2021年河南省鹤壁市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021年河南省鹤壁市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.目标管理是美国管理学家（）在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的

A.彼得·德鲁克B.梅尔斯C.迈克尔·哈默D.詹姆斯·钱皮

2.某单位长期以来形成了非常尊重领导的传统，在该单位里，凡是职位后带了长的都可以对比自己级别低的人做指示，而下级即使有异议一般也会先执行了在说，从管理的角度来讲，你认为这种现象主要是破坏了（）管理原则

A.责权对等B.控制幅度C.统一指挥D.柔性经济

3.下列哪一个会影响企业在一定时期的经营成果，需要列为控制对象的是（）

A.决策目标B.资源投入C.人际关系D.思想观念

4.关于管理和领导的关系，下列阐述中哪一个是正确的（）

A.二者是同一个概念，只不过是论述角度不同而已

B.领导的内涵大于管理的内涵，管理是领导的一部分

C.管理的内涵大于领导的内涵，领导是管理的职能

D.二者的权力基础相同

5.工作的多变性大、可分析性较小，这类技术是（）

A.常规型技术B.工艺型技术C.工程型技术D.非常规型技术

6.海格通信的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔合同之前就已开始招聘人员，这是一种（）

A.前馈控制B.反馈控制C.同步控制D.无效的管理行为

7.企业管理者可分为基层管理者、中层管理者和高层管理者，高层管理者主要负责制定（）

A.短期操作性决策B.局部程序性决策C.日常程序性决策D.长远全局性决策

8.下列关于政策的理解，说法错误的是（）

A.政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书

B.政策允许对某些事情有酌情处理的自由

C.政策的表现形式只有陈述书或理解书

D.政策支持分权，同时也支持上级主管对该项分权的控制

9.关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适（）

A.上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权

B.上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策

C.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告

D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件

10.将计划分为业务计划、人事计划、财务计划，其划分依据是（）

A.职能空间B.时间长短C.范围广度D.程序化

11.下列选项中不影响管理道德的因素是（）

A.管理者个人特征B.组织规模C.组织文化D.道德问题的强度

12.下列技术类型中，集权程度比较高的是（）

A.单件小批量生产B.大批量生产C.连续生产D.间断生产

13.下列陈述中表明主管人员对下属授权的程度较充分的是（）

A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么

B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果

C.让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动

D.提出各种可能的行动方案，由我来选择采取何种行动

14.开创了对决策跨文化比较研究的学者是（）

A.查尔斯·林德布洛姆B.查尔斯·巴贝奇C.威廉·大内D.迈克尔·哈默

15.对于供应商的控制，说法不正确的是（）

A.供应商供货及时与否、质量的好坏、价格的高低，都对本企业最终产品产生重大影响

B.大型跨国公司多采用的做法是在全球范围内选择供应商

C.持有供货商一部分或全部股份是一种控制供应商的做法

D.纵向一体化不是控制供应商的方法

16.我国古代儒家管理思想体系中所阐明的管理原则（）

A.德治B.法治C.无为而治D.分权而治

17.马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是（）

A.个人崇拜式权威B.理性—合法权威C.传统式权威D.继承式权威

18.下列关于外部招聘制度的优点表述正确的是（）

A.有利于调动员工的工作积极性

B.有利于吸引外部人才

C.有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系

D.有利于保证选聘工作的正确性

19.下列哪项不是外部招聘所具有的优点（）

A.被聘者具有外部竞争优势

B.能够为组织输送新鲜血液

C.有利于被聘者迅速开展工作

D.有利于平息缓和内部竞争者之间的紧张关系

20.管理者扮演的信息角色不包括（）

A.监督者B.企业家C.传播者D.发言人

二、填空题(10题)21.根据____对成熟度的定义，可以把成熟度分为工作成熟度和心理成熟度

22.____的结构有三个层次，即物质文化、制度文化和精神文化

23.员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人____自我

24.管理的目的是为了____

25.按照计划的明确程度可将计划划分为____和具体计划

26.期望理论的核心是____

27.____是一种稳定的、僵硬的结构形式，追求的主要目标是稳定运行中的效率。

28.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的____职能

29.网络图中，比较各路径的长短，可以找出一条或几条____路线，这一条或几条路线被称为关键路线

30.领导的核心在____

三、判断题(10题)31.组织文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合，所以需要管理者去积极倡导（）

A.否B.是

32.预算通常是为规划服务的，但其本身可能就是一项规划（）

A.否B.是

33.集权的管理方式适用于组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关（）

A.否B.是

34.人员变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变（）

A.否B.是

35.赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个：一个是保健因素；二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素（）

A.否B.是

36.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施的领导方式改造成为任务型管理方式（）

A.否B.是

37.政策给执行人员留有酌情处理的余地，而规则没有（）

A.否B.是

38.为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外，还一直执行着一种岗位轮换制度，规定处级以上干部在同一岗位工作不得超过5年，这种做法可以认为是一种前馈控制（）

A.否B.是

39.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于为了下属的利益不惜牺牲自己（）

A.否B.是

40.传播者就是以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息（）

A.否B.是

四、案例分析(5题)41.你赞成这位老总的做法吗？为什么？

42.新星电子集团的经营战略

经过15年的艰苦创业，张先生的新星电子集团已具备了坚实的竞争力和根基，并考虑更高层次的发展。目前公司总资产2亿元，年销售收入3亿元，年净利润1000万元，并且销售收入和利润正以年平均15%的速度递增。

制药业和轻工业是集团的两大支柱产业。制药公司设备先进并拥有数个基本类药物，所以利润也相对稳定，但该公司目前最大的问题是缺乏新、特药品种，目前国家发布了一系列政策对该行业加以扶持。轻工方面市场需求增长缓慢，产品严重供过于求，生产厂商众多，竞争激烈，但该公司轻工产品有着较高的市场占有率。

轻工业公司目前的困难直接体现在：一是融资困难。公司有非常具市场前景的项目以及厚实的企业基础，但作为民营企业其融资渠道缺乏，资金问题已成为企业发展的瓶颈；二是人员问题。公司中随同张先生创业的元老们忠诚有余，但不具备现代企业管理能力和素质，但要更换他们也很为难，且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立，使得人才的匮乏问题一时内难以突破。

张先生意识到企业今后将面临更加残酷的竞争，他必须在短期内完成企业向现代化企业的转型，完成对老企业的改造，确立更明确的战略思路，迅速壮大企业规模，为此，他拟对企业进行改革，以期企业在更高的层次能有进一步的发展。

请你对以下问题提出你的看法

SWOT分析法在管理工作中受到广泛重视和普遍应用，原因在于它将企业内外环境有机地结合起来，把复杂的问题简单化，为群体决策创造了有利的条件，有助于为决策者提供更多的方案。请用SWOT分析法分析新星电子集团

43.如果你是董瀦，你将采取什么措施解决目前企业存在的问题？

44.你认为哪个领导的管理风格更可取？

45.谢经理的决策之道

谢伟是一家大型企业的销售部经理，他聪明机灵，为人诚恳，富有民主意识和进取精神，喜欢听取下属的意见。一天，企业总经理把他叫到办公室，对他说，企业准备推出一个新产品，希望他们能尽快拿出一个切实可行的推广方案。

谢经理明确任务之后，马上召集销售部的全体人员开会。他把大家分成三个小组，要求每个小组认真调查研究，各自设计一个方案。方案设计出来后，谢经理并没有自作主张，从中选出一个自己认为最佳的方案，而是要求每一个小组将其方案交给其他两个小组传阅，这样每个小组都有机会了解其他小组的方案。

随后，谢经理又召集全体人员开会，三个小组的代表在会上详细介绍了本组方案的情况和对其他小组方案的看法，大家各抒己见，交流观点，最后共同选出了一个令大家满意的方案。但是，总经理却不高兴，批评谢经理误了企业之事。

问题

按决策主体划分，谢经理的决策属于哪种类型的决策?

五、论述题(2题)46.试述波特的竞争战略理论

47.试述公平理论的主要内容及其对管理者的启示

六、材料题(2题)48.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

49.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.AA目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的

2.CC统一指挥原则要求一个人，一个头，题干显然违背了此原则

3.BB控制对象包括：①关于环境特点及其发展趋势的假设；②资源投入；③组织的活动。其中，会影响企业在一定时期的经营成果的是资源投入

4.CC本题考查管理与领导的区别与关系，管理职能包括计划、组织、领导和控制

5.DD本题考查对佩罗技术类型的认识。牢记下表：

6.AA本题考查前馈、反馈、同步控制的区别。题干中管理者的做法符合前馈控制中防患于未然的特征

7.DD本题考查对决策分类、管理者层次的理解

8.CC政策的表现形式不仅仅是陈述书或理解书，除此之外，政策也常常会从主管人员的行动中含蓄地反映出来。其他三项说法正确

9.DD例外管理的合理解释是：上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件

10.AA计划的类型，是单选题的考点之一。将计划分为业务计划、人事计划、财务计划，其划分依据是按职能空间

11.B本题考查影响管理者道德的因素，包括：①道德发展阶段；②个人特征；③组织结构；④组织文化；⑤问题强度

12.BB单件小批量生产和连续生产的企业采用有机式结构最为有效，即适合采用分权程度高的模式。大量生产企业与机械式结构相匹配则效果最为有效，即适合采用集权程度比较高的模式

13.BBB项所述授予直线人员决定权，是四个选项中授权最充分的

14.CC决策的跨文化研究是由威廉·大内首先提出的

15.D

16.AA我国古代儒家管理思想体系中所阐明地管理原则是德治

17.B马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是理性—合法的权威

18.CC。A、B、D三项均为内部提升的优点

19.C外部招聘的优点在于：①具有难得的外部竞争优势；②有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；③能够为组织输送新鲜血液。C项属于内部提升的优点

20.BB管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者和发言人

21.赫塞和布兰查德

22.组织文化

23.制度

24.实现既定的目标

25.指导计划

26.双向期望，管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏

27.机械式组织

28.控制

29.最长的

30.权力

31.Y

32.Y

33.Y

34.Y

35.N×保健因素是指与员工不满情绪有关的因素，激励因素是指员工满意情绪有关的因素

36.N×布莱克和穆顿提出的管理方格论以对生产的关心度和对人员的关心度为基础建立坐标体系，并在此坐标体系中生成81种不同的领导类型。其中，有代表性的领导行为有五种：①乡村俱乐部型；②贫乏型；③中庸之道型；④任务型；⑤团队型。他们认为，团队型的管理者工作是最佳的领导方式，并提出，原则上达不到这一等级的管理人员，要接受如何成为一个团队型领导人的培训

37.Y√政策允许对某些事情有酌情处理的自由

38.Y√用严格的制度防止腐败的发生，属于前馈控制

39.N×士为知己者死这一古训所反映了有效的领导者始于为下属设立崇高的友情

40.N×传播者是指管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工。管理者有时也因特殊目的而隐藏特定的信息。而监督者以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息

41.我基本赞成这位老总的做法。因为（9，9）型的领导方式能够带来较好的工作绩效，该老总的做法，也符合这种领导类型。但我认为，不足之处是这位老总应当在副总返回工作岗位之前，就充分与其进行充分沟通，一方面，以免由于沟通不足带来的冲突和负面情绪，另一方面，可能能够让副总放心的投入到接下来的工作中

42.新星电子集团的优势：实力雄厚，具有一定竞争力；拥有多个基本类药物；轻工业产品有着较高的市场占有率。新星电子集团的劣势：融资存在困难；药物产品中缺乏新、特药品种；公司存在人员问题，尚未建立完善有效的人才引进、培训、激励机制。新星电子集团的机会：国家对新特药行业有政策扶持。新星电子集团的威胁：轻工业产品供过于求，竞争激烈；融资困难。通过运用SWOT分析方法，可得出新星电子集团的发展战略：①利用国家政策扶持，大力发展新特药的制药业。②面对轻工业产能过剩，售出部分轻工业产品以融得资金，并将资金用于发展新特药。③改革人才引进、培训、激励机制，解决集团人才匮乏的困难

43.你会采取的措施：首先要做深入细致的调查调研，找出问题症结所在，销量及产量下降、缺勤增加是由于工作懒散，不遵守纪律引起的严格奖惩，对违反或带头者严肃处理，以儆效尤（科学管理）。对工作积极性不高的，了解其家庭生活是否困难并给予照顾，吸收其参加管理决策，给予挑战性、富有激情和成就感的工作（行为管理）。对市场竞争激烈或产品同质严重引起的销售下降，因原材料成本增加或机器老化引起的产量下降，因工人非正常原因引起的迟到早退要分析原因，加强管理，对症下药，总之要针对企业内外部生产环境的变化及时采取不同的应对措施

44.一般说来，每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定，依下属水平的高低及其成熟的程度，领导者应适当调整自己的风格。本案例中，张总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。李总经理的领导风格因案例中信息不全，还不能确定其实效。相对而言，王总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果

45.按决策主体划分，可把决策分为集体决策和个人决策。谢经理的决策属于集体决策

46.波特的竞争战略理论认为，企业的成功取决于选择正确的竞争战略，即所选择的战略类型应与组织和产业的形势相适应。波特认为，在任何产业中都存在着五种竞争力量：（1）进入障碍（如规模经济、商标知名度以及资本需求等因素，这些因素决定着新的竞争者进入产业的难易程度）；（2）替代威胁；（3）购买者的讨价还价能力；（4）供应商的讨价还价能力；（5）现有竞争者之间的竞争。这五种竞争力量从整体上决定着一个产业的盈利性。企业可以通过评估这五种力量，来评价某个产业的吸引力。当然，环境是不断变化的，因此企业应定期地对其所处的产业状态进行重估。波特认为没有一家企业可以通过为所有的人做所有的事来达到超过平均水平的绩效。企业可以选择一种能给企业带来竞争优势的战略，一般而言可以选择的战略包括：（1）成本领先战略；（2）差异化战略；（3）集中战略。当然，获得长期成功还需要能够保持竞争优势

47.公平理论是美国心理学家亚当斯在1965年首先提出来的。这种理论的基础在于：员工不是在真空中工作的，他们总是在进行比较，比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响。

公平理论的基本观点为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。①当该比率大于别人的比率时，个人可能会满足一会，但一段时间后，由于满足于侥幸的心理，工作又恢复原样。②当该比率小于别人的比率时，极易导致职工对组织或管理人员的不满。③当该比率等于别人的比率时，职工感到组织的公平，会得到强有力的激励。

公平理论对管理的启示：