个特殊群体，他们接受过大学教育，作为社会新技术、新思想的前沿群体、国家培养的高级专业人才，代表着最先进的流行文化。他们是社会消费群体中最具有时尚性和超前性的一群人，他们是网络信息消费的主力军。现在大学生社会网络信息消费现状越来越受到关注，而笔者通过自身经历与调查问卷，多方面探讨大学生社会网络信息消费现状，发现大学生网络信息消费中所发生的问题，并引导大学生树立正确的网络信息消费思路。通过对大学生网络信息消费的研究，我们知道，随着社会生产力水平的发展，网络消费成为大学生消费的主要模式，而它们对大学生的生活理念，思维模式和消费是社会再生产过程中的一个重要环节，也是最终环节。它是指利用社会产品来满足人们各种需要的过程。自改革开放以来，我国社会生产力快速发展，相应的消费水平也快速发展着。21世纪改革进一步深化，信息化时代到来，我们的社会生活方式也发生了改变，伴随而来的一种新兴的消费方式“网络信息消费”。1.2信息消费信息消费是一种直接或间接以信息产品和信息服务为消费对象的经济活动。进入21世纪，全球范围内，信息消费每增加100亿元，能带动国民经济增长300多亿元；在美国、日本的人均信息消费支出分别为3400美元和2400美元，而我国仅为190美元，我国的信息消费有着巨大的发展空间。随着新一代信息技术和信息产业的迅猛发展，形式多样的信息产品广泛进入到百姓家中，信息消费逐渐显现出带动经济发展的作用。1.3研究大学生网络信息消费心理问题的意义大学生作为社会的一个特殊群体，他们接受过大学教育，作为社会新技术、新思想的前沿群体、国家培养的高级专业人才，代表着最先进的流行文化。他们是社会消费群体中最具有时尚性和超前性的一群人。大学生是网络信息消费中最主要的消费群体，研究他们的消费心理有利于发展网络信息消费，扩大内需，充分发挥信息消费潜力；但是网络也具有共享性和开放性，网络中的各种信息良莠不齐，这些信息也可能引起大学生信息消费心理产生误区，从而导致攀比或从众的消费心理。所以研究大学生网络消费心理很有必要。第2章：大学生社会网络信息消费现状，特征及其影响因素2.1大学生社会网络信息消费现状本人通过调查问卷的形式来了解大学生网络信息消费现状，通过调查，得出以下的结论：随着中国经济的高速增长，中国信息化有了显著的发展和进步，大学生网络消费特征出现不断上升趋势。大学生按年级分进行过网络信息消费的成分布离散。在被调查者中大一年级进行过信息消费的占40%，大二年级进行过信息消费的占70%，大三年级进行过信息消费的占75%，大四年级进行过信息消费的占85%，但大一年级和大四年级进行过消费的总人数相比大二年级和大三年级的总人数要低。进行信息消费的年级结构程离散分布，很明显大学四年中随着年龄的增长和对社会环境的认知，对学生自身网络信息消费有着很大的影响。2.2大学生网络信息消费特征在信息化的现代，网络信息消费有着传统消费形式所没有的特征，它不在是传统的实体物质的交换而是在虚拟品台上的物质交换，在网络消费消费群体中大学生是重要的消费群体，他们网络信息消费特征有着以下几个特征：2.21多元化由于中国生产力水平的提高，消费也产生多元化，传统营销是把消费者限制在一个有限的空间进行消费，对买家来说有着很大的限制性。网络信息发达的今天，人们可以随意在网络上挑选质优价廉的商品且服务态度好的卖家，而不受地域的限制，着使得消费者在多元化环境下消费也多元化。2.22前卫性现代社会各种新鲜事物不断出现，这些新鲜事物的出现不断刺激着有着追求个性，乐于接受新生事物的大学生，他们是时尚前卫消费品的巨大消费群体，在他们经济条件允许的前提下，购买时尚前卫的消费品是大多数学生观点。2.23便捷性现代社会快速的生活节奏，使得人们开始珍惜稀少的闲暇时间，便捷快速的网络购物消费成为宠儿，它有着其它形式消费所没有的优势，人们可以在任何时间，任何地点买到他们想要的全国各地甚至是全世界各地消费品和服务。他们可以足不出户就能买到他们想要的东西，这样的便捷性是传统消费形式所不具备的。2.24个性化大学生是敏感年轻有活力的一代人，他们都有着自己的个性，喜欢尝试新的事物来树立个人形象彰显自己。例如淘宝网上鞋类专卖店，人们可以自己DIY自己喜欢的鞋，然后由卖家通过买家自己定制的样式去生产，再卖给买家，虽然价钱贵一些但是对于追求个性的大学生来说这无疑是个吸引目光的个性化消费方式。2.3大学生社会网络信息消费影响因素影响大学生网络信息消费因素主要分为个人因素和环境因素。分析影响大学生网络信息消费的行为因素，对于企业争取把握消费者行为，有针对性的开展市场营销活动具有重要的意义。2.31个人因素大学生信息消费的购买决策亦受到若干个人因素的影响，这些个人因素包括年龄、性别、经济收入等。年龄年龄的区别对大学生信息消费有着巨大的影响，互联网的用户大多数都是年轻人，而大学生都是年期有活力的一群人，他们都喜欢新鲜事物，但年龄的不同使他们的信息消费观也大不同。通过问卷调查我们知道大一年级和大四年级信息消费的总人数要小于大二和大三年级消费的总人数，这些都数据都详细的表明这大学这四年学习时间的长短，对社会的认知程度和随年龄增长所带来的知识积累都对学生的网络信息消费有着巨大的影响。性别男性和女性在信息消费这方面也有着很大不同，男性在进行网络消费时大多数的时候都是基于他们目前需要或生活必备，他们会对比商品价格和质量，然后再购买，男性消费时趋于理性消费。而女性在网络消费时大多数存在盲目性和从众性，她们往往会在不经意间把自己喜欢的产品但是实际生活用处不大的产品买下来，她们在购买消费品时会听其他人的意见从而左右她自己的意愿，女性信息消费趋于感性。经济收入大学生作为社会中一个特殊的群体他们的网络信息消费行为会受到家庭经济收入的影响，他们消费状况大多和家庭经济水平成正比，经济条件好家庭的大学生，他们进行信息网络消费的情况比较频繁，反之经济条件差家庭的大学生他们进行网络消费的情况就会少很多.2.32环境因素信息消费的消费行为会受到环境因素的影响，它们包括家庭生活水平，学校环境，地方的差异性，网络支付安全性，卖方服务水平，社会文化水平等方面。家庭生活水平：大学生来自全国各地，贫富差距很大，其中大部分学生的收入来自家庭。剩下一部分学生通过自己勤劳致富，但除去正常花销，剩余的也不是很多。所以高收入家庭的大学生，消费水平也很高，网络信息消费的行为就相对多些，商品的价格也是不菲。相反家庭收入水平低的网络消费行为就少很多了，商品价格也低。学校环境：大学生所在的学校处于经济发达区域还是处于经济偏落后的区域，是处于市郊或者位于市中心，这些因素都影响着大学生的信息消费。在经济发达区域大学生更容易接受现代都市的气息，从而产生更多的消费欲望，相反亦然。地方性差异：网络的产生打破了传统消费形式地域性和空间的限制，人们可以从个地方得到他们想要的地域性商品，例如我身在天津想要苏杭的丝绸，又不可能自己去，这时网络信息消费便可以方便的买到。网络支付安全性：消费者网络购物的关键环节是网络支付，支付平台的安全性是非常重要的，支付品平台安全性高，人们进行网络消费时就不会有太多顾虑，一旦支付平台出现失误或产生漏洞，将对网络消费产生很大的冲击，人们将大幅度减少网路信息消费行为。卖方服务水平：卖方的服务水平也影响着网络消费。卖方的服务态度，信誉度和售后服务程度越好网络消费越频繁。像淘宝网上就有着卖家钻或者皇冠的我卖家信誉的象征，钻或皇冠越多表明卖家信誉越好，商品质量优质，也就有更多人进行消费。社会文化水平：消费本身就是文化，人所处的时间空间不同，所处的社会消费水平不同，消费行为也不同。随着信息化时代的到来，人们的行为方式有着更多的选择，他们可以网络购物，金融投资，网络求职等等，网络技术的发展打破了原有的各种束缚。第三章大学生网络消费过程中存在的问题3.1方便、快捷的网络消费带来的“宅文化”网络消费所带来的方便快捷是传统消费模式所不能相比的，但是这样的消费模式是一把双刃剑，既带来了好处又带来了坏处。好处是人们可以随时随地购买全国各地自己想要的物品，既方便快捷又经济划算。但是对于大学生来说并不那么好，网络的发展也促进了大学生“宅文化”的发展，他们可以足不出户去购买想要的物品，通过新闻我们也了解到有些“宅男”、”宅女“们甚至一个月都不曾踏出宿舍门，这样的人将长期处于亚健康状态，不仅有害身体，还会影响人生观世界观，出现各种心理问题。3.2网络消费中非理性消费非理性消费是指消费者在各种因素影响下做出的不合理的消费决策，它一般表现为消费者不按追求效用的最大化进行消费，或是消费时没有考虑收入的约束，或是不按边际效用递减规律进行消费，或是对消费品的判断认识不足等。非理性消费包括，冲动消费，超前消费等。3.21冲动消费冲动消费是指消费者在外界因素促发下所进行的事先没有计划或者意识的购买行为。冲动消费具有事前无意识、无计划，以及外界促发下形成的特点。冲动消费的几大特征：1、许多的消费是不必要的，并不是目前所需要。2、外部环境所造成的，例如广告宣传、营业推广等所造成的，并不是商品本身带来的消费。3、冲动消费大多是群体性消费，而不是单独行动。很多大学生消费时完全是按自己当时的心理反应，随意购买，但大多购买后会出现后悔的状况。有的学生经不起外界的诱惑，对于广告、打折、有奖销售，买一赠多等手段，毫无抵抗力，出现过度消费的情况。群体性消费大多属于非理性消费，例如淘宝的双十一狂欢节淘宝商城重金打造的网络狂欢盛宴，淘宝双十一狂欢节，2013年淘宝从10月14日起就已经开启双十一预热活动，2013年购物狂欢节当日总销售额达到350.18亿，在网络购物中，广告的作用比以往更大。不同于传统的购物体验，网购中，没有实物，决定消费的因素变成了网页上的商品介绍，其他消费者的主观感受，绚丽的广告很容易激发消费者的购买需求。与此同时，与传统渠道营销不同，网络营销几乎是无孔不入，而且基于大数据做到了个性定制。再加上“双十一”轰炸式的促销广告，将网购营销动员的力量发挥到极致，这些都导致了大学生的冲动消费。大学生的收入大多来自家庭，冲动消费会造成支付金额超出支付范围，出现过多浪费，这是一种不必要，不合理的消费行为。3.22超前消费超前消费是指脱离自己收入水平和收入能力的盲目消费行为，它以追求享乐为目的，以消费高品牌、高档次的商品为特点，是一种不顾生产发展的可能和家庭收入的多少而盲目攀比、不计后果的消费方式。它不仅会败坏社会风气，也会在经济上造成虚假社会需求，更会妨碍市场经济的健康发展。大学生不断追逐时代潮流，追逐时尚。这些不仅体现在个性化的衣着和个人个性上，而且体现在超前的消费理念上。大学生会把不在知己支付限度的商品，用“分期付款”或“贷款消费”的方式购买，大多数学生的收入来自家庭，这也造成一些家庭一般的家庭的经济负担，最终会拖垮整个家庭。如果这种消费模式滋生蔓延，将使大学生玩物丧志，毫无年轻人应该有的奋斗和努力。3.3网络消费交易中交易风险根据调查问卷我们知道，人们在网络消费交易中最常用的支付工具是支付宝和网上银行，虽然支付平台尽力保证支付者的消费时消费者本身的账户不受到侵害，但是网络中的诈骗手段繁多，网络监控，病毒等都可能会盗取消费者的重要信息，如银行账户密码，身份证号码等，这些都严重威胁到网络消费交易，造成经济损失。3.4网络信息消费攀比心理作祟攀比心态是社会中常见的一种心态，在大学校园中同学来自全国各地，家庭条件也大相径庭，他们在校园开始接触社会，不良的社会风气也随之而来，对于心智并不成熟的大学生们来说家庭条件的不同，造成的心理上的差距，攀比心理随之产生，攀比心理在学校盛行，贻害无穷。正常的攀比心理对大学生来说是有益的，这样可以激发他们都斗志，努力学习，通过自己的努力与奋斗，争取自己也可以像他所羡慕的人一样，但是畸形的攀比心理必然导致价值观、世界观的偏离。现代大学生攀比，大都属于炫耀和虚荣物质的攀比，这种心态最终会导致大学生的堕落与偏离，根据马斯洛的需求层次理论，我们知道人类的心理状况决定人类的行为动机，马斯洛的研究为人们从心理层面研究大学生校园中的攀比现象提供了理论基础。其在《动机论》中指出，“驱使人类的，是若干始终不变的、心理的而不仅仅是生理的需要”，将人们的需求归为五大类，即生理需求、安全需求、情感需求、自尊需求和自我实现需求五类，这五类需求从低到高形成金字塔状。

金字塔的形成是人由低级到高级的追求的过程。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。反之，就会感到沮丧。3.5过度的网络消费造成的消费结构失衡现今网络消费成本很高，学校中一般的包月连接宽带最少也要80元左右，高额的网络通信费用造成本不富裕的大学生消费结构失衡，失去了本该有的其他事物。而在大学相对宽松的时间里很多人感到无所事事，于是上网成了消磨时间的选择，很多人通宵上网，严重影响了大学生课上的学习效率和身体健康，原本可以用来学习、锻炼、交际的时间全部用来上网，过度的网络消费将使学生的身心受到很大的伤害。如何引导大学生树立正确的网络消费观对于大学生网络消费过程中存在的问题，我们应该认真分析，寻找网络信息消费的规律，找出相应的对策，帮大学生树立正确的网络信息消费思路，避免他们走入网络消费误区，使他们能积极健康成长。4.1加强大学校园对网络信息消费的指导和管理大学校园的网络信息教育对学生至关重要，引导大学生树立正确的网络消费思路，是大学校园的所必须做的，这不仅能解决大学生网络信息消费中存在的大部分问题，还能帮助大学生更快的抓住时代的尖端技术，使他们成为真正的天之骄子。信息时代，学校应该用丰富正确的信息，影响大学生的思想，帮他们用高科技来丰富自己生活和工作，树立正确的网络信息消费观。4.2加强政府对网络信息安全的监管网络的快速发展，为传播信息、学习知识发挥了积极的作用，但是也给政府的网络信息安全监管带来了挑战。政府必须整顿网络信息消费市场，依法管理、科学管理、有效管理，综合运用法律、行政、经济、技术、思想教育、行业自律等手段，加快形成依法监管、行业自律、社会监督、规范有序的互联网信息传播秩序，切实维护国家文化信息安全。对不服从监管，知法犯法的要予以严厉的打击，来确实整顿网络信息消费市场。政府为了加强对网络信息安全的监管也制定了相关的法律条款和网络警察，例如《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国信息网络国际联网管理暂行条例》、《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》等规定。这些法律法规都保证了公民的信息安全，加强了政府对网络信息安全的监管力度。4.3加强大学生自身对网络信息消费的正确认识大学生年轻有活力一族、是推动社会进步的栋梁之才。但是未步入社会