电话销售月总结报告和下月计划

精选文档电话销售月总结报告和下月计划----WORD文档，下载后可编写改正----下边是小编采集整理的范本，欢迎您借鉴参照阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的将来！电话销售月总结报告和下月计划范文一在这快要4个月的时间中我通过努力的工作，获得好多收获，对自己的工作做一下总结，电话销售月工作总结。目的在于汲取教训，提升自己，以致于把工作做的更好，工作总结怎样下：：熟习采买的流程，让自己从下单到收料，每个细节都经手,让自己熟习每个供给商及供货方式。在收料单的录入中，每个物想到料状况都由自己经手，让自己在第一时间认识生产的物想到货状况。下单的传真及确认。让我学了好多东西，能认识自己物料的实质到料状况及存在那些问题，需要注意些什么事项，不明确的地方跟供给商交流，认识并熟习此物料，且跟供给商有更进一步的交流及联系。方便此后的调货事宜。明年必定把这份工作做到更仔细，让每次确实认订单做到十拿九稳，坚持确认再确认，不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜，特别是远程的物料。学会计划自己的物想到货会不会造成满仓，造成好多的库存量，可否影响生产的进度，自己请款资本会不会影响公司的资本流动，明年会把远程物料计划更详尽，让自己认识全部物料的进度。明确计划关于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是最好的。：参加单价的录入及整理，真实介入到单价里面，也能够说进入采买的一个大门，才知道自己真的不过学了一点的毛皮，认识在不影响生产进度，能让供给商准时到货其实不是好的采买，好的采买是在供给商能准时听自己的调动还得供给最好的服务态度及质量。且要把最好的产品以最低的价钱给自己，那才是真实好的采买。货比三家。经过不一样的厂家给出不一样的价位，在以理想的价位压自己心中最愿意最好的供给商，获得自己想到的结果。希望此后自己进入这个采买的大门里面。：参加ERP的工作录入及整理。最想说的话，这个ERP系统的引入是我们今年最大的帮助了，经过ERP让自己学到每个车种的配置，自己的采买物料的到货状况，库房的库存等。让全部的物料都理解化，及精准化。全部物料有依可询，1精选文档有据可依。：参加清点工作.让自己在实践中认识全部的部件.认识库房的库存量.经过清点工作认识部件物料在哪方面造成库存。那些为死库存,为什么会造成这些库存量.怎么才能消化库存,让库房成为零库存,让我们的供给商成为我们的库房。自己对产品的不认识，有点盲目的调货，对自己所调的物料不可以追踪究竟，没有做到位，做事不够仔细，考虑不周到。物料跟催不紧，不清楚物料的紧急性，办理问题没有力度，不够坚决。经过这几个月的工作和学习，使我在采买上累积了好多知识和经验，并在各个方面上都获得充分的锻炼。身为公司的员工,公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一同向着更高的目标行进为我们的公司奉献一份力量!电话销售月总结报告和下月计划范文二当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了排山倒海的变化，我知道从此刻开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我眼前的路很长，我知道从踏上这条路开始，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有很多我不知道的状况，激动、求知、惧怕、迷惑，这些心情占距着我的心，但是我深信自己会走好这条路的，哪怕先期会跌倒，我也会绝不恐惧，电话销售实习试用期总结范文。而我毕业后的第一份工作就是在***公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘掉这个过程的。在此刻的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通信工具，在咨询和购物方面已日趋获得普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指经过电话销售产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员拥有优秀的发言技巧、清楚的表达能力和必定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通信工具，正日趋获得普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时髦正走进千家万户。一、电话销售工作介绍我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门构成，电话营销部：大概有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价钱信息，外国各地大豆、粮油的市场价钱改动，国2精选文档内各地市场价钱信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年花费是7000元，我们能够给他供给全国各地的粮、油、棉花等农产品的价钱报价和市场行情剖析。一般的工作流程是，我们经过网络查找有关农产品公司，拨打电话联系负责人，向他销售我们的服务，而且给他供给一个免费的用户账号，并让他试用一个礼拜。假如客户满意的话，两方就进行合作，他出钱办理睬员。二、详细工作状况在公司，采纳小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分派了工作任务，每个月都有硬性归定要达成多少指标，并按10%进行提成奖赏。每日我们的工作都是，依据网上搜寻的电话单，挨个拜见，打电话，均匀每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，假如客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。固然活不难，但是在实际工作，却碰到了很多意想不到的麻烦。三、工作中出现的问题在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己碰到了一些小问题，比方，打电话的效率不高，不可以如期达成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，假如碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是特别糟糕的，情绪也很低沉，这样的状况，好多同事都碰到过。此后，我想出认识决问题的方法，每日在打电话前，会先列出一个计划表，比方，今日打多少电话，上午打多少，下午打多少，都详尽的列出来，这样在内心很清楚今日要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，假如碰上情绪低沉的时候，会尽量激励自己，这样才能持续以激动的心情进行工作。四、工作心得每日到达公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超出100个电话，有时会忽然觉的好无聊，由于感觉电话单上的东西，很有点空中楼阁3精选文档的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今日工作不努力，明日努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生计下来，而且为公司创建最大的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就从头激励起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认可感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是歹人，你不过一个和他合作的买卖伙伴，一个值的信任的好朋友，只有这样才能获得出单，为公司创建经济利益的同时，也为自己增添了收入。经过一段时期的电话销售工作，我的口才能力获得了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感觉惧怕了，和人交流上的能力获得了极大提升，我会好好努力下去的。电话销售月总结报告和下月计划范文三XX年马上过去，在这快要一年的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，邻最近几年关，我对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提升自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有信心把明年的工作做的更好。下边我对今年的工作进行简要的总结。我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作从前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热忱，而缺少行业销售经验和行业知识。为了快速融入到这个行业中来，到国内部以后，全部从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担当时期，我学到了很多产品知识，从接单到发完货，仔细监察查验货物。保证货物数目正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比方在与客户的交流中，我不可以很快的答复客户的问题，可是请教了经理跟同过后，此后慢慢的我能够清楚、流畅的应付客户所提到的各样问题，正确的掌握客户的需要，优秀的与客户交流，所以渐渐获得了客户的相信。在不停的学习产品知识和累积经验的同时，自己的能力都比从前有了一个较大幅度的提升!自XX年5月份月尾到此刻，承蒙公司上级领导的厚爱，我调换到了北京做事处担当后勤!这几个月我达成的状况大体以下:1)财务方面,我每日都做好日志账,将每日的每一笔出入帐详细做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.敦促销售员实时回收账款!财务方面,由于从前没接触过.仍是有好多地方不懂.但是我会虚心请教,把工作做得更优秀!4精选文档至于库房的治理,每日仔细登记出库状况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时由于大意,零库存订货.造成断货的现象,这点我会仔细.防止再有零库存订货的发生!帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽商.接下订单!(自然.价钱方面是咨询过销售员的!)这方面主要表此刻电话,还有qq上~!由于从前在国内部担当助理时.与客户的交流获得了锻炼.此刻跟客户交流已经不可问题了!可是头几日由于我马虎.客户要货,我忘掉跟销售员说.致使送货不实时.客户不知足!接下来的日子.我会尽量防止此类事情的发生.仔细负责自己的本员工作,辅助上级交代达成的工作!以下是存在的问题总公司库房希望能把严点,.自做事处创办以来,那处发货屡次出现差错.已经建议多次了.此后略微了有了好转.但是这几次又出现了从前相同的错误,产品常常发错型号!返修货不实时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!客观上的一些要素固然存在，在工作中其余的一些做法也有很大的问题，主要表此刻销售工作最基本的客户接见量太少。北京做事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒此刻有记录的客户