美容院工作计划汇编7篇

第页美容院工作计划汇编7篇美容院工作安排篇1

目标业绩：达成方案：

1、通过“xxxx”的常规促销活动。

2、通过社会关系，绽开团购工作。

经理工作：

1、制定全年发展规划2、明确去年整体经营状况

3、协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬

4、绽开团购工作

5、调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑探讨并推广新的薪资方案

6、与每个员式单独双向沟通，赞美感谢与派红包

7、大店开总结会，通报一年工作状况和营销状况

活动企划

1、检讨“三八”明星终端会的方案

2、进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，祥瑞鞭炮，开运饰品，其子女打算压岁钱，员工新年利士

3、寄礼品给员工父母

培训

1、员工写去年总结，并对新年展望

2、学习拜年祥瑞语，员工相互集体给父母道祝愿

3、上网学习相关过年习俗，留意饮食和保养

4、每天常规学习与培训

广告与宣扬

1、趁黄金收视率，当地电视台字幕广告和宣扬短片，甚至老板答谢与拜年

2、“美容新主见”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小

其他

1、拜四角，新春祈福迎祥活动，全面打扫卫生

2、盘点钱，财，物，进行资产查核

3、团队活动：集体给美容院外观扮靓，如对联，中国结，倒福字，发财树等祥瑞饰品。

美容院工作安排篇2

1、更精彩的完成自己的本职工作;

2、加强学习以及执行力;

3、修养自己素养，变更自身存在的缺点;

4、把个人心情抛开，仔细上班专心服务客户;

5、适当的给自己肯定的压力，试问假如没有压力哪来前进的动力，没有压力哪来目标，谈何去实成任务;

6、提高自身口才的表达实力和胆气，从现在起先多读一些书籍，多和同事部长沟通沟通，多去致词，提高自己的自信，只有这样做，自己的口才和胆识才能渐渐提升。

7、刚好的调整好自身的心态，多沟通其实是一种很好的解决问题的方法。

8、树立自己的责任感，只有让自己成为一名责任者，在领导的带领下，团队才能有凝合力，才会胜利。

9、注意每一个细微环节，在本月目标前进的过程中，肯定要注意细微环节，往往一件事情胜利与否，都在于细微环节，所以只有把细微环节做到位，才能取得最终的胜利。

10、学会坚持，坚持就是成功

今日即将过去，过去的就不能重来，只有把握住现在，展望将来，加强自身变更，信任自己会胜利的，让自己的20xx年变得更加地精彩，让自己变得更加的懂事和成熟。

美容院工作安排篇3

一月份安排

1本月目标业绩：

达成方案：

(1)通过“新春美白新女性”的常规促销活动。

(2)通过社会关系，绽开团购工作。

2老板工作：

(1)制定全年发展规划

(2)明确去年整体经营状况

(3)协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬

(4)绽开团购工作

(5)调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑探讨并推广新的薪资方案

(6)与每个员式单独双向沟通，赞美感谢与派红包

(7)大店开董事会，通报一年工作状况和营销状况

3活动企划

(1)检讨“三八”明星终端会的方案

(2)进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，祥瑞鞭炮，开运饰品，其子女打算压岁钱，员工新年利士

(3)寄礼品给员工父母

4培训

(1)员工写去年总结，并对新年展望，

(2)学习拜年祥瑞语，员工相互集体给父母道祝愿

(3)上网学习相关过年习俗，留意饮食和保养

(4)每天常规学习与培训

5广告与宣扬

(1)趁黄金收视率，当地电视台字幕广告和宣扬短片，甚至老板答谢与拜年

(2)“美容新主见”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小

6其他

(1)拜四角，新春祈福迎祥活动，全面打扫卫生

(2)盘点钱，财，物，进行资产查核

(3)团队活动：集体给美容院外观扮靓，如对联，中国结，倒福字，发财树等祥瑞饰品

二月份安排

1本月目标业绩：达成方案：

(1)上旬以美眼项目开展小促销

(2)下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品

(3)销售终端人妖会的门票，协作防晒产品和纾敏产品

2老板工作

(1)对大顾客做好客情与关怀

(2)对员工改善伙食，做好后勤保障

(3)联系舞狮队踩青，会带人气与财气，好兆头

(4)正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容3活动企划

(1)落实三八终端会的方案，制定促销政策，并选购 相关物品

(2)通过KT板，X型架，易拉宝，做三八终端会活动通知

(3)另外小促销美眼项目主标：麻将一拖三，美眼大连环，副标：happy通宵，也不会有熊猫眼，提倡顾客赠眼部产品给挚友。或者美眼卡做赠送。

4培训

(1)强化西媂学问，可增加身体诊断学问

(2)动员会：给员工鼓士气，一年之际在于春，旺日有闲钱销售高，让员工有加班的心里打算

(3)强化员工纪律培训，不能因顾客多而忽视服务，不能收顾客红包，哪怕是象征性地

(4)每天常规学习与培训

5广告与宣扬

(1)趁黄金收视率，当地电视台字幕“三八”终端会的宣扬

(2)手机短信拜年群发，将前学春节习俗加入，如春节，迎财神，元宵等，连续三四次，不要商业化。月底才是三八终端会短信平台

6其他

(1)考虑“三八”终端会备货

(2)安排三月份上产品

三月份安排

1本月目标业绩：达成方案：“三八”终端会会前，会中，会后销售

2老板工作：

(1)全程负责和监控“三八”终端会活动

(2)紧抓会前销售，运用一切可能的手段和方法来造势销售

(3)一年中最关键的月份，可能产生全年四分之一业绩，分析顾客档案，老顾客的续卡和转卡(一般顾客开卡多是三月和店庆前后)

(4)思索探讨新顾客如何转化老顾客的手段

美容院工作安排篇4

一、活动背景

xx美容院位于郑州市农业路，开店时间有两年多，营业面积101平方米左右，15张美容床位，员工20人左右。现有固定顾客500人左右，平均月营业额达10万元左右。从规模上讲，顶尚属于中档，但从顾客群来讲，所辐射的家属区范围分别是河南电视台家属区、河南财政厅家属区、河南农科院家属区及河南日报报业集团家属区，都属于高素养群体，比较侧重档次和品位。希望通过世纪良谋营销策划机构的帮助，元旦促销活动用一万元左右的开支来增加新顾客300人，营业额突破15万元，并且大大提升顶尚美容院的知名度、美誉度和顾客的忠诚度，从而塑造良好的社会形象。

二、活动主题：

爱心共享炫彩元旦新年

主题阐述：

在本次活动中，爱心的共享和传递将贯穿始终，每一项的实惠活动都不是庸俗的买赠而是有一种爱的感觉在里面，最终让大家在新的一年都有一份美妙的心情。

三、活动内容

1、向卖火柴的小女孩献爱心万人签名大行动

ⅰ，飞雪圣诞平安夜，我们在庆祝平安、华蜜的时刻，可曾想到在我们的同一星球、同一个城市、在我们的四周，还有靠拾煤渣、“卖火柴”和靠乞讨换取一块面包维持生计的孩子，在飘雪中、寒风里瑟瑟颤抖的孩子…，让饥饿、寒冷远离平安夜，我们共同伸出双手献一份爱心给“卖火柴的小女孩”。

ⅱ，假如您有一份爱心，只需付出2元钱，即可在顶尚美容院领取小礼品(免费美容护理卡)一份，您付出的2元钱将捐献给市福利院的被遗弃无父无母儿童和救助站其他急待救助的孩子们。让他们过上一个远离饥饿寒冷远离平安夜，在顶尚美容院设点，动员购顾客或其他社会群体参加，动员捐款，同

时由市妇联出面，联系当地社区，在小区家庭，小孩不再穿的衣服、用品捐献，社区设点，捐衣服、用品，留姓名，送给捐献者金伯利钻石xx店台历，收集捐物。

ⅲ，时间：

12月24日前

主办：

市妇联

协办：

顶尚美容院当地主流媒体

公证：

市公证处

ⅳ，支配捐助仪式活动，实施捐赠和爱心签名仪式，时间：

12月24日

ⅴ，捐助人员全部留名媒体统一刊登((郑州晚报)或(大河报)或(

东方今报)或(河南商报)等)

举办此活动的目的一方面是为了造势，即：

制造新闻，让社会各界都知道顶尚美容院是一个充溢责任感和爱心的美容院。同时，也为下一步的促销作好铺垫。

2、回报贵宾顾客豪礼大满罐

凡是活动之前的全部老顾客，只要累计消费达3000元以上者，均视为贵宾顾客，通知她们统一来领礼品，礼品为零售价为500元左右的三件套妆和一张价值200元消费卡。组织她们现场排队领奖品，然后合影留念。在活动当天购买满3000元者，也将视为贵宾顾客，享受贵宾待遇，即可参与领礼品与合影留念活动。

举办此项活动的目的是，在老顾客当中形成极好的口碑，通过口碑相传来吸引新顾客。

3、白白美一回

选中新款美白套装，在活动当天限101名，购买新款美白套装者，一年后可以赠送价值相同的套装产品。此项活动一方面为了推广新款美白套装产品，另一方面也是为了促进新顾客购买。

4、你结婚我送花浓浓祝愿进万家

凡是今年要结婚的准新娘，只要来顶尚美容院登记，顶尚美容院就会在结婚当天送鲜花过去和试用套装。此项活动主要为了拉近与潜在顾客的距离，吸引新客源。

四、活动执行及活动进度

本活动共分为四个阶段：

第一个阶段：

制造新闻，快速出名

主要措施就是通过举办“向卖火柴的小女孩献爱心万人签名大行动”;在12月24日之前一周内在媒体投放广告3次，告知活动内容;12月24日当天举

行仪式，地点：

顶尚美容院向前20米联通广常同时组织店内员工10人向现场观众散发关于后边三项活动的宣扬单页。

其次个阶段：

传播口碑，赢得信任

实施其次个活动，即：

回报贵宾顾客豪礼大满罐!在元月1日前3天，通过利用手机短信群发功能告知老顾客，属于有针对性的传播，不必做广告。在元月1日当天，让顾客在美容院门前排队等候领礼品，然后分批合影留念，形成一道靓丽的风景!

第三个阶段：

趁热打铁，出击销售

实施第三个活动：

白白美一回!在元月7日前投放3——5日的报纸硬广告或者报纸夹页广告。在活动当天(元月8日)同时把101套新款美白套装摆在美容院外边以惹人注目。5个人负责接待，5个人负责沟通谈判。

第四个阶段：

抓住结婚高潮期，锁定潜在消费者

一般来讲，阴历腊月和阳历元月是结婚的高潮期，可以把送鲜花和运用装作为对新娘的一个切入口，尤其是家在美容院旁边的。一方面可以每隔两三天投放一次报纸硬广告，在元月

20日前投放3——5次即可。通过电话询问进行登记，店里可以特地抽出2——3人负责送花。

五、留意事项

1、这四次活动进行时，销售行为事实上贯穿始终，只是在不同的阶段重心不一样而已。

2、进行每一项活动时，首先要对美容院全体员工进行培训达到能够正确领悟活动意图。

3、活动打算工作最好都要提前进行。

4、提前打算好营销话术，以便应对顾客提出的各种问题。

六、附件

(一)美容店内、外的销售气氛创建

店内道具：

吊旗、挂轴pop、x架、圣诞树、小礼品、祥瑞物(小圣诞老人)、下载专题圣诞mp3音乐，圣诞flash小影碟等。

店外道具：

条幅、易拉宝、卡通造型、圣诞老人服装、圣诞树、门窗、橱窗处理、dm、捐款箱及捐助pop等。

店外活动(门口)：

圣诞mp3音乐、

美容院工作安排篇5

一、接听电话话术

1、您好，完备女人，很兴奋为您服务！

2、请问你贵姓？您几点到店？您预约哪位美容师给您服务？您今日想做什么项目？

3、请稍等，我查一下今日的预约状况。

4、让您久等了，您预约的时间可以。

5、让您久等了，您约的美容师今日比较忙，我给您介绍另一位美容师吧，她的技术和服务都很好。

6、让您久等了，今日客人比较多，您的时间可以调整一下吗？感谢您的理解。

7、和您再确认一下，您预约的是，几点到几点，XX美容师给您做XX护理。我们会打算好房间恭候您。

二、迎客话术

开门迎客

1、仪容整齐，面带微笑，不行靠墙，端立站立。客人来时应刚好主动开门问好:：“您好！欢迎光临”，熟客“XX姐、欢迎光临，里面请！

2、熟客顾客手拎物品时，站牌美容师主动界过顾客的物品。

3、引领客人至前台询问室，让顾客入座。

前台接待

1、前台保持会心的微笑，见到客人时先停下手上工作起身问好：“您好！欢迎光临！”

2、前台倒茶给顾客，“姐：请喝茶！（客人月经期-生姜红糖水）”

3、预约熟客：“姐您好！XX美容师正在恭候您，请问您今日需做哪些护理？”

4、未预约熟客：“姐您好！您平常喜爱找谁做啊？您稍等，我查一下预约表，她现在刚好有空，我通知她打算一下。（她今日正在做顾客，您看我支配另一位手法特别好的美容师给您做，您试试她的服务。）”

5、新顾客：“小姐您好！您今日第一次来我们店，一会儿我给您做一下皮肤检测/身体检测，依据您的状况介绍适合的项目给您”（做仪器检查或者做背诊，依据客人需求介绍护理项目。填“顾客档案”。）

6、如前台已有客人询问，此时又有客人进入，前台也应礼貌地向客人微笑问候“您好！”并向客人致歉，示意客人在接待区的沙发上小坐稍候。

7、老顾客也须要定期做检查，以对比前后的护理效果。

8、通知美容师打算好房间。

询问开单

1、皮肤检测或身体检测

新顾客，姐：我们运用的是专业检测仪器，对人体完全无副作用，过程中您不会有任何感觉，进店的每位顾客我们都会检测，运用前后我们都消毒，您放心。

老顾客：姐：您已经做了一段时间的护理了，今日我给您检测一下，用专业的仪器看一下您的变更。

2、开处方单：依据顾客的检测结果开疗程处方单。姐：依据检测结果您目前的皮肤是/身体是我建议您做XX

疗程协作XX家居。我给您具体介绍一下吧。（可以干脆做销售）依据您的需求我建议您办理XX卡。

3、顾客确认护理项目后开护理单：姐，依据检测XX护理项目特别适合您现在的状态，今日就让XX美容师给您做

这个吧，我给您开护理单了。

4、美容师出来后，前台应做介绍，将美容师介绍给客人“姐，这位是我们XX美容师，是我们店资深美容师之一，

信任她的服务能令您满足”。

换鞋

1、美容师主动、亲切、自然地向客人问好“您好！姐，我是美容师XX，很兴奋能为您服务！”

带客人至鞋柜前，主动拿出拖鞋，顺便向客人介绍“请您换鞋，我们这里全部物品均是一客一换，并已消毒、清洁，您可放心运用！”一边说，一边蹲下来将拖鞋放在顾客脚边，待客人换好拖鞋，再将客人的鞋子放入鞋柜。喝粥签字返预约

1、带顾客到大厅，给顾客盛粥。“姐：这是我们店的养生粥，依据季节搭配的，您尝尝”

2、前台：“姐：您的护理做完了，气色好好啊，您感觉美容师的技术怎么样？”（假如顾客有异议，“姐：感谢您给

我们提的珍贵看法，我们肯定改正。”）

3、顾客签字，美容师“姐：麻烦您在档案上签字，我们在进行服务明星的评比，请在这里帮我打个分吧，您对这

次服务的感受是：特别满足、满足、一般，感谢您”

4、预约下次到店时间，美容师：“姐，依据您的护理需求，建议您下次XX日来，我帮您先预约一下吧，提前一天

我会电话提示您的。”

换鞋，美容师把顾客的鞋拿过来，“姐：请您换鞋。”顾客运用后的鞋子放入指定的消毒区。

送客

1、美容师和前台送客，给顾客开门，送至门外，“姐：您慢走，欢迎您下次光临。”

2、雨天提示顾客拿伞，顾客手提东西不便利时帮顾客撑伞送到车上。

3、假如顾客须要，可帮顾客叫车，并送顾客上车。

三、预约话术

XX姐：您好，我是完备女人XX会所的前台XX，您上次是XX时间来做的护理，现在的护理时间到了，您看是明天上午还是下午来做护理呢？

回答详细时间：好的姐，我查一下预约本，请稍等。让您久等了，您要的这个时间可以，我帮您预约了。我们会打算好房间恭候您的。您要有改变就提前通知我们一下，感谢！

回答没有时间：那您看什么时候比较便利呢？

回答我有空再来：好的姐，您忙累了就来我们会所休息，祝您健康漂亮！

四、回访话术

（一）开场语

1、您好！我是完备女人XX会所的前台XX，请问，您是××女士吗？您现在是否有时间？为了使我们美容院更好的为您服务，我们想向您做一下服务调查。希望您帮助我了解以下方面内容。

（二）针对不同的询问内容

1、调查美容师的服务

您昨天到店做了XX护理，请问您觉得美容师的服务如何？

对服务满足时：感谢您的支持，您对我们美容院的服务还有哪些建议？

对服务不满足时：对不起，对于xx（姓名）的行为给您带来的不便请您谅解，我们会要求她改正的。

2、促销活动（新品推广）回访

我们会所最新推出了xxxx活动/新品，不知您是否了解/知道此消息？

顾客回答已经在做了：您认为我们美容院的推广活动产品/新品有没有吸引您的地方？

回答有：您认为吸引您的地方在哪里？回答没有：您认为还有哪些地方需改进/不足的地方？

您的建议对我们的帮助很大，我会将您的建议报给店长，并在以后的工作中对我们工作进行指导。

3、产品运用后的回访

您在我们会所买了XX产品，为达到更好的效果，我想向您了解一下您的运用方法及感受。

请问您在家是怎么运用/协作的？

请问您的皮肤现XX问题有改善吗？您身体的XX症状有改善吗？（一般要打算3-5个症状，尽量引导顾客说出好的感受以便能持续运用）

回答有：这产品特别适合您，您肯定要坚持运用，会越来越好的。

回答没有：产品从汲取到改善有个过程，皮肤代谢的周期是30-50天，血液代谢的周期是3个月，您坚持运用肯定会有效果的。

假如看法很大：我理解您的感受，给您添麻烦了，您说的状况我已经记录下来了，我会将您的问题报告给店长，让她尽快给您解决。

（三）、结束语

特别感谢您的支持和协作，假如您还有其他的建议和看法，可随时拨打我们会所的服务电话***-******。XX女士，下次再见！

五、电话预约或回访的.留意事项：

1、电话探望不宜过早或过晚，以免影响会员休息时间。

2、尽可能避开用餐时间。

3、通话后清晰说明你的店名及你自己的名字，并热忱打招呼。

4、熟识的客户可先做私人关切与问候语，降低商业气息感觉。

5、接着说明重点，简洁明白，若会员有爱好，为她办妥预约。

6、电话切记不要讲太久，若通话中感到对方劳碌应马上挂电话，并约定下次电话探望再详谈。

7、电话探望要有安排性，应先列出名单，与探望重点，如此可避开重复或遗漏。

六、顾客生日

（一）短信祝愿

敬重的XX女士，生日欢乐，完备女人会所全体员工祝愿您，您今日可以到店享受免费护理一次，我们恭候您的光临！预约电话：

（二）电话祝愿

XX姐：您好，我是完备女人XX会所的前台XX，今日是您的生日，我代表完备女人祝愿您生日欢乐。您可以到我们店享受免费护理一次，您看今日想做什么项目？

来：好的，您几点到店？

不来：没关系，祝您每天快乐！

七、前台工作留意事项

（一）预约工作

1、前台接待应打算好电话预约记录表，依会员来电预约之时间服务项目与预约美容师号码具体填写。

2、前台接到来电预约美容师，应具体告知被预约美容师，并事先做好服务打算。

3、事先预约有助于美容师支配工作时间。

4、事先预约有助于便利会员，让会员获得较快、较好的服务。

5、教化会员预约的时间若超过半小时，预约自动取消，被预约美容师将会另行安排工作，会员不得异议。

（二）收银依序检查项目

1、各项护理收费标准及特惠活动是否资料齐全、可供应展示给会员？

2、运用刷卡机时是否能做到快速、的确、无失误？

3、确认收到的金额后，是否向会员复诵一次？

4、找钱的金额是否很清晰的告知对方？

5、找钱时是否提示会员清点金额？

6、收以高额纸币后，是否立即收起来？全部现金是否当日存入银行？

7、刷卡机荧幕是否面对顾客？

（三）包装

1、包装时应将商品或护理卡逐一装入袋中，并轻轻提起。

2、应当心不要损坏商品及包装。

3、要留意美观、坚固、快速原则。

4、双手递给顾客，如东西较多可以帮顾客拿到车上。

（四）送客：

1、再检查一次是否有遗漏，有无未赐予顾客应带走商品等。

2、提示顾客个人物品是否带好了。

美容院工作安排篇6

20xx年转瞬即逝，我非常期盼着20xx年的到来，今年将是美容院发展的关键性一年，身为店长，我必需想方法让美容院有突破性的进展，光有想法、光有着这样的志向、光有着一腔热血可不行，我得有所行动，必需有安排有目的的去实施，还须要美容院每一个员工的共同努力，以下就是我制定的具体安排：

一、改头换面，提升美容店的形象

既然要让美容院有所变更，资金的投入是少不了的，首先我想做的就是让美容院的门面先来一次改头换面，这个不是想换就能换的事情，必需经过非常缜密的思索，还须要很多的佐证，我参考了很多的美容院店面装修方案，经过我一段时间的思索，心中也是早就有了定论，改头换面的目的就是想让顾客的第一眼就留深刻的印象，让她们看到的第一眼就想进来尝试尝试，这是让她们信任我们的第一步，也是我们美容院作出变更的第一步，至关重要，这也是后续安排得以顺当开展的必要条件。

二、不惜斥巨资，提升美容院的知名度

学会利用身边的一切资源，美容院的地理位置当然是不错了，但是人来人往的也就那么些人，假如让更多的人知道我们的存在，是特别有必要思索的一个问题，这就是我们改进的的其次步，提升知名度，我会通过我的一些个人渠道尽可能的争取到这座城市地铁、公交车、公交站台的广告位，要知道每天乘坐地铁、公交车的人不计其数，但那时也是她们停驻观看的最佳时机，我们只需把自己的广告视频、广告图片放上去，知名度自然就上去了，美容院的具体地址、询问电话等等都要放在广告当中，才能起到最好的宣扬作用。

三、想方设法，提升美容院的客流量

现在是互联网时代，我们美容院要想做出变更，跟着时代的趋势走准没错。首先我们要拥有自己的官方网站，微信公众号等等，还要在各大app上制定我们美容院的预约美容方案，这样我们不仅能从现实中找到客户，还能在网上干脆预约我们，这不仅是为了我们美容院自身，这也是为了给顾客们供应便利，让她们可以有多种渠道找到我们。

四、全力以赴，提升美容院的服务质量

以上几点都做好了，那就是到了这最终的一部，我院所招收的美容师必需是有三年以上工作阅历者，美容师的实力必需过硬，这样才能留下回头客，对于那些工作经验暂且不符合的，有着辞退跟参与培训两种方式选择，我必需要保证每一个顾客来消费，都将得到最好的服务，让客人开快乐心的来，开快乐心的走，这是我们服务宗旨。

美容院工作安排篇7

店长在向员工发布吩咐时必需做到心中有数，不乱发布吩咐，用狂傲的看法发布吩咐，发布吩咐时替员工着想。发布吩咐之后甚至还会隔一段时间就去了解一下吩咐被执行的状况。

(1)每天要特地拿出一点时间检查工作

每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一时间检查同一内容，要变换时间，也要变换检查的内容。有时在上午检查，有时在下午检查，假如要两班倒的话，夜晚也要检查。不要让任何人置于监督之外。

(2)在你检查工作之前，细致思