关于三亚亲海旅游消费者购买行为的调查报告

为报告目概要-----------------------------------------------3录---------------------------------4析-------------------------------------88---22-------23-25---26SWOT----------------------------27-30概要三亚亲海旅游的市场还有很大的发掘空间，但是入岛交通不太便利，基础设施还不够完善，对于内地的旅游客源还应加大宣传的力度。海上的娱乐项目比技术含量不高，管理不是很完善，专项的，需要国际旅游岛”建设步伐的加快，来亚在国际上的知名度也逐年的提高。我们小组做了关于，对游客们“亲海之旅”中的购买行为进行调我们小组这次做的调查问卷(打印为正反面一页)：三亚市亲海旅游项目消费者购买行为调查问卷尊敬的先生(女士):您好！感谢您在百忙之中抽出时间参与本次问卷调查，我们是三亚学院旅游管理学院大三的学生，为了改善三亚市亲海旅游项目的服务质量，带给您更好地旅游体验，我们特此开展此次调研活动。希望您抽出几分钟时间，配合我们完成此次问卷调查。本问卷纯粹为学术研究而设计，以匿名的方式进行，对于问卷中涉及的一。1.您的年龄?()A.20岁以下B.20--30岁C.30--45岁D.45--60岁E.60岁以上A.1000--300元B.3000--5000元C.5000--8000元3.您来自?(A.华东地区)C.华中地区D.华北地区E.东北地区FG4.您的学历?()A.小学B.初中C.高中D.大专E.本科及以上5.您来三亚旅游的目的?()A.休闲度假6.您一般选择何种方式来三亚旅游?()AB.自助游C.自由行D.旅行社团队游7.您是第几次来三亚旅游?()A.第一次B.第二次C.第三次D.三次以上来三亚旅游?()A.飞机B.火车C.轮船D.汽车E.其它停留多久?()A.少于一天10.您一般什么季节来三亚?()A.4月~9月B.10月--次年3月11.您是否喜欢三亚的海?()A.喜欢B.一般C.不喜欢12.您在海边时一般会在哪方面消费?()A.岛服B.特色饰品C.水果D.泳装E.饮料A.200元以内B.200--500元C.500--800元D.800元以上14.以下景点哪个让您最满意?()A．西岛B.蜈支洲岛C.亚龙湾D.大东海E.三亚湾F.其它势是?()A去办护照的麻烦E.风景气候独特F.其它16.三亚的哪些海洋旅游项目对您具有吸引力?()G.海边艺术照I.其它17.在是否选择参与海上娱乐项目的时候，您主要考虑什么因素？()A.价位是否合理B.危险性，是否有安全措施或者相应的事故赔偿C.玩的时间的长短D.设备的质量和新旧E.离海岸的远近程度18.您旅游信息的主要来源?()A.电视台B.报纸/杂志C.网络D.朋友推荐E.咨询旅行社19.您通过哪种方式购买三亚的旅游产品?()A前玩过的洋旅游活动?三亚湾、西岛、蜈支洲岛做调职业等的游客做了调研。本中年，他们可能在经济、身体素质方面优于可以开发关于淡季的年轻化的项目，以刺激三亚淡季的三名是华南、西南、华东地区 亚比较我们可以发现共同的特点，那就是经济反映三亚旅游消费较高，一些经济落后的地区的游考究。方式增加游客的数量。我们还可以看出自驾游的方式场的问题。次之，说明三亚旅游给的比例应该是来自人三亚凤凰国际机场新建航站楼以缓解客流量增长的压力，完善各项配际机场三期改扩建工程将在机场现重要的，但同时也例可能失真。也有可能是游客考虑到价能也是制约着游客亲海旅游的原通最为便利的大东海和三亚湾所占比例不大，说明三亚湾和大东海的旅游项目不多，对游从图中我们可以看到，大部分的游客不认为到三亚旅游比到国外其他海岛旅游便宜，说明到三亚旅游消费较高。人们选择的更多的是免去办护照的麻烦、支持国内旅游发展的内在驱动力，短途旅游,节省时间，说明旅游距离相对于国外更短。风景气候独特，说明三亚独特的热带风情并不比其他国外海岛差，旅游部门应该对保杂志三亚旅游发展委员会应该加数，说明三亚其他方式的订购系对于如果还有机会来三亚，游客会选择的海上娱乐项目，多数游客会选择同类项目中价格较合理的其他项目及挑战新鲜的项目，而之前玩过的或选择高价格、更具有参与意义的比较少，甚至有游客不会参与任何海上项目，这说明三亚的海上娱，只有数据才能反映现实，通过这次调研我们发现三亚亲海旅游的发展受多方面11、由于海南处于中国的最南端，与内地没有直接连接的大桥，使其交通不便，人很大一部分难以为营销人员所控制，但必须予以重视。消费者的需要大部分受外界产品要有市场，主要还不是看产品是否有特色，而是看产品的这种特色消费者是否型(一)按心理特征划分：买(三)按购买现场的情感反应：沉着型、温顺型、活泼型、反感型(反抗型)、激动型(傲慢型)(四)按介入程度和品牌之间的差异程度：不同消费者购买过程的复杂程度不同，是受多种因素影响，其中最重要的是高度介入购买行为：消费者购买的产品价格昂贵，品牌之间差异大，消费者低度介入购买行为：消费者购买的产品价格较低，品牌之间差异小，消费者购购买者的介入程度高低复杂的购买行为多样性的购买行为小减少失调感的购买行为习惯性的购买行为SWOT分析该矩阵模型，用来确定自身的竞争优势(Strength),竞争劣势(Weakness)，机会(Opportunity)和威胁(Threat)，从而将自己的战略与内部资源、外部环境有机潜在的内部优势(S)——三亚得天独厚的热带海域风光，丰富多彩的海上娱乐基础。潜在的外部威胁(T)——三亚的“亲海旅游”项目市场竞争不利地位，国内其他城市以及同一地区的同行业竞争压力大，政府没有专门的扶持政策来作为保障，在一定的时间段之内，对三亚开展的“亲海旅游”竞争状况进行比较分析，得SO战略：依靠内部资源等优势，利用外部市场需求等机会，来刺激参加“亲海由政治环境(Political)、经济环境(Economic)、社会环境(Social)、技术环境(Technological)和地理环境(Geographical)因素构成。客的到来，在一定程度上促进了三亚“亲海游”的发展;但是有关海上游项目的专业上有“出岛退税”的优惠条件等，这些都成为了吸引大批游客来三亚“亲海旅游”社会、文化环境(S)——三亚地区，各民族相处融洽团结，当地居民的素质也在不断的提高，旅游相关行业的从业人员充足，这些也都为发展“亲海游”提供了地理环境(G)——三亚是中国最南端的热带滨海旅游城市，拥有开展“亲海旅三亚地处热带，阳光灿烂；受东南季风、南亚季风的影响，雨水充沛，气候湿来，三亚房地产业的发展迅速，为游客的“亲海之旅”提供了充足的客房及其相关的三亚旅游相关的培训单位不断增多，专业的旅游从业人员大量的投入到市场中分析在进入者有可能会在将来的某个时刻进军这个行业，所以这个行业的商家可以联合自身的品牌或是价格优势，强势的战略地位，其供