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文档简介

一、门诊收费处工作制度(二)、收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度和蔼，坚持文明用语，解释问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难。(三)、收费人员必须工作认真、仔细，努力提高工作效率，减少病员排队等候(五)、周转现金不得超过规定限额，不准挪用公款，做到日清、日结、填制日报表，核对无误后，将款、表存根交汇总人员送交财务科。(七)、工作时间不得擅离岗位，不准由外人代替收费员开据收费，否则追查处(八)、提高警惕，加强防范，做到人离加锁，出入带锁，注意安全。非本室人(九)、汇总人员必须认真负责，每天下午必须将当日所收现金送存银行，加强二、门诊收费员职责(二)、按规定价格(七)、完成领导临时交办的各项任务。三、门诊收费处汇总人员职责(一)、在财务科长的领导下，负责收费处的门诊收入汇总工作。(三)、按规定认真填写银行送款单、门诊收入汇总单并及时上报。四、负责保零用现金的管理工作，确保正常零用钱的需要。四、收费处组长职责五、住院处工作制度(二)、病员持有本院门诊或急诊医师开具的住院证到入院处置室办理入院手续(四)、按照规定收取病员住院预交金。(五)、随时掌握病员住院费用情况，并及时向临床科室发出催款通知，催促欠(六)、办理出院手续时，病房须提前一天将病人账单全部送交住院处。住院处(八)、每天下午，须将当日所收现金送交存银行并连同有关报表和票据存根联(十)、保管好各种公用图章和会计档案及资料。由于使用不当或保管不善出现六、住院处工作人员职责(一)、在财务科科长领导下，认真办理病员入院出院手续及在院病人费用核算(二)、办理病员预交押金手续(危重病员可先收入院抢救，后行补交)和社保病(五)、及时完成主任交办的临时任务。七、住院处收费员职责(一)、在财务科长领导下，应用微机做好出入院病人费用登记、结算及报表工(三)、凡病区、科室送来的收费通知单，须及时输入微机记账，不得错分或丢(四)、对住院病人费用要严格按收费标准结算，不得随意提高收费标准。严禁(八)、按时做出日报、旬报、月报表，并分别由制表人、复核人签章后报送财(九)、完成领导临时交办的各项任务。八、挂号室工作制度(一)工作人员在开诊前15(二)、按规定在处方上认真填写初诊病人姓名、性别、年龄、工作单位、医保(三)、必须做好当天挂号前与次日挂号的准备工作，如各科挂号券、初诊门诊(四)、按规定填好报表，及时将挂号费收入上交当天汇总收款员，并到财务科九、门诊病人退费管理制度(一)、门诊病人因故退费，须持有门诊收据、科室联、检查或治疗申请单或门(二)、收费员对手续完备、姓名、项目、金额相符的退费，交微机操作员通过(四)、收费员要将当天的退

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