2021年湖南省湘潭市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021年湖南省湘潭市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(20题)1.下列关于公平理论的说法错误的是（）A.公平理论又称为社会比较理论B.是否公平是比较的结果C.是否公平是有客观标准的D.公平结果发生在自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比时2.分别被誉为管理过程之父科学管理之父组织理论之父的学者是（）A.亨利·法约尔、泰罗、韦伯B.泰罗、亨利·法约尔、韦伯C.亨利·法约尔、韦伯、泰罗D.韦伯、泰罗、亨利·法约尔3.对企业的行政管理、营销宣传、人员推销、销售服务、固定资产折旧等费用进行预算，这属于（）A.附加费用预算B.直接材料预算C.直接人工预算D.资产负债预算4.只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。这句话最确切地体现了领导的（）A.协调作用B.指挥作用C.激励作用D.规范作用5.猎狗追野兔要随时控制自己的追捕方向，猎狗这种控制属于（）A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制6.比尔·盖茨从哈佛退学后兴办企业，很快成为全球首富。盖茨的经历对于国内的大学生也有很大的影响，著名学府的学生退学兴办公司的例子并不鲜见。从比尔·盖茨的成功你可以得到什么样的结论（）A.管理是一门实践科学，实践相对于理论来说重要B.管理是一门领导艺术，领导艺术是无法在课堂上学习到的C.管理是一门科学，也是一门艺术，需要二者的综合D.以上结论均不对7.由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计方法是（）A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计8.亚当·斯密提出了（）假设A.社会人B.经济人C.自我实现人D.复杂人9.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是（）A.行为管理理论B.数量管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论10.比较链式与全通道式沟通网络，可以得到以下结论（）A.链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况B.全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率C.全通道式网络比链式更能激发士气，增强组织的合作精神D.链式网络比全通道式网络更能激发士气，增强组织的合作精神11.电影摄制组、广告公司为支撑业务要求，一般采用（）A.事业部制B.矩阵结构C.职能型D.直线型12.质量管理之父是（）A.戴明和朱兰B.卢因C.马斯洛D.亚当斯13.管理中最重要的问题是（）A.培养人才，为实现组织目标服务B.充分利用时间、信息资源，完成组织目标C.有效地激励人，挖掘人的内在潜力D.充分利用物力、财力，提高经济效益14.管理的二重性是（）A.科学性和艺术性B.自然属性和社会属性C.技术性和人文性D.实践性和艺术性15.目标管理的一个主要优点是（）A.减少了书面工作B.为产品组合制定了目标C.把目标的制定和个人的激励联系了起来D.为组织制定了目标16.信息的加工是一个过程，其最后一个步骤是（）A.鉴别B.排序C.初步激活D.编写17.有一种假设认为工人不仅有金钱追求，而且有强烈的社交需求，所以组织应该更加注意从事工作的人们的要求，重视员工之间的关系，培养和形成员工的归属感，提倡集体奖励制度，这是（）A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.自我实现人假设18.在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是（）A.科学管理理论B.管理学科理论C.一般管理理论D.行为科学理论19.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说D.人事管理学说20.公司的装修风格属于组织文化的（）A.制度层B.精神层C.中介层D.显现层二、填空题(10题)21.____是产生激励的起点，进而导致某种行为22.管理内容的核心就是____23.期望理论的基础是____，它认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足24.某公司研制出一种新型的冰箱保鲜技术，之后该公司管理人员将该技术应用于生产，制造出一种新型冰箱。此过程中，技术人员、管理人员二者中可称为创新者的是____25.管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的____26.组织文化的结构有三个层次，即物质文化、____和____27.权变理论认为，低LPC型领导比较重视____的完成，高LPC型领导比较重视____28.现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是____29.变革中____的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定30.所谓____，指的是问题如果采用不道德的行为可能产生的后果严重程度三、判断题(10题)31.成功的创新要经历寻找机会、提出构思、迅速行动、坚持不懈几个阶段（）A.否B.是32.为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外，还一直执行着一种岗位轮换制度，规定处级以上干部在同一岗位工作不得超过5年，这种做法可以认为是一种前馈控制（）A.否B.是33.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（）A.否B.是34.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（）A.否B.是35.外部招聘就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工，外部招聘可能会造成近亲繁殖现象（）A.否B.是36.卢因提出的组织变革包括诊断、解冻、变革三个环节（）A.否B.是37.管理学揭示了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，因而只是一种不精确的科学（）A.否B.是38.概念技能对于基层管理者最重要，对于高层管理者较重要，对于中层管理者较不重要（）A.否B.是39.计划工作强调协调和节约，其重大安排都要经过经济和技术的可行性分析，使付出的代价尽可能合算（）A.否B.是40.通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作（）A.否B.是四、案例分析(5题)41.在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪一种是恰当的（）A.管理难度与管理幅度都较小B.管理难度较小，但管理幅度较大C.管理难度较大，但管理幅度较小D.管理难度与管理幅度都较大42.你认为华新集团组织结构变革中会遇到哪些阻力？如何消除这些阻力？43.你认为哪个领导的管理风格更可取？44.根据公平理论，黄工的工资和仓管员的工资不相上下，是否合理?45.公司总经理准备考虑薪资制度的改革问题，你认为案例中对这一问题的决策属于程序化决策吗？为什么？五、论述题(2题)46.美国著名心理学家和管理专家弗雷德·菲德勒提出的权变领导理论开创了西方领导学理论的一个新阶段，他认为三类主要的环境因素条件决定了几乎所有特定环境所适用的领导风格，试述菲德勒的权变领导理论的基本观点47.论述直线职能制的优缺点和适用范围六、材料题(2题)48.根据资料提供的情况，回答以下问题：（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？49.问题：（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果参考答案1.CC是否公平不存在客观标准2.AA泰罗是最先突破传统的经验型管理，主张管理科学化的人，被称为科学管理之父；亨利·法约尔是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，被后人称为管理过程理论之父；韦伯提出了理想的行政组织体系理论，对后来的管理学家，特别是组织理论家产生很大影响，被誉为组织理论之父3.AA本题考查支出预算中附加费用预算的内容4.B这句话充分体现了领导的指挥作用5.BB题干所述控制方式属于跟踪控制6.CC管理是一门科学，具有科学性。它是人类经过近百年的探索、研究和总结出来的比较系统化的科学知识，这些科学理论反映了管理工作中的客观规律。但管理还只是一门不十分精确的科学。管理又是一门艺术，即把系统化理论化的知识应用到实践中去的时候，必须结合实际情况，具体问题具体分析，不能照搬照抄。因此管理是科学性和艺术性的统一7.CC本题考查审计的分类。根据审查主体和内容的不同，可将审计划分为三种主要类型：①由外部审计机构的审计人员进行的外部审计；②由内部专职人员对企业财务控制系统进行全面评估的内部审计；③由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的管理审计8.BB亚当·斯密在研究经济现象时，发现人们在经济行为中追求的完全是私人利益。但是，每个人必须顾及其他人的利益。由此，就产生了相互的共同利益，进而产生和发展了社会利益。这就是经济人观点9.DD权变管理理论的核心是研究组织与环境的关系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式；着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系10.CCA项中链式沟通在信息传递过程中，路线长，速度慢，且容易发生信息过滤而失真。B项全通道式沟通过程中，沟通过多，易造成混乱而降低管理效率。D项中链式沟通网络属控制型结构，而全通道式沟通网络是一种开放型的模式，组织的平均满意度高，更能使组织士气旺盛11.BB电影摄制组、广告公司为支撑业务要求，需要纵、横两套系统：纵向指挥系统、横向项目系统，一般采用矩阵结构12.AA本题考查质量管理理论。戴明和朱兰被誉为质量管理之父13.B管理中最重要的问题是充分利用时间、信息资源，完成组织目标。14.BB管理的二重性是指与生产力与社会化大生产相联系的自然属性和与生产关系和社会制度相联系的社会属性15.CC本题考查目标管理的优缺点。目标管理是一种自我管理方法，在目标确定的前提下通过自我管理来实现组织目标16.DD信息的加工是一个过程，其步骤有：鉴别、筛选、排序、初步激活、编写17.B社会人假设认为，工人不仅有金钱追求，而且有强烈的社交需求。在社会人假设的的基础上，建立了新的管理行为，其主要内容是：管理者应重视工作本身对员工需求的满足程度，重视工人团体对职工的影响，改变传统的任务导向型领导方式。其管理方式上重视培养和形成职工的归属感和集体感，提倡集体的奖励制度18.AA人类历史上第一次使管理从经验上升为科学的是泰罗的科学管理理论，它标志管理成为一门科学正式形成19.CC本题考查梅奥霍桑试验的结论。梅奥通过霍桑试验得出企业中存在非正式组织的结论，认为人是社会人，由此创立了人际关系学说20.D组织文化由表及里可分为三层：①显现层的组织文化载体；②表层的制度系统；③潜层次的精神层。显现层的组织文化载体。它又称物质层，是指凝聚着组织文化抽象内容的物质体的外在显现，显现层是组织文化最直观的部分，也是人们最易于感知的部分21.未满足的需要22.维持和创新23.自我利益24.技术人员25.工作热情26.制度文化、精神文化27.工作任务28.管理科学学派29.再冻结30.问题强度31.Y√成功创新要经历：寻找机会、提出构想、迅速行为、坚持不懈四个阶段32.Y√用严格的制度防止腐败的发生，属于前馈控制33.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式34.Y√一般地说，弹性控制要求企业制订弹性的计划和弹性的衡量标准35.N×造成近亲繁殖现象是内部提升的缺点36.N×组织变革要经过解冻、变革、再冻结三个有机联系的过程37.Y38.N×技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要39.Y40.Y41.CC上层管理在金字塔状企业中对应的是高层管理者，高层管理者相对较中层管理者，管理幅度小，管理难度大42.组织变革不仅是对组织中的岗位、机构以及结构设计的调整，而且是以组织中活动内容甚至方向变动为基础进行的调整。这种调整的本质是利益的调整，那么在变革可能会遇到组织成员个人或群体因对变革不确定后果的担忧而引发的阻力。组织变革阻力主要有两种：个人阻力和团体阻力。个人的阻力包括：利益上的影响和心理上的影响；团体阻力包括：组织结构变动的影响；人际关系调整的影响。消除组织变革阻力的管理对策：客观分析变革的推力和阻力的强弱；创新组织文化；创新策略方法和手段43.一般说来，每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定，依下属水平的高低及其成熟的程度，领导者应适当调整自己的风格。本案例中，赵总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。王总经理的领导风格因案例中信息不全，还不能确定其实效。相对而言，李总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果44.公平理论认为，组织中员工不仅关心从自己工作努力中所得的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬之间的关系。他们对自己的付出与所得和别人的付出与所得之间的关系进行比较，做出判断。如果发现这种比率和其他人相比平衡时，就会觉得公平，否则会觉得不公平，从而产生紧张。人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获取报酬的公平性。本案例中，黄工的工资和仓管员的工资不相上下，而他的工作需要的脑力和精力的投入却远远高于仓管员在工作中的劳动投入，由此，黄工的付出与所得和别人的付出与所得之间的关系两者相比较，其结果是极其不合理的45.程序化决策是指能够运用常规的方法解决重复性的问题以达到目标的决策。总经理的决策不属于程序化决策，程序化决策是处理常规问题的，而现在面临的是非常规的问题，所以就不能按以前的常规决策来做决策，所以他需要召集相关部门商讨以解决这个问题46.（1）权变理论又称情景理论。这种理论认为，世界上不存在具有普遍适用性的领导特性和领导行为，有效的领导者能因自己所处的情景的不同而变化自己的领导方式和领导行为。（2）这种理论是由美国华盛顿大学教授菲德勒提出的，他以最不与自己合作的同事（LPC）的评价量来反映和测定领导者的领导风格，他把领导方式假定为两大类：以人为中心和以工作为中心。（3）菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系，通过将这三种主要的环境因素加以组合，得出8种不同的环境类型。其中，在对领导者最有利和最不利的环境类型1、2、3和7、8，采用任务导向型比较好；在对领导者环境一般的情况下，采用关系导向型比较好。（4）对低LPC型领导来说，比较重视工作任务的完成。如果环境较差，首先保证完成任务；环境较好时，目标是搞好人际关系。对高LPC型领导来说，比较重视人际关系。如果环境较差，他将首先将人际关系放在首位；环境较好时，追求完成工作任务。（5）菲德勒强调，当一个领导的风格或方式与情境不相适应时，提高领导有效性只有两条途径：一是替换领导者以适应情境；二是改变情境以适应领导者47.直线职能制的优点：（1）它既保持了直线制集中统一指挥的优点，又吸取了职能制发挥专业管理职能作用的长处。具体地说，这种结构指挥权集中，决策迅速，容易贯彻到底。（2）分工细密，职责分明。（3）由于各职能部门仅对自己应做的工作负有责任，既可减轻直线管理人员的负担，又可充分发挥专家的特长。（4）容易维持组织纪律。确保组织秩序，在外部环境变化不大的情况下，易于发挥组织的集团效率。直线职能制的缺点：（1）不同的直线部门和职能部门之间的目标不易统一，相互之间容易产生不协调或矛盾，从而增加了高层管理人员的协调工作量。（2）由于职能组织促