职业技能鉴定(计算机操作员)考核大纲

职业技能鉴定（计算机操作员）考核大纲1

职业概况1.1

职业名称：计算机操作员1.2

职业定义：计算机操作员是使用计算机系统从事编辑排版、电子表格、演示文稿、图形图像、网页制作、程序开发、网络应用等信息处理工作的人员。1.3

职业等级：中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）1.4

基本文化程度：中技、中专、中职、高中毕业（或同等学历）1.5

培训期限要求：20学时1.6

申报条件：凭身份证报考1.7

鉴定方式：计算机操作员中级（四级）、计算机操作员高级（三级）均采用模块化鉴定方式。所有模块均实行百分制，成绩达60分及以上者为合格。在两年内通过相应等级任意两个模块的考核鉴定，可取得相应等级国家职业资格证书,否则已完成的考核模块成绩作废。计算机操作员中级（四级）的模块有：l

模块一：Office综合应用l

模块二：图形图像处理（三选一：Photoshop、CorelDRAW、Fireworks）l

模块三：Internet应用l

模块四：程序设计（VB）l

模块五：网页制作（Dreamweaver）计算机操作员高级（三级）的模块有：l

模块一：Office综合应用l

模块二：图形图像处理（三选一：Photoshop、CorelDRAW、Fireworks）l

模块三：程序设计（VB）l

模块四：网页制作（Dreamweaver）l

模块五：多媒体制作（三选一：会声会影、Flash、Premiere）1.8

鉴定时间：计算机操作员中级（四级）单一模块考核时间90分钟。计算机操作员高级（三级）单一模块考核时间120分钟。1.9

考评人员与考生配比：所有模块考核都采用单人单桌制，考评人员与考生比例为2:35。2

基本要求2.1

职业道德基本知识、职业守则要求、法律与法规相关知识遵纪守法，尊重知识产权，杜绝做假，严格保密制度。实事求是，工作认真，尽职尽责，一丝不苟，精益求精。2.2

基础理论知识计算机的发展、计算机基本组成、计算机病毒概念及防治。2.3

专业基础知识Office办公软件基础知识、图形图像处理基础知识、网络概述、程序设计基础知识、网页基础知识、多媒体概述。2.4

专业知识办公软件应用、图形图像处理、网络应用、程序设计、网页制作、多媒体制作。2.5

专业相关知识2.6

质量管理知识：质量方针、岗位质量要求、岗位的质量保证措施与责任2.7

安全文明生产与环境保护知识：现场文明生产要求、安全操作与劳动保护知识、环境保护知识3

鉴定内容本标准对中、高级的要求依次递进，高级别包括对应低级别的要求。每个模块包含实操和理论的考核，单个模块考核中实操与理论的比例为7:3。3.1

中级鉴定内容模块鉴定范围鉴定内容鉴定比重备注模块一：Office综合应用

项目1实操Word1、掌握Word的基本功能、启动与退出、帮助的使用2、掌握Word窗口组成及窗口元素的基本操作3、掌握文档的制作步骤（Word创建、Word录入、Word存盘、Word打开、Word编辑、Word排版、Word打印）4、掌握Word多窗口操作5、掌握Word图文混排（图片的插入与编辑、文本框的使用、艺术字的插入与编辑、绘图工具的使用与图形编辑）6、掌握Word中制作表格（表格的创建与编辑、数据录入与编排、计算与排序）28%

Excel1、掌握Excel的启动与退出

2、掌握Excel窗口的组成及窗口元素的基本操作3、掌握工作簿的基本操作（工作簿的创建与保存、工作表的编辑与管理、单元格数据的录入）4、掌握公式与常用函数的使用5、掌握工作表的编排与打印6、能进行图表处理及数据的排序、筛选与管理28%

PowerPoint1、掌握PowerPoint的主要功能、启动与退出2、掌握PowerPoint窗口的组成及窗口元素的基本操作3、掌握图形图片编辑与动画效果设置4、掌握对声音和视频文件的操作、动作设置5、演示文稿的制作、编排、保存、打开、播放、打印14%项目2理论1、计算机及其发展2、计算机中的数制及编码3、微型计算机系统的基本组成4、计算机病毒的概念及其防治5、操作系统控制面板各项功能6、视图模式7、页面格式（字体、字号、封面、目录、页眉、页脚、纸型、版式、格式刷和水印）8、编排格式（公式、脚注、尾注、批注、书签、边框、底纹和中文版式）9、文档整理、修改和保护10、文档表格插入、编排和表格计算11、工作簿、工作表和单元格概念12、数据格式输入，表格设置与修饰13、条件格式、工作表常用函数14、单元格引用，常见错误分析15、数据筛选与排序、分类汇总16、图表概念17、数据文档修订和保护18、幻灯片视图，母版概念19、放映格式30%实操与理论比例为7:3模块二：图形图像处理项目1实操选考1Photoshop1、掌握工具栏中的各种绘图工具，能完成文字及材质背景图片图形的绘制2、掌握常用选择工具，包括选择和部分选择工具、魔术棒选择使用及选择内容的增减方法3、能够完成屏幕图像的截取，外部图像输入4、掌握滤镜的使用方法5、掌握图层样式设置方法6、能够在图片中添加文字并进行文字编辑7、能综合运用图像选择及图层样式设置完成图像的简单合成及修饰8、能运用标尺、辅助线等辅助工具完成图形绘制70%实操3选1选考2CorelDRAW1、能够完成简单矢量图形图标的绘制2、能够完成矢量按钮的绘制3、能够完成矢量艺术字的绘制4、能完成标志和名片的绘制、编辑与修饰5、能够完成简单矢量插图和图案的绘制编辑与修饰6、能够完成简单宣传单页图像、图形、文字的编辑处理与修饰7、能够完成简单贺卡的绘制、编辑与修饰选考3Fireworks1、能够完成简单图形的绘制2、能完成图形图像的简单编辑与修饰3、能够在图片中添加文字4、掌握基本几何图形工具的使用，包括绘制直线、几何形状，调整自动形状属性5、能够简单掌握钢笔工具的使用，包括绘制路径及修改、编辑锚点和路径6、能够简单掌握组织和管理对象的方法，包括对齐对象，设置对象的堆叠顺序，隐藏和显示对象，组合对象7、能够简单掌握对象特效，包括发光、斜面边、浮雕、编辑浮雕、阴影等8、能够简单掌握联合操作，包括合并、相交、打孔、裁切、分离等项目2理论1、图形图像格式（位图、矢量图）2、常见图形图像文件格式与标准3、图像精度4、图像插值5、图形图像色彩模式30%实操与理论比例为7:3模块三：Internet应用项目1实操Internet接入1、能根据参数正确设置接入Internet2、能正确安装和设置ADSL调制解调器、网络适配器23.3%

IE浏览器1、使用IE浏览器浏览、查询和检索Internet资源2、能够使用搜索引擎找到指定的信息3、能从Internet上下载资源4、能使用FTP进行文件上传操作5、能对IE进行基本设置23.3%

OE、IM1、能完成电子邮件帐号的申请2、能在OutlookExpress中配置好电子邮件帐号信息3、能通过OutlookExpress收发电子邮件4、能对OutlookExpress进行基本设置5、能正确下载、安装和设置IM23.3%

项目2理论1、数制及编码基础2、微型计算机系统的基本组成3、病毒及防火墙的概念及其防治4、互联网的基本概念、主要功能、接入方式5、网络分类、拓扑结构6、IP地址分类7、常用网络服务及其端口30%实操与理论比例为7:3模块四：程序设计（VB）项目1实操1、掌握程序设计、编译和调试的方法，IDE开发环境的使用2、掌握变量、常量、表达式、分支结构和循环结构的使用，数组、用户自定义数据类型和枚举类型的应用3、掌握常用的数学及字符串函数的使用4、能够设置窗体和常用控件的属性，方法，并编写事件过程5、掌握对鼠标和键盘的控制6、掌握对话框的使用7、掌握菜单、弹出式菜单、菜单快捷键的设计，会使用工具栏、状态栏等控件

8、掌握过程的定义、调用、参数传递的方法70%

项目2理论1、编程语言的一般结构与语法2、事件驱动编程的特点及常用控件3、与数据库管理系统的连接及操作的方法30%实操与理论比例为7:3模块五：网页制作（Dreamweaver）项目1实操1、熟悉Dreamweaver软件的开发与设计环境2、了解如何设置首选参数3、能对网页中的文字、图像和动画进行正确的处理4、能熟练处理各种类型的超级链接5、了解框架网页的设计方法6、能正确使用表格7、能使用样式表控制网页的样式8、能够创建、管理站点70%

项目2理论1、HTML语言知识及应用2、静态网页制作方法3、站点管理4、网站的特点和结构30%实操与理论比例为7:3

3.2

高级鉴定内容：模块鉴定范围鉴定内容鉴定比重备注模块一：Office综合应用项目1实操Word1、能够根据具体案例要求编制复杂版面（字体特殊要求、图形修饰和色彩运用、图片特殊处理）

2、能够根据具体案例要求完成整篇文档制作（封面、封内和封底具体版式编排、图片综合处理、图表修饰和计算、公式编排、广告页编排、整体风格）28%

Excel1、熟练掌握EXCEL单元格和工作表格式化设置2、掌握EXCEL函数及公式的使用3、掌握EXCEL的数据分析功能：统计、排序、高级筛选、数据的分类汇总4、能够根据实际数据选择相应（合适）图表进行数据分析、能够根据实际案例熟练运用单变量和双变量分析掌握数据的导出导入28%PowerPoint1、熟练使用演示文稿基本排版格式2、熟练使用设计模板、配色方案和动画方案3、能够根据提供具体案例熟练运用和制作相应的演示模版4、能够根据提供具体案例在演示文稿页面内制作简易动画效果14%项目2理论1、样式、模板、摘要、邮件合并的概念2、工作簿、工作表和单元格概念3、数据格式输入，表格设置与修饰4、单元格引用，Excel常见错误分析5、数据筛选与排序、分类汇总和档案归类6、图表概念7、数据文档修订和保护8、单变量和双变量分析9、动画效果10、色彩常识30%实操与理论比例为7:3模块二：图形图像处理项目1实操选考1Photoshop1、熟练掌握工具栏中的各种绘图工具，能完成图形图像的编辑与修饰2、熟练掌握路径工具，能够完成较复杂图形的绘制3、熟练掌握图层的各种基本操作4、能设置各种图层样式，了解常用图层样式各种参数的功能5、能利用蒙版技术进行图像合成6、能够在图片中添加特效文字7、能调整图像的色调影调，重点掌握调整菜单下各种调色工具的使用方法8、掌握滤镜的使用方法9、熟练掌握各种抠图技术，包括常用的抠图工具、快速蒙版的应用、抽出滤镜的使用等，并了解如何利用通道进行抠图10、掌握动作的使用方法70%实操3选1选考2CorelDRAW1、能够完成复杂的矢量图形图标的绘制2、能够完成矢量按钮及导航条的绘制3、能够完成复杂矢量艺术字的绘制4、能够完成复杂的矢量插图和图案的绘制编辑与修饰5、能完成书籍装帧、海报、杂志、广告的绘制、编辑处理与修饰6、能够完成复杂的宣传单页图像、图形、文字的编辑处理和排版7、能够完成产品包装的绘制、编辑处理与修饰

选考3Fireworks1、能够完成复杂图案的绘制2、掌握联合操作，包括合并、相交、打孔、裁切、分离等2、能够完成文字与路径的结合,能够完成复杂的文字特效处理3、能够利用“Symbol”制作动画4、能够使用“效果”面板制作各种效果,包括发光、斜面边、浮雕、编辑浮雕、阴影等5、能够制作遮罩动画6、掌握切片的操作7、掌握“翻转图”、“交互按钮”和“下拉菜单”的编辑操作8、掌握制作网站页面的各个步骤项目2理论1、色彩的基础知识2、掌握基本的设计常识30%实操与理论比例为7:3模块三：程序设计（VB）项目1实操1、熟练使用程序设计、编译和调试的方法IDE开发环境2、熟练掌握变量、常量、数组、表达式、分支结构和循环结构的使用3、熟练掌握数学及字符串函数的使用4、熟练掌握菜单、弹出式菜单、菜单快捷键的设计，工具栏、状态栏等控件5、掌握文件的分类与文件的读写方法，能读写文本文件和二进制文件6、掌握过程的定义、调用、参数传递的方法7、掌握多重窗体的应用8、能够使用ADO控件访问数据库，编写简单的数据库应用程序70%实操与理论比例为7:3项目2理论1、

网络编程概念2、

类和面向对象的概念30%实操与理论比例为7:3模块四：网页制作（Dreamweaver）项目1实操1、能使用Dreamweaver实现网页制作2、能使用模版和库实现网页的可重复开发3、能实现简单的行为处理4、能够创建、管理站点5、能插入声音、视频动画等多媒体素材70%

项目2理论1、CSS语言基础2、样式规划及应用3、SEO与HTML基础4、动态网页与静态网页的概念30%实操与理论比例为7:3模块五：多媒体制作项目1实操选考1会声会影1、能够完成图片和视频的剪辑、整理及合成2、能够完成相册制作3、能够完成视频短片制作4、能够完成图片或视频的特效制作5、能够完成各种特效文字的添加6、能够完成光盘文件的制作7、能够完成图片或视频的分享70%实操3选1选考2Flash1、能够完成图形、音频、视频等多媒体信息输入输出操作2、能够熟练制作FLASH基本三元件（影片剪辑、按钮、图形）3、能够完成多媒体信息的编排合成处理4、能够熟练制作FLASH遮罩动画、引导线动画、动作渐变与形状渐变动画5、能够熟练使用FLASH影片剪辑的属性、方法和事件6、能够对动画进行简单编程选考3Premiere1、使用Premiere新建不同格式的项目，能够修改项目模式，能够自定义设置项目的各种参数2、工作前的常规设置，在项目窗口中进行文件管理，熟练使用Premiere的窗口和面板，正确导入素材文件3、掌握色键、明度键抠像的方法，掌握蒙版的使用方法，学会使用字幕工具建立字幕和图形，学会建立滚动字幕，熟练掌握为对象设置运动的方法4、能够使用滤镜特效制作动画5、掌握批处理采集素材，掌握渲染输出影片的方法，掌握实时输出影片的基方法，掌握批处理渲染输出影片的基本方法项目2理论1、非线性编辑的基础知识2、了解抠像的基本原理以及注意事项3、了解叠加字幕时应该注意的问题4、各类多媒体信息计算机存储格式5、多媒体信息处理知识30%实操与理论比例为7:3

4、参考书：《计算机操作与应用基础教程》，张瑾，机械工业出版社，2021.7。

《FlashMX2021Professional中文版实用教程》，杨戈，机械工业出版社，2021.7。

《会声会影X2中文版从入门到精通》，余辉，中国青年出版社，2021.7。

《新编PhotoshopCS2中文版从入门到精通》，神龙工作室，人民邮电出版社，2021.4。

《网页设计与制作--Dreamweaver8》，王君学田明，人民邮电出版社，2021.5。

《网页制作--Fireworks实用教程》，赵艳云，机械工业出版社，2021.7。

《PremierePro1.5数码视频处理100例》，罗妙梅，人民邮电出版社，2021.10。

《CorelDRAW12绘图与平面设计大讲堂[完美案例篇]》，周建国，人民邮电出版社，2021.10。

《VisualBasic6.0案例教程》，于鹏，电子工业出版社，2021.12。

咖啡店创业计划书第一部分：背景在中国，人们越来越爱喝咖啡。随之而来的咖啡文化充满生活的每个时刻。无论在家里、还是在办公室或各种社交场合，人们都在品着咖啡。咖啡逐渐与时尚、现代生活联系在一齐。遍布各地的咖啡屋成为人们交谈、听音乐、休息的好地方，咖啡丰富着我们的生活，也缩短了你我之间的距离，咖啡逐渐发展为一种文化。随着咖啡这一有着悠久历史饮品的广为人知，咖啡正在被越来越多的中国人所理解。第二部分：项目介绍第三部分：创业优势目前大学校园的这片市场还是空白，竞争压力小。而且前期投资也不是很高，此刻国家鼓励大学生毕业后自主创业，有一系列的优惠政策以及贷款支持。再者大学生往往对未来充满期望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及初生牛犊不怕虎的精神，而这些都是一个创业者就应具备的素质。大学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的技术优势，现代大学生有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望，而这种创新精神也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基础。大学生创业的最大好处在于能提高自己的潜力、增长经验，以及学以致用;最大的诱人之处是透过成功创业，能够实现自己的理想，证明自己的价值。第四部分：预算1、咖啡店店面费用咖啡店店面是租赁建筑物。与建筑物业主经过协商，以合同形式达成房屋租赁协议。协议资料包括房屋地址、面积、结构、使用年限、租赁费用、支付费用方法等。租赁的优点是投资少、回收期限短。预算10-15平米店面，启动费用大约在9-12万元。2、装修设计费用咖啡店的满座率、桌面的周转率以及气候、节日等因素对收益影响较大。咖啡馆的消费却相对较高，主要针对的也是学生人群，咖啡店布局、格调及采用何种材料和咖啡店效果图、平面图、施工图的设计费用，大约6000元左右3、装修、装饰费用具体费用包括以下几种。(1)外墙装饰费用。包括招牌、墙面、装饰费用。(2)店内装修费用。包括天花板、油漆、装饰费用，木工、等费用。(3)其他装修材料的费用。玻璃、地板、灯具、人工费用也应计算在内。整体预算按标准装修费用为360元/平米，装修费用共360*15=5400元。4、设备设施购买费用具体设备主要有以下种类。(1)沙发、桌、椅、货架。共计2250元(2)音响系统。共计450(3)吧台所用的烹饪设备、储存设备、洗涤设备、加工保温设备。共计600(4)产品制造使用所需的吧台、咖啡杯、冲茶器、各种小碟等。共计300净水机，采用美的品牌，这种净水器每一天能生产12l纯净水，每一天销售咖啡及其他饮料100至200杯，价格大约在人民币1200元上下。咖啡机，咖啡机选取的是电控半自动咖啡机，咖啡机的报价此刻就应在人民币350元左右，加上另外的附件也不会超过1200元。磨豆机，价格在330―480元之间。冰砂机，价格大约是400元一台，有点要说明的是，最好是买两台，不然夏天也许会不够用。制冰机，从制冰量上来说，一般是要留有富余。款制冰机每一天的制冰量是12kg。价格稍高550元，质量较好，所以能够用很多年，这么算来也是比较合算的。5、首次备货费用包括购买常用物品及低值易耗品，吧台用各种咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的费用。大约1000元6、开业费用开业费用主要包括以下几种。(1)营业执照办理费、登记费、保险费;预计3000元(2)营销广告费用;预计450元7、周转金开业初期，咖啡店要准备必须量的流动资金，主要用于咖啡店开业初期的正常运营。预计2000元共计： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：发展计划1、营业额计划那里的营业额是指咖啡店日常营业收入的多少。在拟定营业额目标时，必须要依据目前市场的状况，再思考到咖啡店的经营方向以及当前的物价情形，予以综合衡量。按照目前流动人口以及人们对咖啡的喜好预计每一天的营业额为400-800，根据淡旺季的不同可能上下浮动2、采购计划依据拟订的商品计划，实际展开采购作业时，为使采购资金得到有效运用以及商品构成达成平衡，务必针对设定的商品资料排定采购计划。透过营业额计划、商品计划与采购计划的确立，我们不难了解，一家咖啡店为了营业目标的达成，同时有效地完成商品构成与灵活地运用采购资金，各项基本的计划是不可或缺的。当一家咖啡店设定了营业计划、商品计划及采购计划之后，即可依照设定的采购金额进行商品的采购。经过进货手续检验、标价之后，即可写在菜单上。之后务必思考的事情，就是如何有效地将这些商品销售出去。3、人员计划为了到达设定的经营目标，经营者务必对人员的任用与工作的分派有一个明确的计划。有效利用人力资源，开展人员培训，都是我们务必思考的。4、经费计划经营经费的分派是管理的重点工作。通常能够将咖啡店经营经费分为人事类费用(薪资、伙食费、奖金等)、设备类费用(修缮费、折旧、租金等)、维持类费用(水电费、消耗品费、事务费、杂费等)和营业类费用(广告宣传费、包装费、营业税等)。还能够依其性质划分成固定费用与变动费用。我们要针对过去的实际业绩设定可能增加的经费幅度。5、财务计划财务计划中的损益计划最能反映全店的经营成果。咖啡店经营者在营运资金的收支上要进行控制，以便做到经营资金合理的调派与运用。总之，以上所列的六项基本计划(营业额、商品采购、销售促进、人员、经费、财务)是咖啡店管理不可或缺的。当然，有一些咖啡店为求管理上更深入，也能够配合工作实际需要制订一些其他辅助性计划。第六部分：市场分析2019-2021年中国咖啡市场经历了高速增长的阶段，在此期间咖啡市场总体销售的复合增长率到达了17%;高速增长的市场为咖啡生产企业带给了广阔的市场空间，国外咖啡生产企业如雀巢、卡夫、ucc等企业纷纷加大了在中国的投资力度，为争取未来中国咖啡市场的领先地位打下了良好的基础。咖啡饮料主要是指速溶咖啡和灌装即饮咖啡两大类咖啡饮品;在速溶咖啡方面，2018-2021年间中国速溶咖啡市场规模年均增长率到达16%，显示出还处于成长阶段的中国速溶咖啡市场的高增长性和投资空间;在灌装即饮咖啡方面，2008-2010年间中国